兒科護(hù)理中對(duì)患兒家長(zhǎng)心理護(hù)理的探討

麻月芳

【摘 要】目的：患兒家長(zhǎng)心理護(hù)理在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析和探討。方法：其研究對(duì)象是我院2018年3月-2019年3月份收治的住院兒科患兒家長(zhǎng)。對(duì)家長(zhǎng)的心理問題進(jìn)行剖析，然后采用針對(duì)性的心理護(hù)理，對(duì)護(hù)理前后患兒家長(zhǎng)的心理狀態(tài)作對(duì)比。結(jié)果：此研究中實(shí)施心理護(hù)理后，家長(zhǎng)對(duì)臨床醫(yī)生和護(hù)理工作的滿意度明顯高于實(shí)施心理護(hù)理前，結(jié)果有顯著性差異（P<0.05）。結(jié)論：兒科護(hù)理中將心理護(hù)理應(yīng)用在患兒家長(zhǎng)中，可有助于家長(zhǎng)消除不良情緒，提升信任度，并且也會(huì)顯著提升家長(zhǎng)滿意度。

【關(guān)鍵詞】?jī)嚎谱o(hù)理;患兒家長(zhǎng);心理護(hù)理

【中圖分類號(hào)】R473.72【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019（2020）11--01

前言

護(hù)患糾紛是兒科護(hù)理工作中經(jīng)常碰到的問題，主要源于當(dāng)前社會(huì)中大多為獨(dú)生子女，這部分兒童如果生病住院，家長(zhǎng)就會(huì)太過焦慮與緊張，常有夸大病情，過分照顧的現(xiàn)象出現(xiàn)，也會(huì)對(duì)護(hù)理人員提出很多高質(zhì)量的要求，據(jù)相關(guān)臨床研究顯示，很大一部分護(hù)患矛盾和糾紛均是因患兒家長(zhǎng)當(dāng)時(shí)心理狀態(tài)作祟，若患兒家長(zhǎng)發(fā)生了恐懼、焦慮等諸多心理，會(huì)導(dǎo)致其行為出現(xiàn)偏激，如同醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、沖突，據(jù)此可知，以護(hù)理為突破口，對(duì)患兒家長(zhǎng)實(shí)施心理護(hù)理，不但可成功緩解護(hù)患關(guān)系、可有助于家長(zhǎng)滿意度的提升。文章分析和探討了兒科患兒家長(zhǎng)中應(yīng)用心理護(hù)理的效果，下面是具體的詳細(xì)情況。

1 資料、方法

1.1 資料

此研究中的研究對(duì)象隨機(jī)選擇了2018年3月至2019年3月在我院住院治療的兒科患兒家長(zhǎng)。一共選擇了68人，33例女、33例男，年齡為25-41歲，平均年齡（33.12±4.13）歲，婚姻狀況： 62人正常，6人離異。文化程度：初中和初中以下10人，高中或中專16人，42人中專及以上學(xué)歷。

1.2 心理護(hù)理

1.2.1 焦慮心理干預(yù) 1）大部分患兒家長(zhǎng)由于對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉而出現(xiàn)焦慮，因此護(hù)理人員需要將醫(yī)院設(shè)施、環(huán)境、主治醫(yī)師和護(hù)士詳細(xì)的向患兒家長(zhǎng)進(jìn)行介紹，并對(duì)將醫(yī)院管理規(guī)章制度作簡(jiǎn)單介紹以督促家長(zhǎng)們要對(duì)其進(jìn)行遵守。此種方式便于家長(zhǎng)最短時(shí)間熟悉醫(yī)院環(huán)境，更好的消除焦慮。2）家長(zhǎng)不了解患兒病情也是誘發(fā)焦慮的另個(gè)原因，所以，護(hù)理人員需要在患兒剛住院時(shí)就對(duì)家長(zhǎng)實(shí)施健康教育，并將患兒病情進(jìn)行介紹，講明病因，告知其治療方案與護(hù)理對(duì)策，對(duì)家長(zhǎng)可以做的如飲食護(hù)理等護(hù)理措施進(jìn)行詳細(xì)重點(diǎn)講解，以期能夠更好的利于家長(zhǎng)了解病情，從而有效緩解焦慮情緒。3）若患兒病情出現(xiàn)改變，這時(shí)患兒家長(zhǎng)的焦慮心理也會(huì)很嚴(yán)重，所以，護(hù)理人員需要耐心去講解病情改變的原因，側(cè)重告知治療方案的可行性，同時(shí)也要強(qiáng)化巡視以便于家長(zhǎng)可以更為安心與放心。

1.2.2 恐懼心理的干預(yù) 1）患兒家長(zhǎng)由于憂心預(yù)后出現(xiàn)恐懼，所以，護(hù)理人員需要提前將可能發(fā)生的各類預(yù)后清楚向家長(zhǎng)講明，使家長(zhǎng)有足夠的心理準(zhǔn)備，若有良好的預(yù)后效果，那么護(hù)理人員需邊解釋邊進(jìn)行鼓勵(lì)，使家長(zhǎng)有信心去配合治療。2）患兒家長(zhǎng)對(duì)檢查、治療的恐懼，鑒于此，在檢查前，護(hù)理人員需主動(dòng)將檢查的目的、方法、步驟告知患兒家長(zhǎng)，并且治療過程中努力降低失誤率，有效提升操作成功率。

1.2.3 懷疑及信任心理的干預(yù) 1）若具體的治療方案同書籍上的方案有出處，此時(shí)，患兒家長(zhǎng)就會(huì)質(zhì)疑所采取的治療方案，這時(shí)，護(hù)理人員需要告知家長(zhǎng)，治療方案是根據(jù)個(gè)人差異而確定的，如果一味的復(fù)制別人的治療方式有可能會(huì)耽誤病情。2）醫(yī)護(hù)人員不當(dāng)?shù)难孕幸资够純杭议L(zhǎng)不信任，所以，醫(yī)護(hù)人員一定要積極主動(dòng)同家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，并成功樹立起良好形象，進(jìn)而重新讓患兒家長(zhǎng)信任。

1.2.4 依賴心理的干預(yù) 一些患兒家長(zhǎng)會(huì)過度的依賴醫(yī)護(hù)人員，所以，基于此種心理，護(hù)理人員可引導(dǎo)患兒家長(zhǎng)去適當(dāng)做一些日常護(hù)理，如更換尿布、喂養(yǎng)、皮膚清潔等，此種方式不但可以使護(hù)患關(guān)系更近，也有利于護(hù)理工作的有效進(jìn)行。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

用SPSS 13.0軟件對(duì)病患的數(shù)據(jù)資料實(shí)施了統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，P<0.05含統(tǒng)計(jì)學(xué)含義。

2 結(jié)果

本研究中，實(shí)施心理護(hù)理后，家長(zhǎng)對(duì)臨床醫(yī)生和護(hù)理工作的滿意度顯著高于實(shí)施心理護(hù)理前，結(jié)果有顯著性差異（P<0.05）。具體如下表1。

3 討論

在兒科護(hù)理工作中，我們都知道普遍存在的的一個(gè)問題就是患兒家長(zhǎng)的心理問題，如容忍、依賴、不信任、懷疑、恐懼等，這部分問題的存在在一定程度上會(huì)制約著護(hù)理工作的有效進(jìn)行，對(duì)護(hù)患和諧關(guān)系也會(huì)形成不利的影響，所以，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行處理。所謂心理護(hù)理，主要是針對(duì)心理問題而所制定的相應(yīng)的護(hù)理對(duì)策，此研究探討了患兒家長(zhǎng)中應(yīng)用心理護(hù)理的效果。通過最后結(jié)果可知，當(dāng)應(yīng)用心理護(hù)理后，患兒家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)師和護(hù)理工作的滿意度都得到了提升，達(dá)到了。由此可知，應(yīng)用心理護(hù)理的效果十分良好，有效的解決了患兒家長(zhǎng)的心理問題。在具體應(yīng)用心理護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員需要著重做好下面幾點(diǎn)：①護(hù)理人員需有同情心，知道換位思考，可以尊重并最大程度理解家長(zhǎng)。②護(hù)理人員需詳細(xì)觀察，對(duì)患兒家長(zhǎng)出現(xiàn)的心理問題原因進(jìn)行深入分析，并有針對(duì)性的實(shí)施相應(yīng)的心理護(hù)理措施，切記不要盲目。③護(hù)理人員需有效樹立良好形象，讓家長(zhǎng)感受到和藹、可親。④護(hù)理人員需提升溝通技巧，耐心聽取患兒家長(zhǎng)的傾述，引導(dǎo)與鼓勵(lì)家長(zhǎng)將質(zhì)疑提出并認(rèn)真去回答，以期更好的緩解患兒家長(zhǎng)的緊張、恐懼、焦慮等心理，進(jìn)而滿懷信心的配合治療。

結(jié)束語：

總而言之，將心理護(hù)理應(yīng)用在兒科護(hù)理中的患兒家長(zhǎng)中，不但利于患兒家長(zhǎng)心理問題的有效解決，也會(huì)更好的營(yíng)造良好的護(hù)患關(guān)系，提升護(hù)理的滿意度，基于這樣良好的效果，可以在臨床上進(jìn)行廣泛的應(yīng)用和推廣。

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