加強供電企業電費管理與電費核算的路徑探討

路全

摘要：電費的管理與核算并不是一個小工程，從大的方面來說，它可以作為一種提高電費管理質量的重要手段。這一工作涉及的部門是非常廣泛的，而且對于企業的重要性也是不言而喻的。電費核算本身來說就是一項專業性非常強的財務工作。因為它所面對的是巨大的金額數字工作不僅僅枯燥并且還要求高精確，因為失誤造成的成本損失是巨大的。對于一個供電企業來說，要想從根本上保證自身企業能夠長久健康地發展下去，那么電費的管理與核算就必須加強。想要做到這點并不是很容易的，首先要明確電費管理與核算體系中出現了什么問題，根據問題尋求有針對性的解決途徑。

關鍵詞：供電企業;電費管理與核算;途徑

中圖分類號：TM73 ? ? ? ? 文獻標識碼：A

1 供電企業電費管理與電費核算的基本要求

1.1降低電費核算的風險

電費核算的主要目標就是針對電力用戶的用電量進行數額轉化，使供電企業的經濟利益得以順利回收，整個電費核算的過程對核算數據有著嚴格性的要求，不僅要保證數據收集的準確性和完整性，也要避免核算過程中出現計算誤差和計算錯漏等等問題。因此，工作人員在進行電費核算過程中，必須要準確掌握電費核算中的不穩定因素，使電費核算中的風險得到有效控制，從而有效提升電費核算的整體質量。但是就目前來看，我國許多供電企業過于依靠政府管理和政策規定，在面臨各種風險的時候無法作出正確分析和處理，導致電費核算的風險問題日益增加，這就需要供電企業不斷更新管理觀念，使工作人員能夠充分了解電費核算的風險問題，使工作人員能夠輕松面對越來越復雜的用戶群體，從而有效促進供電企業的持續發展。

1.2 解決電費回收的難題

根據現狀來看，我國大多數的供電企業都是采用著先供應、后回收的電費回收模式，在這種電費回收模式下就很容易出現諸多回收難題，首先就是拒不繳款的釘子戶，這些電力用戶常常以不符合實際用電情況和延期繳納等各種理由拒絕繳費，這不僅嚴重影響著電費管理和電費核算的正常進行，也使得工作人員的工作量日益增加，極其不利于供電企業隊伍建設的科學發展。同時，許多供電企業在面臨拒不繳款的電力用戶常常都會通過司法程序進行裁決，但是整個司法程序需要消耗大量的時間成本，這對于電費管理和電費核算的持續開展是極其不利的。因此，工作人員應結合實際情況改變管理方法，針對信譽良好和信譽交叉的電力用戶進行區分管理，從而有效提升電費管理和電費核算的質量和效率。

1.3 確保電費核算與用電數據的統一性

隨著我國科學技術的持續發展，我國越來越重視綠色能源技術的應用，使得許多電力用戶利用太陽能裝置進行發電和用電，導致供電企業的經濟發展遇到重大阻礙，極其不利于供電企業的長遠發展。同時，許多供電企業在進行電費核算過程中，常常會出現用電數據的虛假狀況，導致電費核算和用電數據不具備統一性，不僅極大增加了工作人員的工作量，也嚴重影響著電費核算的工作質量和效率。因此，在進行電費核算過程中，工作人員必須要詳細檢查用電數據的準確性，確保電費核算的工作具有合理性、科學性及完整性，從而有效提升電費核算的整體質量。

2加強供電企業電費管理與核算的途徑

2.1完善制度

要想從根本上提升，企業在電費核算與管理方面的質量水平，一個完善制度的保障是必不可少的，其對于整項工作的重要性可能在理論中并不能夠得到充分體現，但在實踐工作中這一重要性就逐漸顯露出來。因為電費的核算與管理并不是一項簡單的工作，它本身的工作量巨大，并且具有長期性，系統性，復雜性等諸多特征。并且在實際情況下還容易出現各種突發問題，所以說供電企業必須要根據自身企業的實際情況有著重點的進行合理規劃。這樣在制度規劃的保障下，各項工作就能夠有條不紊地合理開展。無論是工作效率還是質量水平都能得到一個很大層次的提升。舉個例子來講，在人員管理方面要完善員工考勤制度。將電費管理與核算的任務分配到個人，讓負責的人員能夠清晰認識到自己身上所肩負到的責任，這樣一旦電費的核算出現了什么問題，就可以直接對應到人。在這種適當的工作壓力下，負責的工作人員將會以更大的精力投入到工作當中。并且將工作情況與效績考核掛鉤，定期對工作人員進行考核，對于成績優秀的給予獎勵，對于成績不達標的進行一定的處罰。

2.2賬目分類專門化管理

整個電費的核算與管理工作是一項非常龐大的工作量，尤其是在進行抄表工作時，受數據的數量因素和種類因素影響，極易發生數據混淆等現象。所以企業應該根據這種現象制定出細致的規章制向，有利于形成一定的機制和鼓勵作用。除此之外，考核制度與體系的完善應當根據崗位的不同特性進行科學合理的分析，不同的工作內容其考核標準也存在一定的差異，考核部門在制定考核體系的過程中，可以通過數據分析的形式或者是實地考察的形式進行數據采集，綜合考慮工作的時間，工作的內容，以及員工的反饋等多方面因素制定相應的考核標準。電力企業在制定績效考核制度以體系的過程中，可以參考學習國外先進經驗以及其他企業的制定標準，使得績效考核制度與激勵機制能夠有效融合，從而在保證工作質量的前提之下，也能夠提升員工的工作內在驅動力和積極性。

2.3創新電費管理模式

（1）更新員工觀念和用戶觀念。電費管理工作是一項較為復雜和繁瑣的工作事項，為促進電費管理的順利進行，供電企業應采取多種手段提升電費管理隊伍的凝聚力和向心力，比如提升企業員工的薪資待遇、改善企業的工作環境以及加強績效考核等等，使電費管理人員能夠積極做好各項工作，使電費管理人員能夠不斷強化自我，以此有效強化電費管理人員的企業歸屬感，為供電企業的長遠發展奠定良好基礎[6]。同時，供電企業也要采取合理手段改變電力用戶的繳費觀念，通過科學的電費回收策略提升電費回收率，使電費回收周期能夠得到有效減少，對于繳費信譽較差的電力用戶可以采取預付費措施，以此有效減少電力用戶的拒繳費現象，使電費回收工作得以順利進行。（2）更新管理機制。為保證電費管理工作的有效進行，供電企業應針對用電機制進行優化和改變，結合實際的用電情況對《電費預警和風險機制》《電費回收考慮辦法》以及《電力用戶動態跟蹤制度》進行優化，以此有效提升電費管理的工作質量。例如對用電量龐大的客戶進行分次付費，將工作績效與薪酬待遇形成結合運行，使企業員工的工作動力得到有效提升。同時，供電企業也要積極加強用電服務，為電力用戶提供更好的用電體驗，并針對電力用戶的用電問題和用電困惑進行解釋，以此促進供電企業與電力用戶的良性發展。此外，供電企業應采取動態跟蹤方法對電費風險進行防范，通過動態跟蹤詳細掌握工業用戶的用電情況、生產情況以及經營情況，尤其是對于一些信譽較差的工業用戶更要加強跟蹤，以便能夠采取科學的電費回收措施保證工業用戶的電力費用能夠及時繳納，從而有效降低電力費用的回收風險。

結束語

綜上所述，在電力企業內對于人力資源的績效考核制度形成正確的認知水平是對績效考核制度進行改革的重要基礎。在形成全面科學績效考核制度的前提之下，配備相應的激勵和懲罰制度，從而使得績效考核的效果更加顯著，從而推進電力企業整體的進步與發展。

參考文獻

[1]劉小玲.供電企業電費核算管理中存在的問題及其對策[J].中國高新技術企業，2015，15：179-180.

[2]鄭振文.加強供電企業電費管理與核算的探析[J].中國管理信息化，2015，18：32.

[3]郝愛娟，馮登.加強供電企業電費管理與電費核算的途徑研究[J].企業技術開發，2015，34：42-44.