做一個高質量、正能量的直播家

孫航

8月11日，人民日報新媒體首場直播火爆開播，開播10分鐘觀看人數便突破千萬，最終訂單量破億，網絡直播的積極作用再次凸顯。但是，任何事物都有兩面性，網絡直播也是一樣，伴隨其快速發展，在帶來豐富生活、促進消費、帶動就業等諸多好處的同時，也出現了諸多問題和弊病。

要想讓網絡直播健康發展，我們先要診斷其病因。直播的基礎是粉絲流量，為了吸引粉絲增加流量，加之金錢利益的驅使，使直播內容低俗化問題嚴重，甚至會有一些平臺和主播出賣靈魂和肉體，導致不當內容和違規行為見縫插針、層出不窮。直播的實時性和分散性并參與者數量龐大，內容把關不嚴和內部管理人員在利益驅使下放松管理，導致直播內容監管十分滯后和困難，很難通過事前審查規避風險，而出現違規行為后再進行封禁或刪除為時已晚。

直播對于場地和條件要求不高、限制較小，使主播可以手持移動設備隨時隨地進行直播，容易在有意無意間侵犯他人的隱私權。主播為了吸引眼球、增加流量和滿足用戶的需求，聽從彈幕互動和任由粉絲宣泄，導致侵犯他人權利乃至網絡暴力事件屢見不鮮。

直播行業的門檻較低，直播平臺資格審核和管理機制不完善，缺乏對傳統廣電主持人那樣的專業訓練和嚴格的審核及管理，使號稱直播家的主播隊伍魚龍混雜、素質參差不齊。商家給出的高額推廣費用及前面所說的利益誘惑、網民的盲目追崇和沖動消費、相關法制法規尚不健全及監管不嚴、網絡消費權利維護和損失追索途徑較少或渠道不暢，導致產品內容虛假、夸大、不健康，刷單造假、偽造銷量，而消費者投訴無門，合法權利無法維護……

找到了病因，我們就需對癥下藥。從政府及其監管部門的角度出發，一是完善相關法律法規，明確責任主體 、管理范圍以及量罪細則，做到有法可依，并避免出現灰色地帶和法律盲區，讓犯罪分子有可乘之機;二是嚴厲執法，提高違法成本，對于傳播淫穢色情、侵犯隱私、虛假宣傳、違背社會主義核心價值觀等內容的平臺與主播，加大處罰力度;三是健全平臺和主播準入機制 ，直播平臺應辦理相關準入手續，并對平臺內的主播負責，網絡主播也應該通過相關培訓和考核才能進行直播，以保證其素質具備、導向正確、內容合規;四是加強與電商平臺的合作，建立舉報系統，完善主播誠信評價機制，將違法失信的網紅主播列入黑名單，并取消其帶貨資格，維護消費者的知情權、選擇權與監督權;五是加強政府部門與主流媒體的合作，加大法治宣傳，使主播、粉絲及網上消費者都能懂法、都會用法，并將違規平臺與主播的違法行為公之于眾，加大輿論譴責力度，起到警示作用。

從直播平臺角度出發，一是要加強內容把關，對直播內容要進行24小時巡查和監督，并設立舉報電話，對于播發不當內容或者存在違法行為的直播間和主播，要及時進行警告、暫停或封閉處理;二是要加強對內部管理人員的教育培訓和嚴格考核，對于因把關不嚴造成不良影響或因徇私舞弊而放松監管的，要嚴肅處理;三是要珍惜品牌商譽，選擇那些自律、守法和專業性強的主播進行合作，并積極與各地政府、產業基地合作，從源頭保障貨品質量，若商品出現問題要主動維護消費者的合法權益，提供有效的維權途徑。

從主播的角度出發，一是要清楚隨著國家政策法規不斷完善，用戶素質和品位不斷提高，不當、低俗的內容會越來越受限和沒有市場，一定要依靠正能量、高質量、原創性的內容，并依法守法才能持久發展;二是要清楚“水能載舟，亦能覆舟”，一旦辜負了粉絲的信任，流量和名氣會迅速消失，所以必須對粉絲和消費者負責，慎重選擇廣告和商品，誠信帶貨、良性發展，一旦出現問題，要積極聯系商家幫助消費者維權。

網絡直播的積極作用是顯而易見的，只有各方共同努力，才能形成一個公平有序的直播平臺，促進這一行業的長期穩定和進步，從而帶動經濟繁榮、社會發展。