企業青年微信公眾號思想引領作用發揮初探

鄧益平 劉絲雨

摘要：近年來，企業團委已深刻認識到新媒體宣傳對創新青年思想政治教育工作帶來的機遇。該文通過對企業團委微信公眾號對團員青年思想引領的現狀和不足進行分析，提出通過構建專業運營團隊，完善相關機制，打造精品內容，立足青年職工需求，開發學習資源等方式，多措并舉強化企業團員青年的思想引領。

關鍵詞：企業團委;微信公眾號;青年;思想引領

根據中國互聯網信息中心發布的關于《第45次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示^[1]，截止2020年3月，我國手機網民規模達8.97億，其中40歲以下網民占比約為42.3%，充分表明，網絡媒體可以成為凝聚企業青年，促進青年社會主義核心價值觀形成的重要媒介。

近年來，搭乘網絡信息化蓬勃發展的“東風”，微信成為80后使用較多的聊天軟件，公眾號數量也呈現“井噴式”增長，較多企業乘勢而為，紛紛注冊微信公眾號，堅持圍繞中心，服務大局的工作主線，將其作為重要的宣傳和服務窗口，全力做好企業發展戰略、職工思想引領和主題活動宣傳等工作，凝心聚力推動企業發展。與此同時，企業團委也深刻認識到新媒體宣傳對創新青年思想政治教育帶來的機遇。

一企業團委微信公眾號面臨的機遇與挑戰

在新媒體時代，為了滿足新形勢下企業團員青年成長成才多元化和服務企業發展的需要，避免舊有經驗造成路徑依賴，因此，在廣泛動員和凝聚青年思想方面有一定的挑戰。根據中國石化西南石油局、西南油氣分公司2019年28名新入職員工的問卷調查中可知，在關注度方面，新入職員工已全部關注局團委微信公眾號“青春西南”，在閱讀頻率方面，每期閱讀者占比64.3%;挑選感興趣內容閱讀者占比28.6%，僅閱讀與本單位相關的內容者占比7.1%;而在內容偏好方面，最受歡迎欄目為青年講壇外傳，微團課、青年大學習和攻堅師徒次之，由此可見，企業團委可利用微信公眾號搭建政治理論學習和青年風采展示的平臺，實現“線上+線下”宣傳教育深度融合，為進一步踐行為黨育人，為企育才打下堅實基礎。

二運營現狀

目前，各企業團委微信公眾號的運營情況不同，傳播效果也參差不齊。選取“青春西南”“中鐵二局青年”“青春成電”和“青春川航”四家影響力較大，具有一定代表性的川內大型企業微信公眾號作為研究樣本，選擇從2020年5月1日至5月31日這一個月時間內推送的信息，從推送時間、推送內容、推送形式和閱讀量等方面進行統計、分析，旨在更好的了解川內大型企業團委微信公眾號的運營現狀，為企業共青團“從嚴治團、服務大局、凝聚青年、當好橋梁”^[2]提供宣傳陣地和平臺。

推送頻率及時間。根據統計數據顯示，信息推送頻率方面，川內大型企業團委微信公眾號的信息推送頻率不一，除“中鐵二局青年”幾乎每天都推送信息外，“青春西南”保持每周至少推送3期，另外兩家企業的推送頻率相對較低，一月僅有2期左右。推送時間上，除“青春西南”的推送時間相對規律，幾乎都在8：00至10：00之間，其他企業推送的時間則不固定，大部分集中在下午。究其原因，可能與企業工作時間和主要受眾有關。兼職團干部是企業團委微信公眾號的主要運營者，35歲以下青年工作者則是主要受眾群，為了增加閱讀量，提升影響力，增強讀者與公眾號的黏性，運營者會根據工作者的作息時間調整發布時間。

推送內容及形式。公眾號的活躍度、文章的原創度、議題的宏大性、話語的活潑度、傳播的富媒體度是影響微信公眾號閱讀量和傳播力的關鍵因素^[3]。據統計，從5月1日至5月31日，四家單位的微信公眾號一共推送文章74篇。以“五四精神·傳承有我”系列團青活動為主，達55篇，主題教育學習和表彰先進青年集體和個人次之，分別為7篇和3篇，其他類文章9篇。川內大型企業團委的微信公眾號推送信息方式較多元化，除了使用圖文的表達方法之外，還增加了音頻、視頻和原創手繪。目前，原創手繪的圖文推送數量較少。

功能設置。目前，微信公眾號的功能設置分為三種，分別是智能回復、菜單功能和留言區。智能回復大部分是“關鍵詞回復”;菜單功能則是供用戶查詢信息、鏈接其他的服務;留言區則是閱讀者可以發表評論，并由管理員精選展示。企業團委微信公眾號的功能設置和欄目建設都基于傳播團青工作動態和理論知識學習，方便讀者回顧往期的重要內容，搭建運營方和用戶交流溝通的平臺，針對三種互動方式，在信息及時更新方面，存在滯后現象，由此可見，川內大型企業團委微信公眾號與用戶的互動重視程度不高，信息的傳播還停留在單向傳播的階段。

閱讀量。5月，“青春西南”閱讀量最高的內容是青年講壇外傳，“青春中鐵二局”閱讀量最高的內容是520特輯，“青春成電”閱讀量最高的內容是五四青年表彰大會，“青春川航”閱讀量最高的內容是總經理對青年的寄語，由此說明最能吸引青年積極關注的話題，主要由理論學習、表彰選樹、節日特輯和青年風采展示等組成。閱讀量往往是一篇微信受關注度最直觀的表現，也是管窺閱讀者的思想傾向、興趣愛好的主要渠道，當然，提高閱讀量與定點發布時間、推送內容的創新、用戶互動緊密相關。

三存在的問題

經過不斷的探索和發展，部分企業團委微信公眾號取得了一定的成績，在信息內容、推送時間和推送形式上也形成了自己的固定風格，但仍然存在一些問題。

運營團隊是非專業性人員。企業團委微信公眾號大部分由兼職團干部運營管理，發布內容主要由創作、征稿和轉發三部分構成。在專業度方面，大部分兼職團干部并非網絡與新媒體學專業，不具備扎實的知識基礎，并缺乏系統的學習，內容創作能力和傳播技術相對落后;在時間分配方面，團干部多為兼職，且為公司技術骨干，多數扎根一線，完成生產任務是第一要務，在實際工作中平衡生產任務和團青工作，需要付出額外精力和時間，對團青工作骨干綜合素質提出更高要求。

推送時間不固定。相對來說，四家單位僅一家單位的推送時間較為固定，其他單位的推送時間沒有規律。這種無規律的推送方式會因為更新速度慢、信息量少等，減少受眾對微信公眾號的黏性，不利于培養長期讀者。采用定點發送的方式，往往能夠在受眾中產生“心錨”效應。

互動性不足。微信公眾號的互動主要分為兩種：一是運營方和用戶之間的互動，二是微信公眾號與其他新媒體的互動。單向性、強制性和灌輸性的模式，無法提升青年主動參與的積極性。

四企業團委微信公眾號的運營策略探討

完善相關機制，構建運營團隊。企業團委微信公眾號的高效高質運轉需要一支專業的運營團隊提供保障^[4]，充分利用企業宣傳資源，明確定位，注重團隊協作，打造一批具備信息敏銳度、擅長排版和編輯技巧、熟悉網絡環境和執行力強的優秀運營隊伍。團委可以利用青工政治理論培訓等契機，將新媒體技術的學習課程融入其中，進一步提高青年的調研、總結、寫作能力，把握團員青年的思想脈搏，增強青年教育工作的針對性、可靠性和科學性，制定完善的管理體系和運行機制，保證賬號始終處于“活躍”狀態，堅決不出現“休眠”和“停擺”情況。

立足青年需求，打造精品內容。任何一種媒體都講究貼近性，企業團委微信公眾號推送信息也不例外，為提升傳播力，更需要精準定位。青年集體是主要受眾，因此以青年職工需求出發，盡可能貼近他們的工作、學習和生活需求，讓宣傳工作解決實際問題，做到“點子上”。以內容為王，不斷增強內容中話語的活潑性和“時尚感”，通過規范化、制度化、體系化建設，促進平臺可持續發展，例如以節日為節點，提前規劃與節日相關的推送內容，還可與集團團委、宣傳部的大宣傳協調，形成合力，做到“媒體有文，視頻有影，音頻有聲”，推動共青團工作穩步開展。還可以將學雷鋒、青工風采展示和無償獻血活動等內容與微信公眾號、報紙等傳播途徑相結合，實現企業團員青年思想引領全覆蓋，確保青年立足崗位成長成才。

開發學習資源，拓寬交流陣地。企業團委微信公眾號可以利用其他平臺的學習資源，如號召40歲以下企業青年積極參與共青團中央精心打造的 “青年大學習”線上精品課程，營造良好的學習氛圍;結合生產經營、管理創效和人才培養工作開展，激發青年主動參與線上學習的內生動力;定制適合企業團員青年學習的“微團課”，將企業文化建設和制度宣貫，滲透在思想教育的每個環節;還可以依托“青”字號品牌活動，發揮團青工作組織作用，不斷拓寬學習交流的陣地，引領團員青年提高政治站位。

結合時代精神，發揮榜樣力量。企業團員青年的思想引領工作不僅要做到緊跟時代新形式，更要融合新時代精神和企業文化傳承。通過日常文化宣傳工作與生產經營活動相結合，形成榜樣作用， 達到1+1>2的效果^[5];在促進企業青年職工有參與感和融入感方面，企業團委微信公眾號可以搭建青年員工風采展示平臺，通過典型選樹，充分發揮“朋輩教育”優勢，采用連續報道和系列報道的模式，豐富青年工作經驗交流載體，并行打造品牌欄目，積極引導團員青年更加自覺地增強綜合素養，不斷擴充企業“人才池”，實現企業發展和個人成才的雙贏。

習近平總書記對廣大媒體工作者的重要期許是“守正創新，壯大主流輿論”，在信息高速發展的時代，企業團委微信公眾號也應當順勢而動， 遵循互聯網高速發展浪潮，緊扣時代脈搏，結合企業實際生產情況，以思政宣傳、服務青年為宗旨定位，謀求創新，抓住企業與青年職工之間的切入點、結合點和著力點，用宣傳推動引領和教育，傳播正能量。

參考文獻

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