周文輝 陳凌子
小米成立于2010年4月,是一家專注于智能硬件和電子產品研發的移動互聯網公司,在發展前期借助互聯網風口取得了豐碩成果。隨著物聯網(IoT)的興起,2013年底小米又以“投資+孵化”模式開始搭建創業平臺,孵化創業項目,打造小米生態鏈。截至2019年上半年,小米投資孵化的企業超過270家。在小米和生態鏈企業龐大的產品體系支撐下,小米IoT平臺連接的智能設備數量約有1.96億臺,較2018年上半年增長69.5%。
小米創業平臺通過與創業者和消費者互動實現價值共創的成功實踐,為創業平臺研究提供了鮮活的案例。通過研究小米創業平臺,無疑有助于破解創業孵化率和成活率雙低的難題。
在價值共識階段,創業平臺為創業者與消費者搭建了初步交流平臺,通過價值觀、方法論和使命愿景,吸引了同質創業者與消費者。創業平臺、創業者與消費者的交流為三方的資源識別奠定了基礎,在創業平臺資源、創業者資源與消費者資源得到識別后,作為價值共創初始階段的價值共識由此實現。
在價值共享階段,創業平臺仍然占據核心地位。創業者通過線上和線下渠道,從創業平臺獲取消費者資源。為了獲取創業者資源,創業平臺開放供應鏈、品牌、渠道等資源予以交換。由此,創業平臺、創業者與消費者的資源完成暢通連接,構成了價值共創第二階段的價值共享。
在價值共生階段,創業者與消費者不再是被動參與者。創業平臺、創業者與消費者同時作為交互主體,緊密參與新產品開發、產品營銷、機制設計,進行高強度、高頻率的價值創造,有效利用現有資源與新建資源,構成了價值共創第三階段的價值共生。
經過價值共識、價值共享、價值共生等階段,創業平臺、創業者與消費者之間實現了交匯融合,三方構成了利益共同體、事業共同體和命運共同體。創業平臺、創業者與消費者的資源不僅得到有效利用,更實現了協同轉化和反哺,構成了價值共創最后階段的價值共贏。
創業者普遍面臨資源約束的困境,僅靠自身有限資源,難以獲得競爭優勢。而創業者、創業平臺與消費者之間通過互動,實現了彼此資源的整合和利用。