

1934年,時任美國總統的羅斯福家中失竊。一位朋友聞訊,忙寫信安慰他,勸他不要太在意。他回信說:“親愛的朋友,謝謝你來安慰我,我現在很平安,感謝生活。因為,第一,賊偷去的是我的東西,而沒傷害我的生命;第二,賊只偷去我的部分東西,而不是全部;第三,最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是我。”
羅斯福先生的自我疏導能力不可謂不強,不過在很多人眼里,這種雞湯故事只體現了自我安慰的阿Q精神罷了;而另一些人認為他之所以想得開,是因為他是總統,所以大人有大量嘛。但我不認同這是簡單的自我安慰,也更愿意反過來推斷:正因為他具備這種多角度看問題的能力,他才走上了總統之路。
事實上,在面對各種困境的時候,多角度看問題的能力往往是考驗解決問題能力的關鍵,它不僅能幫助人們獲取智慧、成就事業,還能幫助人們在生活中拓展格局、化解煩惱。只是很多人意識不到這一點,習慣用原始的單一視角對待所有問題。
世界是多維的,而我們只有一雙眼睛
世界上任何一個人、任何一件物、任何一件事都是多維立體的。從每一個角度觀察,都能得到不同的信息,就像相機鏡頭,只要微微偏離一點或拉近、拉遠,屏幕上的圖像就會發生變化。
但在現實生活中,我們總是以最方便和最習慣的視角去觀察事物,比如站在最方便的地方自然抬起相機取景,咔嚓一聲,就認為自己記錄下了全部,事實上遠遠沒有,我們觀察到的僅僅是無數個角度中的一個。如果不能強烈地意識到這一點,我們就很容易以偏概全地對待這個世界,然后產生各種偏誤。
所以自古就有“日久見人心”的處世箴言,因為時間久了,我們就可以在各種場景下多維度地觀察一個人,觀察他生氣的時候、高興的時候、遇挫的時候、憤怒的時候的狀態,看他對待弱勢群體、富豪權貴的態度,看他娛樂消遣、學習自律時的狀態……那些習慣從單一角度識人的人,往往比較單純,也更容易受傷,本質上是因為他們缺乏多角度認知事物的意識。
當然,就識人而言,聽一個人說話就能大致推斷出他的學識和修養水平。比如那些對自己的觀點、見解異常堅持,對別人的觀點油鹽不進的人,基本上可以被視為學識淺薄或修養一般的人,因為學識淺薄的人除了自己的原始視角,通常很難感知到其他外部視角,所以會抓著第一判斷死死不放。
反觀那些學識或修養高的人,他們表達觀點時通常非常謹慎,常用“也許”“可能”等表述。這真不是他們故意謙虛,而是因為懂的越多,看到的角度越多,就越知道用一句話或一個觀點無法把事情描述清楚。
換句話說,一個人的性格和脾氣好不好,也取決于他多角度看問題的能力:視角單一的人容易固執、急躁和鉆牛角尖,而視角多元的人則表現得更為智慧、平和與包容。
世界是多維的,而我們只有一雙眼睛。我們每一次的觀察、表達和行動,都只能影響這個多維世界中的一個維度。明白了這點,我們就能理解這世上沒有什么神奇的招數能夠解決所有的問題,我們接觸到的觀點、方法通常只適用于特定的角度或范圍。
很多領域的泰斗在針對一個主題洋洋灑灑地寫完幾十萬字的論著之后,都會發自肺腑地在書中申明自己的見解非常有限。比如《系統之美》一書的作者德內拉·梅多斯就在前言中寫道:“我想告誡大家,本書和其他所有書籍一樣,也存在偏見和不完整性。我在本書中闡述的內容可能只是系統思考領域的九牛一毛,如果你有興趣去探索,你會發現一個更加廣闊的世界,而遠不止本書所展現的這個小世界。”
德內拉·梅多斯對系統的認知已經非常了不起了,但她仍如此謙遜。所以,要想讓自己變得更平和、更智慧,首先要認識到這個世界的多維性,并把這個意識深深地刻在自己的腦子里,這樣,我們方有自我改變的可能。
成為一臺更好的相機
用相機的概念來理解多視角真是一個不錯的方法,因為它還包含了另一層含義——相機本身的差別。
就像你和我在同一角度拍攝摩托車,最終也會得到兩張不同的照片,因為我們各自使用的相機的鏡頭、像素或對焦點可能都不一樣。所以有些人拍出來的照片不僅視野小,顏色偏差嚴重,而且可能是模糊的,而有些人拍出來的照片則更真實。這說明,我們每個人因為生活環境不同、經歷不同、學識不同,所以在看待同一個問題時,理解層次和還原程度也不盡相同。
比如有些人成年后和自己的父母越來越疏遠,因為看不慣老一輩人的言論、習慣,接受不了他們對自己的關愛(干涉);很多兒媳跟婆婆不和睦,在帶孩子的問題上矛盾不斷;很多親密的夫妻或情侶,也常常因為對同一件事存在分歧而相互慪氣。如果我們知道出現這種情況僅僅是因為他們的“相機”和自己的不同,就很容易明白他們其實并非存心與我們作對,甚至他們已經盡了自己最大的努力。
如果你確定自己的相機比他們的更高級,那就應該有“向下兼容”的意識——要么對其一笑而過,要么拿出自己的高清照片,耐心地向他們講解什么是更好的,而不是一味地指責對方拍出來的東西很糟糕。畢竟低層的事物不會也不能向上兼容,但我們通過引導,讓它們不斷升級倒是有可能的。如果自己也曾有一臺“落后的相機”,那就更應該體會和包容對方的立場。
在“相機”這件事情上,我們一定要保持覺知,要清醒地意識到自己的視角偏誤,時刻作好向上升級、向下兼容的準備。擁有這種心態,不僅我們自己能越來越完善,還能與其他人都合得來。
總有一個更好的視角
好的攝影師總能找到更好的角度,他們更善于移動自己,圍著拍攝對象嘗試各種角度,最后選一個最佳視角。
羅斯福就是一個很好的“攝影師”,他在損失了巨額財物之后竟能找到3個非常積極的視角,讓自己盡快從悲傷的情緒中走出來。換作其他人,很可能“拿”著那張視角最慘的“照片”悲嘆不止。
所以,不要被原始視角束縛,主動轉換視角可能會看到一個新天地。
同樣是半杯水,有的人哀嘆“只有半杯了”,而有的人驚喜于“竟然還有半杯”;同樣是挫折,有的人沉浸在悲傷中無法自拔,有的人則認為挫折是上天給自己成長的提示;同樣是工作,有的人認為自己是在給老板干活,所以能偷懶就偷懶,有的人認為一切工作都是為了鍛煉自己,即使沒有回報也愿意盡力投入。
無論你當前處于何種情緒旋渦,只要自己愿意,總能找到更好的角度。只是有的人面對再好的事情都盯著一點瑕疵不放,而有的人卻能從任何一件糟糕的事情中找到閃光點并放大,忽視其他不足之處。
孰優孰劣,孰喜孰悲,一目了然!
(摘自人民郵電出版社《認知覺醒:開啟自我改變的原動力》作者:周嶺)