讓“筆談”成為一座溝通的橋梁

楊燕

【摘 要】聽力損傷給聾生的語言發展帶來了不同程度的困難，也影響了聾生溝通與交往能力的發展。溝通交往課程從聾生溝通交往能力發展的需要出發，幫助聾生初步學會口語、手語、筆談等多種溝通方式，使其具有在不同情境中與人溝通交流的實際能力，養成積極、主動地進行溝通交往的良好態度和習慣，有利于培養聾生對不同溝通方式的理解和尊重。

【關鍵詞】聾生;溝通與交往;筆談

《溝通與交往》是一門學習、運用溝通交往知識技能的實踐性課程，是全日制聾校義務教育階段的必修課程。“溝通與交往課程從聾生溝通交往能力發展的需要出發，幫助聾生初步學會口語、手語、筆談等多種溝通方式，使其具有在不同情境中與人溝通交往的實際能力，養成積極、主動地進行溝通交往的良好態度和習慣，有利于培養聾生對不同溝通方式的理解和尊重?！?/p>

一、“筆談”的實踐

“溝通”從詞源來看，在漢語中有“相同”“相連”的意思?！冬F代漢語詞典》（第六版）中也把溝通釋義為“使兩方能通連”。關于交往的定義，李澤慧主編的《特殊兒童溝通與交往》一書中講到：交往就是溝通、相互作用、直覺這三方面的統一。那溝通與交往的關系又是什么呢？書中也對此有描述：溝通的意圖是為了交往，交往的過程必有溝通，兩者是不能分開的。但因為聽力障礙，聾生的語言發展受到了最為嚴重的影響。語言是傳遞信息的主要方式，而語言障礙導致聾生在信息組織、信息傳遞、信息理解上存在困難，使得溝通過程中的障礙更為明顯。

2013年9月，筆者去南京特殊教育學院參加省盲、聾校班主任培訓。期間，筆者利用休息時間去了南京聾人學校，看望一位老同學。在老同學的教室里，筆者發現了一個有趣的本子，本子上記載著學生和家長用筆寫的對話。這些對話有長有短，內容豐富且又各不相同。筆者不禁向老同學詢問這個本子的作用。她告訴筆者，這個本子是家長和聾生平時交流用的，一是為了讓家長注重與聾生的交流，從而幫助教師督促聾生更好地學習;二是可以增進家長和聾生之間的感情。這些用筆寫的“對話”，正好彌補了聾生溝通過程中的缺陷。培訓結束回到學校后，筆者也開始讓學生用筆進行對話。

當時，筆者在聾部三年級教語文。于是，“今天在學校里做了什么？”“今天在學校食堂吃了什么？”“老師有沒有表揚你？”“今天的作業有哪些？”等簡單的對話在練習本上出現了。家長也愿意和孩子這樣簡單地用筆對話，因而小練習本竟然沒多久就用完了。換了一本后，內容變成“近日的天氣怎么樣？”“學校里有些什么活動？”“你為什么被批評了？”“最近看了哪些書？”“休息日去哪里玩了，怎么玩的？”等。很快，練習本又寫完了。

二、“筆談的意義

張謇先生創辦盲啞學校的目的是“造就盲啞具有普通之學識，俾能自理謀生?！泵@生從學校畢業后要進入社會，自立生存，但真正融入社會，和健全人正常溝通交往難度大，他們常常還是生活在聽障人的小圈子里，有的甚至一出校門就被誤導走上歧途。原因主要有以下幾點：首先，聾生主要的溝通交往方式以手語為主，能用口語交流的只是個別情況，而家長覺得學手語比較麻煩，所以聽障生與自己父母的溝通交流通常都很少，更不用說與親朋溝通與交往了。其次，社會上健全人會用手語和聽障人交流的就很少，耐心用口語和聽障人交流的就更少。健全人與聽障人在深入交流溝通中用的最多的、最方便的方式還是筆談。用筆交談，可以打通聾生和父母的溝通障礙。在進入社會后，筆談更能架起聽障人和健全人之間的橋梁。當下社會都注重人與人之間的溝通，聾生更需要溝通交流。溝通與交往課程明確提出，筆談是“培養聽障生溝通交往能力，提升聽障生社會交往的素養”的重要溝通方式，所以對聽障生，“筆談”的實踐具有重要的意義。

所以，筆者讓聾生用筆寫對話，而這個“筆談”成為一座溝通的橋梁。它是使聾生走入社會、融入社會，與他人進行流暢無阻礙的、最直接的溝通交流方式，能為他們進入社會提前“演練”。

三、“筆談”成果的意義

溝通交往課程總目標明確指出，初步掌握口語、手語、筆談等多種溝通與交往的方式，學習溝通與交往的基本策略，針對不同的溝通對象，采用靈活恰當的溝通方式，形成溝通與交往的能力，提高自身的人文素養。

第一，筆談發展了聾生的思維。筆談主題有時是由教師選定，有時則是聾生自擬，自由發揮，有時也會根據家長的想法要求，由家長自擬主題。即使是相同的主題，聾生筆談的內容也會有所不同。

開學第一天

媽媽：今天是開學第一天，你的心情怎樣？

晨晨：我懷著無比激動和快樂的心情去學校報到！

媽媽：從開學的第一天起，你應該怎樣做呢？

晨晨：我上課時要認真聽講，動腦筋思考;要團結同學、聽老師的教導，要努力學習。

開學第一天

媽媽：今天是開學第一天，學校里有沒有什么事情發生??？

燁：今天早晨，徐老師給我們每個人發了糖果，向我們問好，我們也向老師問好，并說了謝謝。

媽媽：今天見到老師和同學們，心里高興嗎？

燁：我們可高興了，我和同學有說不完的話。

第二，筆談以鼓勵為主，可以幫助聾生建立自信心。筆者注意到每個對話內容實質的深淺，聯系到家長之間的差異、聾生之間的差異，適時地對筆談本進行修改、表揚或批評。筆者有時給打上“五角星”，有時寫上“好”或者畫一個“大拇指”，有時還寫上“加油”“寫得有條理”“有思想”等等鼓勵的話語，從而讓聾生從中得到快樂，從中得到自信，樂于筆談。

第三，學生在與家長交流中，可以學到各種具有中國特色的風俗習慣。如中秋節、元宵節、二十四節氣等。

鬧元宵

佳駿：奶奶，今天下午，老師帶我們歡歡喜喜鬧元宵。

奶奶：你們是怎樣鬧元宵的？

佳駿：猜燈謎、做湯圓、吃湯圓。

奶奶：湯圓怎么做的？

佳駿：顧老師帶著我們做的，把米粉和糖和在一起，用兩個手搓，搓成圓圓的就行了。湯圓可好吃了。

奶奶：真的嗎？

佳駿：好吃，因為是我們自己做的，所以好吃。

奶奶：你有沒有猜對燈謎？

佳駿：我猜對了兩題，得了兩個小花燈。

第四，筆談成為聾生和父母、家人情感交流的陣地。從筆談中，聾生可以通過書寫來抒發自己的情感，寫出對父母、對爺爺奶奶、對朋友、對親人的關心等親切的話語。

親愛的老爸：

今天是你的生日，祝你生日快樂！希望你越長越帥！ ……對了，請您記住不要再喝太多酒，我會盯著您的。爸爸，我越來越聾了，話也說不好了，我看見爸爸媽媽很擔心，我也長大了，您常常教育我，我聽明白了，要尊重老人，關愛爸爸媽媽，你們工作太辛苦了，我會幫你們的。謝謝爸爸媽媽。希望你們越來越開心。

爸爸：謝謝女兒，爸爸媽媽愛你！

第五，筆談讓家長也成為聾生的老師。從每一次的筆談中可以看出每個家長用心對待孩子，家長知識也非常的豐富，同時家長對孩子各方面都做出了表率。筆談中處處體現出愛國主義教育，愛勞動教育等內容。

通過幾個學期的堅持，聾生的知識面得到擴展，聾生的語言得到發展。家長與聾生之間相互尊重，幫助聾生學會與他人建立良好的關系，學會適當的社會交往能力，并在聾生進入青春期之前，幫助聾生慢慢地形成正確的道德觀念、價值觀念，從而為聾生個性形成和發展帶來積極的影響。

當然，在實踐和研究的過程中，筆者也發現一些問題。對此，針對每個聾生的不同特點，要讓他們學會靈活運用不同的溝通交往的方式，不能讓聾生只局限于筆談?，F在，電子產品層出不窮，今后還要將“筆談”靈活運用于電子產品上，并讓其成為聾生溝通交往的方式，讓“筆談”成為一座牢固的溝通橋梁。

參考文獻：

[1]《聾校義務教育溝通與交往課程標準》[M].北京：人民教育出版社，2016.

[2]李澤慧.特殊兒童溝通與交往[M].南京：南京師范大學出版社，2015.