ERP跨專業綜合實驗助推創新型人才培養的研究

石懷平

（安徽財經大學，安徽 蚌埠 233030）

ERP(Enterprise Resource Planning)是企業資源計劃的簡稱，它是基于系統化管理思想、以現代信息技術為支撐的集成化信息管理系統，其主要功能是有效實現企業的供應鏈管理。隨著計算機的快速普及、微型技術的發展和計算能力的迅速提升，ERP系統逐步成為越來越多企業管理供應鏈的技術選擇，有沒有使用ERP技術甚至成為一個企業是否步入管理現代化的重要考量標準。互聯網技術和大數據技術的發展使得ERP系統的功能日益強大，對于企業供應鏈管理的范疇也從企業內部延伸至企業外部。

為了順應ERP系統在企業管理領域廣泛應用的時代潮流，國內高校經濟管理專業普遍開設了與ERP系統相關的課程，講授ERP相關理論知識并進行ERP實操訓練。鑒于ERP系統的復合性特征，部分高校率先將ERP實驗設置為跨專業綜合實驗。安徽財經大學是國內較早開展ERP跨專業綜合實驗的高校之一，8年來，ERP跨專業綜合實驗得到了來自校內外的多方肯定，特別是受過ERP訓練的畢業生更能得到用人企業的青睞，而且在入職后更加具有創新意識與能力。ERP跨專業綜合實驗是如何提升受訓者的創新意識與能力的？如何優化ERP跨專業綜合實驗才能夠更好地培養學生的創新意識與能力？ 這些是從事ERP實驗教學和研究的人員需要認真加以研究的問題。

一、ERP跨專業綜合實驗與創新型人才培養

（一）仿真實驗在經濟管理類專業教學中的作用至關重要

隨著對商業信息作用認知的不斷深化，企業的保密意識不斷增強，在校大學生進入企業內部實習特別是關鍵崗位實習的機會呈現下降趨勢；同時，高等教育的普及化進一步加劇了實習的供需不平衡狀態。在這種情況下，虛擬仿真實驗能夠在保障較好效果的前提下成為現場實習的替代方案。另外，虛擬仿真實驗相對于現場實習而言還具有如下兩個方面的獨特優勢。

1.擺脫資源與制度約束，在反復試錯中尋求最優方案。采用虛擬仿真技術，不僅能夠讓學習者隨時隨地在最接近于現實管理情境中學習，還可以有效避免真實操作帶來的管理風險，在反復試錯中尋求最優方案。

2.克服政策與事件的歷史特征，在不同情景中探尋環境對企業管理的影響。一項重大經濟政策的出臺、一個黑天鵝和灰犀牛事件的發生，在現實中會對企業管理產生一定的影響，然而經濟事件具有不可逆性，虛擬仿真技術可以實現這些歷史事件的重現，讓學生在事件重現情景下探尋事件的現實影響，讓他們由一個知識的被動接受者轉換為知識的主動探索者和新理念、新方法的構建者。通過不同情景下對企業管理的虛擬仿真，可以增強受訓者對管理知識的認知和核心概念的了解，更加直觀地理解和體會管理理論的精髓。

（二）ERP跨專業綜合實驗在虛擬仿真實驗中的核心地位

為了提升學生的應用能力，各高校經濟管理專業越來越重視實驗課程在教學中的地位。安徽財經大學于2017年底提出了“新經管”人才培養戰略，其中一個非常重要的內涵就是進一步強調現代信息技術在經濟管理人才培養中的作用，為此實驗教學更是得到了前所未有的重視。截止2019年底，學校經濟管理類專業開設實驗課程共計60余門，大致可分為：（1）基礎類，如計算機應用基礎、數據庫應用、Excel高級辦公應用技術、計量經濟學上機、JAVA程序設計、C語言程序設計等；（2）專業課程類，如經濟分析方法實驗、財務管理實驗、會計實驗、投資模擬實驗、銀行實驗、電子設計實訓、電子商務實驗、社會保障精算實驗、調查與統計方法實驗實訓等；（3）專業綜合實驗，如企業資源計劃實驗（ERP）、經濟類綜合實驗等。在以上三類實驗中，專業綜合實驗處于實驗的最高環節，它需要前兩類實驗作為基礎，具有綜合性、應用性與系統性特征，處于虛擬仿真實驗的核心地位。

（三）ERP跨專業綜合實驗助推創新型人才培養的邏輯架構

ERP跨專業綜合實驗通過何種路徑和方式助推創新型人才培養呢？一個基本的分析構架是：以充分的知識準備為前提，ERP跨專業綜合實驗通過提升受訓者的創新素質，進而提升他們的創新能力。

要充分理解這一分析構架，首先需要回答以下兩個基本問題：

1.創新素質可以培養嗎？很多人認為，創新需要極高的智慧，非常人所能及，其實這是一個重大誤區。創新并不神秘，歐盟發布的年度歐洲企業創新報告將企業創新分為五類：新的或顯著改進的產品（new or significantly improved goods）、新的或顯著改進的服務 （new or significantly improved services）、新的或顯著改進的組織模式 （new or significantly improved organizational methods）、新的或顯著改進的營銷戰略（new or significantly improved marketing strategies）、新的或顯著改進的生產與管理方法（new or significantly improved processes）。可見，在一個企業中，創新涉及產品、服務、組織、營銷與管理等各個領域，總之，只要能夠為企業創造價值的新的或顯著改進的產品、方法與措施均可納入企業創新范疇。創新離我們并不遙遠，通過科學的培養人們的創新素質可以得到很好的提升。

2.創新素質包括哪些內容？通過梳理相關文獻，文章認為企業創新人才應當具備的素質包括較為完備的知識及知識的融會貫通能力、開放性人格及團隊合作精神、抽象思維能力與求異思維、好奇心與探索精神。這四種創新素質在創新人才的塑造中各自發揮不同的作用，同時又相互融合、相互促進。其中，完備的知識及其融會貫通能力是創新人才的智力基礎；開放性人格及團隊合作精神是創新人才的人格基礎；抽象思維能力與求異思維是創新人才的邏輯起點；好奇心與探索精神是創新人才的動力源泉。

根據以上闡述，我們可以將ERP跨專業綜合實驗助推創新型人才培養機制的邏輯構架描繪如下：

圖1 ERP跨專業綜合實驗助推創新人才培養機制邏輯構架圖

二、ERP跨專業綜合實驗助推創新型人才培養的運行機制

（一）助推知識完備與融合

ERP跨專業綜合實驗需要受訓者具有較為完備的前期知識儲備。以丹東金蝶ERP管理軟件為例，其結構主要包括企業供應鏈管理、財務管理和人力資源管理三個部分（丹東金蝶ERP流程如圖2所示），需要受訓者前期在學習了經濟學、管理學一般原理的基礎上，系統掌握市場營銷、物流管理、生產管理、質量管理、會計學、財務管理及人力資源管理等方面的知識。通過對安徽財經大學ERP跨專業綜合實驗課程開設實踐的考察，我們發現大多數學生在理論學習的過程中往往存在較多的薄弱環節，一旦進入ERP跨專業綜合實驗，他們就會發現前期知識儲備的不足，進而回過頭來補充相應的知識，可以說，ERP跨專業綜合實驗不僅鞏固了他們的理論知識，而且達到了完備他們知識儲備的目的。同時，ERP跨專業綜合實驗需要遵從一個較為嚴格的流程，各流程相互間存在很強的相關性，這推動了受訓者的知識融合。受訓者在進行ERP跨專業綜合實驗的過程中懂得了知識間的相互聯系，從而更加能夠系統地運用知識。

圖2 丹東金蝶ERP流程示意圖

（二）助力開放型人格與團隊合作精神

ERP跨專業綜合實驗的開展可以采用個人獨立完成和跨專業小組完成兩種不同的方式，大多數高校在開設ERP跨專業綜合實驗的早期，往往更傾向于采用在教師指導下個人獨立完成的方式，實驗的內容往往是ERP實驗的某個組成部分，具體部分的選擇往往與專業緊密相關，如會計和財務管理專業開設財務管理模塊的實驗、企業管理專業開設供應鏈模塊的實驗等等。現在，越來越多的高校開始嘗試讓來自不同專業的學生組成小組，系統實踐ERP實驗的各個模塊。當然，采用這種實驗方式組織成本更高，但不可否認它是ERP跨專業綜合實驗的發展趨勢。以跨專業實驗小組的方式組織ERP跨專業綜合實驗，受訓者可以得到更多相互交流、相互學習的機會；受訓者相互啟發，更可能形成頭腦風暴；受訓者在群體變得更加積極、更加樂觀開朗；受訓者在相互配合的過程中更加懂得合作的重要性以及如何提高合作的有效性。

（三）提升抽象思維能力與求異思維

ERP跨專業綜合實驗過程要求十分嚴謹，前一個步驟未能完成，下一個步驟就無法進行。從執行過程的這一特點來看，ERP跨專業綜合實驗似乎只能讓受訓者變得循規蹈矩、按部就班，只能培養他們的具象思維。其實不然，ERP跨專業綜合實驗由于其綜合性、復雜性特征，讓受訓者不斷面臨需要解決的問題，在采用原有路徑不能解決的情況下，受訓者就必須改變思維模式，嘗試不同的解決方案，直至找到有效的解決問題路徑，這個過程可以有效培養受訓者的求異思維。我們知道，抽象思維是具象思維概念化、邏輯化的結果，ERP跨專業綜合實驗讓受訓者不斷探索更加有效的多元化解決方案的過程，可以在很大程度上提升受訓者的具象思維，隨著具象的積累，抽象思維能力也必然會得到相應提升。

（四）激發好奇心與探索精神

一個人的好奇心受多種因素的影響，知識的邊界是影響好奇心的一個重要因素，一般認為一個人的好奇心與其知識邊界呈正相關關系，這是因為一個人知識越多，其知識邊界就越大，能夠感知的未知領域就越大，因而好奇心也就越大。ERP跨專業綜合實驗可以有效助推受訓者的知識完備，從而增強受訓者的好奇心。好奇心是一個人具有探索精神的基礎，但探索僅有好奇心是遠遠不夠的，它還需要探索者具有不懼艱難、百折不撓的毅力，ERP跨專業綜合實驗的受訓者在實驗過程中會不斷遇到需要解決的難題，每一次問題的解決，都是一次挫折教育，都是一次毅力的培養。

三、ERP跨專業綜合實驗助推創新型人才培養的保障措施

（一）拓展學生的知識來源渠道

ERP跨專業綜合實驗需要受訓者具有完備的專業知識，而講授這些知識的課程不會全部出現在某一專業的教學方案之中，這就需要受訓者拓展知識獲取路徑，通過自學的方式來獲取部分專業知識，從某種意義上說，自我學習的能力也是創新能力的重要組成部分。學校應因勢利導，通過引導建立課程學習興趣小組、指派指導教師和提供線上教學資源等路徑，幫助受訓者通過自學的方式完備前期知識儲備。同時，ERP跨專業綜合實驗的開展還需要受訓者具備ERP軟件操作方面的知識，學校可以將這些知識的獲取納入課堂教學內容，如根據專業要求在培養方案中植入 《ERP原理及應用 》、《企業 ERP解決方案》和《ERP沙盤模擬實訓》等課程，也可以在開展ERP跨專業綜合實驗前引導受訓者通過自學獲得這些必要的前期知識儲備。

（二）打造高質量的實驗教師隊伍

ERP跨專業綜合實驗的高度綜合性特征對實驗教師同樣提出了很高的要求。ERP跨專業綜合實驗是一門新興的實驗教學課程，要求教師具備深厚的專業知識和信息技術知識，掌握企業綜合管理的技能，在初期實驗師資高度缺乏。2011年安徽財經大學搭建了ERP實驗應用平臺，在隨后近兩年的時間里，ERP跨專業綜合實驗教學團隊以高度的熱情和責任心，通過自我摸索、集體備課、參加ERP培訓、參加校外研討會和與軟件公司專家面對面交流等方式，積極探索ERP跨專業綜合實驗的教學內容與教學規律，為保證ERP實驗教學效果奠定了堅實的基礎。可以說，高質量的教師隊伍是成功開展ERP跨專業綜合實驗的必要條件。

（三）構建產教融合的教學模式

ERP實驗進課堂本身就是產教融合的產物，企業為了實現管理扁平化、促進內外信息暢通以及提升決策科學化水平，廣泛應用了由科技公司開發的ERP系統，高等學校正是順應這一時代背景將ERP系統引入課堂，開設ERP實驗課程。同樣，在ERP跨專業綜合實驗的過程中，為了保障創新型人才培養效果同樣需要采取產教融合的方式，需要做到以下幾點：一是高校ERP跨專業綜合實驗教學團隊要與軟件開發公司技術人員密切聯系，了解ERP系統的動態更新，并請他們為教師與學生講解軟件設計思路、模塊構成、功能特征以及使用要領等等；二是要與ERP系統企業用戶合作，請軟件的實際使用者進課堂，為學生講解ERP系統在企業管理實踐中的應用情況；三是要積極拓展學校的教學實踐基地，讓教師和學生親臨一線了解企業運營與管理以及ERP系統在企業管理中的實際應用，在征得企業同意的前提下為學生爭取頂崗實習的機會。

（四）執行個性包容的教學過程

ERP跨專業綜合實驗面向全體經濟類和管理類專業的學生，同一個實驗團隊由來自不同專業的學生構成，他們依據自身的專業所長與個性特點，在團隊中分別行使執行、協調、外交、預測、分析、決策和激勵等職能，他們通過相互學習取長補短，通過相互啟發激發創新思維，通過相互合作提高協同能力。在合作的過程中，他們也會對過程進行動態評估，并依據評估結果對合作方式和資源配備進行動態調整以求達到更佳的合作效果。教師在這一過程中，要尊重學生的選擇，因勢利導，不能用自己的“決策”替代他們的“選擇”。在實驗教學執行過程中，要“容錯”，給予學生“糾錯”的機會與時間，因此對實驗過程的考核要有一定的彈性，大可不必“今日事今日畢”，當然，對于整個實驗任務的完成還是需要確定一個最終期限，這個最終期限不必設在學期末，可以跨越假期，確定在第二個學期的某一時間，教師依據最終任務完成情況給學生評定成績。總之，只有尊重個性，容忍探索中犯錯，創新才會從可能變為現實。