金牌月嫂誰來評？

這幾年來，許多80后都當上了父母，社會也逐漸進入二孩時代，市場對于月嫂的需求大大增加，不少月嫂都檔期滿滿，要帶幾家孩子，忙的不可開交，月嫂的價格也因此一路水漲船高，分級賺薪資，還出現了28800元每月的“天價月嫂”。可事實上，月嫂的能力如何？值不值這樣的高薪？她們的級別又由誰來評定？許多問題值得商討。

雇月嫂真的有必要嗎？

【回應】月嫂專業性被夸大，小兒好帶，自學護理知識更優。

由于現在大部分父母都是獨生子女，年輕缺乏照顧小孩的經驗，工作又忙，因此關于新生兒的許多事情都指望月嫂來幫忙分擔。據業內人士稱，月嫂的主要工作包括新生兒的喂養、洗澡、換尿布等生活護理；嬰兒按摩、臍帶護理等專業護理。還有不少高端月嫂懂得催乳、做月子餐，協助產婦做乳房護理、乳房按摩或做保健操以恢復體形等。

北京協和醫院婦產科醫生章蓉婭表示，有些時候月嫂的專業性被盲目夸大。產婦飲食沒那么特殊，月子餐有炒作的成分，碰上個能干又靠譜、具備科學的產婦護理和育嬰知識的月嫂不容易，要是月嫂不懂裝懂，有可能還會給育兒埋下隱患。

另外，章蓉婭醫生表示，很多家庭只要學會產婦和嬰兒護理的基本常識就能解決問題，月子里的寶寶最省心，媽媽們在孕期里學習新生兒護理、喂養、育兒等知識，比雇月嫂更牢靠。

月嫂的市場狀況如何？

【回應】分級遞增，高工資為個別現象。

到家政中心雇月嫂時就會發現，現在的月嫂多數是按初級、中級、高級、金牌等分類的，往上還有“鉆石級”“皇冠級”“頂級”月嫂，月薪從3800到2萬元左右不等。看起來薪資極高，但實際上，中國家庭服務業協會龐副會長表示，月嫂的工作非常疲勞，每天的工作時間可能達到16～18個小時以上，折算下來，每小時報酬并不高。他還說，在北京，正常情況下月嫂薪酬是每月4000～8000元，多數集中在6000～7000元，1.5萬元及以上的工資只是個別現象，并不代表整個月嫂市場。

月嫂的評級誰來做？

【回應】兩項國標涉及月嫂評級，引導家政企業執行標準很重要。

關于月嫂的標準，國家標準委批準發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國標，對母嬰生活護理服務質量和家政服務機構劃分進行了規范與界定，并已于2016年2月1日起正式實施。

其中，《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》規定：月嫂年齡應為18歲到55歲，具有初中以上文化程度的女性；上崗服務時應著統一工作服，定期參加職業培訓，不斷提高自己的護理知識和專業技能；無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。

同時，該標準將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級。其中，一星級為最低等級，金牌級為最高等級。各等級的月嫂必須具備與等級相適應的服務技能。

對于最高級別的金牌月嫂，國標設置了多條硬規定。這包括，提供金牌服務的母嬰生活護理員需要取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書（或同等級的相關資格證書），具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可以對產婦進行心理疏導，對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健；若沒有相應職業資格證書的金牌月嫂，標準要求更高：需具備72個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，累計72個月客戶滿意無投訴。

另一份國標《家政服務機構等級劃分及評定》則將家政服務機構像酒店賓館一樣按星級進行了分類，從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個星級，字母數量越多，表示家政服務機構的綜合實力越強。家政服務機構要有對服務員進行培訓的場所，對所有服務員進行崗前培訓，并每年組織服務員進行健康體檢。根據走訪，現在許多家政公司做到了給月嫂培訓，并組織月嫂考試。不過考的證件有的是就業培訓技術指導中心發的，有的是全國婦聯發的，有的是月嫂協會發的，甚至可能是家政公司自己頒發的。

至于市場上所說的月嫂等級，業內人士稱，這些評級雖然是月嫂是一級一級干出來的，但實際上仍主要依據其工作年限和客戶反饋，也就是經驗和口碑，并由家政公司自己評定，沒有依據國家標準。目前，這兩項國標均為推薦性而非強制性，行業內也沒有統一的行業標準，因此在評級上引導家政企業執行國家標準，實現規范化發展，迫在眉睫。