自我決定論在大學生輿情引導中的干預作用

車艷茹

摘 要：自我決定論是由美國心理學家提出的一種關于人類自我決定行為的動機過程理論，而高校輿情的發生及發展就是個人及群體動機的體現與推動，本文旨在分析輿情發生及演變過程中傳播者的思想動機。目的在于通過自我決定論中形成的三個信息來源對于輿情的形成進行有效的干預與阻斷，旨在高校形成理性的輿論氛圍和問題解決途徑。

關鍵詞：自我決定論;大學生;輿情

中圖分類號：G806 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）18-0119-02

一、自我決定論的內涵

自我決定論是由美國心理學家德西和瑞安等人在20世紀80年代提出的，它主要強調自我在動機過程中的能動作用。作為一種新的動機理論，它闡述了動機對人類自我決定行為的影響程度。也是一種基于自身的經驗選擇的潛能體現，是建構在充分了解個人需要和環境信息的基礎上，有機體對自己的行動做出自由的選擇的過程。自我決定是一種關于經驗選擇的潛能，是在充分認識個人需要和環境信息的基礎上，個體對自己的行動做出自由的選擇。其中驅力、內在需要和情緒是自我決定行為中的動機來源。

二、高校輿情形成與演變

（一）輿情的內涵及特征

輿情是指在一定的時間內，圍繞中介性刺激事件的發生、發展和變化，作為主體的民眾通過傳播載體對作為客體的社會管理者、企業、個人及其他各類組織及其政治、社會、道德等方面的取向產生和持有的群體性的社會態度。它是較多群眾關于社會中各種現象、問題所表達的態度、意見和情緒的總和。

輿情主要特征為主體焦慮、群體性渲染、個人理性迷失、心理失衡、情感宣泄、內容片面化、群體極化以及對政府不信任。

在一般的輿情中，依托新聞媒體發展的輿情勢頭非常強勁，是輿情的主要形式，而近些年隨著互聯網的迅猛發展，網絡輿情逐漸成為輿情的重要形式。甚至所有的輿情在網絡上都會留下痕跡，尤其是貼吧、BBS、微博、微信等。同時輿情還伴隨偶爾發生的游行、請愿、示威等在我國不常見的形式。

（二）高校輿情的形成與發展

大學生輿情是大學生群體對社會生活、中外事件、思想意識和行為方式的總體表現。大學生作為社會中一個獨特和耀眼的群體，接受新思想能力強、積極向上追求人生價值、但是心理發育不成熟，人生閱歷少過于理想化，存在思想認知落后于個人追求。對社會問題缺少客觀的分析和理智的判斷，容易出現偏執和激動的情緒狀態，因此把握大學生群體輿情發生、發展、變化的傳播過程尤為重要。

首先，某一個社會問題經過傳播人通過某一視角報道后誘發產生了具有傾向性的意見。同時最重要的三種狀態把“問題”演變成了“輿情”，第一，矛盾并沒有通過合理途徑得到解決，并陷入了焦灼狀態。第二，未解決的問題升級為有形的矛盾體。第三，未解決的問題引起了學生的廣泛關注與議論。并通過宿舍、班級、學生社團、網絡等媒介傳播和發酵后形成群體輿情。

其次，意見領袖推波助瀾。任何的社會問題都會引起不同個體的不同反應，但是網絡等社交媒體上存在著大量的大V、博主、網紅等。他們有大量的粉絲和追隨者。意見領袖就發揮他們的網絡優勢把個人意見加在問題之上，有意引導大眾視角并獲得大量的支持者，把個人意見擴展成“聚議量”，甚至社會上還存在，為了讓個人問題引起社會關注通過金錢交易讓大V們通過論壇等手段幫助擴散和引導公眾關注。

最后，突發性事件的產生。事件本身是形成輿情的關鍵點，特別是一些重大的社會性事件，尤其是關系到國家、民族、社會的命運的，引起了大眾的焦慮和不安全感，更容易引起大學生關注。出于維護自身利益、重建生活秩序，為了消除突發性事件的威脅，從而形成輿論的沖擊波，試圖從群體輿情中獲取彼此的支持和相應的保障安全信息。

三、自我決定論在輿情形成中的體現

在自我決定論中德西著重論述了自我決定行為中的動機運行過程，突出了個體在動機過程中的能動作用。而形成動機需要三個信息來源，分別為：驅力、內在需要和情緒。驅力可以作為發動自我決定行為的動機出現。而智慧和內在需要為動機提供能量和技術指導，引導人們試圖去挑戰，或者從混亂中創造新秩序，以此調節他們的驅力或投入有趣的活動。情緒可以提供導致動機形成后的目的行為。

驅力、內在需要和情緒這三種動機來源會彼此相互影響、相互干擾和相互侵占，也可能會聯合起來產生新的多重動機。當一個動機或者多個動機顯現時，只有在進展順利達到預期的滿足行為才得以終止。任何一次輿情爆發的過程都是個人動機的體現。

首先，就是利益訴求。涉及直接利益者和間接利益者。直接利益者是事件的當事人和主體，而間接利益者與事件本身無直接的利益關系，卻密切關注事件的動向，以期獲得長遠利益的群體。每次發生的輿情事件中，輿情參與者似乎與輿情事件本身并沒有產生直接的利益關系，但是隱形方面輿情者把自己進行了群體劃分和共情。因此，也就有了隱形的利益訴求。

其次，是知情權與話語權的爭奪。隨著我國民主政治的不斷完善與發展，社會生產力水平的逐漸提高，大眾維權意識逐漸增強。而知情權又是國民對政府及管理部門監督的重要手段，當某一事件發生后政府為了維護社會穩定和出于某些原因的考慮刻意掩蓋事件信息，而新聞媒體又進行碎片化、斷裂化、節點式的報道造成了信息不能夠及時、全面地發布。與大眾積極探尋事件真相產生矛盾。大眾內心就會對政府、新聞媒體產生不信任，甚至被愚弄的感覺，自主需要得不到滿足，負面情緒逐漸提高和升華，必然會在某一個節點進行爆發式的顯現。

最后，是大眾的道德裁判與價值衡量。任何一起輿情事件的發生都伴隨著社會主流意識與價值觀念的判斷。而大眾會根據自身的風俗習慣、倫理道德觀念、法律常識對問題進行道德審查、合法性拷問和價值評判。例如南京彭宇案。而在高校中的體現就是當學生的利益訴求、維權不暢即驅力在生活中屢屢受挫后，自主需要得不到滿足，情緒就會產生重大的波動導致焦慮、不安、抑郁等復雜的情緒狀態，由此他們會投向虛擬化的訴求渠道，形成了驅力、內在需要和情緒的相互影響和相互作用。

四、自我決定論在高校輿情管理中的干預作用

（一）以生為本，提高學校服務能力

解決學生內在需要消除輿情驅力。隨著經濟全球化和多邊文化的發展，高校招生規模的逐漸擴大，高等教育的不斷改革與發展，新的歷史條件下學生的思想狀態都發生了巨大的變化，對于高校的辦學條件和服務能力也提出了越來越高的要求。輿情產生的一個重要前提就是現實遇到的問題得不到解決，校內輿情事件大多是伴隨著學校的管理能力、教育服務能力等，學生提出的訴求無人解決、無人回復，無視學生感受。一方面要建立順暢的學生問題反饋渠道，重視學生訴求，及時反饋形成信息的有效溝通。另一方面以宿舍為重點，加強宿舍文化建設，為學生住宿、生活、學習提供便利條件，把矛盾消除在萌芽中。最后，重視學生情感需求，在動機三要素中，有一個要素就是情緒，如果現實生活中，學生的不良情緒不能得到及時的開解，生活中遇到的不如意和難題，學生的內心情感得不到關懷，就如同被困的洪水，導致言論向不理智的方向發展。

（二）豐富校園文化活動，掌握學生思想動態，及時疏導學生不良情緒

自我決定論中提出情緒可以提供導致動機形成后和隨后的目的行為。大學生此時是心理發展不平衡、情緒變化最激烈的時期。而這種情緒的波動和焦慮恰恰推動了輿情的形成。在校大學生正處于青春期向成年期過渡階段，世界觀、人生觀、價值觀尚未完全成熟與穩定，高校首先應重視思想文化陣地建設，在復雜的意識形態領域掌握牢牢的主動權。其次高校應轉變工作職能，從校園文化活動的策劃者、組織者轉變為指導者、監督者。充分發揮學生主觀能動性，實現學生自我教育、自我管理、自我服務、自我發展，建設高層次、高品位的校園文化環境，最后增加學生社會實踐的機會，在做中學、在學中做提高學生認識水平和理解能力，重視培養學生高尚的情操和良好的行為方式。從而學生對學校、社會等各方面產生的輿情能夠有獨立的思考與判斷，而不人云亦云，甚至成為輿論的推波助瀾者。

（三）加強網絡監控，做好輿論引導

雖然輿情的形式有很多種，但是由于網絡具有低成本、低門檻特性，所以目前還是以網絡輿情為主。一方面，完善網絡管理制度，實行網絡實名制。對于校內網站、論壇制定和完善網上信息發布制度，規范網絡行為，增加網上信息審查和過濾功能。不要讓學生覺得網上是法外之地。積極推薦網上實名制，約束和規范學生網絡行為，防止因為網絡匿名發布而造成的虛假信息和偏激性語言。另一方面，培養論壇管理員、意見領袖，加強網絡引導。在輿情的形成和發展過程中，意見領袖經常發揮著重要的作用，高校在重視論壇內容建設的同時，應加強對論壇管理員和意見領袖的培養，尤其是要培養在網絡上活躍、政治素質過硬、思維敏捷的學生干部充當“意見領袖”，適時地進行輿論方向的把控和話題引導。尤其針對網上一些不實信息、過激性言論、敏感性話題進行疏導和澄清。

當代大學生是伴隨著網絡成長起來的，學生和生活都離不開手機和電腦，甚至當學生遇到困難和問題時，首先想到的不是向身邊的同學和老師求助，而是從網絡上尋求解決答案，因此當學生個人情緒受阻時，在抒發和排解過程中，除了非常重要的親近朋輩引導之外，更多愿意選擇網絡空間，在網絡上抒發個人的郁結的情緒和事件。網絡的虛擬性和隱匿性，又給很多學生造成了錯覺，認為自己的所有的言論都是隱形的，沒有人能夠發現和找到他，網絡是自由的法外之地。因此對于大學生輿情的監督與引導，網絡逐漸變成了主陣地。網絡輿情也就演變為輿情的重要形式。

參考文獻：

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