探究當前數字文化館建設的發展趨勢

■王培璐/孟州市外宣網絡中心

文化館是構建現代公共文化服務體系的重要組成部分，作為一種公益文化服務機構，通過對文化資源的共建共享，文藝活動的不斷豐富，從而滿足群眾對于文化生活的需求。當前，我國基于互聯網+的數字文化館建設已經由之前的探索時期走向全面建設時期，數字文化館的建設能夠更好地滿足大眾的文化訴求，創新自身發展理念與方法，借助互聯網技術，實現自身服務水平的提升。在構建數字文化館的過程中，以數字化技術作為基礎，對文化空間進行重新構建，為人們提供數字化的公共文化服務。同時采用更為豐富的形式，結合大數據和文化館的職能，實現人們文化生活的豐富。

一、當前時代背景下數字文化館的優勢

數字文化館，就是建立在互聯網信息技術的基礎上，對文化館原有的文化資源進行技術性整合，并進行數字化處理，利用相關平臺為群眾提供更便利、更先進的文化資源。相較于優秀傳統文化館來說，數字文化館優勢十分明顯。首先能夠實現不同區域的資源共享，打破傳統的地域限制，從而可以讓民眾在網絡中實現資源共享和互動交流，推動我國文化事業的繁榮發展。其次民眾能夠采用更便捷的方式，在網站上獲取相關信息，可以通過文化館的網站，分類呈現相關文化資源，比如最新資訊、熱門空間、文化直播、自創節目、演出培訓等，通過系統分類讓民眾足不出戶享受文化資源。同時，可以促進文化館開展更多優秀文化實踐活動，只有提高民眾的參與度，創新方式方法，才能長久的吸引廣大群眾。

二、數字文化館建設對文化服務的推動作用

在互聯網+背景下，數字文化館可以使文化資源永久保存，讓文化傳承更加廣泛，讓文化服務更加便捷，實現文化的創新發展。

（一）文化服務廣泛化

數字文化館是公共文化服務體系建設的重要舉措，通過推進數字文化館建設，讓群眾享受文化資源不再局限于現場演出、實地觀看、課堂面授等方式，因為數字化的便捷性，可以對于文化資源進行系統存儲，促進歷史文化遺產和群眾性文學藝術的保護傳承弘揚。一方面使文化資源的內容變得更加廣泛，比如通過文化云的形式，建立省、市、縣、鄉四級文化網絡，對最新文化資源進行實時共享，實施多渠道信息發布，豐富文化資源內容。另一方面，借助信息技術手段，打破時間、地域、受眾群體的限制，讓更多民眾享隨時隨地受到相應的文化資源，實現了受益群體的擴展，推進公共文化體系均衡發展。

（二）文化服務個性化

在傳統的文化館發展當中，人們享受到的是一種制式化的服務，這導致其文化服務的個性化不足，影響了服務質量。線上通過互聯網+背景下構建的數字文化館，能夠打破優秀傳統文化館中存在的館際壁壘，利用信息技術手段，對大數據進行分析整理，獲取用戶偏好，并根據用戶瀏覽信息習慣，為用戶提供更有針對性的文化信息，滿足不同用戶對文化的不同需求。線下通過問卷調查、參與人數、互動頻率等方式了解群眾需求，并根據需求提供個性化服務。最終實現線上線下文化資源個性化服務的全面覆蓋。

（三）文化服務多樣化

根據我國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，手機網民規模不斷擴大，手機成為群眾了解信息的主要途徑。這樣的發展趨勢，使數字文化館建設必須增加服務方式，通過微信公眾號、APP等新媒體進行服務推廣，全面打造數字文化館平臺，方便群眾進行網上預約、網絡直播等，為群眾提供多樣化的文化服務，讓群眾享受到更多文化成果。與此同時，隨著我國信息技術的迅猛發展，5G時代已經來臨，5G的成熟將更好的促進文化產業升級融合，數字文化館可以通過VR、AR等方式讓文化更加多彩，真正實現足不出戶欣賞文化景觀，進行高清互動，讓古老文物由靜態轉向真切的全新表達。將豐富的文化資源通過先進、生動的方式展現，增強群眾的文化體驗感。

三、對建設數字文化館的幾點思考

（一）堅持政府主導，加大投入力度

文化館作為群眾文化活動的重要機構，數字化勢在必行，而順利推進數字文化館建設，必須由相關部門主導，以及各級部門的支持協調，從而建立一個綜合服務體系?！吨腥A人民共和國公共文化服務保障法》中要求“國家統籌規劃公共數字文化建設，構建標準統一、互聯互通的公共數字文化服務網絡”，因此，數字文化館的建設，需要加強頂層設計，轉變思想觀念，多舉措助力文化館轉型。要保障相關部門主導，多部門共同推進，對于運營平臺建設、人員調配、機構設置等方面進行統一安排，形成自上而下的數字資源共享體系。加大對基礎設施、維修維護、培訓演出的資金投入，緩解基層財政緊張的壓力。同時加強對學習型、服務型、管理型人才的培養，組建年輕、專業的人才隊伍，保障數字文化館建設。

（二）完善網絡資源，提升服務效能

在數字文化館建設過程中，要借助互聯網技術，對文化館現有文化資源進行搜集完善，同時對先進文化資源以及群眾喜聞樂見的文化形式進行再創作、再加工，結合時代特點，為群眾提供數量多、質量高、特色化的文化資源，從而更好的提升文化館服務質量。一是對文化資源進行系統化處理，需要采用標準化技術，結合當前文化館總分館制的建設要求，對現有文化資源進行分類處理，及時更新，建設更為優質的服務網絡。二是利用大數據云計算的方式，對群眾點擊率高、評價好的文化產品和服務進行數據匯總，根據數據分析，有針對性的挖掘群眾喜歡的文化資源，并推出相關文化產品和服務，實現服務質量的提升。三是注重結合地域特色，挖掘文化內涵，培育弘揚地區特色文化，在滿足文化需求的同時，增加群眾對地區特色文化的了解，有助于培育弘揚特色文化，提升城市知名度、美譽度。

（三）提高數字化技術，強化服務體驗

在數字文化館的發展中，線上與線下產品的融合，能夠為群眾提供更為優質的文化服務體驗，文化館在整個公共文化體系中的作用也更能彰顯出來。互聯網+時代下的數字文化館在服務方面，應該將“以用戶為中心”作為主要發展方向，尤其是信息傳遞和資源服務上。一方面可以通過在文化館內設置體驗廳的方式，將文化館資源進行數字化、全景式、多角度的展現，增加群眾對文化資源的視聽感受。除此之外，通過引入人臉識別、人工智能等技術，提升文化產品的服務體驗。另一方面增強碎片化、便捷式文化服務，利用文化館微信公眾號、官方網站、微博等平臺，按時為群眾推送最新文化資訊，定期組織文藝演出現場直播、線上展演等活動。同時設置線上線下滿意度調查問卷，實現云計算交互服務功能，真正把“遙控器”交到群眾手中，獲取群眾真實文化需求，進而為文化館服務能力提升提供良好依據。

四、結語

在當前互聯網技術快速發展的背景下，基于互聯網+的數字文化館建設不斷深入，對文化館的要求也在增強，必須牢牢把握互聯網+的優勢，實現數字化與文化館職能的深度融合，促進數字化文化館的跨越式發展，進而更好的發揮工作職能，提高服務效能，引領新時代文化發展，滿足人民群眾不斷增加的精神文化需求。