行動式學習在人才培養中的應用研究

文/鄧廣輝

一、行動式學習的相關概述

所謂行動式學習，從一定意義上來講應當是學習理論知識、分享實踐經驗、運用創新意識及創造能力對實際問題進行解決、開展實際行動的一種新型方式，其主要立足于現實問題，通過小組劃分，由某一組共同解決復雜問題。由此可見，行動式學習不僅僅注重最終問題的解決效果，也在一定程度上關注小組所有成員的發展特征，希望實現所有員工共同進步[1]。

二、行動式學習在人才培養中的主要特征

（一）做中學、學中做，推動人才系統化發展

企業管理人應當根據企業發展的實際情況，提出有待解決的問題，引導小組通過探討分析，采取切實可行的措施。行動是學習的參與者，從本質上來講就是執行者。由此可見，行動學習并不是紙上談兵，也不是空泛而談，而是基于實踐經驗引導參與者積極反思，切實分析并解決實際生活中的問題，找到切入點并付諸于行動的過程。

（二）緊抓實際問題，提高人才解決問題的能力

行動式學習的有效開展應當從樹立正確標桿、找到實際差距兩個方面入手，只有明確二者之間的差距才能深入分析，找到問題的關鍵所在，并且確定目標。另外，行動式學習并不局限于問題的解決，而是要透過問題發現本質，找到問題產生的原因，通過這樣的方式改善人才心智模式，推動人才在企業中實現自身價值。

（三）通過持續學習，提高人才核心素養

行動式學習是一個長期的周期性的過程，具體流程為：找到問題、學習反思、付諸行動、再發現問題、再次反思、再次開展行動，通過這樣的方式，周而復始，不斷聚焦問題的核心，化整為零，對問題和目標進行有效的細分，由淺入深、由難到易、循序漸進，逐漸引導人才加強對問題的整體認知，找到重點，從而提高人才核心素養。

三、行動式學習實現人才培養的主要思路

（一）制定科學規范的行動式學習流程

作為國有企業，煙草公司在開展行動式學習時，組織者及參與者都應當充分意識到通過行動式學習提高自身專業能力、職業素養的重要現實意義，同時通過培訓活動，變革傳統學習及實踐模式。在這個過程中，參與者及學習者應當從真正意義上掌握行動式學習的基本理論及原理，明確設計流程及操作步驟，從而進一步規范學習流程，制定出切實可行的激勵手段。

（二）科學劃分成員小組，明確職責

在煙草企業內部，相關管理人員可以根據不同崗位對企業員工進行有效的小組劃分，通常每組培訓人數為6人～8人，針對不同學習者的個性特征及發展潛能，有效明確其職責范圍。例如，負責收集整理數據的、負責明確理論基礎的、負責制作PPT的、負責匯總成果的等等。將不同崗位不同專業的人劃分在一起，激發其多元化的思維能力，啟發其思維，實現學習者的多維度發展[2]。

（三）明確學習確定課題

科學合理地設置課題能夠在一定程度上提高行動式學習的整體效果及質量。在煙草企業中，行動式學習的根本課題應當解決企業面臨的主要問題。例如，如何基于實際情況開展管理創新、搭建全新的組織結構、如何有效減少煙草企業成本、如何營造良好的創新氛圍等，都直接影響著企業的可持續發展。將這些問題作為研究的主要課題，在小組行動式學習中進行有效的解決。

（四）通過行動實踐活動，不斷反思

根據上文我們可以看出，行動式學習的本質應當在于邊實踐、邊學習、邊反思。只有通過理實一體化才能切實將學習成果進行貫徹落實，而反思則注重學習者對自身思維過程的整體認知及檢查，反思應當是行動式學習中必不可少的部分。據此，煙草企業中所有小組成員都應當積極參與到問題的分析、探討、反思過程中，積極收集一系列相應的關于問題的數據資料，并且深入一線開展實踐調查工作，靈活運用頭腦風暴、魚骨圖法、智慧墻、smart目標分析法等等工具，不斷反思實踐，從而找到解決問題的多元化方法。

（五）成果整理展示，引導人才有效總結

為了充分體現出行動式學習對于企業持續發展起到的重要推動作用及價值，在行動計劃結束之后，每個小組都應當根據自身所學、所思、所感，科學合理地展示自身成果。而展示的內容包括問題的發現、問題的反思、策略的實施、學習過程的具體體現、行動的具體效果等方面。同時建立起相應的評審小組，對成果進行有效的考核評價，引導所有小組能夠深入挖掘自身存在的不足和問題并找到產生問題的原因，有效解決，從而優化組織機構，加強企業管理。