論內分泌護理內科護理中人性化護理臨床應用

劉金花

【摘 要】目的：研究人性化護理在內分泌護理內科護理中的實際價值。方法：選取2017年9月至2018年9月來我院內分泌內科接受治療并住院的患者69例。并按照隨即平均的原則將其分為兩組。對照組34例患者行內科常規護理，實驗組35例患者行人性化護理，比較兩組患者護理后的滿意度評分。結果：實驗組患者的護理操作滿意度評分、護理效果評分、病房巡視評分、病房環境評分及護理人員態度評分等都顯著高于對照組，P<0.05，有統計學意義。結論：人性化護理充分體現了人文關懷，對穩定病人心態，幫助病人積極應對治療有著很大的作用，值得在今后的臨床上普遍推廣。

【關鍵詞】內分泌護理、內科護理、人性化護理

【中圖分類號】R471【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）11--02

由于各種因素的影響，內分泌內科疾病的患病率越來越高。有效護理對內分泌內科疾病的治療有著積極意義。現今，人們對護理質量要求越來越高。為了構建和諧的醫患關系，人性化護理以其特有的“人文關懷”特點，受到人們的普遍推崇[1]。人性化護理是在現今社會特點下所產生的特有護理模式，除了需要對患者實施常規護理外，還需要關注患者心理、精神等方面，提高護理質量，為保證患者治療效果意義重大[2]。本文選取2017年9月至2018年9月來我院內分泌內科接受治療并住院的患者69例，對其中34例患者行內科常規護理，另35例患者行人性化護理，發現實行人性化護理的護理滿意度更高，護理效果更好。現報告如下：

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年9月至2018年9月來我院內分泌內科接受治療并住院的患者69例。并按照隨即平均的原則將其分為兩組。對照組34例患者中，男性患者16例，女性患者18例，年齡28-78歲，平均年齡（44.23±1.21）歲。實驗組35例患者中，男性患者18例，女性患者17例，年齡28-77歲，平均年齡（43.25±2.01）歲。經過比較發現，兩組患者在一般資料比較上無明顯差異，P>0.05，無統計學意義。

1.2 方法

對照組34例患者實行內分泌內科常規護理，做好患者的皮膚管理，防止出現繼發感染;患者飲食合理搭配，提升患者抵抗力;做好患者的日常監護，觀測患者有無出現浮腫及發炎等癥狀，若有，及時對其進行處理，并報告主治醫生[3]。實驗組35例患者在常規內分泌內科護理基礎上行人性化護理，主要方法如下：（1）營造舒適干凈的病房環境。患者病房應注意通風、干凈整潔，保持病房空氣的流動，提供良好的基礎設施從而緩解患者情緒，在病房內特殊位置設置提示語等，設置良好的醫療環境對患者恢復有著積極作用[4]。（2）實施有效的心理護理。來內分泌內科就診的患者，一般來說病情較為嚴重，患者進院接受治療時，普遍存在著焦慮及緊張情緒。這時就需要對患者展開專業的心理護理。護理人員應該對患者的內心狀態充分了解，尊重患者，傾聽患者并及時交流、耐心解答，對患者不良心理情緒及時消除，從而能更積極地應對治療[5]。（3）實施專業護理。規范專業的操作可以緩解患者的不適感及疼痛感，也是護理工作的基礎。因而在平時應該加強對護理人員相關專業技能的培訓，使其充分考慮各種情況。在護理操作開展前，應詳細告知患者應如何配合，操作時與患者進行相應交流，操作后告知患者注意事項，讓患者打消疑慮，緩解緊張情緒。

1.3 觀察指標

對護理過程中兩組患者對護理操作、護理效果、病房巡視、病房環境、護理人員態度等指標的滿意度進行記錄，采取百分制計算。在患者出院前記錄，得分>80分為滿意，60-80分為基本滿意，<60分為不滿意。

1.4 統計學方法

采用SPSS20.0對數據進行分析，計量資料采用均值±標準差（）表示，行t檢驗;計數資料采用率（%），行 χ2檢驗;P<0.05表示具有統計學意義。

2 結果

對照組患者護理操作滿意度評分為（78.31±1.78）分，護理效果評分為（79.03±0.69）分，病房巡視評分為（80.10±1.05）分，病房環境評分為（79.65±1.54）分，護理人員態度評分為（79.54±1.03）分。實驗組患者護理操作滿意度評分為（96.32±1.08）分，護理效果評分為（95.63±1.32）分，病房巡視評分為（94.69±1.67）分，病房環境評分為（97.54±1.36）分，護理人員態度評分為（95.21±1.65）分。經過比較發現，實驗組患者的護理操作滿意度評分、護理效果評分、病房巡視評分、病房環境評分及護理人員態度評分等都顯著高于對照組，P<0.05，有統計學意義。

3 討論

在醫務工作中，護理工作是重要的組成部分。在現今醫患關系日益緊張的情況下，提高護理工作質量，緩解醫患關系，構建和諧的醫療環境有著重要意義。人性化護理體現了“以人為本”的人文關懷，在護理工作中以患者為中心，是一種新型護理方式，現今已經在臨床中普遍應用，并且已經取得了顯著效果。內分泌內科患者的特點是病情較為復雜、有著明顯心理焦慮等情況，因此，展開人性化護理很有必要。在本次研究中，選取2017年9月至2018年9月來我院內分泌內科接受治療并住院的患者69例。對其中34例患者行內科常規護理，另35例患者行人性化護理，發現實施人性化護理患者的護理操作滿意度評分、護理效果評分、病房巡視評分、病房環境評分及護理人員態度評分等都顯著高于常規護理患者，P<0.05，有統計學意義。提示對內分泌內科患者實施人性化護理對提高護理質量、緩解患者情緒有著明顯作用，值得在臨床上推廣應用。

參考文獻

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陳嘉迪，鐘曉珊，謝澤娟.人性化護理在內分泌內科護理中的臨床應用價值[J].中國實用醫藥，2016，11（4）：253-254. DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.04.191.

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