芻議企業新進員工的特點及培訓策略研究

文/黃纓

企業培訓一方面是為了提高老員工的工作能力，另一方面是為了讓新進員工更加適應公司環境與發展策略，培訓內容多種多樣，企業要根據新進員工與老員工的實際情況設定科學合理的培訓方案。

現今社會發展迅速，企業也要與時俱進。針對員工開展培訓能夠有效地提高員工工作能力和工作效率，員工能力得以提升，才能更好地促進企業發展與進步。如何針對新進員工開展培訓是企業培訓的重點工作。

一、新進員工特點

（一）心理特點

新進員工在剛剛進入企業開展工作時，會出于本能地對企業充滿好奇與陌生感，一個新鮮陌生的環境、一群陌生面孔的同事，這些對新進員工的內心都有著極其強烈的沖擊。員工對企業的好奇心更加強烈，對企業的工作內容、結構構造、文化環境等都充滿好奇。企業可以利用新進員工的好奇心有針對性地開展培訓，按企業規章制度向員工介紹公司發展歷史與未來發展方向，更利于員工積極學習。新進員工大多數都是剛畢業的應屆大學生，缺少工作實踐，對于同事之間應該怎樣相處與配合溝通都是較為陌生的，會擔心自己能否適應環境，這樣的擔心與恐懼會影響工作效率，增加出錯概率，會產生一種無形的壓力[1]。對此，企業要針對新進員工的心理特點展開培訓，讓員工的內心能夠放松下來，幫助員工尋找溫暖與歸屬感，平和其心態，從而能夠快速適應公司環境。

（二）工作行為特點

1.充滿個性的工作方式

現今社會發展迅速，新進員工大多數為“90后”，這個年齡階段的員工現代化意識極為強烈，個性也極強，更加向往自由，喜愛有挑戰的事物。現階段新進員工與老一輩新進員工有所不同，“90后”年輕人的工作方式不再是聽從指揮，按部就班，而是主動設定難度較高的挑戰任務，不再追求滿足于完成工作的現狀，更加追求公平與刺激，加班對其來說更是一種不公平的表現。他們能夠正確地將工作與生活分開，很好地追求自由，更敢于向領導表達自己不同的意見。

2.工作態度分為積極和消極兩方面

現代的年輕人個性較為獨特，步入公司之后，對新鮮的公司環境會產生兩種極端的心態。公司的環境與相關事物與自己的預期相符，其心態就會放輕松，快速適應工作環境，與同事快速建立情感，其工作態度更加積極主動。另外一部分員工在進入工作崗位之后，覺得公司的環境與周圍的同事與自己預期都不相符，心理產生較大的落差，如若在工作中遇到無法解決的問題或者與同事之間出現摩擦，就會產生消極負面心理。企業要重點關注員工的消極心理，對其進行疏導與培訓。

3.追求多變的工作理念

現今“90后”成為企業員工的主要年齡階段，年輕人對工作的態度與老一輩人完全不一樣，其追求多變的工作理念，短時間內會頻繁更換工作，甚至還會出現不打離職報告就離職的現象。“90后”的個性極為鮮明強烈，不愿意為了環境而改變自己，對于困苦與挫折也沒有迎難而上的決心，對自己的職業生涯也沒有長遠規劃，只注重自身在工作中的感覺與喜好。

二、新進員工的培訓策略

（一）明確培訓目標，制定培訓計劃

企業要對新招收的員工進行了解，明確培訓目標，并制定高效的培訓計劃。培訓是為了讓新進員工快速了解企業環境與企業文化，明確自己工作崗位的工作內容，并掌握基本工作技巧，能夠高效適應工作崗位。另外，在對新進員工進行培訓時，要幫助新進員工找到集體感，使其在企業集體大家庭中感受到溫暖，并有強烈的歸屬感。培訓目標要明確，對于其崗位的工作內容與工作要求要明確進行培訓，根據新進員工的實際情況制定較為高效的培訓計劃。企業要對新進員工的學歷、成長背景、個性、喜好等等進行了解，利用與員工之間進行平等交流對員工進行了解，根據員工的思想與個性制定培訓計劃。

企業在開展培訓的過程中，要根據新進員工的能力與人數做好預期培訓所需要的資金數量，可以讓部分較為優秀的老員工對其開展培訓，能夠有效節省培訓資金的同時，能夠確保培訓質量。

（二）融入人文關懷，豐富培訓內容和方式

新進員工通常都是應屆畢業的大學生，缺少工作實踐，對于同事之間應該怎樣相處也存有較多的恐懼心理，面對陌生的環境與陌生的同事，恐懼感是一定存在的。培訓前期主要以融入人文關懷為主，緩和新進員工緊張情緒，老員工要對新員工熱情洋溢，幫助其找到溫暖與集體歸屬感，新進員工會對企業充滿好奇，在培訓中可以給新進員工自主提問時間，培訓人員要耐心解答其問題。還有部分新進員工是剛獨自到一個陌生城市展開新的生活，企業要尤其關注，讓其感受到企業的溫暖與熱情，盡快消除其陌生感與恐懼感，能夠快速提升新進員工對企業的印象分數。歡迎新進員工入職后，還要舉辦歡迎會，讓新員工與老員工以聚餐的方式快速熟悉，增進同事感情，讓新進員工感受到集體溫暖。

企業在制定培訓目標與方案時，應該從以下幾方面開展。第一，從企業文化開始，培訓內容應以企業的發展進程、文化精神、企業未來發展方向、員工應遵守的相關制度等，讓新進員工通過培訓對企業有一個更加完整的認知。第二，培訓內容要突出工作內容，提升標準，工資待遇等，讓員工根據自己的工作內容來制定個人發展方向，制定好晉升計劃。第三，要重點培養新進員工的集體合作意識與企業團隊的榮辱感，在培訓中引導員工樹立正確的職業道德觀[2]。在培訓中，培訓人員一定要根據新進員工的性格特點與需求制定培訓內容，達到培訓的目的。例如在培訓新進員工了解企業環境與發展進程內容中，可以利用企業發展的宣傳片視頻，員工能夠直觀地了解企業的環境與發展進程。對于個人發展與職位晉升的培訓，企業可以選出較為優秀的老員工晉升歷程的實際案例，也可以讓老員工在培訓中講述自己晉升的心路歷程進行講述，能夠更加鼓舞新進員工認真工作爭取晉升的激情與心態。在適應工作崗位與工作內容的培訓過程中，主要是提高員工的實踐工作能力，可以通過老員工帶動新員工的形式進行，完成實習期的工作內容，還能夠快速拉近新員工與老員工之間的關系，同事之間在工作中配合得更加默契，工作效率更高。

（三）幫助員工清晰定位，制定員工職業生涯規劃

新員工剛剛步入新的工作環境，往往對自身工作內容沒有清晰的定位，對此，在培訓中，要幫助員工清晰定位，制定員工職業生涯規劃，結合員工思想與個性制定晉升目標，并有效落實在工作中。企業要通過新員工的表現為其制定合理的職業生涯規劃，引導新員工更加明確自己工作的目標與工作的意義，幫助新員工快速度過新工作環境所帶來的迷茫期，找到適合自己的工作職位和工作內容，促使新員工能夠快速成長，成為企業發展的核心工作人員，以達到員工與企業共同成長。

（四）通過培訓效果的評估，改進培訓質量

對于新員工的培訓內容，企業要不斷地根據新員工培訓之后的工作能力進行調整，優化并改進培訓質量。對培訓內容與培訓信息進行細致整理，針對員工在工作中的表現修改培訓內容，提高培訓質量。企業可以以筆試的形式對新員工培訓結果進行考核，通過考核結果逐漸調整更為高效的培訓方式，不同的新員工要采用不同的培訓方法，確保其培訓方案的高效性。培訓之后，還要對新員工在實際工作的工作效率進行觀察，通過觀察其工作效率與培訓成本進行對比，確保其培訓內容的有效性，逐漸進行完善。通過觀察員工培訓后的工作表現，找出其工作弱勢，并針對性將其弱勢工作內容增加到培訓中，提高培訓的質量。企業的培訓質量會對新員工的工作效率有很大的影響，對此，企業要尤為重視對新員工的培訓，逐步完善培訓中的不足，提高培訓質量就是提高新員工的工作質量與工作效率，企業要不斷優化培訓內容，提高培訓效率[3]。

三、總結

提高企業培訓新進員工的質量是企業發展中重要的內容，促使新進員工更為高效地投入到工作中，盡快適應企業環境與工作內容，從而提高新進員工的工作質量，推動企業發展進步。