目標管理視角下高職頂崗實習質量管理新模式研究

摘 要：頂崗實習是高等職業教育人才培養體系中不可或缺的重要一環，不僅是前期理論學習的綜合實踐過程，更是知識從書本到真正內化的有效環節。因此。在頂崗實習中運用好目標管理，對于促進知識體系的內化是有很大的幫助作用。本文通過闡述目標管理在頂崗實習中應用可行性，分析高職學生頂崗實習存在的問題及現狀，提出相應的優化策略，提升目標管理視角下高職頂崗實習的質量管理效能。

關鍵詞：目標管理;高職;頂崗實習;優化

高職教育以培養未來面向社會基層、面向服務和生產一線職業崗位的高素質技術技能型專門人才為培養目標，所包含的頂崗實習是一個重要實踐教學環節，在培養學生職業崗位技能、提高學生職業素質與豐富學生社會經驗等方面具有不可替代的作用。高職頂崗實習因為其工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性而成為實踐教學體系必不可少的重要一環。

一、目標管理及在頂崗實習中應用可行性

美國管理學家德魯克于20世紀50年代提出了“目標管理”，被稱之為“管理中的管理”。目標管理強調完成目標，實現工作成果;以此同時重視人的作用，強調員工自主參與目標的制定、實施、控制、檢查和評價。目標管理是以目標的設置、分解、實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現企業經營目的一種管理方法。

目標管理的指導思想認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。目標管理的理論依據是心理學與組織行為學中的目標論。可以理解為，任何一個組織系統層次遞進的制定目標并強調目標成果的評定，都可以改進組織的工作效率和職工的滿意程度。

（一）頂崗實習是一個全過程管理

過程概念是現代組織管理最基本的概念之一，在ISO9000中，將過程定義為：一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。頂崗實習在人才培養方案的調研、編制、論證、執行整個過程中自始至終存在，并不斷地為實現人才培養的目標而進行細化落實。頂崗實習在大部分職業院校的實習周期是一個學期，但是頂崗實習課程標準的制定，卻在專業設置之初就已經形成并論證，之后經過專業沉淀，必定做過一些調整和優化。在學生離校實習之前，還需根據實際情況編制好具體的專業實習方案，落實每一個實習學生的校內指導老師，甚至確定好實習單位、實習崗位和校外指導老師。實習期間，學生除在實習崗位實習以后，也會通過一個實習平臺或者QQ等方式和校內指導老師進行聯系反饋。同時，職業院校也經常對實習學生的實習單位進行現場檢查，確保頂崗實習的有序正常開展，與校外老師也及時交流，共同指導學生度過頂崗實習，真正達到人才培養方案和頂崗實習課程標準既定的教學目標和任務要求。

（二）頂崗實習質量管理是目標管理的實習過程

頂崗實習是三年制高職教育必修課。通過頂崗實習，讓學生在企業崗位工作中承擔崗位工作任務，熟悉崗位工作過程，深入實際，系統和綜合應用專業知識解決實際問題，培養和提高學生實際操作和分析問題、解決問題的能力，使學生綜合運用所學理論知識與建筑工程施工管理實踐緊密結合，為畢業后從事的工作打下良好的基礎。學生頂崗實習，一方面實現了體驗崗位工作壓力，承擔崗位工作責任，學會處理各方關系，摸索和總結崗位工作經驗，認識自我，反思和總結自身不足，進一步規劃未來工作及發展方向;另一方面，實現企業和學生雙向選擇，為實現學生“零距離”就業打好基礎。

頂崗實習最終達到的實習效果，很多學校往往根據一份實習周記和實習總結，以及學生和指導老師的聯系情況來判定學生頂崗實習的實習成績，其實這和學生的真實情況相比還是有很多脫節的。在實習期間，職業院校要求學生必須每周寫好一篇實習周記，記載一周的實習內容和所完成的工作;記載必要的資料和尚待解決的問題以及解決問題的建議。借以鞏固學習收獲，為撰寫實習報告和進行課程設計積累資料。在實習結束時，學生應在寫好實習周記的基礎上，對自己的實習過程進行全面總結，寫出實習報告。實習報告的內容主要包括：實習內容及其要求的完成情況;實習的收獲和體會。頂崗實習的評價建議由校內指導老師和校外指導老師根據學生的實習周記、月度小結和實習總結、在實習單位的表現、完成實習任務的情況等進行全面考核。

二、目前頂崗實習存在問題

頂崗實習作為高職實踐教學不可缺少的環節，對于高職生的知識、能力、素質的培養有重要作用，做好實習期間的管理工作，是實現實習活動的最佳效果的前提，也有利于高職院校自身的發展。

目前的頂崗實習管理更多的是關注學生如何完成企業崗位工作任務，而缺乏對學生在學習、生活方面質量的管理。

（一）實習崗位和專業培養目標所確定的就業崗位不一致

雖然很多學生在學生走向實習崗位之前，通過招聘會雙向選擇或者統一安排等落實了學生的頂崗實習崗位，但是仍有部分學生選擇的實習崗位和與專業培養目標所確定的就業崗位不一致，對指導老師提出更換實習崗位的建議也置之不理。有些實習學生尤其是家境較為優越的學生，感覺實習枯燥無味，就隨便找個企業待上幾天，更有甚者就是簡單蓋個章來應付了事。很多院校的頂崗實習由于太分散，老師難以進行跟蹤管理，也帶來一系列安全問題。

（二）學生崗位適應能力差，一部分學生中途更換或者退出實習

隨著生活水平的提高和吃苦耐勞精神的缺乏，部分學生的主觀能動性較低，面對新的人生崗位無所適從，面對出現的新問題無從解決，一旦適應不了，就萌生退意，很多學生中途頻繁更換或者退出實習崗位。

（三）校企溝通不暢，校內指導老師對學生實習介入不多

學生進入實習單位后，學校很少介入，學生的實習管理完全由企業管理;同時，與企業溝通協調不夠，學生合法權益難有保障。最后判定學生頂崗實習成績的時候，很多指導老師往往根據一份實習周記和實習總結，以及學生和指導老師的聯系情況來判定學生頂崗實習的實習成績，其實這和學生的真實情況相比還是有很多脫節的。

三、頂崗實習優化策略

（1）頂崗實習的設計思路是為了提高學生崗位任職能力，即適應崗位工作的能力、解決實際問題的能力、提出問題的能力、自主學習的能力、承擔責任的能力，與人相處的能力，溝通協作能力等，以職業標準為依據，以基于崗位工作過程的實際工作項目為學習內容靈活設計實習任務，結合專業講座、返校指導、撰寫實習日記等方式，提升學生綜合素質和能力。

（2）頂崗實習任務開發過程按照收集信息、制定工作計劃、決定、實施、檢查、評價六個工作過程進行任務劃分展開教學實施。課程開發注重綜合職業能力培養，按照職業標準中規定各崗位工作職責，將專業知識和技能融入教學內容，實現職業資格證書考試與教學過程相銜接。

（3）頂崗實習在內容選擇上，主要針對學生崗位工作，制定實習工作任務框架，引導學生關注崗位工作內容、所需專業知識、專業操作技術、行業規范標準、解決問題的一般規律和方法等，以熟悉崗位工作過程、掌握專業知識為主線，關注學生的綜合素質發展。充分調動學生的主觀能動性，理論聯系實踐，培養學生整體思維、邏輯思維、獨立學習以及分析和解決問題的能力。

（4）學校必須建立足夠數量的穩定的校企合作企業作為本專業校外實訓基地，校外實訓基地的項目規模、設備設施、技術力量必須滿足學生頂崗實習要求。校外實訓基地應派有經驗的技術人員、施工人員、管理干部擔任實習的指導工作;承擔頂崗實習教學任務的校外實訓基地應對學生進行紀律教育和安全教育，加強安全管理，確保學生實習安全;校外實訓基地應為學生各類實訓、實習和師生的生活提供方便。校內應加強頂崗實習的組織工作，制定頂崗完善的頂崗實習管理制度，為每一個頂崗實習的學生配備專業指導教師，對學生頂崗實習的全過程進行監控和管理，同時校內指導老師要及時和校外指導老師聯系，確保學生實習效果。

（5）注重過程考核與評價，加強學生學習過程的管理。根據學生所在工程項目具體情況，選擇與專業能力相適應的學習和指導方法，通過有效手段，加強與學生所在企業、校外指導教師、學生所在班級的班主任的溝通與協調，關注學生的職業能力提升和職業素質提高情況，指導學生頂崗實習期間注重畢業后就業選擇的關鍵事項，幫助學生解決具體問題和困難。要充分發揮校外指導教師的作用，更大限度的幫助學生提升職業能力，校內指導教師參與現場指導的力度加大。建議校內指導老師和校外指導老師共同對學生頂崗實習的考進行考核，校內指導老師和校外指導老師各占50%，校內指導老師考核主要從實習安排、實習過程、實習文件、實習管理平臺使用比如學生是否服從安排，按時報到參加實習;遵守實習紀律，服從分配，態度積極;按專業要求，發揮自己的特長，認真完成實習任務;實習周記和小結、報告填寫認真，提交及時，實習報告撰寫規范，有體會，有感想;每日通過實習管理系統簽到，真實上傳在實習期間的崗位工作的場景照片;針對實習，是否與實習指導老師進行互動，并根據老師要求、指導改進。校外指導老師從學生勞動素質、技能水平與職業素質、工作素質等方面進行考核，比如學生是否遵守實習單位的勞動紀律;工作積極主動，完成任務及時，不怕苦不怕累，單位安排任務有無怨言;專業技能和專業知識掌握和運用情況;是否具備質量意識、創新意識和協作意識;是否具備一定的獨立工作能力、溝通能力和工作執行力。

綜上所述，將目標管理運用到高職院校學生頂崗實習質量管理中，將更好地培養學生的責任心、自覺性、創造性和各種能力。目前頂崗實習學生管理理論建設還相的不完善，并亟待加強，這就需要我們從實踐中去創造、豐富、發展相關的理論。希望通過本文，能對目標管理在高職院校學生頂崗實習管理中的應用做出有價值的探索，為提高頂崗實習的效果、提高學生質量、增強校企合作、促進高職發展做出貢獻。

參考文獻

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基金項目：江蘇省高校哲學社會科學研究基金（專題）項目：目標管理視角下高職學生頂崗實習質量管理的問題與對策研究（2017SJB2033）。

作者簡介：王偉（1967- ），男，甘肅天水人，本科，教授，研究方向：職教研究與教學管理。