“智慧樹”結“智慧果”“智”造美好生活

唐余方 孫茜

9月15日，2020線上中國國際智能產業博覽會拉開帷幕。

智博會在重慶已經成功舉辦兩屆。兩年前，“智慧樹”在重慶落地生根，重慶通過用心抓好智博會成果的轉化應用，讓“智慧樹”不斷開花結果，一座與未來接軌的智慧城市漸行漸近。

在越來越智慧的城市里，百姓辦事更簡便、就醫更貼心、教育更優質、出行更快捷。如今，越來越豐富的智能應用場景正不斷融入百姓生活，推動著生活方式和社會治理模式的深刻變革。

大數據智能化，讓這座城市的管理更加精細、智能和高效，也不斷為百姓“智”造更加美好的生活。

智慧政務：“渝快辦”秒辦體驗很愉快

在重慶，開辦一家企業最快需要多久？

答案是兩個小時。

你只需點開重慶市政務服務平臺“渝快辦”，便可通過手機辦妥企業開辦手續。

“渝快辦”是重慶市民身邊“24小時不打烊”的智慧政務服務平臺。目前，移動端上線服務事項已達1016項，新上線的區縣特色服務事項超過400項。在這里，企業和群眾足不出戶，就可實現具體事項的“指尖秒辦”。

因具有方便、高效、智能等特點，“渝快辦”也是重慶智慧政務建設的集中體現。自2018年正式上線以來，“渝快辦”在技術和服務上不斷提檔升級：新的服務事項陸續“上新”，1100臺集成“渝快辦”政務服務功能的智慧自助終端投放使用……平臺的不斷升級與完善，讓企業和群眾辦事越來越愉快。

如今，這樣的升級與完善還在繼續。

9月15日下午，在2020線上智博會服務數字政府與優化營商環境高峰論壇上，全新升級的“渝快辦”網上辦事大廳正式上線。

和老版相比，新版“渝快辦”通過做“減法”，精簡冗余欄目、簡化版面設計、減少信息展現，呈現出入口清晰、熱點突出、界面降噪、交互流暢4個特點，進一步精簡政務流程、提升服務效能，企業開辦實現一網填報、一次提交、一次認證。

在智能服務方面做“加法”。全新上線的智能客服提供24小時咨詢服務，并精準分析匹配答案。全面啟用智慧搜索引擎，更好地解決“搜不到、搜不全、搜不準”問題。同時，還通過系統自動學習，為用戶提供個性化訂閱、精準化推送。

不僅如此，新版“渝快辦”還建立起以用戶為核心的用戶中心，引入千人千面等大數據挖掘技術，為用戶提供定制化、精準化的資訊、政策和辦事服務等，建立起標準統一、流程閉環管理的政務服務評價、反饋、監督機制，讓政務服務更加透明。

愉悅的辦事體驗，讓“渝快辦”廣受歡迎和好評。截至目前，“渝快辦”政務服務平臺已覆蓋PC端、移動端、大廳端、自助端，注冊用戶超過1200萬，累計辦件總量超過1.2億件，網上辦理比例超過80%，市級行政許可事項“最多跑一次”比例達97%，連續兩年入選重慶市“我最喜歡的10項改革”。

智慧交通：坐在“家”里能開車

9月15日，一輛小汽車行駛在兩江新區禮嘉智慧公園的馬路上。奇怪的是，車上的駕駛人員并未操控車輛。原來，真實的駕駛操控室在當日開幕的2020線上智博會現場。

記者在現場看到，在5G遠程駕駛艙內，方向盤、油門、剎車等一應俱全。駕駛艙前方的顯示屏顯示著實時路況信息。在顯示屏下端的儀表盤上，車速、檔位等車輛運行狀態清晰展現。

“這是一次真實的駕駛，但這是通過現場5G遠程駕駛艙進行的遠程駕駛。”中汽院智能網聯科技有限公司工作人員熊永偉介紹，“5G遠程駕駛，是5G和自動駕駛的融合應用。”

具體而言，行駛在路面的車輛裝有高精準定位和遠程控制系統。“家”中的駕駛員，通過高精準定位系統能實時獲悉車輛位置。遠程控制系統將5G信號發布的指令傳遞到路面車輛，實現遠程操控。路面車輛裝載的高清攝像機，將現場采集到的路面視頻信息傳回大屏幕，供駕駛員判斷車輛應該如何行駛。當車輛運行環境存在安全隱患或者數據傳輸中斷時，乘坐在路面車輛內的人員則會主動接管車輛，確保安全。

“要形成感知、決策到控制的車路協同狀態，必須在極好的網絡環境下才能實現，而5G網絡就具備了高帶寬和低延遲的特性。”熊永偉說。

熊永偉告訴記者，5G遠程駕駛可以應用在救災、滅火、道路搶修等高風險場景，以降低工作的危險性，提高效率。

目前，該項目雖然還未具體運用到實際生活中，但在2019年，重慶首個基于5G的L4級自動駕駛開放道路場景示范運營基地，已在重慶仙桃國際大數據谷建成，并同期建成5G自動駕駛應用示范公共服務平臺，實現了基于5G的自動駕駛示范應用落地，為汽車行業走向自動駕駛時代奠定基礎，推動我國汽車產業智能化、信息化升級。

“相信在不久的將來，5G遠程駕駛就能‘駛入我們的生活。”熊永偉說。

智慧醫療：數據幫患者“跑”醫院

“得益于健康數據的實時共享，我們的醫療團隊變被動響應式醫療為主動干預式醫療，在必要時，主動、及時聯系患者提供管理建議。這樣的改變，實現了‘讓數據多跑路，患者少跑路。”9月16日，在2020線上智博會智能化應用與高品質生活高峰論壇上，重慶市第十三人民醫院黨委書記廖肇州介紹了該院實施“智慧控糖”項目取得的積極成效。

重慶市第十三人民醫院又名重慶市老年病醫院，來院就診的患者年齡偏大，其中慢性疾病患者比例高。對于這部分患者的管理，醫院長期面臨日常數據掌握不全面、患者自我管理意識弱和管理能力不足等問題。

“慢性疾病的管理，大多需要以患者自我管理為主，但大部分患者的日常管理做得并不好。”廖肇州說，“許多患者來醫院就診時，無法提供自己在院外的健康數據，加上每次在門診與醫生交流的時間有限，患者很難得到準確、有效的管理建議。”

為了全面掌握慢性疾病患者的日常數據，為患者主動提供及時、準確的管理建議，重慶市第十三人民醫院以糖尿病為切入口，開發了“智慧控糖”項目，進一步重塑了糖尿病管理流程。

整個管理流程分為前端和后端。在前端，醫院為患者配置了手機端應用程序“睿控糖”，它會每天提醒患者完成血糖監測、用藥等，并對每一條上傳的數據給予人工智能反饋。

這些上傳的海量數據，最后全部匯聚到后端的數據分析管理系統。系統會及時對數據進行全面分析，持續、主動地識別風險患者及其具體風險點，并形成相應的方案推送給醫院。

“我們的醫療團隊通過系統推送的方案，能全面了解風險患者的具體情況，及時實現對患者的定期隨訪和分級干預，對患者用藥、飲食、運動、心理等方面進行個體化管理。”廖肇州說。

在全新的智慧管理模式下，醫院能高效、精準地幫助患者提高血糖自我管理能力，提高血糖控制成效，有效避免因血糖控制欠佳出現并發癥的情況。

“智慧控糖”項目，只是重慶在推動智慧醫療建設過程中的一個縮影。近年來，重慶在以大數據智能化為引領的創新驅動發展戰略行動計劃的指引下，緊盯深化醫療衛生體制改革和服務民生這條主線，進一步完善衛生健康信息基礎體系，整合優化健康醫療數據資源，不斷深化拓展“互聯網+醫療健康”、健康醫療大數據和智能化應用。截至目前，全市已有25家示范“智慧醫院”投用，今年力爭完成40家示范“智慧醫院”的建設。

智慧教育：智能課堂碰撞“思維火花”

鼠標輕輕一點，屏幕上便出現浩浩蕩蕩、奔騰而下的黃河水，配上湍急的水流聲，恍如置身其間。如此生動的一次體驗，竟是在語文教學《壺口瀑布》的智慧課堂上。

日前，在2020線上智博會上，記者親身體驗科大訊飛智慧課堂，并顛覆了對傳統課堂的認知。

“智慧課堂是圍繞課堂教學主場景，銜接課前備課教研、課中課程精講、課后鞏固學習等環節，依托人工智能技術和大數據，實現數據驅動下的精準教學。”線上展廳智能機器人講解道。

在智能機器人的操作下，只見顯示屏彈出“課中課程精講”窗口，顯示出《壺口瀑布》文章內容。點擊左側，除了能查看教師個人上傳的備課內容外，還能查看省級、市級云平臺上，各級教師關于本課的備課內容，實現了資源的共建共享。

在具體講解過程中，教師只需輕點鼠標或輸入關鍵字，作家信息、文本閱讀、視頻等內容便會準確彈出，讓課堂變得生動有趣。

而在隨堂測驗上，系統還能精準分析學生作業完成情況，幫助老師歸納總結學生的易錯點，并進行課堂知識的優化設計。

“遇到一些較難或是學生不容易理解的知識點時，通過運用智慧教育平臺中的智慧課堂，就能精準掌握學生的學習進度，幫助學生更好地掌握知識，更快地突破難點。”重慶市珊瑚初級中學校數學備課組組長王軍對此深有體會。

科大訊飛相關負責人介紹：“我們將人工智能AI技術與教育結合，讓學習更加高效和科學。”

目前，訊飛智慧教育平臺服務全市近120萬名師生，讓他們享受人工智能在教育、學習過程中的便捷。特別是在疫情期間，智慧教育平臺的優勢更是得到了極大體現。

如今，5G遠程網課、智慧課堂、智能閱卷等智慧教育示范項目已在重慶各地徐徐展開，到2022年，重慶將基本建成與教育現代化目標相適應的“人人能學、處處能學、時時能學”的智慧教育服務體系。

智慧社區：智能系統很懂居民心

大數據無影無蹤，智能化高深莫測。但大數據智能化構建的生活環境，卻讓百姓的生活有了“潤物細無聲”的變化。

這一點，兩江新區龍湖兩江新宸·云頂小區的居民深有體會。

這里是重慶首個三星級智慧小區，擁有幾十項先進科技應用。這些科技應用深入百姓日常生活的方方面面，讓生活在此的居民充分感受到智能化對生活品質的提升。

漫步小區，智能化帶來的便利隨處可見：人臉識別進出小區門，3秒即可“刷臉”進出;在公共區域散步，可連接小區藍牙音響播放音樂;智能澆灌系統通過監測溫度和土壤濕度，可自動澆灌植物;智能垃圾桶自動檢測桶內垃圾，一旦裝滿將自動預警，通知后臺清理……這些智能應用，讓小區居民感到很舒心。

伍琳是今年才入住該小區的居民，剛一入住，她便體驗到智慧小區帶來的安全感。

由于對家中設備不太熟悉，一次，伍琳不小心觸發了安防系統，她還沒來得及關上警報，保安就聞訊趕來了。

“物管反應非常迅速，我們覺得很有安全感。”伍琳說。

伍琳所說的安防系統，是小區的智能家居安防系統。每家的安防系統都與物管聯通，業主不在家時可開啟外出模式。一旦家里出現活動軌跡，就會自動觸發警報，保安會迅速上門查看。

像龍湖兩江新宸·云頂小區這樣的智慧小區，兩江新區已建成42個。目前，兩江新區正在籌備啟動智慧小區全域化建設，全面提升住宅小區的居住品質。與此同時，兩江新區還將依托智慧兩江建設，進一步優化拓展兩江新區智慧小區服務平臺，讓轄區居民享受更好的智能化民生服務。

智慧農業：新農機會思考問題

無人機在一片綠油油的田地里來回穿梭，機身裝載的藥液精準噴灑在每一棵蔬菜上;蔬菜大棚內，智能設備實時監測土壤、環境、病蟲害等田間信息，并根據植物各個生長階段自動配置肥料。隨著物聯網、云計算、移動互聯網等信息技術及智能農業科技的廣泛應用，智慧農業正悄然融入我們的生活。

如何讓智慧科技更好地賦能新農業？重慶智慧農業發展如何？農業數字化轉型又有哪些創新成果？這些都是此次智博會關注的話題。

“從科技創新、成果轉化、生產運用來說，重慶智慧農業在行業和省市級層面，呈現出百花齊放、齊頭并進的良好態勢。”在2020線上智博會智匯八方新聞中心智慧農業線上群訪中，重慶市農業科學院副院長劉科說。

那么，科學技術又是如何助力重慶智慧農業發展的呢？

“目前，智慧農業運用最多的是AI和5G技術，即將AI、5G技術與農機、農藝等進行結合，采用計算機技術來模擬人類大腦的神經網絡，像人一樣思考、發現和提出問題，并作出診斷和提出解決方案，當下比較廣泛地應用在農業栽培、生產、管理等方面。”重慶市農業科學院農業工程研究所高級工程師龍翰威說。

光有科學技術還不夠，還需要搭建平臺，這樣才能使智慧農業長效、健康發展。

因此，重慶基于丘陵山地的地形特點，利用現代物聯網技術、云計算技術、大數據融合技術，建成了集科研與服務于一體的山地農業大數據綜合服務平臺，為山地農業升級轉型提供技術支撐和保障。利用現代信息技術，建成丘陵山地農業物聯網管理平臺，實現農業的精準化管理，降低農產品的生產成本等。

“目前重慶智慧農業建設成效顯著，但我們要想實現‘無人農場、‘無人果園這樣更高級的智慧農業模式，還有很長的路要走。”重慶市農業科學院農業機械研究所副所長崔晉波說。