圍術(shù)期全程細節(jié)護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響

趙蕊

【摘 要】目的：探究圍術(shù)期全程細節(jié)護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響，為患者的臨床診療提供指導(dǎo)。方法：選擇我院2018年6月至2019年3月間治療的200例患者進行研究。采用簡單隨機分組法，均分為對照組和觀察組，各100例。對照組圍術(shù)期采取常規(guī)護理，觀察組圍術(shù)期細節(jié)護理護理。比較分析兩組手術(shù)室護理質(zhì)量（護理人員能力、護理人員形象、護理舒適感）及患者的滿意度。結(jié)果：觀察組手術(shù)室護理質(zhì)量明顯高于對照組患者，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組患者對護理的滿意度明顯高于對照組患者，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：圍術(shù)期全程細節(jié)護理能有效提升手術(shù)室護理質(zhì)量，且患者的滿意度增加，值得臨床推廣。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室;圍術(shù)期;細節(jié)護理;護理質(zhì)量;滿意度

【中圖分類號】R44【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2020）13--01

手術(shù)室是進行搶救治療的場所，是醫(yī)院重要的科室，承擔(dān)著高風(fēng)險、高技術(shù)性、高強度的手術(shù)操作任務(wù)[1]。再加上手術(shù)圍術(shù)期，患者受到嚴重的身心刺激，會給患者造成部分應(yīng)激反應(yīng)[2]。因此，臨床護理提供高質(zhì)量的手術(shù)室護理，可一定程度上緩解患者手術(shù)應(yīng)激反應(yīng)、提高患者治療的信心，且在圍術(shù)期進行細節(jié)護理，給患者提供全面護理，能有效減少患者心理壓力，確保手術(shù)順利進行[3]。本次研究主要對圍術(shù)期全程細節(jié)護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響做出探究，具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2018年6月至2019年3月間治療的200例患者作為研究對象。將研究對象分為觀察組100例和對照組100例。觀察組男性56例，女性44例，年齡25～72歲，平均年齡（48.13±11.72）歲，手術(shù)種類：普外科31例，骨科39例，耳鼻喉科及婦科等科室30例。對照組男47例，女53例，年齡23～70歲，平均年齡（46.27±9.31）歲。手術(shù)種類：普外科30例，骨科35例，耳鼻喉科及婦科等科室35例。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。納入標準：1）均屬于手術(shù)室患者;2）患者知情，并簽寫知情同意書。排除標準：1）有手術(shù)禁忌證、存在嚴重心肝腎等重要功能障礙疾病;2）臨床資料不完整;3）有精神障礙者。

1.2 方法

對照組患者采取圍術(shù)期常規(guī)護理，具體內(nèi)容如下：1）護理人員先了解患者基本情況，與患者簡單交流，向患者講解具體手術(shù)過程及手術(shù)目的，術(shù)前晚上采取清潔灌腸，禁食12h和禁飲6h。進行常規(guī)手術(shù)室清潔消毒，濕度調(diào)控到合適范圍，準備好手術(shù)中所需器械及藥品;2）術(shù)中護理人員配合好醫(yī)生的工作;3）術(shù)后擦拭清潔患者身體，然后送入病房，做好患者身體情況的詳細記錄，直到患者出院。

觀察組在對照組基礎(chǔ)上采取圍術(shù)期細節(jié)護理，具體內(nèi)容如下：1）術(shù)前護理人員統(tǒng)一著裝，保持清新、整潔，耐心與患者進行溝通了解，傾聽患者的疑慮并認真回答，鼓勵患者樂觀面對手術(shù)治療，仔細核對手術(shù)中需要的物品、儀器及設(shè)備;2）術(shù)中護理人員將患者安全送到手術(shù)室，寬慰患者，并安撫好患者家屬，術(shù)中密切觀察患者的情緒變化，對術(shù)中存在意識清醒患者，應(yīng)觀察患者表情判斷其心理狀態(tài)，與患者多溝通以達到分散注意力的目的?；颊哌M行長時間手術(shù)時，需對受壓部位進行按摩。3）術(shù)后護理：仔細擦拭并清潔患者身體，術(shù)后將其安全送到病房，對患者的飲食、體位、疼痛程度、排便等實施針對性護理措施，減少外界不良刺激引起的并發(fā)癥，如有必要可告訴主治醫(yī)生，分析患者術(shù)后恢復(fù)的情況，盡可能滿足患者的合理需求，觀察并記錄好患者反饋的信息。

1.3 觀察指標

比較分析兩組患者手術(shù)室護理質(zhì)量（護理人員能力、護理人員形象、護理舒適感）及對護理的滿意度。護理質(zhì)量采取評分的方式，分數(shù)0～10分，分值越高證明護理質(zhì)量越優(yōu)，評分包含護理人員能力、護理人員形象、護理舒適感。對護理滿意度：非常滿意、滿意、不滿意，滿意率=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）/總例數(shù)*100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

采用SPSS20.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量資料以（）表示，比較采用t檢驗，計數(shù)資料用[n（%）]來表示，比較采用檢驗，當(dāng)P<0.05時，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護理質(zhì)量比較：觀察組對護理質(zhì)量的評分明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組滿意度比較：觀察組對護理的滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3 討論

圍術(shù)期全程細節(jié)護理是由圍術(shù)期手術(shù)室護理與細節(jié)護理結(jié)合，術(shù)前護理人員耐心與患者溝通，講述手術(shù)過程及需注意的問題，手術(shù)中密切觀察患者，與患者交流，緩解患者緊張焦慮的情緒，術(shù)后傳播患者術(shù)后康復(fù)的相關(guān)知識，促使患者主動積極配合治療，不僅能有效提高護理質(zhì)量，還可以有效提高患者對護理的滿意度。本次研究結(jié)果表明，實施圍術(shù)期全程細節(jié)護理的患者，對護理質(zhì)量的評分及對護理的滿意度均明顯高于實施圍術(shù)期常規(guī)護理的患者。

綜上所述，圍術(shù)期全程細節(jié)護理能有效提升手術(shù)室護理質(zhì)量及患者滿意度，值得臨床廣泛推廣應(yīng)用。

參考文獻

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呂新月.手術(shù)室全期細節(jié)護理對手術(shù)室患者護理質(zhì)量及滿意度的影響[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（23）：179.