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寬容不可無底線

2020-10-28 09:32:10陸成文
雜文月刊 2020年9期

陸成文

讀吳敏文先生的《寬容不是什么?》(《雜文月刊》2020年7月原創版)有感。一位有胃病的公司女職員,為了自己能吃上午飯,特意提前11點下單點外賣。可是到了下午一點多鐘外賣還沒有送到,原因是,外賣小哥接單太多,很忙。竊以為,不管外賣小哥有多忙,只要沒有臨時發生意外情況,就應該按時把飯菜送到客戶手里,這是外賣服務的基本規則。本次送餐的長時間延誤,外賣小哥應該承擔全部責任。女職員退單、在微博上“吐槽”,是她的權利,其做法完全正當,別人不應說三道四。的確,外賣小哥不易,但也要理解尊重訂餐客戶合理訴求、相關權益,根據實際情況,妥善安排,完成好自己承擔的工作。不能只為自己多賺錢而影響別人按時就餐。要知道,都是為生活打拼的人,誰都不容易。

問題是,當女職員在微博上吐槽,卻被一群網友狂撕:“隨便投訴人家,害得別人罰款扣錢……”“送餐不易,寬容點好!”“一看就知道她沒有家人!”這些人真是站著說話不腰疼。正如作者所言,這些“站在道德的高點指斥別人的人,說白了不過是慷他人之慨”。這種“‘寬容是偽寬容,甚至是落井下石助紂為虐”。

我有一位朋友,也遭遇過類似情況。朋友看到小區里的一位大媽遛狗不栓繩,任由狗在花叢中撒歡兒。朋友直言幾句。大媽非但不認錯,卻說:“你是干啥的?用不著你管。”無奈之下,朋友找到小區物業,問題才算解決。由此,大媽對朋友懷恨在心,于幾天后的夜間用小刀把朋友的車子劃了兩大道子,經查看監控錄像,找到作案者。

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