幼兒告狀行為產生的原因及解決策略

何俊平

隨著生活水平的提高，對學齡前幼兒教育的重視和關注，越來越多學者開始鉆研幼兒各方面的發展以及需求。告狀在幼兒園中是十分常見的幼兒行為，也是幼兒情感發展的一種表征，老師在幼兒活動中要正確受理幼兒的告狀，要將幼兒告狀行為以及被告狀幼兒行為都進行判斷，引導幼兒更好地遵循規則，培養幼兒品行，從而為其今后各項發展打下根基。

1 幼兒告狀行為表現及其原因分析

有過幼兒園經驗的教師，感觸最多的就是在這天真爛漫的“娃娃王國”里瑣事特多，而這些瑣事大都源自孩子身上，即幼兒的“告狀”。幼兒園里告狀行為有有幾種，其告狀類型及原因分析如下：

1.1 求助類的告狀

最常見的是幼兒受到了同伴的侵犯，他們會選擇向權威者如家長老師告狀，希望能夠讓他們主持公道，保護自己。例如：幼兒甲被幼兒乙推了一下，即來告訴老師。由于幼兒在家庭生活中常常被保護得很周全，他們的需求都能夠被滿足，他們習慣家人圍著團團轉的環境，一旦脫離家人的庇護，來到了幼兒園，老師是幼兒接觸最頻繁成人，因此在幼兒園幼兒會把老師當作“家人”，期盼老師能夠關心愛護自己。

1.2 檢舉類的告狀

當幼兒有了一定的道德規則意識時，他們便會基于教師的規則教育，審查自身或者其他小朋友的不規范行為，當發現了其他幼兒的不規范行為時會進行檢舉報告，報告給老師讓老師來糾正他的行為，讓大家都能夠遵守老師所指導的規則。幼兒自身的規則意識剛剛萌芽，他們還不能十分準確判斷事物，他們傾向于將問題報告給老師，讓老師來加以判斷與解決。

1.3 求賞類的告狀

不少幼兒則會將告狀后老師的一些評價視為一種肯定，因此有了通過告狀來進行自我表現的意識，他們要獲得老師更多的肯定。經常發生這種告狀行為的大多是因為該類型幼兒很希望自己能夠有人關注，尤其是需要老師的關注，他們對于那些得到老師很多關注的幼兒的言行十分留意，所告狀的往往也是針對這些獲得老師關注的孩子，他們想要讓老師“不再”關注那些孩子，而是更多的關注自己，贊賞自己。

1.4 維護規則類的告狀

當幼兒心中認定了一些規則時，他們會視為所有幼兒都應當一同遵守的，而當發現幼兒行為不符合規則時，就會容易引起幼兒告狀的行為，如：“小麗把鞋子放到桌子上了”，“小紅把米飯倒掉了”等等。經常發生這種告狀行為的原因是，在幼兒的一日生活與學習中，教師往往都十分重視班級常規，時時強調常規，因此幼兒認為每個同伴都應該遵守常規。

1.5 保護弱者類的告狀

幼兒在幼兒園內都會有自己非常要好的朋友，如果此時同伴正好是膽子比較小的，有的幼兒認為同伴是弱小無助的，則會激發出幼兒的保護心理，他們不愿意看到有同伴被侵犯或者欺負，就會化身正義的使者，以第三者的角度向教師訴說問題，以此來維護同伴自身的利益，同時也提高了在同伴心中的信任感。這反映出幼兒已經有了一定的規則意識以及道德意識，并且能夠遵循這些內在意識來評判幼兒的行為。

2 教師處理幼兒告狀中的問題分析

在一日活動中，幼兒的告狀行為無時不在發生，面對幼兒的告狀，老師處理過程中存在不妥當之處。歸納來看，面對幼兒告狀教師有以下幾種問題性的處理方式。

2.1 不予理睬

不少教師面對頻發的告狀行為，不厭其煩，沒有耐心去分析告狀原因，更多時候是不予理睬，拖延處理，或者直接不處理。

2.2 應付式

有的老師是盡量地敷衍告狀幼兒，用“我知道了，管好你自己”等等語言打發幼兒，希望幼兒不要再告狀。

2.3 一味的鼓勵

有的教師覺得，幼兒的告狀無關緊要，反而覺得是幼兒語言發展以及道德品質的認知的發展，因此，一旦幼兒告狀，老師總是一味鼓勵，不分析幼兒告狀行為，幼兒越來越喜歡告狀。

2.4 一味的斥責

部分老師希望能夠減少告狀，因此，對幼兒告狀嚴加斥責，他們不僅不去了解情況，反而把幼兒訓斥。

存在以上不正當的處理方式是因為老師未關注到幼兒告狀行為的原因，認為幼兒告狀只是無理取鬧，也沒有正確分析幼兒告狀的心理因素，采取正確的處理方式。

3 幼兒告狀行為的指導建議

不管孩子告狀的原因是什么，孩子是將問題反映給老師，希望老師能夠進行審判與指導，教師要秉以公正的態度處理問題。

3.1 耐心傾聽，多啟發幼兒寬容

首先，老師應當耐心傾聽幼兒的陳述。老師遇到幼兒告狀時，要讓幼兒說出自己心中的困惑、不滿，要讓他們把想說的說完，教師要耐心聽，這個過程中，很多幼兒的告狀心理以及被告狀幼兒行為都明晰出來了，幼兒也會更加信賴老師，尊敬老師。

言傳身教，身教大于言教，教師在處理問題中要啟發幼兒寬容。教育幼兒多多學習他人的身上的優點。要去了解其他人行為中與自己不一致的地方，去分析他們行為是否真的造成了很大問題，要懂得去發現他人身上的優點與長處，多學習其他人的優點，而不要抓住別人的問題點不放。

3.2 處理當中引導幼兒自信而不自我

在處理過程中教師應當把握一個原則，處理的重點在于引導幼兒正確認識告狀行為以及嘗試評判被告狀行為，讓幼兒了解到大部分的事情都可以自己想辦法解決，樹立起自信心，而且要讓幼兒去判斷一些被告狀行為是否真正是錯誤的。比如當一個幼兒因為被其他幼兒說了一兩句“你怎么不穿裙子”，被說的幼兒就可能委屈流淚并且向老師告狀，老師不用急著去進行調節，而是可以引導告狀幼兒去體察自己此時的心情，“感受委屈了是嗎，他說你沒穿裙子，你有什么想回復他的呢？”，引導幼兒自己去“回應”其他幼兒，自信地處理人際交往中的一些問題。

同時，家長也需要時刻注意，不該讓孩子太過自我。不然，幼兒可能事事以自我為中心去做判斷，無法容忍他人的任何一些自己看不慣或者認為與自己不一致的行為，這會使得幼兒更為狹隘，最終也是難以融入都愛集體中的。幼兒階段的告狀很多是無意識的，只是為了看成人如何處理不遵守規則的孩子， 因此對待告狀，我們一定要弄清楚緣由，并區別對待。

3.3 培養幼兒的獨立性，減少告狀行為

很多幼兒教師都有這種認識，教師喜歡幼兒，同時要去要求幼兒，幫助幼兒不斷地增強獨立性，這樣會減少他們的無意識告狀行為。幼兒教師要善于處理幼兒告狀行為，當然更為前置的教育策略是引導幼兒獨立，去獨立分析被告狀幼兒行為，去獨立地想辦法解決自己所遇到的一些問題。教師可以在繪本閱讀或者其他游戲活動中，讓幼兒去評價故事中的人與事，評價故事中人的行為的合理性，并啟發幼兒去設想，遇到故事中的事要如何去處理與解決。教師也可以組織幼兒展開交流與討論，討論日常生活中所遇到的一些困難以及最終解決困難的一些做法，分享遇到困難與解決問題的心情，引導幼兒嘗試自己去解決生活中所遇到的一些問題，讓幼兒能夠從他人的經驗中獲得啟發。作為教師，要抓住幼兒告狀這個機會，在處理時多問問告狀幼兒怎么想的，也要了解被告幼兒的反應，還要征求其他幼兒的意見，引導幼兒從更多角度去看待問題，從其他人立場去思考，啟發幼兒去認識什么是正確的，什么是不正確的，這樣來減少班集體中幼兒的不當行為，進而減少幼兒告狀行為。

3.4 創設適宜的幼兒園環境

幼兒成長受到環境的影響很大，幼兒園物質環境能夠提供幼兒活動的資源，投放充足的教育資源能夠讓幼兒之間進行分享并融洽相處，可以有效減少幼兒間沖突和爭執的發生。比如，對于幼兒都很喜歡的顏料筆、折紙等材料，可以每次都多準備一些，讓每個幼兒都能夠盡情地投入到游戲活動中。另外，在幼兒環境創設中，可以在墻壁布置關于同伴互助、相互理解、合作的一些畫冊與標語，在活動中收集幼兒互助的照片資料并將之張貼等，營造一個關系密切、相互協助的幼兒園氛圍。其實，除了幼兒園的物質環境創設，在精神環境創設方面，精神環境是一種思想、觀念等方面的影響，最關鍵的因素在于教師。教師應當也慢慢進行滲透，教師在日常言行中，應當給學生做出寬容、理解個人，善于通過溝通來解決問題的示范，讓幼兒能夠學習到如何更好地與他人相處，如何去處理與他人之間所存在的一些矛盾，從而獲得更大的成長。

幼兒告狀是其對于幼兒群體外部行為表現與幼兒內心的行為準則意識之間進行衡量后，對不一致問題所產生的一種困惑，并尋求老師幫助的一種行為。當然還有一些是尋求激勵的隨意性告狀行為。教師要妥善處理幼兒的告狀行為，要善于通過正面方式來引導幼兒從告狀行為中分析自己以及其他幼兒的行為，展開對幼兒集體的教育，這將有利于激發幼兒更為高層次的心理活動，通過對幼兒告狀行為的不斷疏導，幼兒會慢慢成長的。

（作者單位：江蘇省南京市浦口小紅花幼兒園）