公共圖書館開展老年讀者服務的思考研究

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/周口師范學院圖書館

一、公共圖書館在老年讀者服務當中存在的基本問題

閱讀是人類社會發展過程中一個十分重要的文化活動，同時也是對一個民族文化傳承的主要推動力。世界各個國家都將閱讀放到了一個指定的位置上，甚至將其作為一個戰略性的任務去完成，這充分體現了各個國家對閱讀的重視程度。公共圖書館作為圖書文獻收藏、傳播的重要場所，圖書文獻資源十分豐富，其在全民閱讀推廣活動中的地位和作用不言而喻。針對公共圖書館全面閱讀推廣服務的現狀，在活動開展過程中，應該積極的探索，大膽進行創新，不斷實踐，保證閱讀推廣活動能夠順利的開展下去并取得成效。但是，在公共圖書館開展老年讀者的活動中存在著以下的問題。

第一，忽視了老年群體的閱讀情況。在公共圖書館為老年讀者制定服務的過程當中，忽視了老年讀者這一群體的基本特征，尤其是針對于一些特色的活動而老年人參與的積極性不高。因此，在圖書館舉辦的活動過程當中，忽視了老年群體的參與的程度，而對于圖書館的使用也缺乏一定的熱情和基本的，就直接造成了老年讀者在生活質量以及學習當中的空缺。同時老年讀者在借閱室一些活動時，各個方面使用的圖書也是有限的，圖書館的空間較為復雜，而老年讀者為了更好的找到合適的地方以及館藏服務，則出現了很大的困難，公共圖書館為老年人提供的服務也較為單一，不能享受到正常的服務水平，這也不能夠滿足老年讀者的需求，缺乏一定的規劃性和針對性。

第二，老年讀者在使用電子設備方面較為困難。隨著時代的發展以及社會的進步，電子產品開始應用到公共圖書館當中，尤其是大數據的使用，使得老年人無法接受和不能夠接受數字資源帶來的便利的條件。因此，老年讀者在電子使用方面存在著很大的困難，比如無法正常的使用網絡，無法獲取相應的信息，而針對于公共圖書館提供的數字資源以及信息化的服務利益，使得老年圖書以及老年讀者在各種信息服務過程當中無法享受到其正常的服務，這也給老年讀者在圖書館的使用方面存在了很大的問題。因此，社會經濟的發展使得物質文化生活水平得到了很大的提升，而作為公益性的公共圖書館，不僅擁有大量的文獻資源，同時也能夠為社會帶來一定的效益。圖書館資源不僅僅在文件上能夠為老年讀者提供一定的服務，同時也要針對老年者的需求提供一些完善的服務方式，而在環境方面也要為老年讀者創設享受閱讀樂趣的舒適的環境，才能夠在活動開展的過程當中增加和提高了研讀者的參與的積極性，促進老年讀者的生活和學習，使得老年讀者的知識水平以及老有所為的心態得到進一步的提升，改變老年讀者的環靜，使得老年讀者的閱讀生活更加豐富，找準老年讀者的定位，完善相應的公共圖書館服務體系。

二、公共圖書館老年讀者服務的策略

第一，重視老年群體在加強公共圖書館的宣傳以及推廣過程當中，能夠根據老年讀者的特點以及大數據的分析，為老年讀者提供有針對性的服務，尤其可以利用報紙或者老年刊物的形式，使得老年讀者可以通過公共圖書館獲取一定的信息和資源，這就需要從老年讀者的需求出發，充分考慮到閱讀到需求的基本內容，選擇一些老年讀者較為關注的主題類型的書籍，數字化的報刊以及報紙和雜志，從而能夠增加老年讀者的學習興趣。而在學習環靜的過程當中，也要為老年讀者設置老年的閱讀，根據公共圖書館的條件選擇合適的桌椅、綠色植物和適合的光線，可以為了老年讀者提供一個安靜舒適的閱讀環境。把公共圖書館建設成為老年讀者學習、交流的文化服務平臺,承擔起文化使命。

第二，加強基礎設施建設，提高老年讀者的網絡意識。在公共圖書館當中，為了使得老年讀者更好的享受到一些服務，可以設立一些咨詢點，為老年讀者提供一定的幫助和解決辦法，比如可以通過一些指引標志、無障礙的通道為老年讀者提供定的圖書館的資源，尤其是在基礎設施建設方面，可以為老年讀者解答一些數字化的圖書館設備的使用，做好老年讀者的教育和培訓工作。尤其是在電子設備以及數字資源的檢索過程當中可以提供便利的獲取信息的指引以及服務，使得老年讀者能夠更好的獲取資源以及基本信息。公共圖書館作為公共文化服務體系中最重要的組成部分,更要重視社會老齡化問題,重視老年讀者,提升為老年讀者服務能力,讓老年人享有健康豐富的精神文化生活。

第三，為老年讀者提供多元化個性化的服務方式，公共圖書館要高度重視社會老年化的發展趨勢，能夠關注老年讀者在圖書館的需求動向，積極的為了您讀者提供便利的場所，提供多元化和個性化的服務，比如可以為了豐富老年讀者的精神活動在知識講座以及書法筆繪過程當中，能夠使得老年讀者參與的活動過程當中，尤其是在共同負責的過程當中發現其基本的問題，要有效的改進自己的服務方式和環境，選取一些適合老年讀者的書刊和針對性較強的閱讀方式，在解讀文件的過程當中，也要改變傳統的服務方式，單一的活動方式能夠積極的為老年讀者創造有利的環境。還需要對圖書館服務的內容進行有效的整合，在延伸讀者范圍過程中應該始終堅持以人為本的原則，貼近讀者的實際生活，貼近實際，同時還要重視對老年人和殘疾人等弱勢群體的幫助。對于各個地區的公共圖書館在進行全面推廣活動過程中，可以建立公共圖書館分館或者是圖書流動點，緩解地

區之間圖書資源的不平衡性，努力將全民閱讀推廣服務工作落實到城市的各個地區和角落。總之通過積極開展延伸服務工作，能夠吸引更多的社會人員進入到圖書館，更好的利用圖書館資源，發揮公共圖書館在全民閱讀推廣中的引導作用。

最后，有針對性的開展多樣化的活動，公共圖書館可以根據老年的基本特點以及特征，有針對性的開展一些講座或者活動。比如可以通過成立老年讀書會以及設立老年讀書活動的方式展開活動的交流，增加老年讀者的交流形式以及豐富老年讀者的活動，使得老年讀者更多的參與到公共圖書館的活動當中。公共圖書館不僅可以為老年讀者在服務的過程當中提供一定的解決問題的辦法，同時也要在發現一定的問題當中，能夠創新圖書館的服務方式以及服務質量，從而有效的促進老齡化社會的健康發展。利用現代化的網絡技術，針對老年讀者的需求，可以開展相應的現代技術手段的宣傳，比如加強圖書館的閱讀方式，能夠為老年讀者提供一些交流的平臺，創立一些微信群、QQ群可以加強老年讀者的交流以及互動豐富老年讀者的生活，在精神上為老年讀者提供舒適的環境。但是在網絡技術方面也可以加強老年讀者學習新知識的一個過程，而在老年讀者想用公共圖書館的過程當中，享受免費的文化福利，同時也要加強和關注老年讀者的生活，使得老年讀者的服務更加規范化和科學化。

三、結語

網絡時代的到來，使得網絡應用到各個領域當中，為此，公共圖書館在進行全民閱讀推廣服務過程中應該確立數字化服務理念，利用好各種多媒體技術和網絡技術為讀者提供更加便捷的服務。針對智能手機、平板電腦等手持閱讀器等新媒體和新載體的出現，公共圖書館應該積極的推行屏幕閱讀等工作，并讓其成為一種健康、時尚的閱讀方式。在老齡化社會進入到社會發展的階段，我國的公共圖書館應該充分發揮自身的優勢，選取適合老年讀者的圖書資源能夠在社會以及生活當中關注老年讀者的生活，建立工作人員以及讀者之間的良好的互動的關系，從而才能夠構建全方位的服務體系，充分發揮公共圖書館帶來的社會利益。老年讀者服務在公共圖書館當中發揮著重要的作用。因此，為了更好地促進老年讀者能夠享受到圖書帶來的免費的文化資源，可以將老年讀者以及老年的日常生活得到更多的關注，這就需要打造公共服務，圖書館特色的活動使得公共圖書館的服務能夠真正的實現服務的理念，達到特色的服務方式為老年讀者選擇合適的公共圖書館的基礎設施以及便利的條件。