巧撥妙引，借力群體規范引領學生健康成長

楊淑芹

〔摘要〕班級群體規范，就是班級群體成員的行為準則，是在班級群體活動中形成的，對學生的成長有著引領價值。智慧的班主任，要善于發掘班級群體規范的力量，借力從眾行為、賦能效應、標簽效應，巧撥妙引，打造好學生健康成長的定盤星。

〔關鍵詞〕群體規范;行為準則;班級管理

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）28-0069-02

作為學校教育教學的基本管理單位，班級對于發展中學生個體的行為準則、信念、價值觀等都有著無聲的帶動與引領之效，可以說，這種功效的根本是源于群體規范的力量。

班主任如果不能敏銳地捕捉到這種規范力量的存在，那么在面對學生成長的棘手問題、行為偏差、心靈失衡等現象的處理中，只能被動應對。智慧的班主任善于借力集體氣場，巧妙轉化引領，化被動應付為主動防控，在班級發展的空間里彈撥出和諧的成長樂章。

一、讓“從眾行為”正向著陸

細心的班主任不難發現：學生中間，不論在任何方面稍有個風吹草動，都很容易迅速演化為蔓延之勢。一個孩子打游戲，慢慢地班上就會誕生出個“游戲團”;一個學生不經意冒出的口頭禪，說不定哪天就被一群人掛在了嘴邊;餐廳邊的垃圾桶里一旦出現了幾塊白饅頭，很快就可能有更多塊……如此種種，說穿了其實都是學生的從眾心理在作祟——你玩我也玩，你扔我也扔，不然好像我是個和你們不一樣的另類，更何況這種情況下往往“法不責眾”。

何謂從眾心理？為什么這種微妙的心理狀態竟然能對個體的行為產生那么大的影響呢？其實所謂從眾，就是指個體受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現得符合公眾輿論或與多數人的行為方式一致。這種行為方式顯著的特點是容易不加分析地接受大多數人認同的觀點或行為，其產生的根源是群體壓力。

既然從眾心理能夠導致班級中的不良態勢滋長蔓延，班主任的應對轉化能力就顯得尤為重要。

有一次，在學校的集會活動中，班上有兩個孩子交頭接耳，本來是抱著“殺雞儆猴”的態度，我把兩個孩子狠狠地批評了一頓。誰承想，還沒過兩天，升旗儀式上這種行為竟在好幾個孩子身上又一次上演了。幾經反思，我才發現自己對不守規矩者所謂的嚴懲，其實恰恰是在無意中強化了這種行為，因為小學生對外界信號的接收常常有趨利性的選擇，他們更多地捕捉到了“交頭接耳”這一關鍵行為，而忽視了我的否定禁止之詞。

在后來對班級問題的處理中，我就更加謹言慎行，遇到問題時盡量避開群體的負向影響，讓“從眾行為”正向著陸：有的學生作業沒有按時完成，那我就去肯定認真完成作業的大多數;有的孩子課間操時愛你推我搡，我就狠狠表揚那些跟上隊伍認真出操的孩子……調轉了評價方向的管理效果自然大不一樣，那些對正面人物、正向行為的表揚引起了其他學生的“從眾行為”，我的班級管理越發得心應手了。

二、用“賦權增能”強化集體意識

作為班主任的我們常常不能理解孩子的行為：你是班級里的一員，為什么就不能遵守班級規定呢？明明是集體中一分子，為什么就沒有集體意識，還動不動要給班級“抹黑”呢？老師的苦口婆心都是為了你們好，為什么這份良苦用心熊孩子們就是體會不到呢？

教育管理中有一種賦權增能理論，強調要尊重教師個體的主觀能動性，賦予教師以政策制定和決策參與的權利，從而減少其在教育教學中的“無力感”，為他們在工作和生活中提供創造機會，增強自我的權能。大量研究證明，當教師個體能夠參與到教育教學決策中并且成為實實在在的踐行者后，這種主動權能夠對自身工作產生實質性的推進作用。

教師在被充分“賦權”后業務能力會進一步彰顯，那我們的學生呢？他們是否更需要在班級中找到存在感和主宰感？答案毋庸置疑。于是，在班級管理中發現了某些共性問題時，我常常會召開主題研討會，引領學生用頭腦風暴的方式列出盡可能多的解決方法，然后由他們自己商討確定最終的可行性方案。當擁有了自主權后，孩子們更樂于從有利于問題解決的角度來思考化解之道，找尋可行辦法;當這些辦法是經由他們的商榷才最終產生的，大家自然樂于遵守和執行。

此外，在日常的管理中我也是大膽放權，鼓勵孩子們以“舉賢任能”的方式推舉自己的小伙伴在班級里擔任不同的職務。有的同學喜歡收藏東西，班級就把他聘為小管家;有的同學點子多，大家就讓他去策劃班級活動;有的孩子溝通能力強，有外交聯絡事宜便由他出馬……孩子們自己推選出來的“事務員”，必定比老師直接任命的更能服眾;上任者是在團隊的信任中得到了“提拔”，自然也就更愿意不負信任服務集體。更重要的是，在這樣的放手中，孩子們的自主能力得到了發展，班級的凝聚力得到了加強，每個個體都在集體的正向影響中茁壯地成長著。

三、以“標簽效應”造就積極暗示

“說你行，你就行，不行也行”，這絕非一個搞怪的語言文字游戲，而是一種神奇的心理現象——標簽效應。美國心理學家貝科爾指出：“一個人一旦被貼上了某種標簽，就容易成為標簽所標定的人。”

有心的班主任會發現，在學校教育中，某個孩子一旦被貼上了“后進生”“問題生”之類的負面標簽，那么其他的老師、同學便都會不自覺地將這個孩子與標簽所標定的內容畫上等號。時間一長，孩子自己也就慢慢地被標簽同化，真的差了起來，有了問題。同樣，當班主任總是對著學生嘮叨“你沒有集體意識”“你總拖大家的后腿”“你總是不能遵守班級規定”之類的話，孩子們的潛意識里會不知不覺地就給自己定位：“我管它什么集體”“我是來拖大家后腿的”“我就是不能遵守那些亂七八糟的規定”……

既然負面的標簽會讓人朝著不好的方向轉變，那么反過來，正向的標簽也能夠使人轉向光亮一面發展。因此，每接手一個班，我都喜歡用這樣的話來開場——你們是我見過最有活力的小家伙;每個清晨走進教室，我都會以愉悅的心情和大家分享我的感受——咱們班散發出的滿是濃濃書香;每次組織集體活動我都盡可能送上我的肯定——你們真是一群自律的小家伙。

威廉·詹姆斯曾指出：“人性中最深刻的稟賦是被賞識的渴望。”老師對學生的肯定與認可必定會在學生心中播下一顆信念之種，引領成長中的生命為了達到信念而不斷地努力著。所以，在對班級群體的成長引領中，我更樂于為學生們貼上“正面標簽”和“陽光符號”，以積極的暗示引領他們沿著我劃定的航線一路前行。

如果說，班級群體規范是學生成長的定盤星，那么班主任就應該是一個會施魔法的造星人，巧撥心弦，妙引航向，用群體規范的度量之繩，牽系每個學生更健康快樂地成長。

（作者單位：山東省威海經濟技術開發區皇冠中學，威海，264200）

編輯/衛 虹 終校/張國憲