試論精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術的創(chuàng)新

文/山東省精神衛(wèi)生中心 張曙輝

科學技術的良好發(fā)展，使得信息化技術被逐漸應用于精神病醫(yī)院文書檔案管理工作中。雖應用優(yōu)勢較多，但同樣存在一定的不足，故此需要進行信息化技術創(chuàng)新，并加強信息化管理基礎建設，轉(zhuǎn)變管理人員的管理理念，實行多項文書檔案管理等工作。

一、精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術的應用價值研究

（一）有助于促進醫(yī)院檔案管理整體發(fā)展。文書檔案信息化管理的應用效果較好，能有效促進醫(yī)院整體文書檔案管理發(fā)展，醫(yī)院信息檔案管理較同行業(yè)成就更大，對于醫(yī)院必然存在積極的影響，從而逐漸提高信息化管理水平。

（二）有助于加強和患者家屬間的溝通、交流。計算機操作和書本記錄有一定差異，借助計算機的作用有利于及時修改、刪除、添加相關內(nèi)容，便于及時、準確地記錄文書檔案相關數(shù)據(jù)信息，為臨床醫(yī)師工作提供便捷，幫助患者全面了解自身情況。

（三）有助于加強醫(yī)院文檔管理工作效率。信息化管理文書檔案的應用，對提高精神病醫(yī)院文書檔案管理質(zhì)量有積極的影響，以往文書檔案工作人員通過紙質(zhì)記錄管理，管理工作比較復雜且容易浪費大量人力、物力及財力資源，管理工作效率較低。隨著信息化技術的快速發(fā)展，使得信息化技術能夠被有效運用，切實提高精神病醫(yī)院文書檔案管理整體水平。

（四）有助于提高醫(yī)院文書檔案信息化管理質(zhì)量。新的技術融入新的領域中容易產(chǎn)生較多問題，采取信息化技術加強精神病醫(yī)院管理期間，醫(yī)務人員操作中易發(fā)生較多問題，為此要求相關工作人員提高自身工作能力，以此從根本上提高醫(yī)院文書檔案整體管理質(zhì)量。

二、精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術應用現(xiàn)狀分析

顯而易見的是，有效應用信息化技術在多方面優(yōu)勢顯著，比方說：可降低工作人員任務量及工作壓力、提高管理工作效率等。當前該項技術的應用范圍越來越廣，在精神病院文書檔案管理中使用效果較佳。但同樣存在一定的不足，主要表現(xiàn)：工作人員流動性較大，部分檔案管理人員不能深入了解文書檔案管理工作，無法很好地運用計算機管理；對于文書檔案管理工作了解較少，不能確保文書檔案信息的準確性。信息技術作用下精神病醫(yī)院文書管理工作中，因計算機受到病毒侵蝕，這會在一定程度上對文書檔案資料構成直接影響，所以會對這項工作構成阻滯。針對于此，采用信息化技術管理期間，要求相關管理人員合理使用這項技術，客觀看待工作中存在的問題，以便促使醫(yī)院文書檔案管理順利施行。

三、精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術創(chuàng)新的對策芻議

（一）職務信息化創(chuàng)新方法。職務信息化，可在文書檔案管理時對相關管理人員各項操作信息化進行指導，需要注意的是，以往該項工作會通過人工的形式處理，工作人員操作期間無法正視信息錯誤，所以使得用戶信息查詢、應用期間有一定限制。在進行信息化處理的過程中能很好地處理這項問題，通過信息化的形式實行集中分類、系統(tǒng)編制、列出目錄、檔案保存、檔案分類等工作，進而有助于提高管理工作的整體水平。

（二）數(shù)據(jù)信息化創(chuàng)新方法。信息化技術在文書檔案管理中的數(shù)據(jù)信息，運用是作為重點的。通過研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文書性質(zhì)中的材料能夠使用現(xiàn)代科技方法處理，逐漸向數(shù)字化信息材料的方向發(fā)生轉(zhuǎn)變。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，有形介質(zhì)——無形數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)變的過程，在文書檔案信息保存、避免老化，以及將原始資源轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)信息等方面優(yōu)勢突出，有助于管理人員更好地落實管理工作。精神病醫(yī)院文書檔案管理期間應確保原始資料的特性和加強保護，禁止后期篡改或非權限人員惡意操作，從而確保醫(yī)院文書檔案的安全。使用信息化技術進行管理，能加強安全防護、避免用戶通過非法手段惡意竊取或破壞，同時需要加強保密保護。除此之外，醫(yī)院方面應該編制相關管理條例，結合具體狀況作為特殊管理，不斷提高管理人員的職業(yè)素養(yǎng)、道德規(guī)范，旨在為精神病醫(yī)院文書檔案管理工作提供良好支持。

（三）人才信息化創(chuàng)新方法。在文書檔案管理中進行人才信息管理，能對文書檔案中的檔案統(tǒng)計、整理、檢查等在實際操作時明確各項操作流程，合理運用計算機技術，以此提高工作人員綜合素養(yǎng)、完善管理模式，確保檔案管理的整體水平。

四、精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術應用情況探討

（一）加強信息化管理基礎建設。隨著我國信息化技術的快速發(fā)展，促進醫(yī)院文書檔案管理工作，滿足社會的不斷創(chuàng)新需要。當前，該項管理工作的發(fā)展空間較大，存在一定的問題。醫(yī)院文書信息檔案在管理時，應做到如下幾點：首先，應加強信息化管理基礎建設、信息基礎建設，以便合理配置信息化管理設施。其次，需要培養(yǎng)更多專業(yè)型人才。精神病醫(yī)院文書檔案管理中人才較少，缺少專業(yè)文書檔案管理型人才，因而醫(yī)院方面需要吸引更多該方面的人才，為實行信息化管理基礎建設提供支持，不斷提高文書檔案管理人員整體信息技術水平，定期組織相關工作人員參與到培訓學習中，進而不斷提高醫(yī)院文書檔案管理整體水平。

（二）轉(zhuǎn)變管理人員的管理理念。近年來，我國管理工作朝著信息化的方向轉(zhuǎn)變，精神病醫(yī)院文書檔案管理可有效應用信息化技術管理，需要相關管理人員正確看待檔案管理的意義，明確信息化管理對于醫(yī)院檔案管理工作的作用。在該項工作中認真執(zhí)行信息化管理工作，遵循相關標準落實工作，合理運用醫(yī)療資源，避免發(fā)生醫(yī)療資源不合理使用現(xiàn)象，為更好地發(fā)展醫(yī)療事業(yè)打下堅實的基礎。

（三）施行多項文書檔案管理。精神病醫(yī)院中電子文書檔案即為信息資源，其真實性、準確性直接關系到醫(yī)療作業(yè)方面。針對于此，要求相關工作人員確保電子文書檔案的規(guī)范性、有效性，管理人員可通過不同的對策加強對文書檔案的管理，如：文書檔案管理電腦專機專用，經(jīng)專業(yè)人員備份文書檔案，確保文書檔案信息管理工作更加安全、有效。

（四）醫(yī)院文書檔案管理方式的創(chuàng)新。通過新的方法來對人事檔案進行管理，要求相關管理人員具有較強的責任意識、安全意識，通過現(xiàn)代人事檔案管理方法合理使用計算機輔助工作，如：某精神病醫(yī)院文書檔案管理人員結合具體情況，編制文書檔案管理對策，可以更好地應用信息技術管理，正確看待實行這一項工作的重要性。與此同時，管理人員經(jīng)現(xiàn)代文書檔案方法管理，比如計算機技術、網(wǎng)絡技術對文書檔案進行管理，能夠?qū)崿F(xiàn)信息化文書檔案管理的效果。

（五）構建文書檔案管理信息化系統(tǒng)。構建醫(yī)院文書檔案信息化管理系統(tǒng)，便于為數(shù)字化檔案管理提供支持，借助公共服務平臺的作用共享相關信息，發(fā)揮出網(wǎng)絡技術的作用。與此同時，應該加大文書檔案管理信息的宣傳，確保檔案信息的安全性、穩(wěn)定性，這個過程可使用電子的方式復核文書檔案相關數(shù)據(jù)信息，做好相應的鑒別工作，防止出現(xiàn)文書檔案信息被隨意修改的問題。

（六）優(yōu)化醫(yī)院文書檔案管理機制。順利進行精神病醫(yī)院文書檔案管理，離不開文書檔案管理機制的支持，因而應以當前檔案管理制度為參照，根據(jù)醫(yī)院管理工作情況、文書檔案特點，做好醫(yī)院文書檔案管理制度的優(yōu)化工作，比如：保管、歸檔、借閱等方面制度。如此一來，能為所有環(huán)節(jié)文書檔案工作奠定基礎，使得收集檔案資料、歸檔、借閱檔案資料，以及整理檔案資料等有法可依，然后明確相應的文書檔案管理標準，按照具體規(guī)定實行案卷組織、檔案分類，進而確保文書檔案管理工作的整體效率。此外，應該編制相應的考核機制、獎懲機制，主要目的：有效調(diào)動管理人員的工作熱情，使得精神病醫(yī)院文書檔案管理工作不斷提高。

五、結語

精神病醫(yī)院文書檔案管理工作可滿足醫(yī)院的發(fā)展需要、社會需要，因而應該進行信息化技術創(chuàng)新，比如職務、人才、數(shù)據(jù)信息等方面的信息創(chuàng)新，以便切實提高醫(yī)院文書檔案管理整體水平。