民辦高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)精細化管理

文/徐桂香 張拓

經(jīng)過多年的發(fā)展，民辦高等教育漸漸被學生、家長、社會所認可。但隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型變化，又對民辦教育提出了更高的要求，這三者越來越重視民辦高校的教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)的能力，培養(yǎng)人才的結(jié)果直接體現(xiàn)在學生的就業(yè)上[1]。就業(yè)問題是畢業(yè)生最關心的核心問題，良好的就業(yè)率是學校聲譽與招生工作的根基。因此，民辦高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作認識到精細化管理的作用方法，才能推動高校就業(yè)管理工作取得積極的效果。我們應認真分析做好民辦高校就業(yè)管理的必要性和重要性，為民辦高校的發(fā)展戰(zhàn)略提高內(nèi)涵。那么，如何解決民辦高校就業(yè)管理工作從原來粗放型管理轉(zhuǎn)變成深入化、個性化、精細化、質(zhì)量化的轉(zhuǎn)變，應從以下幾個方面應對。

一、精細化管理的內(nèi)涵和理念

泰勒于1911年出版了《科學管理》一書，論述了有關精細化管理理念。所謂精細化管理，也是社會分工的精細化，以及服務質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，主要是強調(diào)數(shù)據(jù)化、程序化、標準化，強調(diào)精準定位、精益求精、細化考核、細化目標。精細化管理的核心是以制度化和法規(guī)作為依據(jù)，精細化管理具體來說就是落實管理責任，并將管理責任具體化、明確化，它要求每一個工作人員都要最大限度地到崗到位、盡心盡職[2]。最基本的要求就是每一項日常工作要日清日結(jié)，發(fā)現(xiàn)有誤一定及時糾正和及時處理等。這種精細化管理的內(nèi)涵和理念不僅適用于企業(yè)同時也對高校的管理有很強的適用性，特別是帶有企業(yè)管理色彩的民辦高校。

二、民辦高校就業(yè)工作精細化管理模式內(nèi)涵和現(xiàn)實意義

民辦高校與公辦高校相比而言，其辦學體制、管理模式等均有很大的不同。目前，我國的民辦高校發(fā)展主要靠“以學養(yǎng)學”的模式在維持發(fā)展，這就決定了民辦高校的管理必須是層次鮮明、結(jié)構(gòu)精簡、高效[3]。我國民辦高校基本上都是以就業(yè)指導中心為主要載體，以學院領導、院系主任、輔導員三級管理者為主的管理模式。而這三者最基層、最主要的管理者是輔導員，民辦高校的就業(yè)工作重視程度，管理成效直接影響畢業(yè)生就業(yè)去向和就業(yè)成功率。

三、民辦高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導現(xiàn)狀

（一）嚴峻的就業(yè)形勢，就業(yè)壓力不斷加大

就業(yè)是民生之本，是關乎經(jīng)濟、社會、政治穩(wěn)定的重大問題。黨的十八大報告中提出實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)，提出“勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)和鼓勵創(chuàng)業(yè)”的方針。2020年，我國大學畢業(yè)生人數(shù)達到874萬人，比2019年增加40萬人，再加上中職畢業(yè)生留學生，又是千萬的就業(yè)大軍。受經(jīng)濟下行壓力和新冠肺炎疫情雙重影響，2020屆畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作面臨復雜嚴峻形勢，面對這種形勢，每個高校如何高質(zhì)量就業(yè)都不能掉以輕心，特別是民辦高校更要認真對待，更要充分發(fā)揮民辦高校的管理靈活的優(yōu)勢。

（二）學生教育培養(yǎng)模式與社會人才需求脫節(jié)

學校教育的最終目的就是為了培養(yǎng)適合社會需求的人才，社會是檢驗教育改革人才培養(yǎng)唯一途徑。社會大眾對學校的評價，最基本要求就是培養(yǎng)的人才是不是適應社會的需要。“個性化的教育服務”這一理念是不是落在實處，這就要求教師轉(zhuǎn)換角色，教師要不斷地學習，適應學生成長需要。

四、實施就業(yè)創(chuàng)業(yè)精細化管理是民辦高校持續(xù)發(fā)展的生命線

（一）就業(yè)創(chuàng)業(yè)精準化管理有利于民辦高校提高生源質(zhì)量

民辦高校的生源是學校生存的生命線，高校生源質(zhì)量、師資力量、教學設備是學校生存發(fā)展三大要素。生源質(zhì)量的好壞直接影響學校的知名度和品牌形象。在目前的生源市場，好的生源需要好的條件吸引。重視學生的就業(yè)創(chuàng)新工作是促進生源質(zhì)量的有效措施，學生進入高校，基本都是為了畢業(yè)以后找個好工作。我們在招生咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)，學生家長特別關心學校的就業(yè)情況，特別是報考的專業(yè)就業(yè)率。如果畢業(yè)等于失業(yè)，誰還會報考這個學校或?qū)I(yè)，最終導致連續(xù)幾年生源數(shù)量減少。因此，開拓就業(yè)創(chuàng)業(yè)的市場，引入精細化管理的理念，才能從根本上解決生源的問題。

（二）提供精準化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導，有利于推動民辦高校招生工作

在市場經(jīng)濟條件下，市場決定生產(chǎn)，沒有銷售市場，企業(yè)生產(chǎn)的越多越對企業(yè)不利。招生工作對民辦高校的生存至關重要，但是僅僅重視招生工作，而忽視了就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的工作，必然要對學校適應市場經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生不利影響。如何將招生工作和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作有機結(jié)合，根據(jù)社會需要適當調(diào)整招生層次結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，做到合理的資源配置，才能培養(yǎng)出適合市場“產(chǎn)品”，也促進了畢業(yè)生的合理就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（三）民辦高校精細化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作，是評估教學質(zhì)量的標準

什么才是衡量教學質(zhì)量的標準？從根本上說就是“適應社會需求”，目前大學生就業(yè)困難的根本是在兩個方面：一是就業(yè)人數(shù)多，就業(yè)困難；二是大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的質(zhì)量偏低。大學生就業(yè)質(zhì)量偏低，就必須要通過教育教學的改革，才能解決高校培養(yǎng)與社會需求的脫節(jié)。專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，教學不能培養(yǎng)出適應社會需求的畢業(yè)生，學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)規(guī)劃的教育被忽視，造成畢業(yè)生收入低，工作與專業(yè)相關度低、離職率高等問題。

在民辦高校的教育評價中，很多民辦高校重視學生的培養(yǎng)過程，而忽視教育培養(yǎng)的結(jié)果。培養(yǎng)的結(jié)果不能及時反饋給教學部門，就不能對教學的內(nèi)容、方式進行改革。高校對用人單位不了解，用人單位不能參與到學校教育教學中來，高校就無法準確地了解到畢業(yè)生就業(yè)狀況和培養(yǎng)問題，也無法改進教學。因此高校精細化就業(yè)指導工作，需要深入地調(diào)研畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況，企業(yè)對人才的要求和評價，以及社會經(jīng)濟整體結(jié)構(gòu)的變化，總結(jié)出準確性、完整性的報告，反饋到學校管理層面，作為學校調(diào)整教學的導向和改革目標。

五、民辦高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務精細化管理的實施策略

民辦高校在日趨競爭的環(huán)境下要實現(xiàn)可生存和可持續(xù)發(fā)展，必須堅持以就業(yè)為導向。就業(yè)創(chuàng)業(yè)“精細化”的指導管理模式顯然是提高生源質(zhì)量，提高人才素質(zhì)、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的一條途徑。學校在就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐指導過程中探索出適合本校“精細化”指導的做法，那就是精細化管理的模式、層次對象、幫扶、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓等，檢查四個“精細化”的原則，使就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作更貼近學生。

（一）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導管理模式精細化

精細化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作是一項系統(tǒng)工程，需要構(gòu)建學校——就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心——二級學院——輔導員四級聯(lián)動機制。“市場——學校——家庭——學生”四級多維化指導網(wǎng)絡。民辦高校要堅持“一把手”工程，校級就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務機構(gòu)應該在政策制度、體系建設、獎勵機制、資源共享上提供保證。由二級學院的一把手擔任本院的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工程師，做好本院系機制建設，人員職責、就業(yè)制度做出明確的規(guī)定，全程化對本院系就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作實施精細化的管理、考核獎勵等。

民辦高校管理有個最大的特點就是“靈活性”，所以，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作更要體現(xiàn)這一特點。

在就業(yè)創(chuàng)業(yè)管理模式中可以引進企業(yè)的管理模式，用企業(yè)產(chǎn)品銷售的方式與學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量結(jié)合在一起考量，其目的是評定學生就業(yè)領域的各項能力，從而對高校“投入—產(chǎn)出”的質(zhì)量做出實際評價。

（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導管理層次對象精細化

民辦高校生源整體素質(zhì)高低不齊，所以在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導管理的過程中，要對指導管理的對象進行數(shù)據(jù)的分類匯總，做到精準化、細致化。

對于本科生引導鼓勵考研、考公務員或者出國留學等進一步深造；對于專科層次的學生，要使他們對社會當前的就業(yè)形勢要有全面和正確的認識，調(diào)整就業(yè)期望值，引導他們客觀地評價自己，給自己合理定位，鼓勵他們到民營企業(yè)，幫助他們樹立起“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的觀念，在人生的道路找到合適起點，先融入社會再尋求發(fā)展的求職之路。

（三）建檔立卡困難學生實現(xiàn)全程精細化幫扶

對于建檔立卡困難的學生要及時、準確、全面地獲取實名信息和服務需求，有針對性提供職業(yè)指導、崗位、技能和援助等服務，確保實名登記就業(yè)率和就業(yè)服務率均達到100%。對長期失業(yè)的畢業(yè)生和就業(yè)困難畢業(yè)生，掌握準確數(shù)據(jù)，針對其特點和需求實施“一對多”“一人一策”“學校兜底”專項幫扶計劃，制定個性化的求職就業(yè)方案，做到精準化服務，開展更多的適合本校學生需要技能型、管理型等就業(yè)實習崗位，舉辦線上、線下、學校推薦等各種形式的精準化服務的幫扶方法。

（四）加強大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培訓指導精準化

加強實施指導有創(chuàng)業(yè)意向的學生，把有創(chuàng)業(yè)愿望的大學生作為重點，編制實施專項培訓計劃，進一步豐富適合大學生的創(chuàng)業(yè)項目培訓，開展創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)模擬培訓班，對于在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)的學生給予免費場所，物業(yè)管理等相關扶持政策。在校外創(chuàng)業(yè)的學生，要全程跟蹤服務，定期走訪，掌握創(chuàng)業(yè)項目詳細的運轉(zhuǎn)情況。

總之，隨著民辦高校不斷地完善發(fā)展、改革和創(chuàng)新，以及政府、企事業(yè)單位和社會越來越多的支持和認可，加上依靠特有的辦學機制優(yōu)勢，在不斷提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作質(zhì)量和效果的基礎上，民辦高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作形成了精確服務的局面。