如何優化電力營銷中抄核收工作

楊曉霞

摘要：電力營銷，與區域資源供應與產業規劃等方面均有密切關聯。隨著我國電力行業發展水平逐步加快，供電管理工作的開展也將邁向一個新的發展階段。而抄核收工作，是區域電力管理中的基礎工作。為了推進電力營銷工作的全面性實施，就必須要明晰優化電力營銷中抄核收工作開展方法。抄核收，是區域電力資源調控管理的主要構成環節。基于此，本文著重對優化電力營銷中抄核收工作的策略進行解析，以達到明晰電力資源結構，促使我國電力供應體系更加完善。

關鍵詞：電力營銷;抄核收工作;開展要點

引言：電力營銷，與區域資源供應與產業規劃等方面均有密切關聯。隨著我國電力行業發展水平逐步加快，供電管理工作的開展也將邁向一個新的發展階段。而抄核收工作，是區域電力管理中的基礎工作。為了推進電力營銷工作的全面性實施，就必須要明晰優化電力營銷中抄核收工作開展方法。

1. 當前電力營銷中抄核收存在的問題

抄核收，是區域電力資源供應的主要工作之一，它主要是對地區內電力應用情況進行用電信息整合，并核對用戶的電力應用數值，對應進行電力應用費用核算與經費收取。雖然國內電力營銷體系正在不斷完善，但傳統抄核方式所殘留的問題依舊對其實踐工作產生著負面影響。筆者將其歸納為：（1）抄核收系統滯后。國內局部經濟落后地區所應用的抄核收設備，存在著系統更新速率緩慢、新技術應用不到位等問題。（2）抄核收數據管理準確度不夠。即，部分核查操作人員主要是通過程序收集信息進行營銷工作安排，而缺乏后續對應整理。一旦局部操作存在著數據信息不夠協調的情況，就會出現核查信息失真等負面隱患。（3）抄核收工作服務水平較低。即，當前進行電力營銷抄核收工作調整實踐期間，由于工作人員水平參差不齊、工作管理制度不夠完善等情況的存在，也會對電力營銷抄核收工作質量造成影響。

2. 電力抄核工作智能化應用優化舉措

2.1完善智能電表的安全防護規范，確保人身及設備安全

智能電表是一款極其精密的智能終端，如何保障安裝質量是極其重要的事請。基于此，可從安裝環節入手，加強安裝質量的把控。因不同的電表都有差異化的安裝方法，安全的安裝方法是由地勢和環境所決定的，主要從安裝高度、安裝地點選擇、安裝地點的溫度、表與表之間的布局及電表的接線等五個方面進行規定。要求每次安裝前都要有負責人向施工人員說清楚工作內容及安全注意事項，而施工人員在施工前要提前準備好施工所需要的工具器材和材料，并在施工過程中嚴格遵守能保證人身安全的組織措施及技術措施，確保人身安全及設備安全。

2.2多方核對抄核收數據

電力市場營銷工作的有序性調節，在于做好多方抄核收的數據審核。其一，電力市場營銷工作的探究方式，在于以抄核收系統為基礎，實行資源應用條件的科學性把握;其二，結合電力市場抄核收工作各個部分開展情況，給予局部抄核收數據后續核查。舉例來說，某地區進行電力營銷工作探究期間，就著重從抄核收環節進行了實踐工作的具體優化。一方面，由于該地區的電力營銷范圍較大，進行抄核收前先實行區域情況綜合統計，本次整合后將其分為5條電力供應主線，20條電力供應支線。實行區域抄核收時，采用自動化控制程序對當地80%的地區進行電力供應管理，并自動存儲到營銷核算數據庫中;另一方面，當地電力營銷的具體工作安排上，在各個部分電力供應的關聯部分，進行電力供應中抄核收數據人工二次核對，避免局部出現電力供應信息誤差等問題。同時，它也解決了局部地區系統應用操控能力弱化的問題，大大提升了電力營銷結構中抄核收管理的品質。結合電力營銷地區情況，做好抄核收系統數據自動化收集之外的輔助工作，并相應進行多維化營銷情況的綜合探究與整理，它不僅起到了較好的資源管理與調控工作，還可以解決地區抄核收工作開展差異性問題，是較科學的一種資源處理方式。

2.3協力維護電表正常運行，優化補抄模式，減少人力浪費

智能電表依靠無線傳輸的方式進行數據的傳遞，容易發生信號弱導致數據丟失的情況，這需要供電企業與相應的通信公司積極配合，對信號薄弱的地方進行偵察和修復。當發生因信號問題導致數據采集系統采集到的電量數據不完整時，要及時與相關的通信公司取得聯系，第一時間修復信號丟失、薄弱問題。接著對補抄模式進行優化調整，發生數據采集不完整時，盡量使用采集系統進行補抄工作，避免采用人工補抄。當采集系統補抄仍然失敗時，需要及時對故障點進行診斷，及時發現問題，然后第一時間派人對故障進行排除，確保補抄工作順理開展。

2.4搭建信息防火墻，提升電費核算準確率

在電力抄核工作過程中，搭建兩層信息防火墻，助力供電企業把控客戶的基礎信息、抄核數據及電費電量計算，力求過程及最后數據的有效性和準確性，有效提高核算質量，降低核算風險。1）用電客戶檔案信息及采集系統數據防火墻：對用電客戶新裝、變更、維護等基本信息及采集系統采集到的電量數據（初抄及核抄）進行監督，確保初始信息和數據源的準確性。2）電量電費計算防火墻：對電量、電費計算、復核以及退補等業務進行監督，確保電量計電費的計算無誤。

2.5實行閉環管理，降低業務差錯及逾規行為的發生率

針對整個電力抄核工作過程中的所有環節進行監控，及時發現檔案信息校驗異常、數據參數異常、業務分類異常及自動運算異常等情況，針對異常信息進行復核、分類、派單、處理及歸檔等全方位應對。全過程閉環管理有機嵌入整個電力抄核工作中，實現對異常狀況的高度把控，有效減少逾規的行為及業務上的差錯。

2.6針對電費核算智能化實施閉環管理

電費核算智能化閉環管理分為后期和周期兩大部分，對電費核算進行全方位的管控，最大程度提高核算的準確率。1）后期閉環管控：在核算完成后，負責核的工作人員抽查部分已發行電費的用戶臺賬進行核算，對電量電費的結果進行二次核算保障準確性;由電費核算各個環節中出現的異常工單發起人負責異常工單的督辦和歸檔，實現針對異常工單的精細化閉環管理;建立電費異常的案例庫，收集整個核算流程中出現的各樣電費差案例并按照不同類型進行匯總歸檔，每個案例都需要包含以下幾個模塊：差錯是什么、為什么會發生、差錯發生會該如何處理、結果/效果如何等，形成錯題集，為以后核算差錯提供了案例預警和解決舉措，完成電費差錯的閉關管理。2）周期閉環管控：計劃每年開展一次現場抄表演練，提前制定好演練計劃，抽選不同地區有代表性的電表，分派抄核人員在同一時間內完成電表數據的記錄，并將數據上傳到營銷系統里，再通過與采集系統自動采集回來的數據信息進行對比，發現有數據異常、用戶不對應、無法采集數據等異常情況，應第一時間進行分析和處理，以防該問題重復出現，降低電費核算異常的重復出現率。

結束語

綜上所述，如何優化電力營銷中抄核收工作，是社會資源最優化調配的理論歸納。在此基礎上，本文通過數字化抄表管理、整合電費核對數據結構、電費回收形式靈活多樣、工作人員能力的逐步提升，分析電力營銷中抄核收要點。因此，文章研究結果，將為電力產業開發帶來新思路。

參考文獻

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