以信息化為“抓手”，推進全能型鄉鎮供電所深化管理

謝海芳

摘要：為了使得鄉鎮管理所管理工作進行的更加富有成效，國網公司結合時代的不斷向前發展，在對鄉鎮供電所管理的過程當中，采用一些高新技術對其進行管理，研發了一套系統。該系統將大數據技術以及人工智能技術緊密結合起來使用，使得鄉鎮供電所的工作效率能夠得到實質性的提高。本文對全能型鄉鎮管理所管理主要方法進行了全面的分析，并且對實施效果進行了詳細的探討。

關鍵詞：信息化;全能型鄉鎮供電所;管理

0引言

改革開放以來，我國經濟處于飛速發展的階段。除了經濟以外，科學技術也得到了長足的發展。各行各業都逐漸的離不開了電力的支持與發展，對于用電量以及電能的質量提出了更高的要求。電力企業急需進一步的發展，以智慧人力為核心的全能型鄉鎮供電所管理對于電力行業的發展有著非常重要的意義，因此有必要對其進行研究。

1主要做法

本文通過科學合理的方法，進一步強化了鄉鎮供電所在實際運行過程當中營銷生產運行等一系列工作之間的協同配合。通過一些高新技術的有效利用，使得當地鄉鎮供電所在運行的過程當中，變得更加富有效率，為人們的生產生活用電正常供應提供強有力的保證。在該系統實際應用的過程當中，具體包括六個方面的工作內容。

1.1? 明晰供電所工作任務項與來源，創建工作任務池

隨著時代的不斷發展，為了使得我國電力發展能夠跟上時代的變化。國家電網結合我國的實際情況，提出了“全能型”的供電所信息平臺思路。國內鄉鎮行供電所在系統模塊里結合地區人們的實際需求創建了工作任務池。在任務池自動運行的過程當中，可以自動鏈接到電力網絡內部的一系列系統，并且在日常運行的過程當中，將供電所的日常工作任務進行自動的梳理工作。根據這些任務的具體內容，分為不同的等級，為任務等級設置了相應的工作標準。根據供電所每天任務的不同性質，將這些任務劃分為綜合類、生產類、營銷類三大種類的任務類型;如果根據工作任務的日常來源來進行分類的話，可以將其劃分為日常工作、重點工作、臨時工作三大類型。當智能系統內部一些組件根據供電所的實際情況需要進行工作任務的派工的時候，該任務會被自動導入到任務池當中。與此同時，為了使得相關工作人員能夠及時了解自己的工作內容，該系統還會為這些任務提供一些警示信息。圖1 為任務池內工作情況的匯總表。

通過多個方面、不同層次內容對各大工作員工的工作能力進行評估工作，可以使得管理人員對各工作人員的工作能力有一個更加全面的了解。同時為了能夠更好的量化不同員工的工作能力，還將各個方面的內容細分為各級評價指標，并且對每一級指標設置不同的權重，然后對員工的工作能力進行細致的打分工作。

1.2? 搭建承載力模型，剖析員工于供電所工作承受力

從業務內容和時間這兩個方面開展相應的業務分析工作需要以任務的重要性以及緊急性進行單項任務的刻畫工作。然后通過更加科學合理的方式，在總體上構筑出供電所的全部工作任務。從而給后續工作計劃的合理制定工作以及任務資源的合理匹配提供更加堅實的基礎。

在系統實際運行的過程當中，需要從整個工作任務所需要參與的具體工作人數，工作任務所需要執行的具體業務時間以及該項任務在某個時間段之內需要執行的具體次數這三個方面更加全面且立體的對某一項任務進行相應的量化。并且估計其在實際工作過程當中所需要耗費的大致時間，而進一步匯總形成任務池內工作任務所需要實際耗費的時間。

1.3? 強化全能型員工培訓

一是增加培訓方式，豐富培訓內容。根據供電所生產經營特點，按照“用什么培訓”、“補什么”的原則，圍繞供電所重點工作、目標和指標，根據各專業短板，認真梳理培訓需求，制定培訓計劃，堅持崗位需求，開展崗位技能競賽、培訓進現場等多元化培訓。二是創新培訓模式，搭建員工成長平臺。根據員工實際工作經驗和技能，邀請各部門專家和業務骨干分批進行面對面、手拉手技能教學，不斷提高員工的理論水平和解決現場問題的能力。三是開展所長模范帶頭。供電所所長要以身作則，積極學習新知識和推進全能型員工工作的重要方法。對供電所所長培訓要有針對性，培訓可以不限于形式和地點，結合具體工作內容，隨時隨地進行培訓，討論工作中遇到的問題，通過這種簡短、靈活、個性化、精確的培訓，實施“就地化”“模塊化”培訓方式，激發所長參與培訓的積極性。

1.4? 開展智能化派工，實現任務與資源的最佳匹配

在實際任務開展的過程當中，該系統要在計算的過程當中不斷的借助與對各個工作員工實際工作過程當中相應能力的表現以及不同工作員工對工作壓力存在能力的模型。與此同時還需要根據具體工作任務所具備的一系列性質以及工作開展過程當中所需要的各種資源需求。然后采用相應的算法算出最好的任務資源匹配方案，也就是所謂的派工方案。在這一系列工作內容當中，有關于實際的工作任務以及所需要耗費的資源相應匹配工作，在實際進行的過程當中需要嚴格的以下幾個規則：首先，需要根據具體的工作類型匹配人力資源的技能類型;其次，需要根據工作任務所在的實際工作地點匹配各種資源的當前所在位置;最后，要考慮由于工作地點的原因而導致在實際匹配的過程當中不能完全匹配資源的當前位置。在這種情況下，相關的工作人員就要對資源到達工作地點所需要的時間進行全面而又充分的考慮。圖2 為員工細分能力的畫像。

在系統進行運算的過程當中，系統要在遵循兩個最短原則的情況下對派工方案進行合理的篩選工作。在具體篩選的過程當中，先需要進行的一點工作就是要按照一些比較緊急的任務所需要準備工作時間最短的原則進行相應的篩選。在實際篩選的過程當中，如果有兩個或者是兩個以上的緊急任務，系統在計算的時候需要對準備工作所需要使用的時間進行累加活動，并且選取最短的時間，從而使得響應時間最短的需求得到全面的滿足。

1.5? 整合各類移動終端，實現全業務應用

對于我國目前的全能型鄉鎮供電所來說，在實際管理的過程當中，所使用的一些移動作業終端有很多種。要想使得供電所在實際工作的過程當中能夠使得全能型員工一站式服務的要求能夠得到全面的滿足，需要在供電所內部對現在所有的生產營銷等各類移動終端采取合理的方式方法對其進行整合。

1.6依托質量評價和指標成績

為了在實際評價的過程當中評價結果能夠更加符合實際情況，需要系統采用更加合適算法實現科學的動態績效評價活動。在對績效進行評價的過程當中，要結合供電所的實際情況，對當前供電所內部所有的工作任務進行相應的梳理活動，并且針對每一項具體的工作內容根據實際情況設定一些基礎的完成分值。實際工作過程當中要把各個不同工作人員的工作績效分為兩大部分：第一大部分就是基準分值。實際上指的就是只要各個工作人員在規定的時間之內將分配到手的工作任務完成就可以獲得該項分值;而第二大部分就是加權分值。實際上指的就是需要通過每項任務中各個關鍵環節信息的數據來進行加權分值的驗證工作，而對其完成工作質量的好壞進行評價。

2實施效果

全能型鄉鎮供電所業務應用模塊的開發使用使得鄉鎮供電所能夠在實際應用的過程當中更加全面的滿足人民在日常生產生活當中的用電需求，將供電所的管理工作進行得更加富有成效。使得我國鄉鎮供電所管理的經濟化以及數字化程度達到了實質性的提高，為我國經濟的不斷向前發展打下了堅實的基礎。

3結束語

為了滿足時代的發展要求，當前我國鄉鎮供電所結合實際情況引入了業務監控平臺智能化創新應用。該系統的應用使得我國全能型鄉鎮供電所的管理水平更上了一個臺階，管理效率得到了大幅度的提高，也使得我國人民越來越高的用電需求得到了最大程度的滿足。

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