人性化護理模式在腦外傷護理中的應用觀察

劉立波　邢麗敏　牟淑玲

【摘 要】目的： 分析腦外傷護理中人性化護理的臨床應用。方法：選取我院腦外傷患者50例，接受治療的時間為2018年2月～2019年8月，隨機分為兩組（觀察組和對照組），每組各有25例患者，對照組采用常規護理，觀察組采用人性化護理，比較兩組患者護理后的住院時間、住院費用和總滿意度。結果：觀察組腦外傷患者護理后的住院時間、住院費用和總滿意度優于對照組腦外傷患者（P<0.05）。結論：腦外傷護理中人性化護理不僅能增加患者對護理的滿意度，還能減少住院時間和住院費用。

【關鍵詞】腦外傷;人性化護理;常規護理

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）10-122-01

腦外傷是臨床上較為嚴重且常見的外傷，為此，我院選取了50例腦外傷患者實施不同的護理，以此觀察腦外傷患者護理后的效果，以供臨床參考，具體內容見下文。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院腦外傷患者50例，接受治療的時間為2018年2月～2019年8月，隨機分為觀察組和對照組，觀察組患者25例，對照組患者25例。觀察組腦外傷患者，男女比例為10：15，年齡30～60歲，平均年齡為（35.35±2.45）歲。對照組腦外傷患者，男女比例為15：10，年齡30～58歲，平均年齡為（34.21±1.34）歲。觀察組腦外傷患者和對照組腦外傷患者年齡、性別等，無明顯差異（P>0.05），能夠進行對比。

1.2 方法 對照組護理方法：對照組腦外傷患者采用常規護理，常規護理為患者的日常護理。觀察組護理方法：觀察組腦外傷患者在對照組常規護理的基礎上再采用人性化護理。

1.2.1 基礎護理 患者入院時，護士應與患者建立良好的護患關系，主動與患者溝通，詳細給患者介紹醫院的環境，與患者溝通時應尊重患者，以患者為中心，從而了解患者的興趣愛好、生活背景和病情狀況。

1.2.2 日常護理 應規范護理人員護理行為及禮儀，強調每位護士要做到笑容多、工作主動和服務熱情，同時要尊重每位患者，耐心回答患者提出的問題，以患者為中心，把對患者的關心及愛護作為護理的出發點，在護理服務中護士應用真摯的語言給予患者心理安慰，使患者感受到護士的關愛。

1.2.3 心理護理 由于患者會存在較多的負面情緒，護士應主動與患者溝通，了解患者的心理狀態，鼓勵患者表達自身的感受，及時緩解其心理壓力，耐心和患者講解關于疾病各類知識，強調護理和心理因素對疾病的重要性，護士可通過培養患者多種興趣愛好，舒緩患者心理不良情緒，確?；颊叩男睦斫】?。

1.3 觀察指標及判定標準

1.3.1 觀察指標 比較兩組腦外傷患者護理后的住院時間和住院費用。比較兩組腦外傷患者護理后的總滿意度，將總滿意度分為滿意、一般、不滿意三個指標。

1.3.2 判定標準 若患者護理后，滿意程度在80～100分，則視為滿意。若患者護理后，滿意程度在60～80分，則視為一般。若患者護理后，滿意程度低于60分，則視為不滿意?？倽M意度=滿意總率數加一般總率數

1.4 統計學處理 本文采用SPSS19.0軟件，兩組腦外傷患者護理后的住院時間、住院費用和總滿意度進行統計處理，住院時間和住院費用采用t檢驗，總滿意度采用x2檢驗，以P<0.05代表兩組腦外傷患者護理后的住院時間、住院費用和總滿意度對比存在差異，統計學具有意義。

2 結果

2.1 對比住院時間和住院費用 經過護理后，觀察組腦外傷患者在住院時間和住院費用的比較中明顯優于對照組腦外傷患者（P<0.05）。

2.2 對比總滿意度 經過護理后，觀察組腦外傷患者在總滿意度的比較中明顯高于對照組腦外傷患者（P<0.05）。

3 討論

據相關研究顯示，腦外傷指由于頭部受到撞擊或外物而造成的腦組織損傷，常引起不同程度的腦外傷功能障礙[1]。腦外傷功能障礙包括運動障礙、言語障礙、感覺障礙和聽覺異常等臨床癥狀，嚴重者可導致意識模糊，甚至昏迷。本研究中，我院對腦外傷患者分別采用不同的護理，人性化護理取得較為可觀的效果。

常規護理以基礎醫學、臨床醫學、預防醫學以及護理相關醫學為基礎，應用基礎護理知識和護理水平，為患者提供全面的護理服務[2]。常規護理是一種臨床上較普遍的護理模式，據相關醫學資料顯示，常規護理效果不及人性化護理效果可觀。

人性化護理服務是在常規護理服務的基礎上進行的，人性化護理服務的本質是以患者為中心，在患者的身心和需求方面為患者提供最佳護理。人性化護理包括基礎護理、日常護理和心理護理等措施，通過給予患者基礎護理，能與患者建立良好的護患關系，通過給予患者日常護理，能滿足患者的需求，體現護士對患者的關愛，通過給予患者心理護理，能有效的調節患者的心理情緒，使患者得到更多的關心，從而使患者增加對護理的滿意度[3]。

我院研究結果，觀察組和對照組經過不同的護理后，觀察組腦外傷患者在住院時間和住院費用的比較中優于對照組腦外傷患者，并且觀察組腦外傷患者在總滿意度的比較中高于對照組腦外傷患者。

綜上所述，腦外傷護理中人性化護理不僅能增加患者對護理的滿意度，還能減少住院時間和住院費用，值得在臨床護理中進一步推廣及運用。

參考文獻

[1]廖華英.50例腦外傷老年患者術后并上消化道出血的護理[J].現代消化及介入診療，2015，2（2）：166-168.

[2]王妮，吳小潔，艾鵬，等.腦外傷后精神障礙的治療與護理[J].中國急救復蘇與災害醫學雜志，2012，7（12）：1177-1179.

[3]楊建琴，李紅秀.腦外傷"三無"患者護理體會[J].西南國防醫藥，2014，24（9）：1010-1011.