當前高校學生管理創新模式探析

■王本周/吉首大學師范學院

在高校教育階段，學生管理工作一直是重中之重，受傳統教育理念嚴重的影響，原有的管理制度、教育方式方法已經不滿足當前高校教育發展的需要，急需完善、改進和創新。

一、傳統高校學生管理模式存在的問題

(一)管理理念因循守舊

在校大學生為90后和00后，他們的思想活躍生動，有獨立的思想和人格，以自我為中心，不受師書禮義的限制，敢于發表自己的看法，缺乏之觀能動性，存在懶惰行為，一心只想著畢業就好，不受高校條條框框的約束，自律性差。高校的規章制度不適用管理現代學生，傳統的管理理念不能滿足學生的心理需求，不能給予學生更多的關愛。

(二)管理模式單一

目前我國高校的管理模式單一、死板枯燥，仍然以班級為單位，由輔導員、班干部進行管理，不利于學生綜合素質的提高和成長。為了適應新的發展方向和趨勢，社會對復合型人才的需求緊致，這就要求高校需要提出新的管理模式，在人才培養和管理模式上下功夫。高校的有些課程需要打破班級的界限，集中上課學習，這就要求高校根據教學要求改變單一的管理模式，不斷創新方法，最大限度的服務于學生。

(三)欠缺實踐操作

很多高校仍然離不開中學時代的模板，一直延續上課時間以教師為主體，主要是講授理論知識，學生實踐操作的時間少之又少，缺乏實際操作經驗，不利于學生實踐操作能力的培養。步入社會只懂得理論知識是不能滿足工作需要的。

(四)過分關注考試成績

目前高校評價學生是否優秀的標準為考試成績的高低，成績好的學生并不代表其他的方面優秀，成績差的學生并不代表其他方面不夠優秀，只關注考試成績顯得太片面，對學生的培養確實全面參考。

(五)缺乏管理人員且結構不合理

在高校學習期間，管理人員的存在具有重要的意義，他們是學生成長的引路人，是學習的指揮者。就目前來看，我國高校管理人員制度不健全，數量不足，一人身兼多個班級，并且結構不合理，管理人員隊伍趨于年輕化，學歷普遍偏低，缺乏豐富的管理經驗，整體水平有待于提高。

(六)管理形式化

學生管理太過于淺顯，形式化，學校各部之間的管理相對獨立，沒有關聯性。例如：學生公寓的宿管部門聘用的管理人員普遍學歷低、綜合素質差、服務意識淡薄，只負責公寓管理，不參與學生的思想政治教育，這些與現代的發展不相符。學生的管理方式還在探索過程中，需要大量的工作量來支撐，同時削減了學生的學習興趣及好奇心。因此，學生的管理形式表面化，并未深入到實際管理過程中。

(七)面臨新挑戰

信息技術的快速發展讓學生感受到時代的進步，海量的信息充滿了學生的大腦，由于網絡中隱藏著負能量及虛擬的東西，讓思想尚未成熟的學生做出錯誤的判斷和選擇，學校的知識傳授也會受到質疑。面對新時期的挑戰，高校的管理模式需要創新。

二、重新定位管理方式

高校學生的管理方式受多個方面的影響，并沒有統一的模式和規則，但管理是相通的，是內在邏輯關系的體現，不同的管理過程會形成不同的管理方式，特別是進入高素質創新人才培養時期，高校需要根據學生的年齡特點、愛好需求、思維方式，重新定位管理方式，及時修訂和完善，形成適合本校學生的管理模式。

三、創新思路及對策

(一)掌握學生動態

高校學生管理者要時時關注學生的政治思想動態，加強與學生的溝通交流，從多方面、多角度接觸，比如：QQ群、微信群、電子郵件等實時了解他們的思想狀況，幫助他們提高對高校教育的認識，引導他們正確看待自己的學校生活，找準職業定位，樹立信心，通過高校教育可以實現自己的人生觀和價值觀。

(二)樹立“以人為中心”的管理理念

高校中只存在兩類人群即教師和學生，教師是高校的管理者，學生是高校的主體，樹立“以人為中心”的管理理念，進一步提升學生的主體地位，把學生的情感和思想放在首位，多角度考慮他們的需求，教師做個有溫度的指引者，做學生的良師益友，為學生提供暖心的服務和指導，促使學生實現目標和夢想。

(三)塑造一支有力量的管理團隊

高校學生管理團隊由輔導員、班主任、班干部組成，塑造一支強勁有力的團隊，是學生管理團隊建設的基礎。輔導員應當是知識淵博、品德高尚、無私奉獻的工作者，從學歷、資質、業務能力上切實保證輔導員團隊的質量。從教室隊伍中篩選一批綜合素質高、業務創新能力強、有豐富管理經驗的優秀教師來擔任班主任，是管理的重要保證。班干部在班級的管理中是關鍵的環節，高校班級管理不同于中學時代，班干部是工作的執行者，是學生與教師之間的紐帶，正是他們的參與保證了管理的開展。選拔一批有管理能力、有素質、有責任心的班干部團隊，加強班干部的素質培養是學生管理的關鍵，擁有一支好的班干部管理團隊，為高校的管理力量添磚加瓦，高校應建立管理團隊的培養計劃和方案，做到培訓合格后再參與管理，提高他們的站位及覺悟。

(四)創新管理手段和方法

1、分析學生的群體構造

根據學生的特點、文化背景、人生追求、價值觀念的不同，有針對性的進行管理，為他們量身打造服務需求。把管理學生的工作作為重點，分析學生的心理，了解他們的需求，尊重他們的想法，提供展示的平臺和機會，表達他們的真實心聲，愉快的融入參與到學習和生活中，培養積極向上的心態。

轉變學生的思維表達方式，由“封閉型”轉變為“開放型”，轉變管理方式，由“上下階層管理”轉變為“同級間指導”，轉變管理內容，由“說服教育”轉變為“指導服務”。這就需要管理者做出嚴謹的管理計劃和方案，保證尊重學生的想法，同時還要采納良好的建議，建立和諧的師生關系，更便于學生管理。對于個性化的學生“因材施教”，為他們提供一對一的服務，在生活、成長、學習、心理、就業上給予更專業的指導，不拋棄每一個學生，根據不同的個性特點，培養不同類型的人才。

2、完善管理體系

高校要對學生管理制度進行創新，完善管理體系。高校要進行頂層管理設計，當一些客觀條件發生變化事，管理制度要有的放矢，能滿足需求。制度創新有助于學生管理工作的開展，最好的境界便是學生自我管理，自我管理的缺點是達不到想要的管理結果，學生的自我控制能力差。為了能達到自我管理的境界，需要高校加強管理制度建設，把管理的重心下移，不讓小問題轉變成大問題，改變傳統的發生問題后再處理的局面。

完善管理體系，創立符合本校自身特點的框架結構，設置管理機構和管理人員，建立崗位職責，形成高效的溝通機制和途徑，實行現實可行的工作流程，能達到有問題及時匯報解決。從組織架構、人員配置、體系建設、制度建立等方面，形成統一完善的管理體系，為全員參與的局面奠定基礎。

3、搭建管理平臺

隨著新時代的發展，學生管理面臨著很大的挑戰。一方面，學生數量的不斷增加，工作量加大，傳統的方式會導致工作效率低下。另一方面，不同院系之間，不同專業之間學生的上課時間有差異，統一管理很難做到。為了解決學生管理中存在的漏洞，利用現代化高科技，搭建學生專業管理平臺，將學生的課程安排、考試培訓、就業、違章違紀、校園活動等納入管理數據庫。通過數據庫的分析，分門別類進行管理，建立校企、師生的聯系渠道，一目了然，方便、省時、快捷，真正實現學生的自我管理，提高管理的高效性。

4、建立激勵制度

管理中建立激勵制度很重要，人是在鼓勵中成長起來的，在管理中做出重要成就的人員，給予激勵或獎勵，達到以點帶面的效果，在激勵的作用下，管理者用20%的能力完成80%的工作，因此激勵制度的建立，對管理者發揮潛能有很好的促進作用。

總之，高校的管理工作是高校發展的重要工作之一，基礎管理是管理創新中不可或缺的基礎，只有把基礎打牢，才能更好的推進管理，才能把管理做細做實。學生是培養的主要對象，繼續創新管理模式和方法，不斷提高管理水平，使高校培養出的學生適應社會的發展和需要。