企業辦公室人員應具備的綜合素養分析

林勇

摘要：科學技術的不斷向前發展，推動了我國各行各業不斷進步。在這樣的背景下，企業的現代化步伐進一步加快，這樣的發展趨勢對企業內部的辦公室工作人員的要求變得越來越高。本文全面的結合企業辦公室在實際工作過程當中所具有的一系列特點，對辦公室人員應該具備的綜合素養進行了全方面的分析工作。

關鍵詞：企業;辦公室人員;綜合素養;分析

0引言

對于我國當代企業來說，所謂的辦公室工作實際上指的就是辦公室內部的工作人員在實際工作的過程當中通過個人工作技能的發揮行使上傳下達的職能，并且在日常工作的過程當中根據自身工作的實際需求編寫各類公文材料并且協助領導處理種種繁雜的事務。與此同時還需要在日常工作的過程當中協調企業內部不同部門之間的工作，為各個部門的工作提供更加便利的條件。可以說在現代企業日常進行的過程當中不同部門沒有參加的工作，最終會匯聚到辦公室的職責范圍之內。辦公室在實際運行的過程當中，對于企業來說就相當于是企業的大腦中樞。通過辦公室作用的正常發揮向其他部門發起各項工作，是使得各項工作得以順利展開的關鍵部位。因此，企業辦公室人員在實際工作過程當中所具備的綜合素質對于一個企業的發展有著不可替代的重要意義。本文對辦公室工作人員在實際工作過程當中所應該具有的綜合素質進行了全方面的分析工作。

1始終保持良好的工作態度

良好的工作態度對于辦公室人員來說有著非常重要的意義，是保證其作用能夠得到充分發揮的前提條件。對于辦公室的工作人員來說，在日常工作的過程當中需要端正自身的工作態度，積極配合企業的領導，處理好各項日常事務。辦公室在實際工作的過程當中，會涉及到方方面面的工作。這些工作可能非常繁瑣，也可能需要撰寫一些材料。要想做好這些工作就需要辦公室工作人員在日常工作的過程當中始終能夠保持積極的心態，端正自身的工作態度。

1.1? 要有任勞任怨的奉獻意識與創新意識

對于辦公室的工作人員來說，在日常工作的過程當中，需要處理各種具有綜合性質的工作，可能是端茶遞水也可能是打掃衛生之類的細小工作，也可能是采取積極措施向其他部門的工作人員通知上級精神，也可能是向各個部門的工作人員發放報紙等等一系列簡單的工作，也可能是根據領導要求組織各個部門的相關工作人員前來參加一次會議等等。要想做好這些細微的工作，在實際工作的過程當中，辦公室人員要能夠經受得住考驗。默默奉獻，任勞任怨的做好這些細微的工作。切不可由于這些工作很細微就不負責任。這些細微的工作短期看起來似乎很不起眼，但是長期做下來可以對一個企業的發展有著非常重要的影響。因此，辦公室工作是一項非常具有挑戰性的工作，可以培養企業辦公室內部工作人員及時應對問題并且采取科學合理的方式對這些問題進行處理的能力。有一些工作人員經過長期的工作之后認為辦公室相對于其他部門的工作來說，辦公室工作是一潭死水，完全沒有任何工作激情，這種想法無疑是十分錯誤的。在辦公室日常工作的過程當中經常會由于實際情況的需求遇到一些新的任務，甚至是會有一些突發情況產生。比如說，遇到一些情緒相對來說比較激動的客戶前來進行投訴，對企業管理提出一些尖銳意見的客戶等等。當碰到這種類型工作的時候，企業辦公室工作人員首先應該保持一顆從容的心態，站在全局的角度上去對這些問題進行合理的解決。在實際解決的過程當中不一定可以完全使得這些問題得到消除，但是一定要端正工作態度，冷靜分析問題，讓這些問題得到最大程度的解決，直到客戶滿意為止，這些事件經歷的多了之后就會使得辦公室工作人員得到更加快速的成長。

1.2? 要有強烈的責任意識和擔當意識

對于企業來說，在辦公室工作人員日常工作的過程當中，由于各種事項都會匯集到辦公室當中。因此，辦公室工作人員日常工作量非常的龐大，而且涉及到的工作內容也非常的復雜。除了企業日常工作之外，還需要與上級主管部門以及其他相關單位進行業務上的往來，比如人事考核、稅務、票務等等一系列內容。在這樣的情況下，辦公室內部的工作人員在數量上往往顯得有些不足。其他事業單位當中也常常會碰到這種情況，對于辦公室來說其內部工作人員數量相對來說比較大小，然而所需要處理的工作內容卻非常的龐大。因此要想做好辦公室內部的工作，就必須要相關工作人員就必須要端正工作態度，樹立起強烈的責任意識以及擔當意識。在日常工作的過程當中勇于擔當責任，敢于擔當責任，從而讓個人價值得到更好的體現。與此同時在承擔這些工作責任的過程當中，也可以使得自身能力得到良好的鍛煉。相反如果辦公室工作人員在跟在諸多工作面前，害怕承擔責任，同事之間相互推諉，無疑會使得工作長期得不到有效的解決。這樣的工作方式不僅會無法在規定的時間內完成既定的任務，也有可能會被上級領導認為工作能力無法勝任自己的工作。因此，在企業日常工作的過程當中，辦公室工作人員應該積極承擔新的工作，把承擔工作責任的過程當作是對自己能力的一個考驗，要在諸多紛雜的事務當中使得自身的能力得到很好的提高。

2堅持不懈的充電學習

對于企業辦公室工作人員來說，在日常工作的過程當中經常會由于各方面工作的需要進行各類材料的撰寫工作，比如會議材料匯報、工作會議通知等等一系列內容。因此，要想做好企業辦公室的相關工作，就必須要求相關工作人員擁有良好的編寫能力，要想達到這些要求，辦公室工作人員在日常工作學習的過程當中，必須要不斷提高對自己的要求，加強學習。只有這樣才能夠使得公文材料編寫能力得到不斷的提高。

對于辦公室工作人員來說，要想干好自身的工作，就必須要擁有良好的政治理論素養。相對于其他部門的工作人員來說，辦公室人員的學歷一般來說都比較高。在漫長的學習生涯當中，一些政治理論知識在學校求學期間基本上都學過，因此基本的政治理論是具備的。尤其要注意的一點就是辦公室工作人員在日常工作的過程當中要不斷對黨的最新政治理論進行了解，緊緊跟隨國家新的政策，認真學習共產黨新的理論，只有這樣才能夠撰寫出更加合格的公文材料。只有這樣，才能保證我國企業在不斷向前發展的過程當中擁有更強的抵抗風險的能力。

3良好的信息素養

隨著我國信息化技術不斷向前發展，各行各業在發展的過程當中都不斷的進一步加大信息化技術的引用力度，從而促進自身的發展。為此，對于企業辦公室人員來說，在日常的工作生活中，要積極主動的學習有關于計算機信息技術的相關知識，從而在日常工作的過程當中能夠更好的利用信息化技術促進自身工作水平的提高。

4結束語

綜合文章上面所描述的內容，企業辦公室人員在日常工作的過程當中必須要面對龐雜的工作內容。因此要想做好辦公室內部的工作，要求辦公室人員能夠始終保持良好的工作態度，并且在日常工作學習生活的過程當中要堅持不懈的進行充電學習。

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