提升高職院校社會服務(wù)能力路徑研究

■馬 琳 耿曉哲 于彩芹/.濰坊職業(yè)學(xué)院通識教育中心；.濰坊職業(yè)學(xué)院優(yōu)質(zhì)校建設(shè)辦公室

高職院校是高等教育體系的重要組成部分，也是與社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)聯(lián)最為緊密的教育種類。高職院校不僅肩負(fù)著職業(yè)人才培養(yǎng)的重任，還肩負(fù)著科學(xué)研究、社會服務(wù)職能。在為高職教育提供有力支持的同時，我國教育行政部門也多次出臺政策，就高職院校的社會服務(wù)功能和計劃作出了指示。但是，整體來看，一些高職院校在社會服務(wù)方面還存在不足，這需要引起我們的重視。

一、當(dāng)前高職院校參與社會服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）高職院校參與社會服務(wù)成果

社會服務(wù)指高職院校依托學(xué)校教學(xué)設(shè)施和人才資源，為社會經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展提供服務(wù)的活動方式。高職院校服務(wù)社會的性質(zhì)可以是公益性的，也可以是有償服務(wù)。高職院校有豐富的教育資源，但是高職院校所擁有的許多資源都來源于社會。作為社會的一份子，高職院校只有積極回報社會，才能獲得社會認(rèn)可和支持，才能為學(xué)校爭得話語權(quán)，提高學(xué)校的影響力。目前，高職院校服務(wù)社會的形式主要有社會培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、咨政咨詢、文化建設(shè)和公益服務(wù)。在支農(nóng)支教、地方生態(tài)文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)項目研究方面，許多高職院校都做出了積極的貢獻(xiàn)。許多相關(guān)部門在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，都認(rèn)識到了高職院校的區(qū)域服務(wù)能力，也給予高職院校發(fā)展支持和關(guān)注。

（二）高職院校社會服務(wù)問題

整體來看，當(dāng)前高職院校社會服務(wù)以文化和公益活動為主，社會服務(wù)的類型較為單一，科研服務(wù)是高職院校社會服務(wù)的短板。高職院校之所以在社會科研服務(wù)中表現(xiàn)的不夠搶眼，是因為高職院校的科研能力相對不足。而科研能力不足，不僅影響了高職院校社會服務(wù)的質(zhì)量，也限制了高職院校快速發(fā)展。如許多高職院校都缺少專業(yè)的科研團(tuán)隊，一些理工科教師都是由普通高校的教師、高級技工兼任，學(xué)校科研能力較弱，科研計劃不周全。此外，由于經(jīng)費(fèi)籌集難度較大，缺少雙創(chuàng)人才，所以許多高職院校都出現(xiàn)資金、人手短缺。在此背景下，一些高職院校都沒有設(shè)立專門的科研實(shí)驗室，一些橫向科研項目也進(jìn)展困難。這不僅會影響高職院校的科研成果轉(zhuǎn)化率，還會影響高職院校的社會服務(wù)水平和能力。

二、提升高職院校社會服務(wù)能力的路徑

（一）明確職能定位，提高服務(wù)意識

高職院校肩負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重任，但是高職院校也要認(rèn)識到自己的社會服務(wù)職能，分清教育、科研、服務(wù)的關(guān)系。確切來說，高職院校的社會服務(wù)職能，并不會影響高職院校的教學(xué)與研究工作，也不會影響高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。相反，高職院校的教育教學(xué)工作與社會服務(wù)是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。因為開展社會服務(wù)可以為學(xué)生提供更多實(shí)踐、鍛煉的機(jī)會，開闊學(xué)生視野，深化學(xué)生的認(rèn)識。所以，高職院校要正確定位自身的服務(wù)職能，不要盲目拔高教學(xué)管理的地位，也不要忽視社會服務(wù)。然后，在人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，關(guān)注企事業(yè)單位、技能相關(guān)部門在生產(chǎn)、運(yùn)營與管理中遇到的新情況、新問題，在技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)研發(fā)、項目論證方面持續(xù)發(fā)力，以高昂的姿態(tài)和飽滿的熱情進(jìn)入到生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新等社會服務(wù)領(lǐng)域中去，從理論層面提出相應(yīng)的對策，并在技術(shù)推廣、應(yīng)用和指導(dǎo)方面發(fā)揮積極的作用，為各行業(yè)、單位進(jìn)行形勢評判和創(chuàng)新提供支持。

（二）創(chuàng)新管理機(jī)制，搭建科研平臺

高職院校社會服務(wù)涉及多個方面，要想確保高職院校在社會服務(wù)方面發(fā)揮應(yīng)有作用，高職院校必須要完善管理機(jī)制，激發(fā)服務(wù)動力。還要搭建平臺，為社會培訓(xùn)和科研服務(wù)提供載體，以提高社會服務(wù)的精準(zhǔn)性和效率。如高職院校要將社會服務(wù)納入學(xué)校規(guī)劃，在校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下成立社會服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以科技服務(wù)為重點(diǎn)，搭建社會服務(wù)平臺，組建大師、名師工作室，鼓勵有條件的學(xué)院與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，與相關(guān)部門、企事業(yè)單位進(jìn)行精準(zhǔn)對接，為其提供有效服務(wù)。與此同時，根據(jù)上級科技創(chuàng)新文件精神，改革社會服務(wù)管理政策制度，獎懲并舉，嚴(yán)格科研經(jīng)費(fèi)使用管理，提高科研成果管理質(zhì)量，為社會服務(wù)和科技工作提供良好的環(huán)境。

（三）專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量

高職院校參與社會服務(wù)，必須要從實(shí)際出發(fā)，要避免服務(wù)的盲目性和無用功。進(jìn)一步來說，高職院校的社會服務(wù)實(shí)踐要尊重學(xué)校專業(yè)建設(shè)情況，要以專業(yè)建設(shè)為支撐，要匯聚優(yōu)勢專業(yè)資源和要素，走“專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)”的道路，以提高社會服務(wù)的品質(zhì)。鑒于此，高職院校要大力發(fā)展優(yōu)勢專業(yè)，拓展專業(yè)深度與廣度。然后，結(jié)合專業(yè)資源優(yōu)勢，與社會服務(wù)需求順利對接，實(shí)現(xiàn)專業(yè)轉(zhuǎn)型升級與社會服務(wù)的共頻共振，以提高學(xué)校資源利用率，更好地服務(wù)社會。如有的高職院校物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、動漫專業(yè)發(fā)展水平較高，高職院校以技術(shù)操作人才為主打造社會服務(wù)團(tuán)隊，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)與社會產(chǎn)業(yè)的對接，制定專業(yè)與產(chǎn)業(yè)雙強(qiáng)戰(zhàn)略，通過發(fā)掘?qū)W校的服務(wù)潛力為社會提供技術(shù)操作服務(wù)。

（四）加強(qiáng)師資建設(shè)，設(shè)置科研項目

高職院校的社會服務(wù)實(shí)踐最終要以人為組織者、執(zhí)行者。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人無疑是最重要的生產(chǎn)力要素。要想提高高職院校的社會服務(wù)能力，需要高職院校重視學(xué)校師資力量建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)教師，培養(yǎng)科研領(lǐng)軍人物，打造一支高水平的師資隊伍。所以，高職院校要立足于校內(nèi)人事管理制度，出臺人才招聘政策，發(fā)掘科研人才、高端人才，引進(jìn)年輕教師，彌補(bǔ)學(xué)校人才缺口。然后，完善管理制度，跨專業(yè)培養(yǎng)師資隊伍，為學(xué)校教師學(xué)習(xí)和交流搭建平臺，并就科研崗位的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定，加大科研投入，組建科研團(tuán)隊，為科研團(tuán)隊有效開展工作提供有力支持。針對高職院校科研能力不足的現(xiàn)狀，高職院校要重新設(shè)置科研項目，創(chuàng)新科研項目培育方式，合理劃分科研項目培育種類，以科研為引擎創(chuàng)建地方社區(qū)教育示范院校，有針對性地開展社區(qū)服務(wù)。

（五）重視服務(wù)評價，獎勵科研行為

高職院校社會服務(wù)能力、社會服務(wù)質(zhì)量不高，是由多個原因造成的。其中，高職院校社會服務(wù)評價體系缺失，評價指標(biāo)不科學(xué)，缺少激勵刺激，是主要原因。如許多高職院校雖然在辦學(xué)體制機(jī)制中明確指出了社會服務(wù)的責(zé)任，提出了社會服務(wù)計劃，但是，社會服務(wù)的導(dǎo)向性不足，社會服務(wù)指標(biāo)不明確，關(guān)于社會服務(wù)評價的方式也是非常老化而單一。如在社會服務(wù)評價中，許多高職院校只是結(jié)合學(xué)生報告和社會反映對服務(wù)做出評價，很少會關(guān)注學(xué)生的社會適應(yīng)力和服務(wù)的最終質(zhì)量。在整個社會服務(wù)評價中，用人單位，服務(wù)的受益方?jīng)]有發(fā)言權(quán)。此外許多高職院校還缺少與評價體系配套的獎勵體系，一些教師的科研成果雖然能轉(zhuǎn)化應(yīng)用，但是學(xué)校卻沒有給予獎勵，這也影響了學(xué)校服務(wù)團(tuán)隊和教師的服務(wù)熱情。鑒于此，高職院校要構(gòu)建社會服務(wù)體系，完善科研獎勵機(jī)制，明確科研工作量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、成果鑒定流程，給予有知識產(chǎn)權(quán)成果的教師、團(tuán)隊以獎勵，以激發(fā)他們的科研熱情，提高學(xué)校的科研服務(wù)質(zhì)量。

三、結(jié)語

高職院校參與社會服務(wù)，是國家意志的體現(xiàn)，也是高職院校的職責(zé)和使命。高職院校在頂層設(shè)計中，要重視社會服務(wù)，并在辦學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)新社會服務(wù)管理理念，提高社會服務(wù)管理能力，以滿足社會經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展需求，為和諧社會建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。