中職1+X電子商務數據分析職業技能等級證書教學實施的探究

陳昕忻

一、前言

隨著國家產業結構調整，行業對復合型技能人才提出新的需求，為促進職業教育緊貼行業發展要求，2019年1月印發的《國家職業教育改革實施方案》明確提出，“深化復合型技術技能人才培養培訓模式改革，借鑒國際職業教育培訓普遍做法，制定工作方案和具體管理辦法，啟動1+X證書制度試點工作。”1+X兩種證書相輔相成，以樹干與樹枝的關系構成職業教育的一個完整體，并形成一個標準體系。

1+X證書中的“1”為學歷證書，其作為一個基礎證書，是體現持證人經過系統職業技能教育具有可持續發展能力的證明;“X”是若干個職業技能等級證書，“X”作為學歷證書外職業技能與職業素養的補充和新技術與新技能延伸，使得證書持有者更能適應行業企業的要求。

職業技能等級證書一直是當前行業企業單位選人的參考指標之一，然而社會上的培訓證書卻五花八門、參差不齊，不能滿足市場的用人需要。隨著產業的發展，對證書相應能力的要求隨之發生變化。1+X證書改革由國務院提出，“X”證書也將由國務院教育行政部門負責把關，從選拔合格的職業教育培訓評價組織單位制定符合最新行業企業標準和技術標準，到篩選符合“X”證書培訓標準的職業院校，最后到“X”證書的師資培訓一路嚴格把關，確保“X”證書能真正培養出社會需要和具有競爭力的人才。

兩者的結合將有利于提升學習者的職業技能水平和綜合職業素質，有利于推動產教融合，促進高質量就業，提升職業教育服務能力。

2020年1月，我校順利完成1+X電子商務數據分析職業技能等級證書首次考證工作。本文將對1+X證書改革過程進行解讀，結合電子商務數據分析職業技能等級標準的內容與要求，針對教學實施過程中面臨的問題提出反思。

二、關于1+X電子商務數據分析證書

2018年11月，教育部在新聞發布會提出，職業教育將實施1+X證書改革。2019年1月，國務院在印發的《國家職業教育改革實施方案》（簡稱“職教20條”）中包含了1+X證書制作改革。9月，教育部職業技術教育中心研究所公布第二批1+X證書制度試點職業技能等級標準，其中包括電子商務數據分析職業技能等級標準。同時，召開1+X電子商務數據分析職業技能等級證書試點工作說明會，為廣大院校進行標準解讀、試點工作計劃及書證融通案例解讀。10月，教育部職教研究所公布名單，確定10個證書下3278個試點，包含1400余所職業院校。我校成功申請成為電子商務數據分析的第二批1+X證書制度試點。11月，1+X電子商務數據分析職業技能等級證書師資培訓班開始，我校電子商務教師積極參與培訓。同時，學校對二年級電子商務專業學生的課程進行重新調整，為后期學生培訓工作的順利開展作好充分準備。12月，我校電子商務數據分析證書輔導工作緊張有序地進行。2020年1月5日，順利完成電子商務數據分析證書全國首次考試。

三、1+X電子商務數據分析職業技能等級標準的依據與要求

（一）職業技能標準的依據

職教20條規定：“培訓評價組織應對接職業標準，與國際先進標準接軌，按有關規定開發職業技能等級標準，負責實施職業技能考核、評價和證書發放。”因此，職業技能標準的依據是由職業教育培訓評價組織單位和職業院校根據當前行業企業用人標準和對應專業的人才培養方案一起制定的，為相關用人單位的人員聘用、培訓及考核提供參考。

（二）電子商務數據分析標準的要求

“1”的學歷證書指的是中等職業學校、高等職業學校和應用型本科學校三者的學歷證書。“X”根據工作崗位群相應技能也分為初級、中級和高級三個級別，高級別涵蓋低級別職業技能要求，兩者并不是一一對應。在1+X的證書制度中，建議中等職業學校考慮初級和中級，高等職業學校考慮中級與高級。在我校的首次考證工作中，我們選擇數據分析初級。

根據電子商務數據分析（初級）的職業技能等級要求描述，初級證書的要求涵蓋3個工作領域、8個工作任務對應的33個具體要求，下面對工作領域和工作任務進行簡單說明。

1.基礎數據采集：市場數據采集、運營數據采集和產品數據采集

要求學習者掌握電子商務行業中三種數據指標及指標背后的含義，并使用合法的途徑、方法進行合理、有效的采集。基礎數據作為數據分析的理論基礎，一方面加強學習者對行業的認識，另一方面為后期的學習扎實地打好基礎。采集作為數據分析技能基礎，培養學習者掌握常用的采集工具合規合法采集數據的能力，能夠嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》等相關法律法規和公司制度，具備數據保密等相關職業道德，培養學習者的職業素養能力。

2.數據處理與描述性分析：數據分類與處理和數據描述性分析

這是兩個獨立的工作領域，在中級證書考試中是分開考核的。在初級證書考試中，只要求學習者掌握兩種能力中常用的操作方法。數據分類與處理是培養學習者如何根據方案要求完成數據分類處理的一種思維能力和數據處理時細心的工作態度;描述性分析要求學習者熟練使用數據分析工具，靈活運用各種數據分析方法，根據方案要求分析出有用信息。

3.基礎數據監控與報表制作：基礎數據監控、基礎數據報表制作和基礎數據圖表制作

基礎數據監控要求掌握各種異常數據特征并在日常監控中判斷出異常;基礎數據報表與圖表的制作是將分析出的情況通過簡單、直觀的方式展現出來，培養學習者問題分析能力和表達能力。

初級證書讓學習者對數據分析職業崗位有一個全面的認識，同時培養相應的工作能力及職業素養，是一個數據分析工作者最基本的要求，與中等職業技術學校培養的電子商務學生相對應。

四、電子商務數據分析職業技能等級證書教學面臨的問題及反思

（一）學校、教師和學生

考證的順利完成與學校的積極配合有著重大關系。數據分析考證任務下達后，學校立刻召集相應的專業教師對考證工作的開展進行討論和研究，其中包括課程重新調整、機房重新安排和教師培訓計劃等方面的討論。為了保證考證輔導工作順利、高效地進行，本學期的專業課程全部改為數據分析課，并安排一個教師全權負責一個班的考證輔導工作。調整后的問題是，每個輔導教師必須立刻參加證書的培訓課程，短時間內對數據分析的考證內容全部掌握并根據各自班級特點選擇合適的教學方法進行有針對性的教學。對于我校電子商務18級的學生來講，本次的數據分析考證是非常難得的機會，但由于學生前期課程沒有涉及數據分析相關的內容，屬于零基礎，結合數據分析證書本身的難度，同時必須在極短的時間內完成學習，因此本次考證對于學生來講既是機遇也是挑戰。

（二）教學內容

電子商務數據分析證書的考證內容分為理論和實操兩個部分。理論部分，以選擇題為主，內容從提供的教學資源中出。由于首次考證工作時間緊急，我們只能使用教師培訓時的PPT課件對學生進行理論講授，學生沒有書，需要利用更多的課后時間進行預習、復習與筆記的整理。由于我校學生同時還需要完成網店運營初級考證的學習，因此時間分配上非常緊張。另外，數據分析的理論部分內容涉及電子商務行為中非常多常用的指標，這些指標是基礎，也是核心。但大量的指標對學生來說容易產生混亂，范圍劃分不清、概念混淆、公式錯亂等是常見問題。如何讓學生快速理解并掌握每一節課的內容成為教師授課的難點。實操部分，前期結合理論部分完成相應的題目，操作通過電子表格完成，與實際工作一致。但考證需要通過平臺完成相應的實操，后期使用平臺進行練習。

理論部分考驗學生的記憶與理解能力，實操部分則考驗學生的理解和分析能力。數據分析的實操題目并沒有具體的解題方法，需要分析題目要求，從學到的各種方法中選擇最合適的一種進行操作以完成數據采集、處理、分析和圖表制作。因此，學生需要不斷思考與理解，從而掌握每部分的內容。后期平臺推出以后，實操重心轉移到平臺，主要以熟悉平臺的操作為主，實操內容的原理與之前相差不大。但由于平臺在考前一周才推出，因此訓練的時間更加倉促。

（三）教學資源

數據分析是首次接觸的課程，無論是教師還是學生，對教學資源的需要都是非常迫切的。然而，本次1+X證書的開展時間短、任務急，因此教材和平臺一直都在緊急開發中，直到考證前一周平臺才放開權限使用，問題卻依然有很多，經過不斷的修復后，在考證前兩天才穩定下來。在培訓前期，只能使用教師培訓時提供的教學資源對學生進行教學，難度自然就比實際更大。

（四）總結

本次的1+X電子商務數據分析考證工作雖然需要我們在短時間內克服重重困難，但在學校支持下，我們的努力沒有白費。本次考試，全國16個考點，應到考試人數725名，實際考試人數687名，考試通過人數424名，考試整體通過率62%。我校最終獲得了89%的通過率，有83名學生順利獲得第一個1+X證書。

五、結語

1+X 證書制度是職業教育最新的探索與嘗試。在人才培養模式改革的道路上，我們要正確處理好“1”與“X”兩種證書之間的關系，組織好教師隊伍的培訓和建設，平衡好考證與教學的天平，全面提高中職教育水平，為社會提供滿足市場要求的高技能人才。

實習編輯 吳沚洋 責任編輯 何麗華