互聯(lián)網(wǎng)思維下縣級(jí)融媒體中心建設(shè)探析

◎蔡明亭

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的趨勢(shì)下， 各種新興媒介形式迅速崛起， 并對(duì)傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)造成了巨大的沖擊， 眾多主流媒體，尤其是地方基層媒體正在經(jīng)歷著渠道失效、用戶快速流失等等危機(jī)。在這樣的背景之下，縣級(jí)傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)， 通過互聯(lián)網(wǎng)的思維推動(dòng)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)與發(fā)展，以期望能夠樹立縣級(jí)媒體的權(quán)威，并主導(dǎo)輿論高地，從而更好地引導(dǎo)群眾以及服務(wù)群眾。

一、縣級(jí)融媒體中心建設(shè)需注意的問題

（一）機(jī)構(gòu)融合流于形式，項(xiàng)目一體化管理難以達(dá)成

縣級(jí)媒體產(chǎn)品主要有網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播電視節(jié)目、頭條號(hào)以及“兩微一端”等，但從本質(zhì)上來講，上述這些產(chǎn)品實(shí)際屬于報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)等等機(jī)構(gòu)，而機(jī)構(gòu)之間未能形成有效的協(xié)調(diào)性，未能達(dá)成項(xiàng)目一體化管理的問題長(zhǎng)期存在，進(jìn)而導(dǎo)致機(jī)構(gòu)之間信息無法共享、 信息不對(duì)稱、 執(zhí)行力度較低、組織決策能力不足等等問題。 試想一下，縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的關(guān)鍵在于“融合”，但是部門或者機(jī)構(gòu)之間未能真正打通，那么必然無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，以致于很多資源被浪費(fèi)，最終縣級(jí)媒體的影響力、引導(dǎo)力以及傳播力均無法得到有效提升。

（二）思維方式有待改善，“傳者本位”思想亟需克服

我國(guó)大部分縣級(jí)媒體在新聞信息采集以及編輯方面，長(zhǎng)期以“傳者本位”的思維居上，也就是將自身放在了整個(gè)傳播網(wǎng)絡(luò)的中心區(qū)域， 而廣大受眾群體則長(zhǎng)期處于被動(dòng)接受信息的狀態(tài)，而這種傳播路徑不夠暢通、傳授關(guān)系不對(duì)等的模式，很大程度會(huì)引起受眾群體對(duì)媒體的一種抵觸心理，而傳達(dá)效果將會(huì)明顯降低。 尤其是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天， 上述的問題暴露無遺， 原來的受眾群體轉(zhuǎn)身成為了用戶， 不僅是信息接受者， 而且還是信息的制造者以及傳播者。 在這樣的背景下，縣級(jí)媒體必須要改變思維方式，應(yīng)當(dāng)著重思考縣級(jí)融媒體應(yīng)當(dāng)如何滿足現(xiàn)代客戶個(gè)性化的需求，從而提升用戶的體驗(yàn)感。

（三）資源短缺對(duì)技術(shù)以及維護(hù)方面產(chǎn)生限制

“中央廚房”雖然功能豐富且強(qiáng)大，但是日常投入的成本也就十分高昂。 所以， 縣級(jí)融媒體中心建設(shè)倘若只是對(duì)“中央廚房”的模式進(jìn)行簡(jiǎn)單復(fù)制，那么可能將與其實(shí)際情況相脫離，體現(xiàn)在：第一，對(duì)于縣級(jí)媒體來講，資金以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況難以滿足“中央廚房”的基礎(chǔ)設(shè)施以及軟件服務(wù)。第二，從縣級(jí)媒體定位層次來看，應(yīng)當(dāng)主要體現(xiàn)出服務(wù)本地的職能，因此，冒然復(fù)制“中央廚房”反而會(huì)浪費(fèi)一些本地原有的資源與優(yōu)勢(shì)。此外，大部分縣級(jí)媒體的資金來源于政策以及地方財(cái)政的支持， 而目前最重要的是如何找到優(yōu)質(zhì)的流量入口，從而走上可持續(xù)發(fā)展道路。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下縣級(jí)融媒體中心建設(shè)策略建議

（一）要深入認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維

如今，我們時(shí)時(shí)刻刻都在談互聯(lián)網(wǎng)思維，那么什么是互聯(lián)網(wǎng)思維或許我們還未真正理解。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、 機(jī)器與機(jī)器以及內(nèi)容與內(nèi)容的連接，并再到終端連接，而未來則將實(shí)現(xiàn)萬物連接。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，信息傳輸已經(jīng)是雙向、多向的交互，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)都擁有了獨(dú)立意識(shí)，并不再是各類信息簡(jiǎn)單的堆砌，而有了信息的生產(chǎn)者以及作用者，使得信息表達(dá)更為豐富。互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)逐漸形成的， 所以更加注重的是用戶價(jià)值的培育、情感的觸發(fā)以及故事的挖掘等等，也就是要從用戶的思維角度入手，從而打造網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。而這一點(diǎn)正是當(dāng)前縣級(jí)融媒體中心建設(shè)非常需要的， 要充分通過互聯(lián)網(wǎng)思維，將流量作為切入點(diǎn)，將用戶作為主體，從而提升縣級(jí)媒體的影響力、傳播力以及公信力。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)思維打造縣級(jí)融媒體中心的新格局

1.堅(jiān)持以用戶為主體，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

一旦用戶的需求被滿足， 那么用戶將會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴感，而在這個(gè)基礎(chǔ)上將會(huì)為媒體產(chǎn)品帶來的一定的流量，并實(shí)現(xiàn)各種商業(yè)方面的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。 對(duì)于縣級(jí)融媒體中心建設(shè)來講，首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到目前的優(yōu)勢(shì)，即：縣級(jí)媒體可以充分借助同級(jí)行政體系，從而擁有整個(gè)縣域內(nèi)的資源，并與縣域內(nèi)的群眾之間距離很近。其次，要認(rèn)識(shí)到自身的基本職能，即：為本地群眾提供優(yōu)質(zhì)的媒體服務(wù)，并主導(dǎo)縣域輿論陣地。 這里需要注意的是，雖然縣級(jí)媒體擁有行政體系，但是往往內(nèi)容可讀性不高，即便地理位置具有優(yōu)勢(shì)，但是與群眾心里上卻難以產(chǎn)生共鳴。因此，需要改善思維模式以及敘事方式，緊緊抓住用戶的需求而提供針對(duì)性服務(wù)，例如，可依托社區(qū)模式構(gòu)建用戶交互場(chǎng)景，并通過收集、整理、處理以及優(yōu)化用戶意見，為用戶呈現(xiàn)出他們身邊的內(nèi)容，從而將媒體產(chǎn)品置入到群眾內(nèi)心。 當(dāng)然，用戶性別、年齡、職業(yè)、興趣愛好等等方面的不同對(duì)產(chǎn)品的需求也就不同， 所以可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)縣域內(nèi)用戶相關(guān)信息進(jìn)行挖掘、歸類，進(jìn)而滿足用戶的個(gè)性化需求。

2.善于認(rèn)清以及抓住趨勢(shì)，構(gòu)建媒體生態(tài)圈

縣級(jí)融媒體中心的功能定位應(yīng)當(dāng)是： 對(duì)主流輿論陣地進(jìn)行主導(dǎo)，打造綜合服務(wù)平臺(tái)，成為社區(qū)信息的樞紐。 其本質(zhì)的目標(biāo)是需要通過建立社區(qū)交互場(chǎng)景、政務(wù)服務(wù)，進(jìn)而為廣大用戶提供相關(guān)的生活服務(wù)、信息服務(wù)，將群眾與黨之間的距離拉近，對(duì)輿論以及群眾進(jìn)行正確引導(dǎo)。

對(duì)主流輿論陣地進(jìn)行主導(dǎo)指的是縣級(jí)融媒體中心建設(shè)應(yīng)該成為轄區(qū)內(nèi)輿論引導(dǎo)以及新聞報(bào)道的主導(dǎo)力量。因此，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維以及平臺(tái)思維， 重塑縣級(jí)媒體的形象，著重提升其輿論引導(dǎo)力，一方面要將媒體之間的業(yè)務(wù)條線與內(nèi)容連通，并對(duì)當(dāng)?shù)匦姓Y源進(jìn)行整合，與縣級(jí)地方政府系統(tǒng)構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制， 邀請(qǐng)各個(gè)行政部門入駐融媒體中心平臺(tái)以及開通公眾號(hào)；另外一方面，還要繼續(xù)深入基層，可以通過建設(shè)村級(jí)板塊， 從而將縣域內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會(huì)連接起來，為更多群眾提供更多的服務(wù)。

3.產(chǎn)品迭代不斷尋求發(fā)展空間

互聯(lián)網(wǎng)思維注重快速迭代，即：要充分根據(jù)用戶的需求變化而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷完善，從而提升用戶的體驗(yàn)效果。現(xiàn)階段，縣級(jí)融媒體中心建設(shè)一樣要注重產(chǎn)品迭代，用戶的需求往往高于產(chǎn)品所提供的功能， 因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期一定要精準(zhǔn)用戶需求點(diǎn)，從而不斷地對(duì)功能進(jìn)行完善以及提升。從機(jī)構(gòu)整合的層面來講， 縣級(jí)融媒體中心建設(shè)其實(shí)是傳統(tǒng)縣級(jí)媒體的一次迭代， 有利于對(duì)傳統(tǒng)媒體所存在的機(jī)構(gòu)人員冗余、新聞信息采編方式陳舊、部門職能重疊、難以滿足用戶需求等等方面的不足進(jìn)行改善。 在建設(shè)與完善的過程中，機(jī)構(gòu)不斷融合，部門之間的溝通將更加順暢，這樣便可以對(duì)各類多媒體資源進(jìn)行全面整合， 讓產(chǎn)品形態(tài)與功能更加豐富， 從而滿足現(xiàn)代群眾在信息獲取自主性、 閱讀便捷性、溝通互動(dòng)性等等方面的需求。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，縣級(jí)融媒體中心建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到目前存在的問題， 從而基于互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行改善，有利于縣級(jí)融媒體夯實(shí)基層輿論引導(dǎo)的地位，從而更好引導(dǎo)群眾以及服務(wù)群眾。