基于5s管理法的護理管理模式對耳鼻喉科護理質量和手術部位感染的影響

陳麗娟 張銀花

【摘要】目的 分析基于5 s管理法的護理管理模式對耳鼻喉科護理質量和手術部位感染的影響。方法 選擇2018年～2019年耳鼻喉科患者作為本次研究的主要對象，共有200例，應用電腦隨機分配方式分為兩組，100例作為觀察組（實施5 s管理法），100例作為對照組（實施常規管理法），將兩組的手術部位感染率、管理效果評分、管理模式評分進行對比，分析耳鼻喉科患者護理管理中引入5 s管理法對護理質量以及手術部位感染產生的影響效果。結果 進行兩組患者手術部位感染率統計，觀察組為2.00%，對照組為10.00%，觀察組手術部位感染率低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。觀察組管理效果評分以及管理模式評分高于對照組，兩組比較，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 通過對耳鼻喉科患者實施5s管理法，取得顯著效果，不僅能預防手術部位感染情況，還能提高護理管理質量，從而為患者提供更加安全有效的護理服務。

【關鍵詞】5 s管理法;護理管理模式;耳鼻喉科護理質量;手術部位感染

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.25..02

耳鼻喉科為臨床重要科室，主要診治耳、鼻、咽、喉以及相關頭頸區域的疾病。該科室收治的患者常見病類型主要有鼻炎、咽炎、中耳炎、扁桃體炎、聲帶息肉、鼓膜穿孔等等。一些患者需要接受手術治療以實現康復的目的。該科室疾病具有病情復雜、手術切口較小等特點，對手術質量以及護理質量要求很高，實施一項有效的管理十分重要，能提高護理質量，預防感染情況發生[1]。因此，本次研究選取200例患者作為研究對象，分析基于5 s管理法的護理管理模式對耳鼻喉科護理質量和手術部位感染的影響，旨在提升耳鼻喉科護理安全。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2018年～2019年耳鼻喉科患者作為本次研究的主要對象，共有200例，其中有男110例，女90例，年齡18～80歲，平均（49.7±5.8）歲。應用電腦隨機分配方式分為兩組，100例作為觀察組，100例作為對照組。兩組性別、年齡、疾病類型、治療方法等各項資料無差異，差異無統計學意義（P>0.05），存在良好的對照研究價值。對于本次研究，患者均簽署知情同意書。

1.2 方法

對照組應用常規管理法，如做好病情觀察，遵醫囑給患者用藥，指導患者各種注意事項等。

觀察組應用5 s管理法，具體方法如下：

（1）整理（Seiri）：首先組成耳鼻喉科質控管理小組，分析耳鼻喉科管理中常見風險，制定應急預案，對耳鼻喉科患者病情變化時刻了解。對病區的物品進行分類和統一存放，急用物品放在固定的位置。這樣可以保障各項護理工作順利開展，對于出現異常情況的患者能夠第一時間展開有效的處理，以降低風險事件的發生率。

（2）整頓（Seiton）：很多患者和家屬對患者的疾病知識了解較少，對手術效果和安全性存在疑慮，對相應的注意事項不了解，因此存在較多疑問，加重患者的心理負擔，有些患者還會因此不配合治療。為此，耳鼻喉科護理人員應當主動對每位患者開展健康教育工作，為患者家屬以及患者普及耳鼻喉科常見疾病各項知識，同時可為每位耳鼻喉科患者提供咨詢服務，詳細、全面解答每位患者的疑問，消除患者心中的疑慮，讓患者對疾病以及治療知識有更加全面正確的認識，從而提高患者對各項治療操作的依從性。劃分和標記工作區域，將每個區域的物品放置于固定位置上，并安排專人保管和清潔。

（3）清掃（Seiso）：為患者開展全程性、個體性相結合的護理管理工作，對每位耳鼻喉科患者病情全面掌握，并結合每位患者病情制定健康計劃。做好病區環境的清掃工作，保證環境的干凈整潔，同時做好各種儀器設備的維護保養，保證其處于正常可用的狀態之下。

（4）清潔（Seikeetsu）：護理人員在每天交接班時，負責定時監督保潔員對病區內環境衛生維護的效果，每天定時清掃一次病房內部，定期對室內空氣進行紫外線消毒，并且以紫外線消毒檢測卡檢測消毒效果，以沉降法檢測室內細菌數量，以此提升環境的清潔度，盡量減少因環境因素導致的手術部位感染，保障患者的手術效果以及安全性。

（5）素養（Shit-suke）：配備專職護士，患者可與護士開展交流和溝通，護士在接觸患者的過程中分析每位患者的心理情緒，對于情緒不佳的患者進行心理疏導，同時了解每位耳鼻喉科患者的用藥情況、疾病情況、運動情況以及生活習慣等等，再根據患者病情變化制定管理方式，提升護理管理的針對性，從而收到更優的護理效果。

1.3 觀察指標

兩組指標對比，包括手術部位感染率、管理效果評分（滿分100分）、管理模式評分（滿分100分），評價5 s管理法在耳鼻喉科患者臨床護理中的應用價值。

1.4 統計學方法

用SPSS 26.0統計軟件對各項數據實施統計學分析，計數資料用（%）表示卡方檢驗，計量資料用（x±s）表示t值檢驗，P<0.05表示差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 對比手術部位感染發生率

經過觀察統計，觀察組患者的手術部位感染率（2.00%）明顯低于對照組（10.00%），兩組之間的差異較大，差異有統計學意義（P<0.05）。

2.2 對比管理效果評分、管理模式評分

統計結果顯示，觀察組管理效果評分以及管理模式評分高于對照組，兩組差異顯著，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

3 討 論

耳鼻喉科為重要的臨床科室，收治患者眾多，疾病類型復雜，很多患者需要接受手術治療，而如何提升護理質量，減少手術部位感染是需要重點關注的臨床護理問題，加強護理管理具有十分重要的意義。

5s管理法為新型醫學護理管理觀念，其主要包括五個方面，即整理、整頓、清掃、清潔、素養[2]。在實施管理中需要護理人員、醫師以及患者共同進行協作服務，通過實施系統化、連續性的管理模式，能顯著提升耳鼻喉科患者自我管理水平，預防術后感染情況發生，保障耳鼻喉科患者安全[3]。

經研究表明，觀察組手術部位感染率為2.00%，低于對照組的10.00%，差異有統計學意義（P<0.05）。觀察組管理效果評分以及管理模式評分均高于對照組，組間差異明顯，差異有統計學意義（P<0.05）。以上研究結果表明在護理管理中實施5 s管理的觀察組具有更優的護理質量。

綜上所述，在臨床護理管理中應用5s管理，能夠取得顯著效果，不僅能減少手術部位感染情況發生，還能提高護理管理質量，具有較高的臨床應用價值，值得在耳鼻喉科護理管理中進行推廣應用。

參考文獻

[1] 王秋蓮.五常法在耳鼻喉科護理管理中的應用效果觀察[J].中國急救醫學，2016，36（z1）：290-291.

[2] 李 麗.護理安全管理的新措施在耳鼻喉科管理中的成效[J].內蒙古中醫藥，2014，33（32）：152-153.

[3] 梓 力，葉琳琳.6S管理法在耳鼻喉科藥品安全管理中的應用[J].醫學信息，2016，29（36）：4-5，6.