共享經濟模式下電商英語的語言特點和運用

陳文（無錫城市職業技術學院）

■引言

在社會經濟的快速發展下，全球互聯網發展態勢加大，社會范圍內出現了新型商務發展模式，新型商務發展模式的出現改變了企業以往的管理方式。英語是商務管理發展的重要關鍵，借助英語這門學科能夠推進商務國際化發展。為此，文章在闡述國際電子商務發展需求的基礎上分析商務英語的內容，并就如何在信息共享交流背景下更好的發展商務英語進行策略分析，旨在能夠更好的促進電子商務發展。

■電子商務概述

在經濟全球化的深入發展下，電子商務在世界范圍內得到了廣發的發展，并在發展的過程中呈現出跨區域、跨國界、全球化的特點，且在先進科學技術的支持下電子商務以其高效率、低成本、網絡互動性、集成性的特點在很多個領域得到了應用。在國際電子商務活動范圍的日益擴大下，電子商業總體上也經歷了從窄到寬的發展歷程，涵蓋范圍比較廣泛。

和傳統意義上的商務活動相比，國際性的電子商務也呈現出開放性、獨特性的發展特點，在電子商務的作用下供應商、物流、生產者、中間商之間的連續交流加強，在物品的供應管理領域形成了一個多元化的供應鏈條模式，且在運作的過程中能夠實現多方面的受益發展。

在物品交流方面消費者、企業之間的交易不再受到時間、地點和空間的限制，能夠隨時隨地的在電子商務平臺上獲取自己所需要的物品。

在電子商務的快速發展下國家上有很多公司都開始采用一種方便快捷的渠道來發展對外貿易，依托網絡平臺的電子交易能夠更好的促進對外貿易發展，促進對外貿易在全球范圍內發展，并在商務發展的過程中減少成本的消耗。另外，在電子商務的深化發展下中小企業還能夠吸收借鑒先進企業的資源，從而壯大自己的發展。

■商務英語概述

國際電子商務是一個和計算機、會計學、商務英語、國家貿易發展等密切關聯的綜合學科。從具體定義上來看， 國際電子商務是一個以語言學發展為主導支撐的綜合性學科，是語言學發展研究的一個重點內容，在發展的過程中具有開放性、綜合性、獨立性、實用性的特點，隨著電子商務的快速發展，電子商務領域對英語的使用要求提升，商務英語和餐飲、旅游、會計、保險、銀行、物流和法律等學科的聯系也變得更加緊密。

■順應性理論概述

順應性理論是由索爾倫提出的，是語用學發展的一個重要分支，為了能夠更好地發揮出這個理論的作用需要從特殊的角度來對這個理論的應用問題進行分析。順應性理論強調語言的使用會體現出變異性、協商性和順應性的特點，具體應用的時候會通過有意識或者無意識的選擇來影響語言的表達。語言的使用需要考慮具體的情境，特別是要考慮交際情境。順應性力量的提出為英語學科在電子商務領域的發展提供了重要支持，能夠更好地發揮出英語學科的社會交際作用。

■基于順應性理論的共享經濟模式下的電子商務英語發展特點

共享經濟，一般是指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種新的經濟模式。共享經濟的最大特點是信息資源的高效率利用。

（一）語體的選擇

電子商務英語的使用為了能夠達到理想的表達效果會使用到夸張化和口語化的表達形式，這種夸張的表達在雙方之間的對話聊天中起到了十分重要的作用。在共享經濟快速發展背景下，網絡語言的應用呈現出多樣化的發展特點，電子商務領域所應用的英語語言水平不同，使用方式也不同，總結來看，口語化是商務英語應用過程中使用最為廣泛的語言。

（二）話語構建成分的選擇

第一，語音層面的選擇。在電子商務發展過程中人們為了表達自己對事物的看法和情感，在語言使用的時候會體現出語言的停頓和節奏。但是在共享經濟環境下，為了增強電子商務語言的特殊性，人們會使用特殊的書面語言符號來溝通。在電子商務平臺上買賣雙方會通過電腦屏幕上的輸入書面語言來完成溝通交流，關于語氣會通過標點符號的使用來感受。第二，詞匯的選擇。共享經濟環境下的電子商務英語具備網絡化、自由化和個性化的發展特點。網絡化是指在使用語言的時候會使用口語詞匯，這些詞匯促進了人們之間的溝通。另外，電子商務英語還體現出自由化的特點，會根據具體的電子商務表達環境來定義單詞的含義。第三，句子層面的選擇。電子商務英語領域會使用比較多的簡單句和省略句，特別是在聊天中縮略句使用更廣泛。

（三）話語構建方式的選擇

第一，確保語言表達的精準性和清晰性。精準性和清晰性是商務英語使用過程中所需要關注的一個特點。電商英語作為商務英語的一個重要組成，溝通的流暢性是語言使用所需要關注的一個內容。因此，電子商務中所使用的語言和其他網絡語言相比存在比較大的差異性，和其他語言相比也更加具備個性化的特點。第二，買賣雙方話語構建的不對等。買賣雙方話語不對等是電子商務英語發展的一個重要特點。而導致買賣雙方英語對話溝通不順暢的一個重要原因是在共享網絡平臺上雙方身份信息不對等，買家身份虛假性高。賣方為能夠在激烈的市場中獲得良好發展需要注重規范自身語言的使用。

■共享經濟模式下電商英語語言的應用

（一）商務英語在閱讀方面的應用

在國際電子商務活動中會出現比較多的信息流，通過對這些信息流的解讀能夠獲得更為精準的貿易發展信息，幫助企業和消費者互相了解彼此的想法。而想要實現對貿易信息的精準解讀需要具備較強的閱讀能力。另外，基于電子商務貿易中產生信息流的眾多，由此對電商工作者處理信息的能力提出了更高的要求，即要求他們能夠應用所學知識技能來快速閱讀英語。

在經濟全球化的深化發展下電子商務的業務經營活動范圍也在不斷擴大，電商領域也出現了比較多的業務類型，為了能夠更好的處理這些業務要求電商人員能夠通過學習掌握更多的英語詞匯，在商務英語的學習上做到與時俱進。

（二）商務英語在寫作方面的應用

商務英語在國際電子商務中的寫作是表達和傳遞快遞公司和企業信息交流的重要方式。從發展實際情況來看，商務應用寫作內容涉及到貨物的定制、貨物狀態的咨詢、貨物的付款和貨物的發貨。在貨物管理過程中會使用比較多的專業詞匯，由此也充分體現了商務英語發展規范性的特點。

基于此，在電子商務英語語言學習的過程中要求學習者能夠強化對商務知識詞匯的了解，在學習的過程中掌握商務英語寫作表達能力。與此同時，商務英語的教學者還需要和國際貿易企業積極交流，強化校企合作。

（三）商務英語在線交流學習

在經濟全球化的深化發展下，商務英語表達方式發生了深刻的變化，在國際企業電子商務活動發展的過程中出現了比較多的在線交流方式和交流工具。在這樣背景下國際貿易企業之間的溝通交流方式也從靜態的商務英語轉變為一種動態化的英語協作交流模式，電子商務活動的網上付款、貨物運行查詢、貨物交易管理等都是在網絡上完成的。為了能夠幫助電子商務人才在共享經濟時代下掌握更多的電子商務信息需要強化電子商務的情景化建設，并將任務驅動教學模式引入到電子商務教學中，規范學習者對電子商務語言的使用，了解商務英語的表達規律和表達技巧，從而使得信息在這些渠道中有效發揮，滿足國際企業物資需要和業務往來發展需要。

■結束語

綜上所述，商務英語是國際電子交易中的重要組成，在共享經濟發展模式下電子商務管理發展所涉及到的信息不斷增多。為了能夠更好地發揮出這些信息的有效作用在電子商務發展的過程中強化溝通。文章在闡述電子商務和商務英語基本內涵的基礎上，提出一種基于應用領域和實際應用效果的順應性理論，就基于順應性理論的電子商務英語發展應用問題進行了探究，并從英語閱讀、英語寫作、英語在線交流幾個方面分析了電子商務英語的實際應用。為了能夠更好地發揮出電子商務英語在電子商務發展中的作用還需要進一步強化對電子商務人員的英語能力，通過校企合作、線上資源共享等方式提升電子商務人員的商務英語應用能力，從而使得商務英語真正發展成為服務電子商務發展的一門語言。