人性化護理干預對提高創傷外科護理質量的影響

劉博

【摘 要】目的：以普通胸腔外科學的實際護理工作為切入點，分析人性化護理干預對提高創傷外科護理質量的有效性。 方法：對我院2015年10月至2017年10月收治的50例普通胸腔外科學患者進行回顧性分析。 將50例患者分為兩組，每組25例，隨機分為對照組和觀察組。 對照組采用常規護理模式，觀察組采用人性化護理干預模式。 結果： 在實驗結束時，比較兩組患者的臨床癥狀。 觀察組療效明顯優于對照組（p0.05）。 觀察組滿意度明顯高于對照組，恢復速度明顯快于對照組。 結論： 在創傷外科護理過程中，提高患者滿意度，提高護理質量，促進患者康復。

【關鍵詞】人性化護理;創傷外科;護理質量影響

【中圖分類號】R473.6 ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標識碼】B【文章編號】1002-8714（2020）07-0007-01

從臨床角度來分析，創傷性外科疾病患者的擁有屬性是多種多樣的。針對病人患病期間的治療與護理尤為重要。在手術臺上手術方式稍有不當，就極有可能導致患者的患處出現感染，甚至還有可能引發其他疾病。會嚴重影響到患者的治療效果。我院針對此種狀況專門成立了研究小組進行研究，在此基礎上，為了實現我院的醫療服務水平的提升，提升患者疾病的治療效果，下文著重進行相關的闡述，分析了在一定基礎上人性化干預在創傷外科護理中的積極作用，研究過程詳見下文。

1 資料與方法

1.1一般資料

本研究的研究對象是2015年10月至2017年10月在我院接受治療的50名創傷外科病人。50例患者隨機分為兩組，每組25人，第一組為對照組，第二組為觀察組。觀察組男性18例，女性7例，女性10例，男性15例。對照組平均年齡為（28.62.0）歲，觀察組為（26.51.5）歲。觀察組與對照組比較，差異無統計學意義（p0.05）。

1.2方法

將兩組進行針對性治療，其中使用常規護理模式對對照組進行創傷性治療與護理。使用人性化護理針對觀察組患者進行進一步護理與干預。在醫院住院期間，由于環境等等因素的影響，會導致患者在入院初期身體會出現多方不適應的情形，有一部分患者還會出現飲食方面以及睡眠質量下降的狀況，嚴重時還會導致患者降低醫院治療的依存性。針對此，我們意識到，患者在接受治療期間，一個舒適的環境對患者的病情恢復也有一定的積極作用，所以，為患者創造一個安靜、舒適的環境是非常重要的。

此外，病房應定期清潔，確保良好的采光和通風條件;（2）健康知識宣教，治療前，護理人員要將疾病相關的知識以及治療方法告知患者和家屬，消除其由于未知而引起的負面心理，提升其治療依從性;治療后，要向患者詳細介紹康復過程中的注意事項，以提升患者的認知度;（3）心理護理，從臨床實踐來看大部分患者對于外科手術都存在緊張、焦慮和恐懼等負面心理，因而人員要多與患者進行溝通和交流，了解患者的訴求，給予患者人性化的關懷和指導，并通過成功治療案例講解的方式幫助患者樹立戰勝疾病的信心;其次，進入手術室后，護理人員要做好患者的保暖工作，減少不必要的身體暴露，以尊重患者的隱私，另密切觀察患者的情緒變化，通過治療進程分享等交流方式，減輕患者的緊張情緒;另一方面，家屬的負面情緒同樣是影響護理質量的潛在安全因素，在整個治療過程中護理人員要及時與家屬進行溝通和交流，向其介紹每個治療階段的注意事項，提升家屬對于疾病的認知度，并及時解答患者和家屬提出的各類問題，這樣不僅能夠提升家屬的滿意度保證治療及護理措施的順利實施，同時也能夠有效避免家屬將負面情緒傳遞給患者，影響患者的依從性。

1.3采用焦慮自評量表（sas）和抑郁自評量表（sds）對評價指標進行分析，負性情緒越重，得分越高。采用問卷調查方法，將護理服務滿意度分為滿意度、相對滿意度和滿意度三個層次。

1.4統計分析實驗中的整體數據統計和分析軟件的使用spss19.0。測量數據用（xs）表示，用（xs）驗證，計數數據用百分比表示。當p0.05時，對照組與觀察組比較有顯著性差異。

2 結果

觀察組（n=20）焦慮評分（53.3±2.9）分，對照組（n=20）焦慮評分（76.2±4.4）分，組間比較觀察組焦慮評分更低（t=19.4340，P=0.0000）。觀察組（n=20）焦慮評分（51.0±2.2）分，對照組（n=20）焦慮評分（73.0±3.7）分，組間比較觀察組焦慮評分更低（t=22.8560，P=0.0000）。

2.2兩組患者滿意度比較觀察組的滿意度優于對照組，對照組的總體滿意率為97.00%，而觀察組僅為86.00%。見表1。

3 討論

人性化護理是一種新型的護理方法，它可以更好地照顧病人的觀念，提高病人的滿意度，激發護士的工作積極性，從而提高護理質量。實驗發現，觀察組的恢復速度明顯優于對照組，滿意度也明顯高于對照組。人性化護理在創傷外科中的應用，應充分考慮患者的利益。只有這樣，才能進行人性化的護理干預。人性化護理是一種新型的護理模式，它能幫助患者及時提供高質量的服務，滿足患者的心理需求，使患者更好地接受治療過程。

人性化護理以病人為中心，通過對病人的護理服務，進一步完善護理工作。在本研究中，觀察組患者恢復快于對照組，觀察組護理滿意度明顯高于對照組，觀察組護理質量高于對照組。結果表明，通過人性化護理干預，創傷外科護理滿意度明顯提高，康復速度加快，創傷外科護理質量提高。

人性化護理要求護理人員具備基本的醫學知識、良好的道德素質和良好的溝通能力。護理人員還應改變傳統的機械重復護理觀念，轉變為考慮病人利益的新型護理模式。人性化護理在創傷外科的應用應從患者角度出發，實施人性化護理，使患者更好地配合治療和護理工作，早日康復出院。

本研究以50例符合實際情況的創傷外科病人為研究對象，探討人性化護理干預對創傷外科病人護理質量的積極影響，通過分組對比，發現研究組與對照組在護理質量和滿意度方面存在顯著差異，研究組恢復快于對照組，研究組護理質量得分為95.5土1.28，對照組為87.1+1.15。研究組護理滿意度為97.22%35/36，對照組為75.00%27/36，差異有顯著性（p<0.05）。總之，選擇50例創傷外科病人，通過科學的人性化護理干預，病人的生命體征逐漸恢復正常，證明人性化護理干預對提高高創傷病人的外科護理質量，提高護理滿意度，促進病人盡快康復具有重要作用。

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