我國新媒體受眾媒介素養淺析及思考

◎任 淼

隨著信息時代的深入發展，互聯網用戶數量持續增長，2019 年2 月28 日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第43 次 《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。 《報告》顯示，截至2018 年12 月，我國網民規模為8.29 億，全年新增網民5653 萬， 互聯網普及率達59.6%， 較2017 年底提升3.8%[1]。

網民規模的擴大， 隨之帶來網民參與網絡事件的程度不斷加深， 并在網絡建設和社會發展中起著重要的推動作用，但網民媒介素養也因為網絡傳播的特性，對議程設置和事件發展產生著重要影響。

一、不斷變化的新媒體傳播環境

在媒介日益發達的今天， 傳統媒體單向傳播方式已經不適應現代信息傳播發展的要求。 技術的支持是媒介形態演變的強大動力， 同時技術的發展與創新也深刻改變著媒介的觀念和公眾的需求。面向多數人的、內容兼具私密性和公開性的交互信息傳播平臺和傳播方式不斷出現。

"智能+互聯"時代的到來，信息的發布方式有了前所未有的快捷，諸多新媒體的傳播形式變的十分敏捷。民眾普遍具有了主動的傳播意識， 自媒體也成為了信息傳播的領跑者、擴散者和網上輿情的生成者。

傳播主體擴大，渠道多樣，信息過載，加之不少信息在傳播過程中“把關人”缺失，雜亂無章的信息內容已經被直接推送到受眾面前，信息已經不再是香農認為的“能夠消除不確定性的東西”，反而極大地增加了不確定性。受眾需要面對各種“準新聞”“偽新聞”和待考證的新聞，通過甄別、對比和分析，對報道的信源、證據、完整性以及其他可能性解釋等進行批判性認知，然后盡可能全面地獲取信息，形成態度。

網絡傳播的迅速擴大和深入發展， 難掩其由于技術屬性、交往習慣、社會環境相互作用所帶來的不良影響。 信息傳播的復雜與多變深刻地影響著受眾對信息的接受和認知能力。

二、新媒體受眾媒介素養現狀

媒介素養是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力[2]。網民的媒介素養則指網民在面對互聯網鋪天蓋地的信息時能否正確有效的選擇信息， 實現享用網絡媒介資源的能力，這種能力包括網民利用網絡資源的動機、使用網絡資源的方式方法和態度、 利用網絡資源的有效程度及對網絡信息的批判能力[3]。

根據統計， 截至2018 年12 月， 我國手機網民規模達8.17 億，全年新增手機網民6433 萬；網民中使用手機上網的比例由2017 年底的97.5%提升至2018 年底的98.6%，手機上網已成為網民最常用的上網渠道之一[4]。 而2015 年凱迪數據研究中心發布的《中國網民網絡媒介素養調查報告》顯示，對于網絡信息批判性理解的能力偏低，影響了中國網民的整體網絡媒介素養，網民整體媒介素養處于中等水平。

這次媒介素養調查通過手機端向全國網民推送問卷，共回收有效問卷3.588 萬份，覆蓋所有省市區。 結果顯示，被調查網民的媒介素養平均值為3.6（滿分為5），處于中等水平。 其中新媒體使用、新媒體溝通、批判性理解三個指標中，新媒體使用維度上得分最高（3.87），而批判性理解的得分最低（3.42）[5]。

近年來，頻頻出現的網絡假新聞事件，大多是個體傳播者對信息憑空捏造、張冠李戴、掐頭去尾、歪曲夸大，利用新媒體平臺發布。但因為符合受眾某一方面的信息需求、已有態度或固有認知，往往被受眾所接受并進一步傳播。甚至有些傳統媒體也沒能對這些信息進行甄別和考證， 對虛假信息的傳播推波助瀾。

互聯網世界里，通過新媒體傳播的信息龐雜多樣，在享受信息獲取的即時和便捷的同時， 受眾面對信息時的批判質疑能力，將直接影響他們在網絡上的態度和行為，缺乏批判能力的受眾更容易受到誤導，產生對現實的錯誤認知。

三、新媒體受眾如何提升媒介素養

面對新媒體時代紛繁復雜的傳播環境， 日益凸顯的媒介素養問題無疑需要得到高度重視。 人們只有切實調動主客觀因素，不斷提升媒介素養水平，才能適應不斷變遷的媒介環境。

第一、 受眾在面對龐雜的網絡信息時， 閱讀應有選擇性，提高信息尋找、篩選和過濾的能力。 在接收和利用信息時保持批判和質疑的眼光，對于吸引眼球的“標題黨”和“噱頭”要提高甄別能力，對多方信源進行比較鑒別，在強大的輿論面前，應保持清醒的頭腦，獨立思考。

第二、打破固有態度，全面綜合對信息進行考量，尋找事實真相。 在這個時代人們好像患上了真相焦慮癥，總是迫切地希望知道真相，但又無法發現真相，常常陷入一種無力感。 對于同一件事情， 人們心中都有固有的看法，只要沒達到自己心中的真相，那真相就永遠沒有來。 即使真相就放在人們面前， 人們可能也是視而不見或不愿承認。 這種接收模式和認知模式往往阻礙了受眾對真相的獲取。

第三、認清事實本質，辨別三類事實。 事實可以分為客觀事實、法律事實和新聞事實。客觀事實縱然是事件的真實情況， 但由于多數情況下人們無法借助錄像去還原事實原本的樣子， 所以真相在事實發生的那一刻起其實就已經丟失。法律事實是指用證據證明了的事實，它可以無限接近客觀事實。新聞事實基于的是傳播者的“眼見”和“耳聽”，其真實性本身就大打折扣。 三類事實的比較、鑒別，有利于受眾盡可能全面地接觸到事實的本來面貌。

第四、新媒體受眾應提高倫理道德與法律意識，不斷增強個人修養。 在網絡傳播中應自覺維護他人的隱私和合法權益，遵守法律法規，遵守網絡公共安全的相關規定。

第五，自覺接受媒介素養教育，有意識地規范自己在媒介接觸中的行為，真正實現媒介素養的提高。

只有提高媒介素養， 受眾才能不被新媒體時代的信息洪流所綁架，保持獨立思考能力，對媒介內容和媒介工具進行理性認知，合理使用。

注釋：

[1]中國互聯網絡信息中心（CNNIC）：《第43 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》http：//cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201902/t20190228_70645.htm

[2]邱沛篁、蔣曉麗、吳建.：《媒介素質教育論集》，：四川教育出版社,2004 年版

[3]馮資榮.：《泛信息時代的受眾媒介素養》，《現代視聽》2007 年第5 期

[4]中國互聯網絡信息中心（CNNIC）：《第43 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》http：//cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201902/t20190228_70645.htm

[5]人民網http：//media.people.com.cn/n1/2016/0128/c4 0606-28090666.html