對癥下藥 有效指導

湯英娟

問卷調(diào)查是研究性學習中常用的方法之一，而調(diào)查問卷則是整個研究的重中之重，學生每次設計的問卷總是問題多多：內(nèi)容單一、問題隨意、敘述不規(guī)范等，針對這些問題，我們需要指導學生做到圍繞問卷的主題，多角度提問題;緊扣調(diào)查的核心，問題指向明確;規(guī)范問題的敘述，提升調(diào)查質(zhì)量。相信只要我們找準問卷的問題所在，對癥下藥，有效指導，在我們不斷努力與探索中，學生設計的調(diào)查問卷一定會越來越規(guī)范，越來越有效。

問卷調(diào)查是研究性學習中常用的研究方法之一，因而掌握調(diào)查方法，開展調(diào)查研究是學生必須掌握的一項本領。對于問卷調(diào)查來說，一張有效的調(diào)查問卷則是整個調(diào)查研究的重點，其中的問題設計更是問卷的重中之重。可縱觀學生設計的調(diào)查問卷，卻發(fā)現(xiàn)問題重重，下面我就學生在調(diào)查問卷問題設計時出現(xiàn)的幾個問題談自己的一點粗淺認識：

1 圍繞主題，多角度提問題

在每堂調(diào)查問卷指導課上，學生最棘手的問題不是問題該如何從易到難排列，題型要怎樣多變，而是問題的提出，要怎樣圍繞主題進行提問，怎么問？從哪個角度問？

問題一：問題內(nèi)容過于單一，不知如何提問

【現(xiàn)象】在“關于零花錢的研究”活動中，為了更方便快捷，更全面有效地調(diào)查學生零花錢的情況，老師組織學生進行了調(diào)查問卷的設計。因為是三年級的學生，剛剛涉及到調(diào)查問卷，老師以一張樣卷為例，讓學生了解了調(diào)查問卷的樣式，然后就提出了各小組合作完成調(diào)查問卷的要求。各小組討論了好久，設計出這樣幾個問題：零花錢有多少？零花錢是從哪里來的？其他問題基本上就沒有了。這樣的問題調(diào)查的內(nèi)容明顯還太簡單，不夠全面。

【分析】設計一張調(diào)查問卷，光看表面的依葫蘆畫瓢感覺很容易，教師只需簡單地出示一張問卷，通過分析了解到問卷分成標題、導語、正文、感謝詞等幾大板塊，但真正的重點——問題的設計卻不是那么簡單，問題是否圍繞主題？是否能通過這個問題獲得我們所想要的信息？只有當學生了解了調(diào)查問卷設計的目的，清楚地知道我們研究的主題，才能圍繞主題展開問題的設計。否則，學生面對問卷只會感到無從下手，不知該問些什么，怎么問？因此設計問卷也常常會遇到討論了半天卻寫不出什么來的現(xiàn)象。有時即使是寫了一些問題，卻也難免會有不圍繞主題展開的現(xiàn)象發(fā)生。

對策：圍繞問卷的主題，多角度提問

針對學生不知如何提問這一現(xiàn)象，我們教師在指導問卷設計時就應該在問題的提出方面多下些功夫，引導學生緊扣主題多角度地提問：例如，同樣在《關于零花錢的研究》這一問卷設計過程中，我們首先要明確我們的調(diào)查對象是小學生，我們研究的目的是了解小學生零花錢的現(xiàn)狀。因此教師可以引導學生從小學生零花錢的來源、數(shù)量、使用，以及對零花錢的管理等方面進行提問，這樣我們了解的信息也就全面了。再如《民族建筑知多少》這一研究活動中，教師以一座民族建筑為提問的內(nèi)容，引導學生提出了這樣幾個問題：這座民族建筑曾是誰的住宅？這座民族建筑至今有多少年的歷史？這是屬于哪種風格的民族建筑？……諸如此類的問題分別從相關的人物、建筑物的歷史以及建筑物的風格等多個角度展開？如此的引導，也清楚地讓學生明白問題的設計可以一題多問，也有效地擴大了學生提問的廣度，問題的內(nèi)容也更寬泛。

2 緊扣核心，調(diào)查目標明確

拿到一張調(diào)查問卷，你首先要清楚地知道這張問卷是為了調(diào)查什么的，所以問題的設計必須要有針對性，不能太過隨意，而縱觀學生設計的問卷：

問題二：問題設計太過隨意，問卷意圖不明

【現(xiàn)象】六年級的學生在臨近畢業(yè)時開展了《情系母校，難忘今朝》的研究活動，在活動中，他們分為難忘母校師生情誼、難忘母校校園環(huán)境、難忘母校快樂生活、難忘母校悠久歷史等多個主題展開研究。在設計調(diào)查問卷中，難忘母校師生情誼小組設計了這樣的問題：母校里哪件事讓你最難忘？母校里誰讓你最難忘？這樣的問題過于隨意，指向性不明確。因為你要了解的是師生之間的情誼，那你應該抓住教師和學生之間進行清楚的提問，而不能隨意問一問難忘的是誰，是什么事。這樣的問題設計早將自己小組調(diào)查的核心拋之于腦后，又能獲取什么有效信息呢？甚至于只會讓被調(diào)查的對象將你引向更寬廣的范圍，使你最后根本無法開展有效的調(diào)查。

【分析】問卷調(diào)查的目的是想要通過問題了解我們想要搜集和獲取的信息，目標清晰而又指向性明確是調(diào)查問卷中問題最基本的要求，為了讓被調(diào)查的人能更明白地知曉你調(diào)查的目的，每個問題的設計都應該目標很清楚，不應有模棱兩可的現(xiàn)象，讓看卷的人摸不著頭腦，更不能去設計一些太過隨意的問題，讓別人不清楚你調(diào)查的真正意圖是什么。

對策：緊扣調(diào)查的核心，問題指向明確

針對學生問題設計隨意而缺乏針對性這一現(xiàn)象，在指導過程中我們應該首先提醒學生注意自己設計問卷的意圖，也就是調(diào)查的目標。因為目標是活動的有效航標，只要學生心中揣著目標，就能更清晰地設計出具有調(diào)查價值的問題。問卷才會更具有調(diào)查的意義和價值。例如在《情系母校，難忘今朝》活動的“母校師生情誼”小組設計過程中，學生心中應該明確地知道問卷的調(diào)查目標是：了解學生在母校這六年來，師生之間有怎樣的情誼。圍繞這一目標可以展開設計：如“在母校的這六年，你最難忘的老師是誰？”“和老師之間發(fā)生的什么事最讓你感動？”“你想通過怎樣的方式來表達你對老師的感情？”……這些問題分別針對師生之間的情誼，從難忘的人、難忘的事、最想傾訴的方式等明確地了解到學生與老師之間的情誼，問題的指向性非常明確。因此，調(diào)查問卷設計時，我們要能夠指導學生了解自己的問卷目標，然后根據(jù)這個目標展開問題的設計，這樣就會讓問卷更有效，更具有調(diào)查性。

3 規(guī)范敘述，提升調(diào)查質(zhì)量

一個規(guī)范的問題敘述，對問題的調(diào)查質(zhì)量有明顯的幫助和提升。因此在問題的設計過程中，要注重每個問題的敘述，包括問題的選項等，都要能夠清楚地進行分類。

問題三：問題敘述不夠規(guī)范，調(diào)查質(zhì)量不高

【現(xiàn)象】在《水果知多少》這一主題的調(diào)查活動中，學生針對人們對水果的了解程度設計了這樣的調(diào)查問題：“你覺得水果怎么吃才好？”針對這一問題，被調(diào)查者是講從吃水果的方法說，還是吃水果的最佳時間談，亦或是水果營養(yǎng)搭配上講呢？顯然，這一問題的敘述不夠明確，給答題者帶來了疑惑，因此我們在指導學生設計問題時，要注重問題敘述的規(guī)范性，不要使問題的調(diào)查變得模棱兩可，讓答題者不知所云。

【分析】不規(guī)范的敘述有時也會給別人帶來誤解，導致調(diào)查的信息無效，更無法進行準確的統(tǒng)計與分析。而規(guī)范的敘述能夠讓被調(diào)查者清楚地知道你所想要調(diào)查的內(nèi)容，而不至于產(chǎn)生誤解，也能更準確地了解調(diào)查者的情況，利于對調(diào)查對象情況的分析。如果我們把問題改成“水果什么時候吃對人體最有益？”，這樣一來，調(diào)查對象就能清楚地知道該從吃水果的時間這個方面來進行回答，不至于疑惑重重，難以下筆了。因此我們要注重在問題表述時準確、清晰、規(guī)范地敘述，從而提升調(diào)查的質(zhì)量。

對策：規(guī)范問題的敘述，提升調(diào)查質(zhì)量

在調(diào)查問卷的問題設計上，必須做到以下幾點，這樣調(diào)查才更有效：

（1）問題的敘述要明確，不能有似是而非的選擇，讓調(diào)查對象難以抉擇。如這樣一個問題：“你是否經(jīng)常給孩子講故事或做算術？”這樣的提問讓那些只講故事或只做算術的家長難以取舍，也許有的家長這兩樣都不做，又該如何回答呢？因此問題的選擇不能太片面，要顧全大局。

（2）問題的選項要清晰，不要有交叉，讓人難以區(qū)分。如在調(diào)查學生綜合實踐活動能力時，提出了這樣的一個問題：你覺得自己在綜合實踐活動中已經(jīng)提升了哪方面的能力？（可多選）A.發(fā)現(xiàn)與解決問題能力;B.交流與合作能力;C.思考與探究能力;D.設計與策劃能力;E.思考與創(chuàng)新能力;F.總結與反思能力;G.其他。如此的選項設計能讓被調(diào)查對象很清楚地進行選擇。

總之，在問卷的設計上，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，只要我們教師善于從學生繽紛的問題中找到癥結所在，然后對癥下藥，有效指導，那么學生設計的問卷也必然會更有效，目標更明確，也更具有調(diào)查性。

（作者單位：江蘇省常州市西林實驗學校（小學部））