淺談反竊電檢查中電力營銷大數據的應用

徐賓 王健

摘 要：在電力營銷中引入大數據技術，不僅能夠為用戶提供優質的服務，而且能夠有效防止竊電等不良現象的發生，保證電力企業的業務拓展和服務優化，因此，文章將進行電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用研究，以期能夠為電力市場完善和發展提供參考。

關鍵詞：反竊電檢查;電力營銷;大數據

一、 依靠電力營銷大數據組織反竊電檢查工作的意義

（一）滿足電力營銷體制建立需求

在反竊電檢查中采取營銷大數據促進反竊電檢查活動，可以完善電力營銷體制。基于大數據系統下的反竊電檢查，慢慢替代以往的竊電檢查任務，以迎合電力公司的市場發展要求，創建出以用戶為主導的營銷方式。

（二）促使反竊電檢查操作方式的改變

電力公司工作模式在大數據環境下朝著集約化轉變，節省了諸多的人力費用，電力從業者不用隨時組織檢查任務，也不用與客戶有太多的接觸引起沖突，只要定時或不定時的組織線下走訪，檢測設備的運轉狀況，掌握客戶應用狀況與訴求。大數據環境下，反竊電檢查業務效率與質量得到明顯提高，電力從業者也有許多時間投進提高客戶體驗之中，為客戶提供有效的電能支持，保證電網可靠性。電力企業業務從以電力為交易“貨物”變成帶來客戶良好的服務及用電感受。

二、 供電企業在反竊電檢查中遇到的問題

（一）反竊電檢查技術存在漏洞

和常規商品不同，電力是虛擬商品，在其統計和監控等方面都存在很多難題，這在很大程度上增加了電力營銷管理的難度。雖然說智能電能表等電能表的使用能夠很好地實現對電量使用情況的統計，但是傳統的監測設備卻難以準確監測出竊電的數量，使得很多的違法人員肆意進行竊電。而且，在企業的電力營銷過程中如果出現了供電量和用戶用電量的不對等情況，供電企業首先考量的因素是線路老化等問題，卻不能夠準確獲取線路老化或者損壞等因素導致損失的準確電量，也就難以確定用戶的竊電行為是否存在以及準確監測竊電量的多少，很大程度上給了竊電違法人員可鉆的空子。

（二）竊電違法人員的技術提高，管理監督力度不足

竊電違法人員在竊電的過程中，不斷采取很多先進技術和設備，使得竊電行為更加隱蔽，增加了用電檢查和電力營銷管理的難度。但是，隨著電力系統的發展以及規模的不斷擴大，用電模式可逐漸開始采用“一用戶一電表”模式，這極大地減少了竊電形象，不過供電企業的管理能力降低卻也給竊電等現象的出現埋下了隱患。

（三）管理人員沒有足夠的經驗

由于在用電檢查的過程中，供電企業很少關注用戶是否存在竊電行為，因此管理人員也難以發現用戶的竊電行為，更談不上采取合理的措施。尤其是用戶的臨時竊電現象，相關的檢查和監測工作難度更大。

三、 電力營銷大數據融入反竊電檢查方面的對策

（一）對電力營銷大數據進行電量數據分類

要想進一步提高反竊電檢查工作的效果，使竊電分子得到相應的懲罰，可以利用電力營銷大數據進行反竊電精準檢查，可以根據用電屬性的差異進行電量統計數據的精準分類。用電種類不同，其相對應的線路也存在較大的差異，用電負荷曲線波動和大小也有一定的差異。在這個差異的基礎上進行計算，可以有效判斷用戶是否存在竊電行為，反竊電檢查工作人員需要充分了解用戶供電線路的特點。用戶用電線路很容易受到外界因素的影響而發生改變，所以，在反竊電檢查工作中，需要掌握用戶用電的實時情況，并且進行記錄，在此基礎上分析是否存在失壓或者三相電流不平衡的現象。一旦出現異常，就必須進行實時的跟蹤和監督，按照不同的時段進行檢查，收集竊電證據，明確竊電現場，對竊電人員采取相應的懲罰，讓他們承擔法律責任。劃分電力營銷大數據電量類型可以明確反竊電檢查工作的內容，不同用電場所，其用電特征也存在基本的差異。首先對電量數據進行分類，然后在此基礎上對用電類型進行分類。

（二）做好電力營銷大數據的技術支撐

第一，要建成一個大數據信息平臺，依靠其完成數據的儲存、搜索、篩選、分析等，而這些工作的進行必須有良好的硬件作為基礎，以此完成硬件配置以及平臺架構。第二，需要招聘并培養一些相關領域的專業人才，在最初應更加偏重于人才招募，保障企業能完成大數據的運用;而后期要偏重于人才的培養，采取動態技術、更新理念，并且重視人員考核工作;目前的社會缺乏高質量的專業人才，尤其是大數據這一新興領域，公司應當更加重視人才儲備，提高員工的歸屬感，以在當前的市場中取得穩定發展。最后，應當更加重視信息安全，在大數據時代中信息爆發，信息本身的價值也隨之提高，大數據所具有的共享性質使得公司必須在保障信息共享的同時確保客戶的信息不泄露。要建成優良的信息保護系統，防止信息安全問題帶來損失。

四、 結語

綜上所述，電力企業要實現電力營銷的反竊電檢查，不僅要完善反竊電的設備設施，而且要根據竊電人員的實際竊電操作進行分析，提高反竊電技術，制訂出切實可行的反竊電措施，提供供電企業的整體反竊電水平。借助于電力營銷的大數據技術，對其供電企業現如今的竊電現狀進行及時的改善，為電力企業的健康發展貢獻出一分力量。

參考文獻：

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作者簡介：徐賓，王健，國網江蘇省電力有限公司響水縣供電分公司。