趙 璐
南京圖書館
隨著科學技術、物質文化水品的提高,讀者對圖書館服務提出了更高的需求,在以讀者為導向的前提下,圖書館必須能夠很好地滿足讀者需求。根據現代管理理論,員工滿足感也是管理的指標之一,因此在滿足不斷提高的讀者需求同時不能過分增加員工的工作量。由此,圖書管理中引進了新的科學技術手段,例如無線射頻、信息化服務等功能。
現如今,隨著物聯網技術的發展,物聯網技術逐漸被應用到圖書館管理中,以提高圖書館管理水平,簡化流程,降低成本,提高效率。盡管物聯網技術已經發揮了一定的作用,但是物聯網技術的應用還不夠深入,不能充分發揮物聯網技術的優勢,導致巨大的機會成本。究其原因,在于缺乏對物聯網技術和嵌入式研發的深入研究,沒有結合技術特點、用戶需求、圖書館功能目標進行系統設計。因此,本文系統地分析了網絡技術在圖書館管理中的應用。
物聯網是下一代互聯網技術的重要組成部分,也就是物物相聯的互聯網。其有兩方面的意思:其一,互聯網仍然是物聯網的核心和基礎部分,物聯網是以互聯網為依托的,在此基礎上拓展和延伸的網絡;其二,其用戶端延伸和擴展到了細小物體之間,進行充分的信息交換和通信,也就是高度互聯。物聯網通過智慧感知、識別技術與大規模計算等高新科技,在當前的互聯網領域得到了廣泛應用。
智慧圖書館是指把智慧技術運用到圖書館建設中而形成的一種智慧化建筑,是智慧建筑與高度自動化管理的數字圖書館的有機結合和創新。智慧圖書館是一個不受空間限制的、但同時能夠被切實感知的一種概念。
1.加強標準與規范建設。
從21世紀初,我國就在智慧圖書館領域開展了標準與規范的建設工作。它主要針對智慧圖書館的制定標準與規范框架及其發展戰略、數字資源建設與服務、制定標準與規范體系,促進我國智慧圖書館快速、科學和可持續建設和發展。
2.培養管理人才,加強培訓力度。
主要通過引進具有前沿學科的專業人才,逐步發展和完善智能圖書館的建設和發展。在當今世界,互聯網的廣泛應用帶來了知識的扁平化和信息的指數增長。圖書館工作人員只有不斷豐富知識體系,不斷接受培訓和教育,才能不斷發展知識體系,才能與當今社會的要求和智慧圖書館的建設理念同步發展。
因此,實施圖書館學專業人才培養計劃是整個智能圖書館建設體系的重要組成部分,是加強圖書館人才培養和成長的有效途徑和方法,是智能圖書館建設的重要保障。
3.配備前瞻性硬件設施。
智慧圖書館建設中,硬件設施是骨架。因此,應進行合理的前瞻性分析,建設拓展性強的的網絡架構和布線系統,為以后智慧化建設保留足夠的發展空間。
穩定的網絡傳輸和大數據的數據并發、較好的數據調用是智慧圖書館服務能夠得以實施的關鍵因素。只有進行了良好的頂層設計,在硬件設施上具有戰略眼光和前瞻性,才能打好智慧圖書館的骨架,使得在其基礎上設計的解決方案得以良好的實施。
在智慧圖書館的建設方法上,需要將資源和服務要素進行有機結合,對圖書館流程進行良好的頂層設計,通過合理的解決方案設計、架構分析、云計算、大數據等新技術應用,重構圖書館系統架構,保障智慧圖書館的順利實施。
1.建筑的智慧化。
智能建筑是建設各類圖書館的載體。傳統的圖書館建設側重于信息存儲基礎設施,而智能圖書館的建設和管理實施首先需要實現智能建筑。智能建筑的管理需要網絡條件和專用軟件的支持。智能圖書館系統的建設是一項系統工程,包括消防自動化系統、管道自動化、通信自動化系統、供電自動化系統、設備升級自動化系統等主要模塊。建筑設施智能圖書館需要在數字控制環境下進行整個圖書館的建設,為讀者創造一個舒適、智能、高效、舒適的閱讀環境,從而大大降低管理成本。建筑智能化管理的更為重要的方便之處在于它能夠使所有設備的運行智能化,并對圖書館的維護、人力物力和人性化服務進行合理的配置,從而達到節約成本的目的。
2.服務的智慧化。
智能圖書館具有智能操作系統,可以根據實際應用和需求自動處理借閱等相關事務,為讀者提供個性化的自助服務,從而提高圖書館的效率和信息資源的周轉率。在智能服務系統中,存在信息資源開發、信息資源挖掘和利用等多元化的信息集成服務,以實現圖書館的綜合自助服務和智能服務。
3.管理的智慧化。
圖書館智能管理系統主要由三個模塊組成:智能信息服務、智能信息設備管理和智能用戶管理。在信息集成中,工作人員根據RFID 標簽直接讀取和存儲數據,系統自動輸入每個文檔的注冊信息并同步到RFID 數據庫。圖書館可以備份和比較RFID 數據庫,以防止可能的錯誤。通過信息資源的合理整合和備份,進行自動綜合分析與處理,為圖書館的人性化、智能化服務提供有力保障。
圖書館的發展經歷了傳統圖書館時代(卡片目錄,重在收藏)→自動化圖書館時代(機讀目錄,以藏為主,藏用并舉)→復合圖書館時代(元數據,以用為主,藏用并舉)→數字圖書館時代(基數字資源,集成服務,用戶個性化)→智慧圖書館(智慧信息系統,RFID 智慧管理)
1.系統設計目的。
借助RFID 技術實現各種文獻的自動化管理,自動處理書流,保障讀者對書目數據、報刊數據、音像制品數據進行檢索。將傳統的文獻信息用計數方式進行數字信息創建和存儲,數據的處理按照標準化進行。對已經數字化的數據對象的檢索,聯檢聯查,代理對象的發布功能,實現信息資源的共知、共享。
2.系統設計原則。
(1)智慧化原則;可以實現智慧化圖書館:基于RFID技術和NFC 的應用,智能圖書館真正24 小時開放;圖書館業務流程與重組:新技術的應用可以降低圖書館人員和人工成本的使用;圖書館服務讀者會多樣化、人性化;參考工作的重要性:突出顯示庫的區別和一般信息工具或網絡的參考書,圖書館是讀者和信息材料之間的中介。隨著圖書館流通的減緩,參考咨詢服務將成為圖書館的主要業務。
(2)服務的指導原則。在圖書館智能化信息服務系統的規劃建設過程中,技術、資源和服務是相互依存、相互支持的。高新技術是實現必要資源和服務手段的基礎,在很大程度上影響著最終的結果。在物聯網和云計算環境下,互聯網可以看作是資源的使用,資源是圖書館服務的本質。強大的技術支持是圖書館支撐智能信息服務系統和資源智能信息服務系統的核心競爭力。服務是構建智能信息服務系統的基本目標,也是智能服務平臺的基礎。
(3)資源整合原則。資源整合是服務和管理智慧化圖書館的基本技術,是文獻信息機構之間各種類型的文獻建立服務和跨系統的集成管理模式,實現跨部門的信息共享,實現跨網絡、跨媒體、跨館際的物流快遞。
(4)以人為本的原則。在資源集成的過程中,資源與讀者總是相互連接的,包括資源與庫之間的連接,包括相關資源與用戶之間的互操作性。這是智能圖書館服務與管理的核心,體現了以人為本的理念在圖書館發展的實踐。例如,圖書館開發了智能購物車、城市街區24 小時自助圖書館系統、智能圖書館定位系統等。這些看似無人值守的圖書館所提供的服務基于集群網絡服務,實現了圖書館信息管理、后臺物流集成、大型管理系統資源共享。依托現代信息技術滿足用戶的信息需求,通過強大的后臺管理系統和互聯網,實現了圖書館資源的共享,體現了圖書館的服務宗旨。
1.系統總體功能設計。
根據對智慧圖書館系統工作的詳細調研,結合當前要采用的技術解決方案,在規劃中,將智慧圖書館系統功能模塊主要分為系統模塊、讀者功能模塊、圖書借閱歸還模塊等,每個模塊又可以劃分多個子功能模塊。在設計中充分考慮安全因素,安全模塊是獨立的,只有可信的授權用戶才能登錄特定的模塊,保證數據信息的安全性。
2.系統的讀者模塊設計。
讀者模塊的主要功能為信息查詢與修改、借閱書籍等相應模塊。
3.系統管理員模塊設計。
圖書館系統的管理員模塊是圖書智慧系統中比較重要的系統模塊,包括用戶信息數據庫、借閱信息等模塊。
4.圖書借閱歸還模塊設計。
(1)近日超期查看服務,此項功能的實現主要完成顯示近日超期的讀者詳細信息。
(2)圖書借閱主要是通過支持輸入模糊關鍵字進行圖書ID 等詳細信息的查詢和借閱操作,使讀者和用戶能夠方便快捷的實現圖書的借閱。
(3)書籍續借主要是通過讀者和書籍的有效信息,在書籍允許續借的條件下,讓讀者選擇希望續借的圖書書籍并完成續借流程,在通常情況下只能提供一次續借服務。
(4)書籍歸還主要是通過書號和讀者 ID 建立書籍和讀者的關系,然后通過確認歸還實現還書目的。
在圖書館的建設過程中,總是通過積極運用前沿的信息技術促進制度創新、文化創新和技術創新,以此來適應各個時期的重大技術變革。在大數據理念、云存儲和云計算概念已經成熟的今天,圖書館建設要正視機遇與挑戰,深化變革,熟練掌握各種前沿信息技術,以最快捷的方式吸收并提供更好的智慧服務。