乘風破浪的小家電，對你的考驗來了

侯婷婷

2020年1月1日，《消費品召回管理暫行規定》（簡稱《規定》）正式實施，《規定》強調，消費品具備安全性是消費者對消費品的最基本要求，生產者向市場投放安全的產品是生產者的首要義務。

自《規定》開始實施以來，以前未曾包含在內的家電缺陷產品也被召回，開創消費品召回管理的新局面，而在家電領域，涉及的主要是小家電產品，其中不乏有像飛利浦、蘇泊爾、利仁等知名品牌。

不可否認，《規定》的實施將進一步提升消費品的安全水平，對于家用電器，像電飯煲、電壓力鍋、電水壺等小家電品類，均屬于消費者幾乎每日都會用到的，此外，電吹風、電動剃須刀等個護類小家電也給我們的生活帶來了很多方便。這些小家電產品的安全性不言而喻。比如，產品電源線不達標會引起絕緣皮損壞甚至造成短路及火災事故；產品原材料耐燃、耐非正常熱不合格會留下火災等安全隱患；電磁爐臺面機械強度不達標會引起面板破裂，等等。

實際上，原材料有缺陷，產品質量不過關的小家電同樣會發生爆炸、自燃等現象，其危險性不比其他電器低。

行業提速發展，質量底線不能破

近幾年，傳統大家電市場無論是品牌格局或是發展空間都已經比較成熟穩定了，向小家電領域擴張的趨勢凸顯。加之小家電市場準入門檻較低、對制造技術的要求簡單，很多非家電品牌也紛紛入局，整個行業呈現出“百家爭鳴”、“蜂擁而上”的局面，同質化、價格戰現象日益嚴重，產品質量難統一。

2020年，疫情來襲，多行業受阻嚴重。然而社交電商與直播帶貨的持續升溫卻讓小家電憑借良好的社交屬性站上了發展的風口，品類和規模高速增長，熱度持續上升。與此同時，為不斷滿足用戶需求，小家電產品更是加速迭代升級，更多的創新元素被應用于產品之中，致使目前市場上的小家電種類繁多，型號也各不相同，所帶來的弊端就是更加難于管控。而且，企業為加碼小家電的科技性能創新投入，構建自身差異化優勢，存在一些為追求利潤而犧牲質量的不良現象。雖然市場監督管理部門也在不斷加強對小家電產品的安全檢測，但難度依然較大。

國內小家電的生產企業一般規模比較小，生產條件也有限，多年來新舊品牌交替不斷，市場持續淘汰和更迭。鑒于2020年小家電市場的現狀和發展，無論從消費者角度還是行業的長期利益角度考量，都不能忽視小家電安全質量管理存在的諸多問題。小家電實際上具有快消品的特征，更新換代的頻率相對較高，利潤空間也是產業發展的瓶頸之一，但保障產品質量這一底線不能破。

小家電大體驗，多維度賦能產品價值

科技的不斷進步確實給小家電行業帶了無限的發展空間，小家電屬于十分注重用戶體驗感的產品。面對追求時尚、便捷、高科技的年輕消費群體，作為能夠提高人們生活質量的家電產品，讓產品更智能、美觀、便捷，才能更好的滿足不斷出現的潛在消費需求，這也成為相關企業努力的方向。因此，拓展新興細分品類成為行業內的重要驅動力，尤其是2020年受大環境影響，小家電市場迎來機遇性發展，在產品功能、外觀設計、智能互聯等方面都具備了良好的創新性。

與此同時，緊抓產品質量安全始終不容忽視。當下社會，人們越來越看重生活品質的提升，小家電在這其中扮演著舉足輕重的角色，但當品質與安全產生碰撞的時候，消費者會更看重安全。未來，要持續保持行業熱度，實現從機遇性發展向規模性發展的轉變，一定要從質量、技術、設計等多個維度去賦能產品價值，推動產品“高端化”發展。

《規定》的實施，對消費者起到了保護的作用，對企業起到了制約的作用，順勢也將加速行業淘汰一部分質量不合規的產品。今后召回范圍逐步擴大，對產品質量、安全指標等要求會更高。新消費時代，也是考驗產品力的時代。