學校心理報告撰寫的問題及對策研究

張弛 孫遠

〔摘要〕學校心理報告是系統(tǒng)地反映學生心理和行為評估結果以及指導建議的專業(yè)報告。本文通過對比國內(nèi)外學校心理報告的研究，提出加強心理報告的重視度、提升心理報告的可讀性、根據(jù)不同對象分類撰寫心理報告并提供操作性指導建議、提高學校心理教師撰寫心理報告的能力以及關注特殊兒童群體的心理報告撰寫的建議。

〔關鍵詞〕心理報告;可讀性;閱讀對象;撰寫能力

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2020）28-0004-03

學校心理報告是指學校心理教師根據(jù)學生的心理測驗結果、個體行為評估、個體發(fā)展等多方面材料評估學生，并撰寫出包含學生評估結果和指導建議的報告。將測驗結果用非常清晰的方式解釋給不同的對象是學校心理報告的一個重要功能，不僅如此，它還能促進學生個性化的發(fā)展[1]。學生的心理測驗報告結果的閱讀對象不僅僅是心理學家，還包括了學生本人、學生監(jiān)護人和學校其他老師等對象。學校心理報告結果不僅是學校心理教師給出學生測驗結果的依據(jù)，也可以作為檔案記錄，供日后查閱;家長可以通過學校心理報告來了解學生的情況，并從中得到有效的建議;老師也可以通過報告在教學和學校生活中去幫助學生。在學校心理教師不在場的情況下，家長和非心理教師能否明白心理報告的內(nèi)容，并通過這份報告回憶起與學校心理教師訪談的內(nèi)容，這也是學校心理報告的重要功能。學校心理報告是否有效地給閱讀對象提供測驗結果的基本信息，以及是否真正幫助了學生是學校心理報告的重點。

一、國內(nèi)學校心理報告撰寫中存在的問題

（一）對心理報告重視度不夠，未充分考慮不同閱讀對象

我國學校心理評估覆蓋面并不廣泛，通常情況下只有少數(shù)行為問題突出的學生才會進行心理評估，并且對學校心理報告的重視度不夠。一個誤區(qū)是認為心理報告的閱讀對象是學校心理教師，其他教師和家長則更多是通過與學校心理教師的溝通、交談來獲取學生信息和解決建議，因此除了學校心理教師了解學生的評估結果以及應對措施之外，其他老師和家長都只能得到評估的結論，以及比較片面的信息和模糊的指導建議，這會讓所有的輔導、教育重擔都壓在學校心理教師的身上。事實上，學生的心理健康教育離不開家長和學校所有老師的作用，我國也有學者提出了學校心理健康教育需要學校—家庭—社會相互依賴才能達到很好的教育效果[2]。想要讓他們共同參與到學生心理健康的教育中，就需要有針對不同對象的有效的心理報告，以幫助老師和家長共同了解學生的信息、促進學生的健康發(fā)展。

（二）心理報告可讀性不高

國內(nèi)對于心理學報告撰寫的研究也非常少，許多心理測評和報告撰寫是直接翻譯的外文原版，不僅存在缺乏本土化研究的缺陷，還存在對心理報告撰寫比較單一化的局限。許多報告的撰寫都追求一種專業(yè)性和規(guī)范性，但往往忽略了報告內(nèi)容的可讀性以及有效性。并且如前所述，心理報告主要是面對學校心理教師而寫的，學校心理教師在與其他教師、家長的交談和溝通中，無法根據(jù)報告給予有針對性的建議、指導。無論是口頭的溝通，還是一份可讀性不高的心理報告，這些方式的回憶度都不高，會讓其他老師和家長在參與學生心理健康教育的過程中力不從心。

（三）報告缺乏充分解釋和實踐性建議

不僅如此，大多數(shù)的心理報告都是使用標準的解釋模板，同一個分數(shù)段孩子的報告結果都千篇一律，報告中的結論和解釋都過于概括化，并且建議也不具有實踐指導性，更沒有針對不同閱讀對象的指導建議。雖然這樣的模板會節(jié)約很多的時間，但是對于那些偏離正常指標的學生，特別是對有某些障礙的兒童來說，這種固定模板的報告是否真的對學生家長和其他老師有幫助，他們是否能夠了解報告的內(nèi)容，以及在家庭和學校生活中幫助到學生，則不得而知。學生的家長和其他老師更希望能夠通過心理報告得到更具體的建議，以此來幫助改善學生的障礙，幫助學生更好地適應學習和生活。以閱讀障礙為例，閱讀障礙目前是學校心理學家研究的一個重要方向，且這一學習問題總體呈上升趨勢[3]，我國在鑒別閱讀障礙兒童時采用的閱讀成就測驗量表匯報出來的就是一個側重測驗分數(shù)的結果[4]，老師和家長并不能通過這份報告得到一些具體的指導建議。

二、國外針對心理報告的研究

（一）針對心理報告可讀性和閱讀對象的研究

Rahill[5]通過研究發(fā)現(xiàn)，父母和老師對于學校心理報告的滿意度并不高，他們認為學校心理學報告更多側重于測驗和測驗結果，并不是有助于理解孩子并進行干預性的幫助。美國1974年頒布的《家庭教育權利和隱私法》以及1975年的《全殘兒童教育法》中允許兒童監(jiān)護人閱讀心理記錄，自通過這些法律以來，將心理報告的副本提供給父母已成為一種普遍的做法。因此，心理報告對普通人來說越來越重要。有研究表明教育水平更高的家長在閱讀心理學報告時理解度更高[6]，這表明在撰寫心理報告時需要考慮閱讀對象的教育水平。在美國一般人口中，接受心理評估的兒童父母中有72%的閱讀水平不太可能高于12年級（美國人口普查局，1994年），但是研究調查顯示，大多數(shù)心理報告的撰寫人擬定的閱讀對象教育水平遠高于12年級[7]。而想要適用于大多數(shù)的成年人，心理學報告的閱讀水平應該處于8年級[1]。

學校心理報告還有一個非常重要的閱讀對象就是老師，當學生在學校時，老師需要密切關注學生的狀態(tài)，且他們肩負著發(fā)現(xiàn)學生問題并及時給予幫助的責任。學校心理報告中所給予的建議被認為是報告實用性的重要影響因素。教師在查看不同性別學生的心理報告時也有差異，相比較女生，教師在閱讀男學生的心理報告時更關注所給出的執(zhí)行建議[8]，這可能是因為教師在教學中更加關注男生而往往會忽視女生的原因[9]。針對老師對心理報告的感受的研究發(fā)現(xiàn)，以主題形式呈現(xiàn)并包含較低閱讀水平內(nèi)容的心理報告，教師的滿意度更高[10]。

（二）針對心理報告的解釋和實踐性建議的研究

心理報告需要清晰呈現(xiàn)學生的測評結果和有效的解釋內(nèi)容，研究發(fā)現(xiàn)影響心理報告閱讀性和理解性的三個因素是：閱讀水平、句子難度和用詞難度。因此想要提高心理學報告的閱讀性可以通過縮短句子長度、減少使用專業(yè)詞匯和縮寫、盡量避免被動語態(tài)和副標題等方法[7]。適當?shù)靥砑右恍﹫D表也可以幫助閱讀者理解心理學報告[1]，且能夠讓家長對報告的滿意度更高。家長認為閱讀帶有圖片的報告比較清晰，其中條形圖被認為是最容易理解的圖表，那些閱讀包含條形圖心理報告的家長的回憶度，要高于閱讀沒有圖形信息的家長。

心理報告還需要有對應的指導性建議。加利福尼亞州對于功能行為評估報告的撰寫有非常嚴格的規(guī)定，他們認為只有智力分數(shù)并不能構成一份全面的心理報告，如果只報道功能行為的評估和結果是不充分的，并且一些獨立評估的形式被認為是數(shù)字心理學，不符合專業(yè)標準的一般心理學和教育評估要求[6]。心理報告需要為閱讀對象提供相對應的指導性建議，提供的意見要簡潔明了、有操作性，很多教師對于心理學報告中的建議望而卻步，是過多的細節(jié)會讓教師懷疑建議的可實施性[6]。

（三）針對撰寫心理報告的培訓研究

除了對于心理報告的研究外，對于撰寫這些報告的心理學家也應當進行系統(tǒng)性的訓練，將對心理報告研究的結果運用到心理學家的培訓中。研究發(fā)現(xiàn)同伴和老師評價性的評審是學校心理報告撰寫教學的一種有價值的方法，所以學校心理教師可以借助同伴和其他老師的反饋，來提高撰寫心理報告的準確性[11]。

三、未來的改進建議

（一）提高對心理報告的重視度，注意報告的可讀性

首先，需要提高心理學家對學校心理報告的重視度。目前國內(nèi)對心理報告的研究、重視度不夠，而國外對于學校心理學報告的研究已有比較長的時間。由于國內(nèi)外文化的差異，國外學者研究的心理報告撰寫內(nèi)容不一定完全符合我國國情，因此需要進行更多的本土化研究。

我們需要注意心理報告的可讀性。由于我國目前實行的是九年義務教育，所以我們可以設定閱讀對象的基線水平是9年級，心理報告的閱讀水平要盡可能等于或小于這個水平。可以通過縮短句子長度、減少縮寫等方式來降低心理報告的閱讀水平。報告中專業(yè)術語的使用是造成閱讀理解困難的原因之一，可以適當減少專業(yè)術語，必要的專業(yè)用詞可保留來增加心理報告的權威性和專業(yè)性，但是需要對專業(yè)術語進行解釋說明。

心理報告還應該對學生的情感和適應性行為做一些描述和解釋，以使家長和教師能夠更清晰地了解學生信息，知道一些問題的原因。應該充分考慮到學生的心理因素和行為因素的相互作用，報告應該更注重以人為本，全面考察學生的心理和行為，純粹提供心理評估的數(shù)字而不具備有效的解釋、建議的心理報告會變成數(shù)字心理學。還可以通過增加一些圖表來進行直觀的解釋、說明。

（二）分類撰寫不同版本的報告，并給出具體操作性指導建議

心理報告的閱讀對象不是單一的，他們可以是家長、學校老師、精神健康和醫(yī)院專業(yè)人士以及社區(qū)的服務者等，因此心理報告應該分不同閱讀對象而撰寫不同的版本，并且提出針對他們的操作性指導建議，心理報告應與學校和家庭實踐相聯(lián)系，但應避免使用指定性的指導建議，而更多地提供可能對學生有益的想法。比如，提供給學校老師的報告中應該是圍繞學校學習、生活的指導建議，而針對家長則是能夠在家庭中所使用的指導建議。

不僅如此，在給予家長和學校老師心理報告的同時，還可以輔助一些口頭的語言解釋，豐富心理報告的內(nèi)容，一些口頭的建議可以對信息進行進一步的說明，幫助閱讀對象更好地理解報告，也為他們之后回憶報告的內(nèi)容和建議提供依據(jù)。在未來還可以加強家長和教師對于心理報告的定期反饋，這能夠加強家長和學校工作人員的關系，也將很有效地動員家長和其他教師參與到有利于學生教育的決策中，形成學校—家庭—社會三方的聯(lián)合助力。

（三）加強學校心理教師的培訓，提高撰寫能力

需要加強對學校心理教師的系統(tǒng)培訓。學校心理教師負責對心理報告的撰寫、解釋，只有他們學習了撰寫報告的相應知識和技能，再結合研究所得出的結論，才能得到一份具有高閱讀性的心理報告，合格的心理報告能夠有效指導閱讀者了解學生的具體情況，以及協(xié)助后續(xù)的治療、教育工作。心理報告的初稿寫成后，可以給同行和其他教師看一下，根據(jù)他們的評價性反饋，做一些必要的修改完善，這樣才能形成一份比較優(yōu)質的報告。此外，隨著計算機技術的成熟，許多測驗都是直接在計算機上實現(xiàn)并直接得出測驗分數(shù)，完善計算機所得出的心理報告結果也是后續(xù)需要研究的課題。

（四）關注特殊兒童群體的心理報告撰寫

我們需要特別關注特殊兒童群體的心理報告撰寫。有研究表明，特殊兒童心理健康教育發(fā)展不全面[12]，他們可能在學習和生活方面存在的問題更嚴重，因此對于特殊兒童的心理報告更應該重視建議與措施這部分，學校心理教師應該積極動員家長、其他教師和社會一同給予他們有效的幫助，因此一份更加有效且擁有更具體建議的心理報告顯得至關重要。

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（作者單位：江漢大學教育學院，武漢，430056）

編輯/張國憲 終校/衛(wèi) 虹