風(fēng)險(xiǎn)管理在急診科護(hù)理管理中的應(yīng)用

曾海燕

【摘 要】目的：研究風(fēng)險(xiǎn)管理在急診科護(hù)理管理中的臨床應(yīng)用效果。方法：參與此次研究的患者共計(jì)86例，主要是選取我院2019年2月～2019年7月期間收治的急診科患者，需要研究人員將該部分患者分為對(duì)照組（43例）與觀察組（43例），對(duì)照組急診科患者運(yùn)用常規(guī)管理措施，而觀察組急診科患者需要采用風(fēng)險(xiǎn)管理措施，研究期間需要護(hù)理人員做好記錄工作，對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分以及不良事件發(fā)生率等。結(jié)果：觀察組急診科患者運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理措施后護(hù)理質(zhì)量（85.69±3.45）分、護(hù)理滿意度（93.45±2.48）分，而對(duì)照組急診科患者采用常規(guī)護(hù)理措施其護(hù)理質(zhì)量（71.25±1.26）分、護(hù)理滿意度（84.25±2.14）分，觀察組評(píng)分優(yōu)于對(duì)照組，組間差異顯著（P<0.05）。此外，觀察組患者不良事件發(fā)生率為3.24%，相較于對(duì)照組不良事件發(fā)生率低11.78%，數(shù)據(jù)對(duì)比存在差異，具有實(shí)際統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。結(jié)論：針對(duì)急診科患者運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理措施，可以有效提升護(hù)理質(zhì)量，降低不良事件發(fā)生率，具有較高臨床推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險(xiǎn)管理;急診科護(hù)理管理;應(yīng)用

【中圖分類(lèi)號(hào)】R253.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B ? ?【文章編號(hào)】1002-8714（2020）07-0199-01

前言：急診科屬于醫(yī)院重要組成部分，該科室收治的患者疾病比較復(fù)雜，病情變化比較快，進(jìn)而增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。在患者治療期間，一旦出現(xiàn)墜床、管道滑脫、誤吸以及用藥差錯(cuò)等不良事件，將會(huì)對(duì)患者總體治療效果產(chǎn)生不良影響，甚至?xí){患者生命。本次研究對(duì)急診科患者運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理措施，具體研究結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取我院2019年2月～2019年7月期間收治的急診科患者作為此次研究對(duì)象，將該部分患者分為對(duì)照組（43例）與觀察組（43例），對(duì)照組急診科患者運(yùn)用常規(guī)管理措施，患者年齡介于20～76歲之間，平均年齡（36.42±2.45）歲，患者男女比例為（23：20）例;而觀察組急診科患者需要采用風(fēng)險(xiǎn)管理措施，患者年齡介于19～72歲之間，平均年齡（35.14±2.64）歲，患者男女比例為（24：19）例，兩組患者基礎(chǔ)資料對(duì)比差異較小，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

針對(duì)此次參與研究的對(duì)照組患者運(yùn)用常規(guī)管理措施，觀察組患者需要采用風(fēng)險(xiǎn)管理措施，具體研究結(jié)果如下：（1）需要以小組的形式對(duì)科室風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，找出科室護(hù)理中存在的問(wèn)題，對(duì)探討出解決問(wèn)題的措施。本次討論結(jié)果顯示：護(hù)理人員操作不規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足以及護(hù)理制度不夠完善等。（2）規(guī)范化護(hù)理操作，患者入院后需要立即對(duì)其病情進(jìn)行評(píng)估，并實(shí)時(shí)對(duì)患者病情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，然后對(duì)其采取一定的護(hù)理措施，在此期間保證護(hù)理操作規(guī)范、及時(shí)、正確，避免患者生命受到威脅[1]。比如心力衰竭患者，需要立即輔助患者取端坐位，進(jìn)行吸氧、生命體征監(jiān)測(cè)、開(kāi)放靜脈通道等。（3）加強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，需要科室護(hù)士長(zhǎng)定期組織科室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括情境演練、理論知識(shí)以及規(guī)章制度等，進(jìn)而豐富護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高其操作技能，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。（4）完善護(hù)理制度，依據(jù)科室具體情況，制定應(yīng)急預(yù)案，并讓科室人員進(jìn)行情景演練，進(jìn)而讓護(hù)理人員明白風(fēng)險(xiǎn)管理重要性。此外，科室排班度需要具備科學(xué)性，根據(jù)科室工作量合理安排護(hù)理人員[2]。

1.3療效判斷標(biāo)準(zhǔn)

觀察組與對(duì)照組急診科患者數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)以護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分以及不良事件發(fā)生率為主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

觀察組與對(duì)照組急診科患者研究數(shù)據(jù)需要通過(guò)SPSS23.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，（n）為計(jì)數(shù)資料，不良事件發(fā)生率評(píng)分使用（%）來(lái)表示，護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分使用（分）來(lái)表示，采用t進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，兩組數(shù)據(jù)存在差異時(shí)，以（P<0.05）為具有可比性。

2 結(jié)果

2.1

3 討論

急診科是醫(yī)院內(nèi)重癥病人最大、疾病種類(lèi)最多，搶救任務(wù)、管理任務(wù)最為繁重的科室。該科室所涉及的疾病主要包括呼吸類(lèi)、消化類(lèi)、心血管類(lèi)、內(nèi)分泌類(lèi)以及神經(jīng)類(lèi)等疾病，需要醫(yī)護(hù)人員具備較強(qiáng)的獨(dú)立判決、解決問(wèn)題能力，能夠及時(shí)診斷病因，對(duì)其進(jìn)行緊急救治[3]。臨床在對(duì)急診科患者進(jìn)行護(hù)理管理時(shí)，普遍采用常規(guī)管理措施，該種管理方式缺乏針對(duì)性，不能夠根據(jù)患者實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行有效處理，進(jìn)而加重患者病情，嚴(yán)重時(shí)會(huì)對(duì)患者生命造成威脅。本次研究對(duì)急診科患者運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理措施，其風(fēng)險(xiǎn)管理屬于一種新型管理方式，能夠?qū)颊呒膊∵M(jìn)行針對(duì)性護(hù)理，進(jìn)而提升護(hù)理質(zhì)量，降低不良事件發(fā)生率。本次研究結(jié)果顯示，觀察組患者不良事件發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，組間差異顯著（P<0.05），說(shuō)明采用風(fēng)險(xiǎn)管理能夠降低急診科不良事件發(fā)生率。出現(xiàn)該種狀況的原因是風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?qū)剖掖嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出防范對(duì)策，進(jìn)而減少不良事件的發(fā)生。此外，觀察組患者護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，組間差異顯著（P<0.05），說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高護(hù)理滿意度，提升護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 丁玲芳，陳俊國(guó)，賈亞平.危機(jī)管理模式在急診科護(hù)理管理中應(yīng)用的有效性探究[J].中華全科醫(yī)學(xué)，2016，14（08）：1402-1404.

[2] 武爽.風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（04）：206+217.

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