文秘類專業教學標準與企業崗位標準對接策略研究

文/張慧欣

現代職業教育的教學體系是關系到人才培養質量的關鍵，優質的教學體系必須與未來的企業崗位的職業標準相對接，才能充分發揮教育培養的作用，實現為社會輸送大量有職業能力的專項人才的目的。文秘專業在確立自身專業教學標準的過程中，同樣離不開與企業崗位職業標準的對接，它是一個常態任務，更是一個關鍵性任務。2017年國家職業院校教指委要求高職院校文秘專業重新制定新的專業教學標準，浙江金融職業學院牽頭完成了基礎調研工作，通過分析調研的數據資源，高職教育的實施者更清晰地看到了企業崗位職業要求的特征和變化，為教學標準的制定提供了有力的事實論證。如今文秘專業新的國家教學標準已制定完成，它吸納和提煉了全國各地文秘專業實踐探索的做法與經驗，對接了大量的企業崗位標準，形成了文秘類專業具有共性的人才培養目標、核心課程設置以及教學實施體系等標準，明晰了文秘專業內涵建設的發展方向。然而，各地區文秘類專業因地域不同都存在各自的特性，專業教學標準在對接具體的企業崗位職業標準時，必須考慮企業崗位的職業技能特點與知識側重，因此，在落實具體專業教學標準時，深入探索與企業崗位職業標準對接的策略與路徑，需找多方面的驅動因素，成為了不可回避的關鍵問題。

一、專業驅動因素：文秘類專業須確立和發展自身的專業特色

近年來，全國高職高專文秘專業的開設范圍不斷萎縮，其中原因之一就是文秘專業缺少行業依托，行業特征不明顯，培養的人才與企業崗位的職業標準要求存在較大差異。如果始終沿著傳統文秘的建設思路發展，文秘專業與企業崗位的對接能力將會越來越弱。為此，文秘專業不斷創新突破，側重個性化發展，依托特定行業需求，尋找自身與行業相對接的增長點，與社會單位建立合作共贏關系。比如，文秘按專業側重分類包括醫學文秘，金融文秘，社區文秘，涉外文秘，速錄文秘等，這些各具特色的文秘專業，突破了文秘行業無依托的瓶頸，找到了自身專業發展的重心與特色，在秉承專業教學標準的基礎上，充分挖掘服務于社會行業的能力與契機，主動形成了與行業、企業崗位對接的窗口，為文秘專業的新發展開辟了新的路徑[1]。

在堅持文秘專業教學標準的前提下，醫學文秘專業會開設醫學知識類相關課程，為學生未來在醫藥衛生系統從事醫療行政秘書崗位奠定必要基礎；金融文秘專業會在金融服務和會計方面強化課程設置，為學生在金融系統領域從事金融文秘崗位錘煉技能；社區文秘則以人際溝通和行政管理作為必要的基礎課，培養學生的服務協調能力；涉外文秘專業會在外語及貿易知識領域加強學習與實踐；速錄文秘專業會對接企業會務活動，強化技能訓練，搭建速錄職業平臺。通過設置具備明顯的個性化色彩的文秘類專業課程，在守住核心課程的基礎上，充分發揮基礎課和拓展課的教學實效，內修文秘內核，外化行業特征，學校對學生的培養有準確的定位，塑造和培養出有行業特色的文秘人才，實現教育育人工作的價值。

二、政策驅動因素：實現校企合作共贏策略

行業、企業對專業人才培養有著最高發言權，因此在專業人才培養定位方面必須充分對接企業崗位職業標準。學校和企業的關系在人才培養教育的兩端，一邊是輸出方，另一邊是接收者。而事實上，兩者是同盟與合作關系，目標一致，都是為了實現優質人才的培育與應用，因此，單純地發展專業教學和制定課程標準，都屬于閉門造車，把企業引入人才培養結構中，發揮企業在教學實踐中的引導和矯正作用才是建立校企對接的發展方向。

傳統的校企合作，企業所處的地位比較超脫，他們只在人才培養方案制定中提出一些必要的建議，并不參與具體的教學實施，其所需人才的企業崗位標準與專業教學標準的對接會存在理論與現實的差異。因此，實現校企合作共贏是調動企業積極性，完成對接的關鍵。

（一）引進“校中廠”模式，實現合作共贏

首先，將企業引入學校，建立“校中廠”。這需要學校有足夠的硬件場地設施及良好的政策扶持，吸引企業“走入校園”，完成校企融合。文秘專業可以成立秘書工作室或秘書事務所，企業可以將一部分秘書工作，如文書寫作、文檔管理、信息整合、資料收集、會務服務等工作內容放在學校開展，一方面，學生通過輪崗制工學交替或課程實踐教學得到深度學習和鍛煉，另一方面企業可以利用學校的場地、實驗室，帶領學生完成日常工作，從而大大降低企業的運營成本，實現雙贏合作。這不僅可以調動企業參與人才培養的積極性，同時將課程實訓與工作實踐直接結合起來，實現了教學實施價值的最大化[2]。

（二）建立現代學徒制，實現招生即招工。

“現代學徒制”不只是一個概念，更是教學理念新的變革與進步。將學生帶入企業學習，學生褪去學校象牙塔的呵護，直面真實的工作環境；企業導師以真實的崗位職業標準考核學生，校內導師以必需的專業素養規范學生。這種雙重管理與培養的教學模式，將企業崗位職業標準直接“烙印”在文秘專業教學的“心坎上”。學生跟隨企業導師頂崗實習，在實踐中完成專業課程學習和崗位工作任務，既完成了學業、歷練了本領，又為企業提供了切實的服務。“招生即招工”的現代學徒制，實現了“廠中校”的現代職業教育革新，更進一步深化了校企合作的共贏態勢，引導文秘專業教學標準與企業崗位職業標準的對接工作水到渠成。

三、學校驅動因素：強化專業教師能力，提升學生素養管理

（一）專業教師一線掛職實習

文秘類專業教師多為中文專業出身，部分涉及其他專業，大多是從學校到學校，教師企業經歷較為欠缺，長期從事職業教育，卻欠缺自身的企業崗位歷練。學校須支持和鼓勵教師走向企業，參與實踐學習與鍛煉，讓專業教師不只在理論上能夠任教，更要在實踐技能行為上為學生做出優秀的示范。在專業教師參與一線掛職實習的過程中，對實際工作技能有了切實的了解和掌握，將企業的崗位職業標準帶入到課堂教學，使文秘專業的教學標準和課程體系日趨完善。

（二）加強對專業學生的行為素養管理

企業里的頂崗實習生活會與校內學習生活有著強烈的反差，學生以自我為中心、散漫拖延的行為習慣對其在企業開展實習工作有著極大的消極影響。學校應有針對性地制定相應管理制度和激勵政策，規范和引導學生加強自身行為習慣和素養的管理與提升，摒除陋習，以正式的職業人身份規范自身言行，以專業的從業態度完成工作任務，內化職業素養，外練職業技能，多方面完善自身發展，使企業能夠放心地把崗位工作交給學生去做，直接完成由學校教學到企業崗位的無縫對接。

四、社會驅動因素：跟蹤行業動態前沿

時代發展日新月異，企業崗位要求也會隨著時代進步而發生改變，追蹤業態變化與發展是實現自身蛻變與成長重要因素。因此，文秘類專業要做好以下幾個維度的跟蹤調研。

首先是定期組織對口行業及重點企業崗位的跟蹤調研與回訪。關注文秘類崗位的職業新需求和新動態，了解是否有新的技能要求，是否需要有新的知識拓展，是否存在新的職業發展趨向。只有第一時間掌握企業崗位需求的新變化，才能適時調整文秘專業的教學標準，真正做到“企需我有”“企變我變”“企轉我優”。

其次是建立文秘專業校友機制，對文秘類專業畢業生定期開展從業技能調研與訪談。以校友活動為抓手，助推專業調研工作，每年定期組織畢業校友進行崗位技能訪談與調研，用畢業生的社會力量，反哺專業教學標準的革新與發展[3]。

五、總結

文秘專業教學標準與企業崗位職業標準對接研究中存在政策驅動、學校驅動、專業驅動、企業驅動、社會資源驅動等多方面驅動因素，任何一方的因素都不可偏廢。文秘類專業要牢記“打鐵還需自身硬”，首要是發展專業內在的核心能力，即師資團隊建設和專業特色內涵挖掘。只有專業內在基礎夯實了，專業依托方向明確了，其他方面因素的助力才能促成文秘專業可持續發展，培養出符合社會發展需求的專業人才。