“互聯網+”時代黨校圖書館服務與管理創新探究

葉敏玲

[摘 要] 大數據時代的到來，給黨校圖書館服務與管理帶來新的機遇和挑戰，這種機遇和挑戰不僅表現在技術進步上，也體現在對服務管理模式創新上。文章結合基層黨校圖書館實際，分析黨校圖書館服務方面的困境和管理上面臨的問題，探討了“互聯網+”時代黨校圖書館服務與管理創新的思路。

[關鍵詞] 互聯網+ 黨校圖書館 服務與管理 創新

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A

伴隨信息化和網絡技術在各個領域的應用，網上閱讀已經成為人們的重要學習和娛樂方式，這對黨校圖書館服務與管理工作提出新了要求。從一些地市黨校實際來看，對圖書館的人力、物力和財力等方面投入雖然沒減少，有些為了實現達標要求還有所增加；但客觀來看，黨校圖書館服務效果并不盡如人意。在信息化和“互聯網+”時代，黨校圖書館傳統的服務與管理方式面臨很多挑戰，必須創新思路，順應時勢，以網絡平臺為依托，充分利用大數據信息技術優勢，提升黨校圖書館服務與管理水平。

一、黨校圖書館服務面臨的困境

當今世界，信息技術快速發展，深刻地影響著人類社會生產生活的各個方面。在“互聯網+”和大數據背景下，基于手機移動互聯網和電子書刊的應用普及，“掌上讀書”、網上讀書已經成為人們新的主要閱讀形式，對于年輕人而言更是成為一種新時尚。隨著信息傳播方式和人們閱讀習慣的深刻改變，黨校圖書館服務呈現出十分尷尬的局面，也面臨著一些困境，直接而突出地表現為兩大方面。一是讀者的到館率逐年降低。從東莞市委黨校圖書館情況看，2019年平均每天接待讀者的數量比5年前的2014年下降了44%。二是圖書館的借閱率也在大幅下降。東莞市委黨校圖書館2019年每天圖書借閱量只相當于2014年的59%。

造成上述現象的原因是多方面的。一是由于圖書采購相關制度不夠健全，一些黨校圖書館里的館藏圖書和書刊資料適用性不強或過于陳舊，缺乏讀者需要的內容，有些讀者走進圖書館找不到相應的圖書資料，到館了也會空手而返。其二也可能是最重要的原因，就是隨著信息化發展與智能手機的普及，使得掌上閱讀、網上閱讀呈現出廣闊性、便捷性、省時性等顯著優勢，讀者足不出戶就可以獲得自己需要的資料和信息，尤其互聯大數據文獻信息具有的前瞻性、實時性及某種程度的娛樂性，更是傳統圖書館館藏資料難以比擬的。另外，一些專業性機構、智庫等有針對性地為一些專業領域人士提供信息資料服務，這些服務雖然有些是有償性的，但相對而言價格不高，有些甚至是免費的。如“中國知網”所提供的資料，實際在很大程度上克服了讀者對傳統文獻檢索的困難，大大地提高了研究效率，很多讀者和研究者從事一般性研究已不用依賴傳統圖書館的服務。其三，圖書館工作人員服務理念與管理方式滯后也在一定程度上影響了圖書館的吸引力，如有的圖書館工作方式停留在簡單的“借書、收書”模式，因讀者數量減少，服務呈現出某種程度的惰性，讓讀者難以感受到服務溫度[1]。

二、黨校圖書館建設與管理存在的主要問題

黨校圖書館服務面臨的困境與圖書館自身建設與管理存在的問題直接相關。具體而言，目前基層黨校圖書館建設與管理存在以下突出問題。

（一）辦館理念滯后

有什么樣的理念就會有什么樣的發展。從一些黨校實際情況看，圖書館建設與管理理念沒能跟上時代步伐已成為發展的重要桎梏。一是依舊遵循著傳統的“重藏輕用”思想，有的在建設發展指標上片面追求藏書的數量，忽視了質量的管理和讀者需求。二是缺乏發展的危機感和創新意識，維持著單一的儲存、借閱功能模式，只是被動地等讀者上門，缺乏激發讀者閱讀興趣、培養用戶閱讀習慣、營造輕松閱讀氛圍的有效措施，造成讀者流失。三是缺乏與現代數據技術的融合，在書刊的采編、上架和借閱管理上依然是傳統的手工操作，影響了黨校圖書館的工作效率和服務質量。

（二）館藏缺乏特色

黨校的圖書館不同于一般綜合性圖書館，館藏空間和藏書量有限，如果漫無邊際地購書，館藏難有特色，也就必然缺乏吸引力。黨校圖書館應當突出“黨味”，體現黨性，適應教研人員和以黨政干部為主體的學員學習需要。從目前實際看，一些基層黨校圖書館館藏中，“大路貨式”書刊和冷門學科書籍數量過多，長期閑置占據空間，而有關黨校主業主課的資料不夠突出，不太適應黨校學科建設要求；作為基層黨校具有地域特點的參考文獻也相對缺乏或不夠系統；對時效性較強的書刊也未能及時更新換代[2]。

（三）館舍建設陳舊

這是不少基層黨校圖書館存在的共性問題。有些圖書館在籌建之初缺乏科學規劃，有的圖書館布置分割了圖書資源的整體性和實用性，造成館藏分布零散的現象，壓縮了書籍的儲存空間；有的甚至把圖書館只是當作一個倉庫，忽視了圖書館作為閱讀空間其實更是一個重要的思想交流場所。隨著我國社會經濟發展水平不斷提高，人民群眾對美好生活的需要日益增長，讀者對閱讀環境必然要有更高的要求。閑適優雅的閱讀環境成為人們的重要關注點，營造一個良好的閱讀環境對吸引讀者至關重要。在這方面，珠海、深圳等黨校的改革取得了成效，形成了較好的經驗。

（四）發展定位模糊

信息化、大數據的快速發展對傳統圖書館發展提出了許多新挑戰，作為黨校尤其是基層黨校，如何適應形勢，推進圖書館建設與管理創新，更好地服務于干部教育發展大局，這是各級黨校面臨的共同課題。目前，基層黨校在圖書館建設與管理方面目標不甚明了，定位也不清晰，顯得有些迷茫。包括圖書館在人員配備、服務標準、館藏計劃、館舍規模、運作管理等方面缺乏執行標準，亟須上級有關部門加強指導，出臺相關文件，對黨校圖書館建設目標和管理方向做出指導和規范。

三、“互聯網+”時代黨校圖書館服務管理創新的思路

（一）加快信息化建設的步伐

在互聯網大數據全覆蓋的背景下，各個領域都在受益于數據技術的應用，黨校圖書館必須與時俱進，貫徹互聯網管理思維與管理理念，加強辦公自動化應用和信息化建設。一是要根據現有資源情況，制定科學合理的現代圖書管理計劃方案，在引進管理軟件的同時，進行軟件配套，推進圖書館工作各環節科學化。二是要按照相關管理需求采集資料和關鍵信息，并嚴格規范操作程序，杜絕文件丟失和遺漏現象的發生，真正實現黨校圖書館管理程序的網絡化、自動化、規范化。三是要對館存的圖書資料進行定期的病毒檢測工作，確保網絡信息和資料安全[3]。

（二）構建多元化的網絡平臺

構建網絡平臺是黨校圖書館信息化管理的大勢所趨，必須通過推進網絡平臺的技術體系建設，提高圖書服務與管理的效率和質量。在具體操作上，要探索通過手機軟件、微信公眾號等多元化的模式，適應和滿足讀者不斷變化的新需求。要重視利用云計算、互聯網大數據的強大技術優勢，努力實現圖書管理的科學化和規范化。

（三）加強圖書數據庫引進工作

目前各類圖書館的文獻資料包括數據資料與日俱增，種類也不斷增多，數據式資料、電子文獻等日益成為一些機構包括黨校文獻的儲存方式。為適應形勢變化，對這些文獻資料收集、存儲方式的改進和完善應當成為圖書館工作中的重點。其中很大一部分工作內容是作為查新工作站，對黨校內部和校外提供科技前沿信息進行搜索、檢定的工作。黨校圖書館應針對相應的學科建設任務要求，安排相關的工作人員對學科進行對口服務，這將可成為黨校圖書館數據庫建設的一大亮點。

總之，目前黨校圖書館的服務與管理模式已經顯得滯后，難以適應讀者的閱讀需要，服務與管理理念亟待改革創新。在“互聯網+”時代下， 以數據化技術為支撐，通過拓展信息化服務和完善信息化管理系統等手段，為廣大教研人員和黨員提供全新的借閱服務體驗，是黨校圖書館服務管理改革創新的要求與方向。

參考文獻：

[1]方絲雨.“互聯網+”環境下的黨校圖書館服務轉型初探[J].浙江高校圖書情報工作，2016（02）：4-6.

[2]毛丹.黨校圖書館由“數據庫”向“智慧庫”轉型建設研究 [J].圖書館研究，2016（02）：9-14.

[3]鮑劍峰.“互聯網+”思維下公共圖書館的創新路徑[C].“決策論壇——企業管理模式創新學術研討會”論文集（下），北京：科技與企業，2017.