論少兒圖書館青年館員的職業(yè)化培養(yǎng)及素質(zhì)提升

■李愛楓/鹽城市圖書館

新時期下我國少年兒童的人口數(shù)量有所增長，并且在新人口政策的指引下，少年兒童的人口基數(shù)也在不斷攀升，這給教育部門和醫(yī)療單位帶來了前所未有挑戰(zhàn)，同時也給少兒圖書館的服務(wù)工作帶來了巨巨大的壓力。少兒圖書館是少年兒童學(xué)習(xí)和閱讀的重要場所，而隨著少年兒童數(shù)量的增長，少兒圖書館的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量受到了嚴(yán)重的影響，據(jù)統(tǒng)計2018年處于小學(xué)至高中教育階段的人口數(shù)量達(dá)到了1.89億人，2019年未成年人的人均閱讀量達(dá)到了10.36本，龐大的少兒群體和紙本閱讀量使少兒圖書館的工作忙于應(yīng)付，這也對少兒圖書館青年館員的職業(yè)化能力及素質(zhì)提出了更高的要求。少兒圖書館擔(dān)負(fù)著延續(xù)性教育的重要職責(zé)，所以應(yīng)大力的加強(qiáng)青年館員的職業(yè)化培養(yǎng)，這不僅能夠提升少兒圖書館的服務(wù)質(zhì)量，同時也能夠促進(jìn)公共文化服務(wù)體系的進(jìn)一步完善，因此我們要對少兒圖書館青年館員的職業(yè)化培養(yǎng)展開全方位的分析，探討新時期少兒圖書館青年館員素質(zhì)的提升方向，以此來滿足于少兒群體對圖書館閱讀與服務(wù)的基本需求。本文試圖從少兒圖書館青年館員職業(yè)化培養(yǎng)及素質(zhì)提升的必要性著手，闡述了少兒圖書館青年館員素質(zhì)提升的主要方向，并系統(tǒng)的分析了少兒圖書館青年館員職業(yè)化培養(yǎng)的對策。

一、少兒圖書館青年館員職業(yè)化培養(yǎng)及素質(zhì)提升的必要性

少兒圖書館是以少年兒童為基礎(chǔ)，開展閱讀與信息服務(wù)的文化單位，是少兒讀者參與閱讀和學(xué)習(xí)的重要載體，從總體上看各少兒圖書館人員的年齡結(jié)構(gòu)偏年青化，青年館員所占的比重較大，并且其言行、服務(wù)水平、思維模式、專業(yè)化能力都代表著少兒圖書館的社會形象，因此加強(qiáng)職業(yè)化培養(yǎng)及素質(zhì)提升是非常有必要的。少兒圖書館青年館員的職業(yè)化培養(yǎng)和素質(zhì)提升是社會、圖書館機(jī)構(gòu)、青年館員自身、以及少兒讀者的共同要求，這是主關(guān)因素，而職業(yè)能力培養(yǎng)與素質(zhì)提升的客觀因素還包括兩個方面：首先，隨著信息技術(shù)與媒體的發(fā)展，少年兒童的閱讀習(xí)慣和閱讀范圍發(fā)生了變化，而青年館員因工作經(jīng)驗不足，專業(yè)化能力及素質(zhì)不高，影響到了少兒圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)效果，這也是強(qiáng)化青年館員職業(yè)能力及素質(zhì)提升的初衷，為了滿足少年兒童的閱讀需求必須不斷提升青年館員的綜合素質(zhì)；其次，我國公共文化體系逐步完善，少兒圖書館的社會功能也發(fā)生了變化，其不在依靠于文獻(xiàn)保存與借閱書籍來開展服務(wù)，而是通過數(shù)字化手段把圖書變?yōu)榱穗娮踊@種方式促使青年館員要提升自身的專業(yè)化能力與素質(zhì)，只有掌握并熟悉了多種數(shù)字化功能才能夠更好開展服務(wù)工作，所以說強(qiáng)化少兒圖書館青年館員職業(yè)化培養(yǎng)及素質(zhì)提升是非常必要的。

二、少兒圖書館青年館員素質(zhì)提升的主要方向

(一)思想素質(zhì)

思想素質(zhì)與道德意識是少兒圖書館青年館員必須具備的素質(zhì)，因思想素質(zhì)與道德意識關(guān)乎于少兒圖書館的職能作用和社會反響，如果稍有偏差將對少年兒童的心理及圖書館形象帶來嚴(yán)重的影響，所以要提升青年館員的思想素質(zhì)和道德意識，筆者認(rèn)為應(yīng)包括三個方面：首先要開展政治理論的教育與學(xué)習(xí)，以馬列主義和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為基礎(chǔ)，開展政治思想的理論學(xué)習(xí)和實際應(yīng)用，要突出思想的先進(jìn)性和適應(yīng)性，貫徹“讀者第一，服務(wù)至上”的原則，切實的把少兒讀者服務(wù)工作“做細(xì)做實”，同時幫助青年館員樹立正確的人生觀、價值觀、社會觀；其次，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，要以少年兒童的成長特點和心理需求為著力點，開展針對少年兒童服務(wù)的職業(yè)道德教育，要體現(xiàn)出服務(wù)群體的特殊化，最大限度的為少年兒童提供一個健康良好的形象；再次，提升館員的責(zé)任感和事業(yè)心，青年館員做為少兒圖書館服務(wù)的核心，要具備責(zé)任感和事業(yè)心，因服務(wù)對象是少年兒童，服務(wù)過程要耐心、服務(wù)話語要柔和、服務(wù)態(tài)度要慈祥，并且要做到客觀公正，這些內(nèi)容都需要青年館員有一顆執(zhí)著而熱忱的事業(yè)心。

(二)文化素質(zhì)

文化素質(zhì)是少兒圖書館青年館員開展專業(yè)化服務(wù)的基礎(chǔ)，而現(xiàn)今社會對少兒圖書館青年館員的文化素質(zhì)存在質(zhì)疑和誤區(qū)，主要包括：少兒圖書館服務(wù)工作不需要較高的文化、服務(wù)的工作內(nèi)容一般社會群眾也可以勝任、少兒圖書館的社會地位較低不用重視服務(wù)工作等，這在很大承度上否定了青年館員文化素質(zhì)對具體工作的影響，因此青年館員更要積極的投入到文化素質(zhì)學(xué)習(xí)中去，以改變社會對少兒圖書館工作的認(rèn)識。同時，青年館員要開展專業(yè)化知識的學(xué)習(xí)，如：中圖分類法、信息電子化、網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用等，通過專業(yè)化知識的學(xué)習(xí)來提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，同時對少年群體特點也要進(jìn)行充分的了解和學(xué)習(xí)，如：兒童心理學(xué)、教育學(xué)、少兒溝通方式等，有計劃有目標(biāo)開展階段性學(xué)習(xí)，并在具體工作中展開應(yīng)用，促進(jìn)青年館員綜合素質(zhì)的全面提升。

(三)業(yè)務(wù)素質(zhì)

少兒圖書館的青年館員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)與補(bǔ)充，筆者認(rèn)為應(yīng)包括：計算機(jī)使用與維護(hù)、借還書系統(tǒng)使用、多媒體設(shè)備應(yīng)用、采編發(fā)系統(tǒng)的使用、統(tǒng)計軟件及檢索系統(tǒng)的使用、數(shù)字資源的調(diào)用與保存、少兒活動的籌劃與組織、閱讀推廣模式的應(yīng)用與更新、以及安全防范原則的學(xué)習(xí)等，對于不同時期少兒圖書館的業(yè)務(wù)展開有針對性的學(xué)習(xí)，并且館內(nèi)機(jī)構(gòu)或科室，要加強(qiáng)青年館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的調(diào)研工作，充分的考慮到用人需求，全面開展青年館員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，使青年館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅能夠滿足于崗位要求，還要達(dá)到工作內(nèi)容的創(chuàng)新與擴(kuò)展，這才真正的提升了青年館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、少兒圖書館青年館員職業(yè)化培養(yǎng)的對策

(一)完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系

少兒圖書館青年人才濟(jì)濟(jì)，但青年館員所學(xué)的專業(yè)不是圖書情報學(xué)就是新聞歷史學(xué)，從事少兒圖書館專業(yè)且具備少兒教育學(xué)歷的青年館員較少，造成少兒圖書館服務(wù)質(zhì)量下滑，因此要完善青年館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，針對少兒讀者的個性化差異，業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系應(yīng)包括：基本的紙本借閱培訓(xùn)、少兒導(dǎo)讀服務(wù)、工作經(jīng)驗分享、活動流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文明用語培訓(xùn)、安全防范培訓(xùn)等，要突出培訓(xùn)的過程和目地性，進(jìn)一步提升青年館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外，要積極的聘請有幼師資質(zhì)的老師來給青年館員講課，梳理少兒服務(wù)與成人服務(wù)的差別，分析少兒讀者的心理特征，以便青年館員有針對性的開展服務(wù)工作。

(二)制定培訓(xùn)制度

少兒圖書館培訓(xùn)制度與傳統(tǒng)圖書館培訓(xùn)制度存在一定的差異性，筆者認(rèn)為培訓(xùn)制度的制定要包括三個層面：首先，要確定青年館員培訓(xùn)的重要性和價值，讓青年館員了解培訓(xùn)的目地和意義，以便在思想和認(rèn)識上加以重視；其次，少兒圖書館組織機(jī)構(gòu)要重視和關(guān)注青年館員培訓(xùn)制度的完備性和擴(kuò)展性，因少兒閱讀服務(wù)理念是在發(fā)展和變化的，培訓(xùn)制度的建立也要與時代發(fā)展和服務(wù)模式相匹配，只有這樣才能夠提升青年館員培訓(xùn)的效果；再次，培訓(xùn)方式要靈活多變，如：訂單式培訓(xùn)、專項服務(wù)培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)等，充分的利用多種培訓(xùn)方式來滿足不同崗位學(xué)習(xí)的需求。

(三)強(qiáng)化科研能力

少兒圖書館青年館員也要開展科研能力的強(qiáng)化與培訓(xùn)，這是少兒圖書館可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，所以要注意青年館員科研意識的灌輸與引導(dǎo)，幫助青年館員樹立學(xué)術(shù)研究理念。同時，要加強(qiáng)青年館員檢索能力和實踐應(yīng)用能力的強(qiáng)化，現(xiàn)今少兒圖書館不少特色服務(wù)項目和活動都離不開檢索功能，當(dāng)青年館員熟練計算機(jī)操作系統(tǒng)時，還需對檢索能力進(jìn)行強(qiáng)化，這有助于青年館員提升個人的知識結(jié)構(gòu)。另外，在少兒圖書館開展的課題服務(wù)時，青年館員也要具備科研立項和選題的能力，這是圖書館科研的基礎(chǔ)性工作，要求青年館員開展學(xué)習(xí)，為今后館內(nèi)的科研活動奠定基礎(chǔ)。