芻議電力企業(yè)電費賬務管理模式的變遷

郝燕瓊

摘要：隨著電力供應市場的急速擴大，電力企業(yè)迎來了新的發(fā)展契機，隨之而來的是對電力企業(yè)供電安全、穩(wěn)定性要求的提高，同時電力企業(yè)收費賬務管理能力也正在面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。電力用戶的快速增加使得電力企業(yè)著力于提高賬務管理模式的應變能力，從而能夠使企業(yè)高效、科學的進行電費賬務管理。

關鍵詞：電力企業(yè);電費賬務;管理模式;變遷

電費是國家重要的稅收來源，關系國計民生的大事，同時也是電力企業(yè)賴以生存的根本收入。2007年以前，我國電力企業(yè)大多采用手抄表的形式進行電費的收取，一方面準確性難以保證，另一方面難以對人員進行有效的配置，工作量大，賬目繁雜，造成人力成本居高不下。電力企業(yè)賬務管理改革的必然性主要表現在其收費賬目繁多，包括應收電費、實收電費、預付電費、欠費金額以及預付費余額等。盡管在2009年以后，我國多數電力企業(yè)進行了賬務管理模式的改革，并且取得了較為顯著的效果，但是相比于電力用戶及電力企業(yè)發(fā)展的現狀，這種收費模式的改革依舊顯得力有不逮，存在諸多問題。

一、電力企業(yè)賬務管理中存在的問題

1.1賬務管理發(fā)展不均衡

我國地域遼闊，各地經濟發(fā)展存在一定的差距，對于電力的需求能力也有所差異?？傮w來說，東部沿海地區(qū)電力企業(yè)是賬務管理模式改革的先行者，以其巨大的消費群體以及較高的電力質量需求為主要特征，例如山東、江蘇、浙江、福建等東部沿海地區(qū)，這些省份和地區(qū)在電力賬務管理的改革中投入較大精力，目前已基本實現了電費收繳的數字化管理。但是相比于此，在經濟發(fā)展欠發(fā)達的西部和中部地區(qū)，尤其是偏遠山區(qū)，電力企業(yè)收費依然在沿用傳統(tǒng)的手抄表收費形式。整體來說，電力企業(yè)賬務管理模式的發(fā)展呈現出不均衡的態(tài)勢。

1.2賬務管理意識薄弱

我國電力企業(yè)的收費，自建國以來就使用傳統(tǒng)的電力營銷模式，即電力營銷壟斷，同時電費的收繳長期以來利用手抄表的形式進行，這種賬務管理理念和意識深深的影響著電力企業(yè)。時至今日，電力企業(yè)賬務管理依然無法滿足快速增長的經濟形勢的要求。傳統(tǒng)的電力營銷及賬務管理模式雖然在不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，積極地尋求改革之道，但是卻沒能夠樹立起足夠的危機意識。鑒于電力客戶在目前電力企業(yè)的整體格局下已經有了很大的選擇空間，電力企業(yè)不再是扼住企業(yè)用電的主導因素，然而電力企業(yè)本身卻沒有意識到這個問題，其中尤其以電力企業(yè)賬務管理為甚，過去管理人員根本不需要進行復雜的財務分析與管理工作，很多資金都是自動轉入或轉出，對營銷部門財務管理力度也不夠強，整體管理意識非常薄弱，導致賬務管理工作缺乏科學性和規(guī)范性。

1.3賬務管理手段落后

美國于2009年啟動智能電網計劃，預算投資40億美元，開啟了國際上對智能電網研究的大幕，也帶來了電力企業(yè)的全面改革。我國電力體制改革也在逐年推進，電力企業(yè)面臨著來自市場的巨大壓力，從營銷手段和網絡的改革到賬務管理制度的改革，是電力企業(yè)整個營銷產業(yè)鏈改革的重中之重。雖然我國電力企業(yè)的信息化進程始于1980年初，但是30多年來的實踐證明，電力企業(yè)賬務管理的手段依然無法滿足市場的迅速發(fā)展，相對落后。

1.4賬務管理模式分散

我國電力企業(yè)的大規(guī)模運作注定了其財務分散管理的現狀，無法實現對所有資源的統(tǒng)一分配和整合利用，信息無法實現共享，對企業(yè)無形資產造成大量浪費。各地區(qū)各自為戰(zhàn)，自成體系，相互之間缺少接口進行交流，造成了我國電力企業(yè)賬務管理分散的現狀，對于提高電力企業(yè)生產效率極為不利。

二、賬務管理模式改革措施

2.1建立健全電力企業(yè)營銷賬務管理制度

健全的賬務管理制度是對管理工作開展的根本保證。電力企業(yè)應對國內外市場變化，需積極進行營銷策略的改革，建立完善的營銷體系，對傳統(tǒng)的營銷模式進行去蕪存菁。一切以用戶為核心，提高企業(yè)服務水平，滿足客戶需求，提升企業(yè)社會形象。營銷賬務管理制度確保營銷部門對賬務進行有效管控，提升內部資金流動效率和速度。賬務管理中間環(huán)節(jié)流程簡化，提高工作效率，工作人員要做好審核工作，及時對營銷工作實收賬目進行分析，做好日常工作中的審核工作，幫助賬務管理人員開展相應工作。

2.2加強賬務管理工作人員建設

人才培養(yǎng)是賬務管理工作的核心內容，強有力的陣容能夠實現高效、準確的工作。加強人才培養(yǎng)，充分發(fā)揮賬務管理人員的才能，對提高管理工作水平具有積極作用，更有助于賬務管理工作的高效展開。鑒于此，應采取以下措施：①應當建立一支高學歷、經驗豐富的管理團隊，這是管理工作展開的基礎;②加強對團隊的專業(yè)培訓，不斷鍛煉隊伍工作技能，錘煉隊伍素質，全面掌握賬務管理理論知識;③拓展團隊素質，賬務管理團隊不僅要充分滿足管理工作的要求，還應掌握一定的市場營銷知識，對市場變化的規(guī)律有較深刻的認識，并能夠借此實現賬務管理的創(chuàng)新。賬務管理人員要重視專業(yè)技能的培養(yǎng)，對職能范圍內的相關資料及時收集和整理，同時能夠分析來自市場變化的數據和資料，輔助營銷工作人員開展工作。賬務管理包括營銷部門日常運營情況方面的管理，同時包括部門內部季度或年度賬務核對工作。這些都需要工作人員能具有很強的專業(yè)能力，進而才有能力做好賬務管理工作，實現營銷部門的正常運轉。

2.3加快營銷賬務管理信息化建設

信息化是電力企業(yè)面對市場競爭的必然選擇，實現企業(yè)賬務管理的信息化，意味著企業(yè)營銷與賬務管理的公開與透明。利用企業(yè)ERP系統(tǒng)，賬務管理人員能夠對各部門財務數據進行訪問，并對賬務進行核對和管理。保證企業(yè)所有賬務信息均通過內部ERP系統(tǒng)進行，防止出現財務漏洞。同時，賬務管理人員應對熟練應用ERP系統(tǒng)財務管理模塊，建立健全的內部財務管理數據庫。建立詳實的客戶信息數據庫，并及時準確核對客戶信息。建立追責制度，所有賬務管理環(huán)節(jié)責任到人，發(fā)現的任何問題都能找到相應的責任人。

通過這些整改措施，加之電力企業(yè)不斷應用互聯(lián)網計算機技術對管理系統(tǒng)進行改進和創(chuàng)新，企業(yè)賬務管理模式必然能夠提高管理人員素質，使企業(yè)更加適應市場的競爭需求，使企業(yè)的利益最大化。

結語

我國電力企業(yè)面臨市場化帶來的巨大挑戰(zhàn)，賬務管理存在的一并問題也亟需解決。建立健全賬務管理制度，從根本上確保賬務管理工作的展開，加強對專業(yè)信息人才的培養(yǎng)，加快賬務管理的信息化建設進程，才能使電力企業(yè)在面臨國際競爭時，具有相當強的競爭能力。

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