工程項目信息化集成管理體系研究

黃慶輝，丘 濤，肖振宇

（廣州珠江工程建設監理有限公司，廣東 廣州 510060）

在信息化高速發展的推動下，工程項目廣泛采用越來越多的如BIM、移動APP、物聯網等信息化技術。但是，若在工程管理過程中沒有很好的管理體系對項目中的信息化建設進行統籌，那么這些信息化工具的應用只會成為管理者的負擔，并不會對工程實際產生效益。

1 工程項目信息化建設現狀

1.1 工程項目信息化建設現狀調查

本次問卷共13道題，含基本信息題2道，信息化管理現狀調查題題11道題。調查問卷以電子問卷形式定向投放，并采用匿名方式填寫。

此次調查對象均為建筑行業相關從業人員，且調查對象在行業內均有一定的工作經驗。其中，建設單位18人、監理單位32人、施工單位22人、設計單位10人、咨詢或其他第三方13人、高校研究人員4人。此次問卷共發放100份，有效回收99份，有效回收率99%。

調查結果顯示，98%的答卷者基本都接觸或了解過工信息化技術，79.8%受訪對象對目前工程項目的信息化管理模式都比較熟悉，68%受訪者認為目前工程項目信息化管理模式不能滿足工程信息化建設，超30%都認為目前的信息化管理缺乏有效的管理和統一的管理體系。

通過調研得知，目前工程項目信息管理存在的主要問題是數據信息相對封閉，單位間溝通較少，所產生的數據信息反饋慢，信息傳遞效率低，信息化手段只是裝飾。具體如表1所示。

表1 主要問題統計表

1.2 工程項目信息化建設現狀分析

通過統計與分析，結合目前一些工程項目信息化的管理案例，總結出目前工程項目上信息化管理存在的一些缺陷如下：（1）主導方不明確，無統一的管理目標。（2）管理體系不適應，項目各參與方缺少協同互動。（3）信息無法集成、共享。根據調查和實際工程項目經驗可知，要使工程項目信息化建設發揮作用、產生效益，就需要進行有效的、集成化的管理，要有與之相對應的集成管理體系。

2 項目信息化集成管理體系的構建準備

2.1 建設方發揮主導作用

建設單位應發揮核心作用，通過各種管理措施與方法，推動項目各方服從信息化的集成管理，實現項目目標。業主單位應當采取以下手段，以保障信息化集成管理體系的建立：（1）制定相關管理措施約束項目各參與方，同時明確管理要求。（2）建立培訓機制，以保障項目參與人員對管理流程的理解和對管理工具的熟悉。（3）建立有效的激勵措施，最大限度地調動項目各參與方的積極性。

2.2 編制相關合同與實施規范

在招標階段應對信息化的應用、預期目標、數字交付方式、交付精度、人員投入、軟硬件投入等內容做出規范，并要求各參見方承諾配合項目的信息化集成管理。

在實施階段編制相應的信息化管理規范進一步細化相關工作與投入，并以此為準則開展協同管理工作。應重點從以下幾個方面考慮：（1）明確工作目標，明確項目信息化所需達到的管理成效。（2）根據項目的實際情況并從需求出發明確工作內容。（3）確定數字交付方式與精度。（4）明確各參與方的人員和軟硬件投入。（5）建立數據安全管理規范，保障項目信息數據安全。

2.3 創造協同工作環境

為了實現各單位的信息集成與共享，需建立協同工作環境，包括建立項目信息化集成管理中心和搭建信息協同管理工作平臺。

3 構建項目信息化集成管理體系

3.1 工程項目信息化管理目標體系

構建項目信息化管理目標體系，將項目各參與方的單位目標整合在項目整體目標下，實現及時、有效地進行各類決策。目標管理體系建立的具體做法包括以下三個階段：（1）目標的設置。目標設置是目標管理最重要的階段，主要包括目標分析、目標體系設計、目標建立與分解三個步驟。（2）實現目標過程的管理。項目各參與方共享項目信息化實施成果，互信互進。信息化集成管理中心為各單位提供決策輔助與數據支持，當突發事件和不可預測事件嚴重影響目標實現時，采取一定程序對原有目標修改。（3）評估與總結。定期組織評估總結會，評估目標達成則討論下一階段的目標，開始新的管理周期；評估目標未達成，則分析原因，總結教訓，以保持相互信任為原則避免相互指責。

3.2 建立項目信息化協同管理中心

工程項目信息數據產生零散，為保障各參與方所提供信息及時、準確，需要建立新型的項目職能部門通過縱觀全局來實現項目信息化的集成管理。

項目應由業主牽頭成立信息化集成管理中心，各參與方均組織人員參與。信息化集成管理中心指導、評價、監督各參與方基于項目的信息化建設，提高各參與方溝通和現場管理效率，輔助現場決策。

業主方代表擔任信息化集成管理中心負責人，協調各參與方，信息化集成管理中心人員抽調于項目各參與方各專業人員，中心負責人統籌各專業信息管理組，直接對業主指揮部負責，同時中心人員為本單位提供技術服務，信息化集成管理中心架構如圖2所示。

圖2 信息化集成管理中心架構

信息化集成管理中心以項目建設需求為導向，緊繞項目信息化管理目標，運用多方位信息化工具，對項目實施動態控制；通過對目標的分析，進行組織設計和工作流程設計，從全過程角度分析和評估各參與方提交的各種問題，在此基礎上輔助決策并監督相關參與方執行決策[1]。

3.3 搭建項目信息集成管理平臺

為了增強參與者的數據和信息的協同效應，實現數據挖掘和信息交互在更深的層次上，需要建立一個統一的應用系統，整合碎片化的信息化工具所產生的數據。信息化管理中心人員應利用平臺結合項目實際需求制定數據信息管理流程，實現信息交互與數據挖掘，并對目標管理中的問題進行追蹤、預測、分析和預警。

3.4 數據信息協同管理流程

項目需制定管理流程以協調各種組織角色，統籌各方資源的利用，通過協同管理提高各參與方的工作效率，為信息化建設成功的有力保證。

根據項目經驗的總結與專家調研，文章編制了項目信息化綜合管理流程，項目數據信息協同管理流程如圖3所示。通過信息工具收集和處理工程建設相關數據信息，并將其收集到集成管理平臺中，平臺實現數據可視化和管理偏差預警，項目信息化集成管理中心根據項目需求對收集到的數據進行分析和處理，明確管理要素，編制和傳遞數據信息分析報告。每個單元對報告進行研究與反饋，當報告正確時，用于管理決策；報告數據如有偏差，應重新審核并進行信息處理。

圖3 項目數據信息協同管理流程

4 結束語

文章以問卷形式對工程項目信息化建設現狀進行了調研，然后在調研的基礎上進行了分析和探討，最后根據分析提出了要實現工程項目信息化建設的有效管理，需要建立項目信息化集成管理體系。而建立體系的前提是建設方需要發揮主導作用，同時需要相關合同和實施規范并且創造各方參與的協同工作環境。文章所構建的項目信息化集成管理體系包括管理目標體系、各方共同參建的項目信息化協同管理中心、數據信息協同管理流程和信息集成管理平臺，希望為行業的信息化應用提供借鑒。