基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)成為人們生產(chǎn)生活中不可或缺的動(dòng)力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了財(cái)務(wù)行業(yè)的管理變革，逐漸衍生出了基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理模式，這對于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有著重要意義。以此為基礎(chǔ)，文章從云會(huì)計(jì)技術(shù)的發(fā)展著手，首先，簡要分析了基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理框架，其次，探討了管理模式的流程。以此來供相關(guān)人士交流參考。

關(guān)鍵詞：云會(huì)計(jì);財(cái)務(wù)共享中心;績效管理

一、 引言

近年來，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的發(fā)展，使得人們傳遞信息的渠道越來越寬，財(cái)務(wù)管理的需求越來越大。信息化帶來的大量數(shù)據(jù)令企業(yè)的管理模式發(fā)生了巨大的變革，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、云會(huì)計(jì)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)營管理和運(yùn)營決策，可行性和效率都有了很大程度的提高。作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)，績效管理工作開展過程中，應(yīng)用云會(huì)計(jì)技術(shù)可以促進(jìn)績效管理更加流程化、更加規(guī)范化。因此，在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，應(yīng)當(dāng)深入挖掘基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理的應(yīng)用價(jià)值。

二、 基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理的管理框架

基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理是近年來伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展起來的一種管理模式，是通過簡化業(yè)務(wù)流程來降低人力成本，提高企業(yè)管理效率。基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理框架有6層框架。

基礎(chǔ)設(shè)施層：主要是智能終端、服務(wù)器、儲存器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等軟硬件設(shè)施，是績效管理的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)層：主要包括績效管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)等。

數(shù)據(jù)層：主要包括業(yè)務(wù)同步復(fù)制數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及數(shù)據(jù)中心等。

服務(wù)層：包括數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)利用、應(yīng)用整合、用戶整合以及基礎(chǔ)服務(wù)。

應(yīng)用層：包括組織績效管理、人員績效管理和決策支持。

用戶層：分為集團(tuán)公司、子公司、財(cái)務(wù)共享中心和其他機(jī)構(gòu)部門。

三、 基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理的應(yīng)用流程

在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)尤其是集團(tuán)式企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，聯(lián)系旗下各個(gè)子公司變得簡單快捷。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云會(huì)計(jì)技術(shù)來建立科學(xué)規(guī)范的財(cái)務(wù)共享中心，可以讓各個(gè)公司成為一個(gè)整體，共用同一套標(biāo)準(zhǔn)化流程來進(jìn)行績效管理，從而提高企業(yè)的管控力、執(zhí)行力和業(yè)務(wù)處理效率。基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理是在國外財(cái)務(wù)共享模式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)決策和績效管理需求的管理模式。基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理具體流程如圖1。

（一）制訂績效管理目標(biāo)

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心來進(jìn)行績效管理，不僅要面向集團(tuán)總部和旗下子公司，更要將服務(wù)對象拓展到集團(tuán)企業(yè)的外部，為客戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)。對于集團(tuán)內(nèi)部客戶，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心要保證服務(wù)的針對性和服務(wù)的效率。對于外部客戶，財(cái)務(wù)共享中心提供服務(wù)要保證質(zhì)量，力求內(nèi)外部客戶都能夠?qū)Ψ?wù)滿意，從而保證客戶對于企業(yè)的信任程度。

企業(yè)在制訂績效管理目標(biāo)的過程中，對于財(cái)務(wù)信息、非財(cái)務(wù)信息，都需要財(cái)務(wù)共享中心這個(gè)渠道的信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)采集、傳遞和分析，從而為績效管理的整個(gè)過程提供支撐，保障企業(yè)績效管理的效果。在基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理模式下，通過云會(huì)計(jì)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，財(cái)務(wù)共享中心可以獲取詳細(xì)數(shù)據(jù)。然后經(jīng)過數(shù)據(jù)處理分析和評估，就能夠幫助企業(yè)制訂短期、中期以及長期戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)還能夠設(shè)計(jì)明確的績效管理目標(biāo)，以便企業(yè)后續(xù)經(jīng)營管理過程中對員工績效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。在企業(yè)基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理過程中，如果績效管理指標(biāo)不明確，后續(xù)的工作就無從談起。

（二）績效管理目標(biāo)的分解

基于云會(huì)計(jì)技術(shù)建立企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心，通過動(dòng)態(tài)績效管理，企業(yè)相關(guān)管理人員就能夠從多重維度對企業(yè)的整體業(yè)績、個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行量化和拆分，然后精準(zhǔn)、真實(shí)、完整地進(jìn)行評估分析，從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)績效評估方式的模糊性、單一性。

企業(yè)基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理要完成管理目標(biāo)，就需要對目標(biāo)進(jìn)行量化、分解和落實(shí)到具體每一個(gè)業(yè)務(wù)部門和員工崗位。每一個(gè)工作崗位的績效目標(biāo)都是可以分解的，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心需要明確每一個(gè)工作崗位員工的績效量化條件。在基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理流程之下，對于績效管理目標(biāo)的制訂和崗位目標(biāo)的分析，不僅需要管理人員付諸努力，也需要各個(gè)崗位工作人員都參與其中。管理人員設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)，崗位員工設(shè)定執(zhí)行目標(biāo)，這就能夠在一定程度上彌補(bǔ)管理人員所設(shè)目標(biāo)的理想化，提高執(zhí)行力。除此之外，利用云會(huì)計(jì)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，財(cái)務(wù)共享中心可以動(dòng)態(tài)評估分析績效管理目標(biāo)，當(dāng)績效管理目標(biāo)出現(xiàn)問題時(shí)，就需要開展原因分析并進(jìn)行調(diào)整。

（三）建立績效管理預(yù)警機(jī)制

在傳統(tǒng)的企業(yè)績效管理過程中，煩瑣的管理流程使得財(cái)務(wù)部門與其他部門所獲取的信息會(huì)出現(xiàn)差異性。這是由于經(jīng)過手動(dòng)加工和人工傳遞的信息經(jīng)歷煩瑣流程之后，往往已經(jīng)跟不上業(yè)務(wù)部門的具體活動(dòng)，信息不對稱對嚴(yán)重影響績效管理效率。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門之間、各個(gè)流程對接過程中會(huì)產(chǎn)生障礙和沖突，這種流程監(jiān)的不確定因素也會(huì)影響數(shù)據(jù)的真實(shí)性和傳遞效率。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理可以幫助企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門與其他部門之間建立聯(lián)系渠道，并共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)信息。同時(shí)，也可以促進(jìn)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間管理流程的融合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)狀況的同步結(jié)合。

具體來說，基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理可以避免數(shù)據(jù)傳遞過程中的人工干擾，保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性，這有助于管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)和管控績效管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心可以在績效管理過程中始終保持實(shí)際數(shù)據(jù)結(jié)果與計(jì)劃結(jié)果的對比分析，全方位進(jìn)行業(yè)績評估。利用大數(shù)據(jù)及時(shí)和云會(huì)計(jì)技術(shù)，績效管理系統(tǒng)會(huì)將各崗位員工的錯(cuò)誤率、業(yè)務(wù)完成時(shí)間、業(yè)績完成量等信息如實(shí)記錄下來并進(jìn)行分析，當(dāng)出現(xiàn)情況異常時(shí)，管理人員就能夠及時(shí)、快速做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，當(dāng)計(jì)劃業(yè)績目標(biāo)完成情況與實(shí)際執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生差異時(shí)，管理人員就需要應(yīng)用技術(shù)手段追根溯源，對績效不達(dá)標(biāo)者發(fā)出預(yù)警。

（四）分析績效管理原因

基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理系統(tǒng)可以通過云會(huì)計(jì)平臺收集和處理數(shù)據(jù)，并通過與業(yè)務(wù)層各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行連接獲取初始數(shù)據(jù)，然后對業(yè)績推進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程進(jìn)行全方位分析，最后輸出分析報(bào)表和文本報(bào)告資料。分析績效管理原因是為了幫助企業(yè)明確績效管理過程中出現(xiàn)的問題，找到影響績效的問題才能夠有針對性地進(jìn)行解決。

（五）強(qiáng)化考核激勵(lì)

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行績效管理可以在分析評估的基礎(chǔ)上增加考核激勵(lì)，即以系統(tǒng)中經(jīng)過處理分析的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，從評價(jià)對象、崗位工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)、工作完成情況、工作成果，以及員工工作能力、工作態(tài)度和個(gè)人道德等維度對各個(gè)崗位員工的業(yè)績進(jìn)行評估和激勵(lì)。

（六）積極總結(jié)改進(jìn)

基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理流程的最后一個(gè)程度是總結(jié)改進(jìn)，即企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行績效考核評估之后，首先要將結(jié)果與企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門和員工進(jìn)行展示和交流，客觀分析和總結(jié)企業(yè)整體的業(yè)績目標(biāo)和員工個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的完成狀況，然后對考核結(jié)果中暴露出來的問題進(jìn)行處理和解決。通過管理者與員工之間的績效評價(jià)總結(jié)，管理者員工就能夠明確自身的不足并及時(shí)改進(jìn)，管理者也能夠針對評估總結(jié)科學(xué)制訂下一階段的績效目標(biāo)，從而循環(huán)進(jìn)入新一周期的績效管理。

四、 結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)今信息化、數(shù)字化的新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)變革發(fā)展形勢推動(dòng)著企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營管理和運(yùn)營決策模式的變革，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)著有利地位。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，云會(huì)計(jì)技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出了新的發(fā)展思路。在基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理過程中，企業(yè)可以更好地提高管理效率。隨著越來越多大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理中心的建立，利用云計(jì)算技術(shù)控制企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營和績效管理，成為現(xiàn)代化企業(yè)管理的新形勢。在這種形勢下，企業(yè)必須清晰認(rèn)識到云會(huì)計(jì)的高效性、精確性以及其他顯著優(yōu)勢，將其靈活運(yùn)用于企業(yè)的財(cái)務(wù)決策管理，從而更好地促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：

楊昌毅，廣西欽州商貿(mào)學(xué)校。