亞信科技新業(yè)務：從技術到產品，再到業(yè)務

“此次疫情一定會催生更多的數(shù)字化運營：數(shù)字化運營過去也有，但這次疫情體現(xiàn)出，中國需要更多、更精準、更好用的數(shù)字化解決方案，其將是建立在可靠的數(shù)據來源、良好的算法基礎上，并且以能夠找到用戶痛點的應用。”2020年年初，在新冠疫情最肆虐的3月，在亞信科技2019年年度業(yè)績發(fā)布會上，執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官高念書在接受記者采訪時如是說。彼時，亞信科技剛剛在港交所上市滿1年，其 “一鞏固、三發(fā)展”戰(zhàn)略已經執(zhí)行了1年，亞信科技在傳統(tǒng)電信BSS（業(yè)務支撐系統(tǒng)）領域的優(yōu)勢得到延續(xù)，而在5G OSS（運營支撐系統(tǒng)）、DSaaS（數(shù)字化運營）和垂直行業(yè)及企業(yè)上云三個方向的業(yè)務正在“進一步加大市場推廣力度”的階段。

半年后，2020年8月中，亞信科技發(fā)布了2020半年業(yè)績報告。報告顯示，三個新業(yè)務正帶給亞信科技全新的發(fā)展動能：2020年上半年，亞信科技整體營業(yè)收入達到約人民幣25.041億元，同比上升1.0%，其中新業(yè)務收入達到約人民幣2.297億元，同比上升77.7%（OSS業(yè)務收入約人民幣5，570萬元，同比上升38.6%；DSaaS業(yè)務收入約人民幣1.058億元，同比上升90.7%；垂直行業(yè)及企業(yè)上云收入約人民幣6，815萬元，同比上升103.0%）；凈利潤約人民幣2.326億元，同比增長228.8%；經調整凈利潤約人民幣2.804億元，同比上升10.1%，經調整凈利潤率達11.2%，同比上升0.9個百分點。

從為中國的電信運營商提供網絡基礎建設，高速成長為“最懂云、最懂網”，倡導為更廣泛行業(yè)用戶提供“5G時代企業(yè)大腦核心軟件”的“新一代”公司，亞信科技對自身的公司定位、業(yè)務組合、公司架構等做了一次全方位顛覆式的轉型。而這次目前看來相當成功的轉型，其轉折點從2016年7月高念書出任CEO，提出亞信科技要“做有產品的軟件服務公司”開始，到2019年確立“一鞏固、三發(fā)展”戰(zhàn)略而進入快車道。

“亞信科技有四大能力：產品能力、運營能力、集成能力和服務能力。”在高念書看來，新提出的三個“新的業(yè)務”方向，實際上是亞信科技將以往在傳統(tǒng)電信的BSS（業(yè)務支撐系統(tǒng)）領域多年積累的在產品、服務、運營和集成等方面的能力，做了更具有針對性的梳理和產品化，再結合目前較為成熟的5G、人工智能、云計算和數(shù)據等幾個關鍵技術，將服務的范疇從傳統(tǒng)的網絡聯(lián)結，向更廣泛的不同類型企業(yè)用戶的業(yè)務層面進行滲透和傳遞。因此傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務與新業(yè)務之間，存在著一種繼承和延展的密切邏輯關聯(lián)。

在本次2020半年業(yè)績統(tǒng)計報告中，亞信科技的數(shù)據顯示，作為傳統(tǒng)業(yè)務的BSS業(yè)務，亞信科技依然占據領導地位：截至2020年6月30日，公司服務的電信運營商客戶達262個，數(shù)量同比增長16.4%，客戶留存率持續(xù)保持在超過99%的高水平。

5G OSS（運營支撐系統(tǒng)）是距離傳統(tǒng)BSS（業(yè)務支撐系統(tǒng)）最近的一條業(yè)務線。在亞信科技的規(guī)劃當中，5G OSS的目標是打造一個面向電信運營商的集規(guī)劃、建設、維護、優(yōu)化為一體的網絡智能化系統(tǒng)。通過這一個新一代網管體系，讓運營商能夠基于亞信科中立軟件商的身份，構建一個網絡中立、業(yè)務中立和廠家中立的智能化網絡管理系統(tǒng)。亞信科技要做的事情，就是基于這樣一個系統(tǒng)，幫助運營商將5G網絡的能力真正釋放出來——通過與包括公有云、行業(yè)云等合作伙伴和終端用戶，將云網結合的能力真正向行業(yè)用戶延伸。

“5G OSS從去年開始正式商用，到現(xiàn)在發(fā)布了7大類產品，包括網絡運維、網絡編排、控制管理、業(yè)務開通、智能分析、客戶感知和CDM。這7大產品在今年上半年已經有27個點落地正式商用，并且產生的收入已經超過了1500萬。”相比產生的業(yè)務營收數(shù)字，高念書更強調OSS業(yè)務在技術方案取得的成績，因為這能夠帶給亞信科技更持續(xù)有效的業(yè)務增漲：“5G短信網關虛擬化，是亞信科技首個NFA的網絡虛擬化產品應用于運營商短信網關虛擬化；亞信科技的CSMF和NSMF，也是全國首個運營商一級的5G網絡切片管理系統(tǒng)，這些都是開創(chuàng)先河的產品和技術，而且都是與5G網絡智能化相關。”

與5G OSS強調技術層面的能力相比，DSaaS（數(shù)字化運營）更強調技術對于業(yè)務的直接作用和價值。

“上一波信息化浪潮之后，云成為企業(yè)數(shù)字化轉型的一個重要的手段。但是，僅僅把企業(yè)帶到云上去，就夠了嗎？當然不夠。我認為企業(yè)需要關注的是：上了云以后，到底帶來了價值沒有？所以上云只是一個起始階段，此時最需要的是運營。”高念書在接受采訪時強調，DSaaS所關注的，實際上就是企業(yè)數(shù)字化轉型過程中，企業(yè)對于IT系統(tǒng)應該發(fā)揮價值的需求：不僅有產品，還需要數(shù)據、業(yè)務場景……而這就需要IT系統(tǒng)提供商和服務，必須“了解客戶的業(yè)務流程，了解它的管理，了解數(shù)據作用于云平臺上，到底給它降低了成本，還是提高了效率。”

作為本次年中業(yè)績統(tǒng)計的最大亮點，DSaaS在2020年上半年整體業(yè)務增幅逾九成，規(guī)模突破億元大關。“這一部分既有為運營商提供的數(shù)據運營，也有為非運營商提供的數(shù)據運營。運營商自己從人口紅利消失以后都轉到存量經營和價值經營方面，充分的利用亞信的DSaaS數(shù)據運營的能力來為運營商的價值經營提供服務，同時也把數(shù)字運營的能力推到了非運營商，包括銀行、保險、政務、公共服務以及廣電等行業(yè)。”高念書說，亞信科技在運營方面有自己的優(yōu)勢，不僅能夠在項目規(guī)劃初期就會考慮后期運營，而且通過“DSaaS，就能夠提供包括產品+數(shù)據+云化+業(yè)務場景的數(shù)字化運營能力，集中滿足了企業(yè)用戶的轉型需要”。

從5G OSS到DSaaS，是一個從技術到產品的過程；而從DSaaS到垂直行業(yè)企業(yè)上云，則是一個從IT產品到現(xiàn)實業(yè)務的滲透。

亞信云，是亞信科技為垂直行業(yè)及企業(yè)上云業(yè)務設定的一個強調云網結合的行業(yè)云服務和解決方案，目標是將技術端的網與業(yè)務端的云，進行融合互聯(lián)，最終以云化產品、行業(yè)解決方案和公有云MSP的方式，為包括郵政、廣電、金融、能源、醫(yī)療、零售等行業(yè)的用戶，提供直達業(yè)務的IT數(shù)字化能力。年中業(yè)績報告顯示：截至2020年6月30日，亞信科技通過為企業(yè)用戶提供包括以客戶關系管理（CRM）、數(shù)據管理、研發(fā)運維一體化（DevOps）、云服務管理（云MSP）等為主產品和服務，為64個大型企業(yè)客戶提供了上云服務，數(shù)量同比增長48.8%，客戶留存率持續(xù)保持在超過99%的高水平。

“這一部分的增長也很快，上半年超過了100%的增長，收入超過了6800萬，也是重要的新業(yè)務的來源。”高念書說。

寫在最后

“現(xiàn)在整個經濟形勢的確有點復雜，從積極影響因素方面考慮，亞信科技近期下半年的工作當中，兩個重要的點：新基建和信創(chuàng)。”在回答筆者提問時，高念書說。

作為一家強調云網結合的技術服務提供者，服務電信運營商多年，在該行業(yè)擁有絕對市場領導優(yōu)勢的亞信科技，始終被認為最能夠憑借“新基建”的5G議題獲得更多的發(fā)展助力。在高念書看來，新基建所強調的5G中，首先是與亞信科技傳統(tǒng)的BSS業(yè)務相關的，“因為隨著5G網絡建設的推進，5G的BSS建設也會越來越提到議事日程上。其中既包括5G的計費、5G SA的多量綱計費、帶場景的計費建設，也包括5G引起的智慧中臺的建設。”同時，5G OSS中，也會給亞信科技帶來更多的機會。但是相比這些，新基建的5G選項帶給亞信科技最大的市場機會，是“5G會帶來行業(yè)應用：一些行業(yè)會需要有5G專網來獲得專門的5G服務，比如能源行業(yè)……這就需要一個能夠把業(yè)務場景和網絡通信設備結合在一起打造5G垂直行業(yè)專網的服務商。”高念書說，亞信科技從下半年開始，“會把5G專網產品和垂直行業(yè)應用推廣到不同的行業(yè)當中”。（撰文/丁海驁）