云招聘匯聚人才促發展

高山

2020年，姍姍來遲的春季招聘，云招聘成為2020春招的主流。

云招聘，顧名思義是指通過網絡在線的云計算應用開展企業招聘活動。新冠肺炎疫情期間，正趕上2020年春季招聘。為了不耽誤招聘工作，不管是高校招聘會，還是企業的社會招聘，都不約而同地采用了線上云招聘的形式，云招聘走進公眾視野。

防疫和就業兩不誤

疫情發生后，習近平總書記對就業工作高度重視，多次作出重要指示批示，強調要全面強化穩就業舉措，援企穩崗擴就業并舉;強調要優先做好貧困地區農民工返崗就業工作，做好因疫情致貧、返貧農戶的幫扶工作;強調要有針對性地開展援企、穩崗、擴就業工作，做好高校畢業生、農民工等重點群體就業工作。

大學畢業生是每年求職大軍的主力。為促進高校畢業生就業，2020年以來，教育部、人力資源和社會保障部等多部門出臺舉措支持云招聘。

從2020年2月28日開始，教育部啟動“24365校園招聘”服務，首批已上線80余萬個崗位。5月11日，教育部與阿里巴巴集團聯合推出“阿里巴巴數字經濟網絡專場招聘會”，從5月11日至7月31日推出數字經濟網絡專場招聘會，就業崗位涵蓋了阿里巴巴、網易、新東方教育、太平保險、北京金隅、浙江吉利、大悅城、OPPO、快手科技等知名企業。

人力資源和社會保障部等部門則啟動“e路同行、職等你來”網絡招聘活動，并推出線上指導，組織百名職業指導師開設就業指導的“云課堂”，引導用人單位推遲面試、體檢、簽約、錄取時間，幫助畢業生能順利畢業，盡早就業。

這些舉措，給高校畢業生帶來了實實在在的便利。

在南京信息工程大學丁同學看來，云招聘最大的特點莫過于快。學習計算機專業的他，早早地向心儀的公司提交了簡歷。“三場面試，全都通過。”“戰況”不錯的他，興奮地說：“此番求職過程，也正像我一貫的做事風格——干脆利落。”

隨著復工復產持續深入，經濟秩序不斷恢復，各地也在加大力度吸引人才就業。

以北京為例，在2020年4月20日舉行的北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會上，北京市人力資源和社會保障局副局長賀銳介紹：“全市畢業生線上招聘活動已開展160余場，累計提供招聘崗位需求100萬個。”

而對于農民工群體來說，相關政策的出臺為他們順利返崗提供了切實保障。

作為我國產業工人的主體，2019年我國農民工總量已達2.9億人，其中有1.7億人外出務工，包括7500萬人跨省務工。每年春節之后是農民工外出求職就業的高峰期。因新冠肺炎疫情的出現，2020年許多企業復工復產延后，也有大量農民工外出求職就業推遲。

為了保障農民工順利返崗復工，國務院國資委黨委在2020年3月12日印發了《關于新冠肺炎疫情防控期間扎實做好穩崗擴就業工作的緊急通知》，要求各中央企業進一步提高政治站位，圍繞落實黨中央、國務院穩就業工作部署，迎難而上、頂壓前行，確保實現2020年度接收高校畢業生人數、農民工用工數、新吸納就業人員總數均不低于2019年度，為決勝全面小康、決戰脫貧攻堅作出更大貢獻。

為暢通農民工就業通道，各地紛紛開展線上招聘會。以河北省為例，針對農民工群體的就業需求，河北省2月17日啟動2020百場農民工專場網絡招聘會，幫助疫情期間農民工就近就業。近200家企業發布了3500多個工作崗位，為用工企業復工復產和農民工求職搭建平臺。

云招聘火了

“原以為新冠肺炎疫情會徹底打亂我求職的節奏，沒想到各大企業都開辟了線上招聘渠道，而且學校也將舉行網絡雙選會。”中國傳媒大學應屆畢業生小于說。

受到疫情影響，以往火熱的線下招聘會和求職考試紛紛取消，2020年傳統的“金三銀四”有些沉寂，但是云面試、線上雙選會等招聘直播場景，正在為勞動力供需帶來新的動能。

一方面，企業、各大高校和就業主管部門通過搭建就業“云平臺”，提供各項就業“云服務”;另一方面，各大招聘網站也在積極調整招聘形式，為求職者和招聘方提供便利。

以智聯招聘為例，自 2020年2 月 3 日之后的5周時間內，智聯招聘APP上簡歷投遞量平均每周以30%的增速遞增。而前程無憂相關數據則顯示，截至4月20日，在線招聘職位數量已經超過414萬，發布用人需求的雇主數已達34萬家。而兩個月前，在線招聘職位數量僅為57萬個。

事實上，云招聘其實是網絡招聘的一個延伸。網絡招聘是線上線下結合，而云招聘是應聘、面試、錄用、合同簽訂等均在線上完成。

云招聘對于一些企業來說，并不陌生。

“云招聘對我們來講并不陌生，中興通訊幾年前就嘗試過線上直播招聘和‘空中宣講會。”中興通訊股份有限公司華北地區招聘負責人張喜輝表示，近年來，中興通訊一直在打造雇主品牌“年輕化”，以契合當前青年畢業生的特點。疫情期間，中興通訊積極響應國家和教育系統的號召，配合各高校開啟了全流程的云端招聘。

對于人力資源服務市場而言，視頻功能的應用也讓云招聘變得更受青睞。從2019年開始，智聯招聘、前程無憂等各家在線招聘平臺分別完成視頻面試布局。2020年春節前后，獵聘與拉勾網也快速推出了在線面試工具。視頻面試功能受到求職雙方的青睞。3月1日，北京外企服務集團有限責任公司（FESCO集團）所屬北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）啟動“2020年北京地區畢業生春季網絡招聘月活動”。為期2個月的網絡招聘提供空中宣講、空中雙選、空中面試，招聘全程“0接觸”，就業指導、政策咨詢云端在線“不打烊”。

伴隨著移動互聯網的發展，在線招聘一直處于高速發展當中。

TalkingData發布的《在線招聘行業研究報告》顯示，近年來在線招聘行業移動端用戶規模持續攀升，從2017年年初的0.7億人躍升到2019年年底的2.2億人，3年時間增長3.1倍，在線招聘行業移動端“用戶紅利”逐漸顯現。

隨著疫情形勢向好，經濟社會秩序將逐漸恢復正常，云招聘將迎來一波高峰。尤其是以互聯網平臺為基礎的AI、VR、視頻等線上新興創新招聘渠道，更利于就業大數據的行業發展，加速供需雙方的精準就業效率匹配。

可以預見，隨著技術進一步成熟，云招聘將會成為未來招聘市場的一種重要形式。《在線招聘行業研究報告》即提出，“非接觸式招聘站上‘風口，可視化產品和服務迎來發展新機遇”。

云招聘的新變化，也在倒逼部分傳統行業進行改革，以適應最新的發展趨勢。企業紛紛推進平臺搭建，拓展線上溝通模式：云賣車、云餐館、云門店、云菜場、云超市……南京財經大學教授、江蘇現代服務業智庫首席專家張為付表示，從長期看，線上服務、線上云辦公和云平臺合作研發將成為趨勢。如果政府扶持恰當，企業積極創新，則可能迎來服務業轉型發展的新篇章。

雇傭雙方的擔憂

云招聘免去了線下面談的環節，招聘過程顯得更為便捷，另外也降低了求職者的交通成本。“云招聘優勢明顯，使用在線視頻的方式簡化了面試官與應聘者的預約流程，省去了處理線下面試會遇到的應聘者遲到等突發狀況，大大提高了招聘效率，為企業與應聘者提供了不少便利。”對于云招聘的優勢，西安交通大學學生就業創業指導服務中心主任鄭旭紅這樣說。

然而，與線上辦公一樣，線上招聘暫時無法完全替代傳統招聘。不少企業表示，線上招聘突破空間限制，在一定程度上給了畢業生更多選擇。但一些企業也反映，這種方式也存在精準性差、招聘雙方難以全面了解等不足。

在深圳大學管理學院副教授肖俊看來：“云招聘免去了線下面談的環節，招聘過程顯得更為便捷，另外也降低了求職者的交通成本。而對于企業來說，招聘的難度可能變大了，如何確認信息的真實性成為企業的一大挑戰。”

持類似看法的還有中國勞動關系學院法學院副教授張麗云。對于線上招聘存在精準性差、招聘雙方難以全面了解等不足，張麗云表示：“在浩如煙海的信息當中，要實現雇主和準雇員的有效對接，雙方都需要具備一定的信息篩查能力，篩查能力越高，時間成本越低。而信息篩查能力相對較低的企業在網上招聘時就會面臨較高的時間成本，很難較快達到自己的預期。”

不僅是企業，求職者也有著各種各樣的擔心，這其中包括招聘精準度相對較弱、交互體驗較差，此外還存在招工陷阱、信息泄露等問題。

的確，當前社會對云招聘的接受度還不高，招聘單位的應用度和求職者的適應度也遠遠不夠，云招聘運用的深度和廣度都需要進行更有層次和水平的拓展。

“云招聘主要在交互體驗方面有所欠缺，線上的視頻考察并不能完全替代線下的真實互動。”張喜輝表示，線上招聘要求畢業生在有限時間內將自己的優勢全部展現出來，需要提前做大量準備。

盡管云招聘目前存在著一些問題，但是，隨著人才流動加速，企業招聘方式多樣化，線上面試、找工作是大勢所趨。可以預見，隨著5G、AI等技術的不斷成熟，云招聘模式將不斷完善。