立德樹人理念下高校圖書館“五位一體”育人服務模式創新研究

谷 娜，張 行

(河北經貿大學圖書館，河北 石家莊 050061)

習近平總書記高度重視高等學校對社會主義建設者和接班人的培養，要求把立德樹人作為高等教育的中心環節，將立德樹人教育宗旨滲透到學校建設和管理的各個環節，在教育和教學的全過程中時刻體現著思想政治內涵。2015年《普通高等學校圖書館規程(修訂版)》指出：圖書館應不斷拓展和深化服務履行信息服務與育人教育職能，積極參與到學校信息化建設、全面人才培養和校園文化建設中來，充分發揮其在人才培養、文化傳承、創新創造、科學研究和社會服務中的作用，規程明確規定育人功能是圖書館的基本職能，育人是圖書館的重要目標。高等學校全面立德樹人教育格局，需要包括高校圖書館在內的學校各層面、各部門的共同參與，高校圖書館作為高校立德樹人工作的重要途徑和獨特載體，對建設高校思想政治工作，發展立德樹人教育具有深遠意義，在文化傳承、知識創新、社會主義現代化建設人才培養中具有積極作用。

1 高校圖書館立德樹人教育的內涵

高校要培養什么人、怎么培養人以及為誰培養人是高校育人工作要解決的根本問題。立德是根本，樹人是核心，德才兼備是高校立德樹人教育培養的最終目的和歸宿。

1.1 立社會主義核心價值觀是高校圖書館立德樹人教育的根本

高校的教學、科研、管理都要服務于立德，品德培養是根本，大學生作為社會主義建設者和接班人，所立之德一定是社會主義所需之德。社會主義核心價值觀為高校圖書館的立德樹人教育提供了價值導向和立德目標：一明社會主義之大德。大德是國家之德，是報效祖國、愛國為民的情懷，高校圖書館的立德樹人教育應該引導大學生讀者把學習奮斗的目標同國家發展、民族復興相結合，堅持愛國、愛黨、愛社會主義相統一，立志把國家建設成文明、和諧、富強、民主的現代化國家；二守社會主義之公德。公德是社會公共生活的道德，青年是引風氣之先的社會力量，引導大學生讀者捍衛以法律和公序良俗為基礎的社會公德，營造全社會自由平等、公正法治、風清氣正的文明社會環境，是高校圖書館立德樹人教育的重要內容；三嚴社會主義之私德。私德是私人生活中的道德規范，嚴私德就要提高自我控制的意識和能力，約束自己的行為和操守，高校圖書館的立德樹人教育應當培養大學生讀者愛崗敬業、誠信友善的道德風尚，培育慎思篤行、嚴于律己、正心明道、防微杜漸、學思并重的道德品質[1]。

1.2 樹社會主義接班人是高校圖書館立德樹人教育的核心

黨的十八大報告指出，堅持教育優先發展，要把立德樹人作為教育的根本任務，堅持教育為人民幸福和社會主義現代化服務，培養社會主義建設者和接班人要德智體美全面發展，培養大學生要既有“德”又有“才”。高校圖書館培養社會主義建設者和接班人應該注重：一是樹中國特色社會主義理想信念，加強思想政治教育，筑牢理想信念的精神之基、把穩政治方向的思想之舵，引導大學生形成正確的世界、人生、和價值觀，做有思想、明大德、有見識的，守公德、有個性、嚴私德的時代新人。二是樹真學實干求真務實的創新精神，鞭策大學生要勵志勤學，下得苦功夫、求得真學問、練得真本領，知行合一地在實踐中加強磨煉，勇于與時俱進、解放思想，敢于開拓進取、上下求索，不斷積累理論知識、在創新創造、人生經驗和社會實踐中增長智慧才干，才能滿足社會主義現代化建設對創新人才和先進技術的需求。三是樹艱苦奮斗勇擔大任的奉獻精神，鼓勵大學生到條件艱苦的社會基層、祖國建設的前沿線、攻堅克難的一線，去經受鍛煉、增長才干，不斷提高與時代發展相適應的能力和與事業要求相匹配的素質；在艱苦奮斗中錘煉堅強品質，在億萬人民為實現中國夢而進行的偉大奮斗中實現人生價值[2]。高校圖書館實施立德樹人教育，就是培養大學生明辨、篤實、勤學、修德的行為準則，加強大學生的道德修養，樹立社會主義核心價值觀，踏實做人、扎實做事，報效祖國、服務人民。

2 高校圖書館立德樹人教育的突破點

高校圖書館的立德樹人教育應該以協同育人機制、優化圖書館館藏、涵養圖書館文化、創新服務模式為突破點，開創立德樹人教育的新局面。

2.1 有效的協同育人機制是培養德才兼備人才的制度保障

圖書館應該建設相應的育人機制，精準對接學校的育人建設工作機制，與思想政治理論課同向同行，形成協同育人效應，成為學校協調育人體系的重要組成部分，通過聯合學校各層面、各部門的力量，來共同推動立德樹人工作的開展。多部門協同育人機制的建設，能夠同時調動更多的人力物力，發揮各部門的資源優勢，將高校育人工作辦出規模辦出成效。圖書館可以與校辦、團委、黨委、宣傳部等部門合作，通過學校網站、微信等官方渠道擴大圖書館育人工作的影響力；與團委、學生處等部門進行合作，提升圖書館文化活動的學生參與度；與院系合作，邀請名師講授文化通識知識；與思政課教師合作將思政課課堂建設在圖書館等，使圖書館的育人工作與其他部門相關工作無縫對接，在各部門間建立聯動機制，形成效應，最大限度地發揮高圖書館的育人功能，提升圖書館立德樹人工作的廣度和深度。

2.2 豐富的圖書館館藏是培養德才兼備型人才的資源保障

作為高校信息資源中心的圖書館，擁有豐富的學科資源，可以滿足大學生對專業知識的需求，幫助大學生積累學科知識和專業技能。圖書館開展的各種信息素質教育可以幫助大學生提高信息素養，教會他們搜集和檢索各科研領域的前沿信息，了解科研的最新發展動向，為開展創新創造打好基礎。同時，圖書館擁有豐富的人文閱讀資源，可以使大學生的眼界開闊、思維提升，在閱讀中與古今中外的偉大智慧相連，在閱讀中同作者的思想進行交流與碰撞，在閱讀中得到警示和激勵。而網絡環境下圖書館的資源已經實現了數字化共享，大學生可以隨時隨地學習知識、閱讀經典。廣泛的閱讀可以豐富大學生的知識儲備，陶冶情操、提高修養，樹立正確的人生價值觀和世界觀，理性看待社會現象，正確認識國家形勢。圖書館館藏資源是高校學生在修身和求學的道路上無形的路標和明燈。

2.3 良好的圖書館文化是培養德才兼備人才的精神保障

圖書館蘊含多種文化，例如制度文化、服務文化、精神文化和空間文化等，做好圖書館文化建設工作，可以最大限度地發揮圖書館文化的內在涵養和隱性教育優勢，在“價值引領”中發揮導向作用。圖書館的文化育人工作，應該重視用社會主義先進文化蘊含的核心價值引導學生，用中華優秀傳統文化蘊含的道德元素滋養學生，用革命文化蘊含的理想信念鼓舞學生，將立德樹人的育人內容滲透到圖書館資源建設、讀者服務、學科建設、文化活動中來。通過從服務、環境、資源建設中透露出來的圖書館優秀的文化精神來塑造、影響、激勵學生，將積極向上的情感認知、正確的價值取向與自信的文化觀念傳達給學生，引導學生真學實干，認真踐行社會主義核心價值觀，把報效祖國、服務社會的時代要求植根于學生的思想深處，樹立風清氣正的校園風氣，達到立德樹人的教育目的。

2.4 多元化的育人服務模式是培養德才兼備人才的效用保障

圖書館有很多服務方式，依據服務范圍和服務層次可分為：1)基礎性服務，即讀者不需要圖書館員的幫助可以自由利用的圖書館的資源，如自助借閱服務、開館服務、基本運行保障服務、環境服務等；2)指導性服務，即讀者需要在圖書館員的幫助或指導下才能更好利用的圖書館資源和空間，如閱讀推廣服務、主題公共講座、參考咨詢服務、新生入館教育、數字庫使用培訓等；3)知識性服務，即圖書館對特定主題的知識和資源進行深層次的加工或重組后，為讀者提供具有輔助科學研究和決策參考價值的信息服務，如定題分析報告、專題信息推送等。只要讀者身處圖書館就定會感受到圖書館提供的某種形式的服務。圖書館應該充分利用信息、環境、人力等多方面的資源優勢將德才兼備、立德樹人的教育理念融入各種層次的服務模式中，不斷創新圖書館的服務育人和人才培養方式，樹立學生的社會主義核心價值觀，鞏固扎實的專業基礎，通過志愿者崗位實現知行合一教育理念，培養學生自主式學習的能力和創造性實踐性思維的開發。

3 高校圖書館立德樹人服務育人模式的實現路徑

高校圖書館如何通過豐富的館藏資源、溫馨的閱讀環境、高素質的館員服務、多元化的文化活動培養大學生德才兼備的品質，提升其綜合素養，進行潤物細無聲的教育，主要從以下5個方面實現。

3.1 共建協同育人平臺，實現育人工作全員化

首先，圖書館應該明確黨的教育方針和路線，將立德作為圖書館教育任務的根本目標，把樹人當作圖書館的服務宗旨，積極開展思政教育服務，認真執行學校的思政教育工作，積極配合學校協同培養人才制度化建設和協同育人平臺構架工作的開展。其次，加強圖書館的團隊建設，打磨一支專業知識扎實富有仁愛之心的有理想信念、有道德情懷、有文化修養的服務團隊，讓每個館員充分發揮服務性、創新性，在日常管理、讀者服務、思想教育、學習生活等方面給予讀者滿意的服務和正確價值導向，做學生錘煉品格的指引人、學習知識的引路人、創新思維的指導人、奉獻祖國的帶路人。再次，圖書館應該深入挖掘在讀者服務、閱讀推廣、資源建設、文化建設、日常管理等工作中所蘊含的各種德育元素，充分發揮圖書館立德樹人的隱性教育作用。最后，按照“一流黨建”的要求，加強圖書館員工的政治理論學習，發揮圖書館黨員干部的先鋒模范作用，在服務育人、文化育人上下功夫，通過榜樣引領、先進帶動等方式，引導大學生在德行和學識中共同進步。比如河北經貿大學圖書館開展“不忘初心 牢記使命”主題教育，通過圖書館提供的微信薦書、紅色書展、現場咨詢、館長接待日、數字資源宣傳等一系列活動為讀者服務。

3.2 打造新媒體網絡平臺，實現育人形式智能化

高校圖書館要搞活思政育人工作，就要運用新媒體、新技術將思政育人變得智能化、數字化、網絡化，增強思政工作的時代感、新鮮感，保持思想教育對學生的持續吸引力。新形勢下的圖書館應該：1)打造微信平臺，整合圖書館的各種應用程序，如“座位精靈”“圖書精靈”“預約精靈”等為讀者帶來人性化、智能化的服務體驗，引入智能門禁系統、座位管理系統、圖書管理系統等讓讀者利用圖書館資源更快捷更方便；2)引進云問智能問答虛擬機器人，開啟“機器人+人工”的參考咨詢模式，購置實體機器人，利用語音識別優勢和語義庫邏輯匹配，實現圖書館信息資源和育人服務從云端到移動端再到線下實體的一體化；3)建設圖書館互動學習平臺，加強圖書館的“兩微一端”的內容建設，開創圖書館網站的思政主題教育版塊，利用新媒體突破時空對資源利用的限制，有效整合學生的“微時間”，引導學生利用碎片時間學習社會主義精神文明；4)建立咨詢服務臺、讀者接待日、QQ讀者之家、意見征求薄、微博、微信等線上線下的新媒體宣傳渠道，立體化、全方位地宣傳正能量正思維，提高信息傳遞的有效性，以實現圖書館服務中的育人職能，高效解決學生在利用圖書館時產生的各種矛盾。

3.3 構建立體多元服務體系，實現育人服務全面化

全面育人服務體系包括：1)閱讀推廣服務。它不同于課堂教育，是一種將傳統文化、愛國主義、時代精神、社會責任感等多種教育內容融入其中的隱性教育模式，通過豐富多彩的閱讀推廣和文化交流活動，在校園掀起閱讀熱潮，充分發揮了圖書館文化育人功能，比如河北經貿大學圖書館“書香潤校園”讀書節項目在本校首批“一院一品”校園文化品牌認定中被列為“校園文化品牌培育項目”；2)文明入館教育。采取“培訓+參觀+學習+考試”的新形式，加強新生對圖書館的了解，提升學生思想道德方面的修養、規范新生行為，加強讀者對圖書館行為規范的遵守和對圖書館公共資源的合理規范使用；3)信息素養教育。通過“學科講座”和“每周一講”的方式培養學生的資源獲取能力、信息甄別能力、知識重組能力，養成嚴謹端正的學術作風，樹立終身學習的自覺意識；4)學科建設服務。加強重點學科的信息服務和資源建設能力，提升信息素養教育水平，提升定題服務能力，完成重點學科的年度學術分析報告，比如京津冀協同發展研究態勢分析等，加強思政教育特色數據庫建設，制定立德樹人教育特色產品；5)數字資源服務。加強數據庫和網絡數字資源建設，通過嵌入式主題推送和資源推廣服務，比如河北經貿大學的“書在指尖”“在庫言庫”等數字資源宣傳品牌，提升學生數據庫使用技巧和網絡資源獲取能力、培養學生學術創新精神和科研創造能力，更好地為教學和科研服務。此外，還有日常開館服務、圖書館借閱服務，運行保障服務等，立體多元化的服務體系將日常服務和個性化服務相結合，實現對學生春風化雨般的服務和教育。

3.4 提供志愿者服務崗位，實現育人教育實踐化

立德樹人的基本途徑是實踐育人。學生通過社會實踐工作的方式，彌補理論育人過程中理論灌輸所產生的弊端。圖書館提供各種類型的學生志愿者服務崗位，以實現育人教育的實踐化：1)閱讀推廣崗位。圖書館的讀書協會為學生提供自我教育、自我管理、自我服務的實踐平臺，學生參與閱讀推廣活動策劃、組織、宣傳和推廣的全過程，通過形式多樣、內容豐富、內涵深刻的閱讀推廣活動使其從參與者變成組織者和建設者，培養大學生的團隊合作、組織協調、創新創造、宣傳推廣、實踐操作和交流溝通的能力，充分發揮圖書館實踐育人功能[3]。2)勤工儉學崗位。既幫助解決學生的生活問題，又讓學生以服務者的身份融入圖書館的管理和工作中來，更深入體會圖書館全心全意為讀者服務的仁愛精神。3)志愿服務崗位。學生根據院系規定的志愿服務要求，參與到圖書館的書架整理、值班巡邏、維護紀律等實際工作中。這雖然是短期行為，卻能讓學生身體力行地執行和理解圖書館的規章制度和讀者服務中蘊含的“誠信、友善、利他”的德育內涵。4)專業技能崗位。征募志愿者參與圖書館的知識服務和資源建設是圖書館優化業務流程的重要方式，比如文獻采訪、編目數據處理、自建數據庫數據維護、圖書分類、新生入館教育講解員等崗位，需要具備圖書館學業基礎知識。專業技能公益崗位的出現既有助于增加館讀溝通，合理化圖書館資源建設，也有助于學生在實踐中更好地學習知識技能。圖書館“多維互動、以知促行，知行合一”的志愿者服務崗位模式能豐富立德樹人教育的工作形式和內容，使大學生在學中做、在做中學，既能檢驗理論知識的真理性，又能積極發揮其主觀能動性，在實踐中培養誠信意識、堅定理想信念、增強社會責任感、踐行修身理念、規范社會行為。

3.5 優化圖書館功能空間設計，實現育人環境德育化

高校教育在教學模式和技術手段進行了很多創新和突破，如翻轉課堂式教學、開放在線慕課等，使很多學生課后需要有理想的空間進行學習、研討等，圖書館是學生課外學習的首選場所。同時，讀者對圖書館的需求也變得多樣化、多元化，除了學習座位、研究包廂，還要有主題展覽和文化交流活動，要同時兼具鑒賞、創新、休閑等功能。圖書館只有通過不斷升級改造空間設計，創造優雅的學習空間、良好的閱讀氛圍、以德化人的文化環境，才能更好地實現圖書館環境的文化育人功能[4]。館內空間功能優化是圖書館以人為本、服務升華的一種體現，也是圖書館德育教育文化內涵提升的重要形式。例如，河北經貿大學為例，對館內布局重新調整，合并報紙和期刊閱覽室，取消樣本書庫和人大書庫，開辟馬克思主義理論圖書閱覽室、經濟類圖書閱覽室和法律類圖書閱覽室，挑選經典國學書籍充實了特藏文獻館，對舊書進行密集管理，調整后館藏布局更加科學合理，學生查閱文獻更加方便快捷；在二樓大廳開設主題展區，曾舉辦“我愛我的祖國”圖書館主題書展、河北日報社《瞰河北》航拍攝影展、藝術學院《中國水周》環保主題藝術創意大賽作品展等多種類型的展覽，全方位對讀者進行文化和藝術的熏陶；啟動700多平方米的閱覽室空間改造項目，建設成多功能科學研修空間，設置個人研修間和研討室，為學校師生開啟學術創業新征程提供科研環境保障。

4 結 語

高校圖書館館藏資源豐富，除了服務教學科研，還能為學校的思政教育建設提供豐富的紅色革命資源、優秀的傳統文化、社會主義先進思想；作為學校第二課堂的圖書館，是對學生進行品德培養、知識傳播、精神塑造的重要場所，是高校實現立德樹人教育目標的特殊平臺。圖書館應該充分利用館藏資源、空間資源、服務資源、文化資源等，樹立和踐行“傳承文明，服務師生”教育理念，聚焦學校和師生發展需求，充分發揮育人功能，完善服務育人體系，創新立德樹人“五位一體”服務模式，深化學科服務，實施精細化管理，提升智能化水平，在培養全面發展的社會主義時代新人、擔當民族復興大任的建設者和接班人上充分發揮作用。